華為CFO孟晚舟在加拿大被捕一事受到各界關(guān)注,昨日不列顛哥倫比亞省高等法院的法官宣布,準許孟晚舟女士獲得保釋。對于此事,記者認為5G美好未來背后,不只有科技的較量,更是赤裸裸的“霸權(quán)”。面對美國“霸權(quán)”筑起的鐵墻,華為CEO任正非此前曾發(fā)文稱美國不認同我們,我們就把5G做得更好。
講話全文如下:
任正非從人類文明的結(jié)晶中,找到解決世界問題的鑰匙
--任總在公共關(guān)系戰(zhàn)略綱要匯報會上的講話
一、我們要解決在西方遇到的問題,首先要充分認識西方的價值觀,站在他們的立場去理解他們。
公共關(guān)系綱要主要是要解決與西方的溝通問題。亞非拉發(fā)展中國家很容易接受我們的觀點,日韓也還好一點,歐美很難。如果我們和西方價值觀不一樣,怎么進得去西方?那他們就會認為我們是在進攻,他們一定會把墻越筑越厚、越筑越高,我們的困難就越來越大。實事求是講他們幾千年形成的文明,不是我們小小的公司改造得了的,蚍蜉撼樹談何易。
我們這些年,都是采取中國的思維方式去理解世界的格局、去揣測西方的意圖。要對世界有充分的了解,必須站在西方的觀念上理解西方。電視片《大國崛起》講了一些道理,我們研究各國強盛的原因,要站在西方角度,去解釋文明的興衰。
幾百年前,英國人把世界各地很多藝術(shù)品、杜鵑花.... .運回國,站在我們的角度,這是掠奪。但如果站在英國人角度上,他們不這樣認為。他們不惜飄洋過海,冒著生死風浪,把一-些藝術(shù)品甚至整個神廟,用木船運到英國,好好保存下來。例如,津巴布韋維多利亞大瀑布,是戴維.利文斯敦發(fā)現(xiàn)的,他把它獻給英國女王,并堅守在那兒幾十年,防止有人開發(fā)破壞,想想那是百年前的蠻荒時代呀,要忍受多少痛苦,至少沒有婚姻的幸福小康;把稀世珍寶的寶石獻給女王,如果從不同的角度去理解他們的行為,永遠沒有共同語言,也就不可能間接找到解決問題的模式。
中國改革開放,鄧小平挖了一塊洼地,低稅制讓外資進來,最后外國人相信了,然后忽地涌進來??纯船F(xiàn)在中國社會的進步,誰會相信,三、四十年前,我們還是瀕于饑餓,經(jīng)濟幾乎崩潰的狀態(tài)呢?美國今天也在挖一個洼地,減輕產(chǎn)業(yè)負擔,土地肥沃了,有可能是美國百年振興的根基。如果下- -任總統(tǒng)不改變現(xiàn)在的稅收政策,而是到處去溝通友好,與誰都握手,就把投資吸引過去,加上人工智能的應用,怎么會不崛起呢?
我們的公共關(guān)系工作現(xiàn)在應該不需要再去強調(diào)身份證明,能證明的差不多也都證明了?,F(xiàn)在是要解決商業(yè)大環(huán)境的問題,就是要充分認識西方價值觀,把華為價值觀中和西方一致的部分講清楚,在一-定程度上形成共識。當然,我們也有自己的價值觀,我們并不完全接受西方的政治價值觀,在市場經(jīng)濟、技術(shù)、用人..方面,哪些是不能碰的,我們不接觸就行了。我們堅持自己的自信,并不一定要示人。
二、學點哲學、歷史、社會學、心理學、國際法律秩序及權(quán)力分配學.....從中找到解決世界問題的鑰匙。
公共關(guān)系綱要中,哲學、歷史、社會學和心理學等都需要放進來,這些人類文明的結(jié)晶,會帶著我們找到解決世界問題的鑰匙。
在兩千多年前西方出現(xiàn)的蘇格拉底、柏拉圖時代,中國也有孔、孟之道,但中國沒有出過柏拉圖。大家也假設(shè)過,如果出了一個“柏拉圖",中國又會怎么樣呢?為什么呢?孔孟之道提倡“修身養(yǎng)性,齊家治國,平天下”,都是向內(nèi)收斂的;而西方哲學主張往外開放,開放了兩千年,西方就稱霸了世界。中華文明收斂的五千年中,國家沒有分裂,是不是全因為孔孟之道儒家文化呢?中國的西面、南面是高山,北面是沙漠,東面是大海,因此形成了一個小的封閉環(huán)境,這樣的地理環(huán)境與思想形成可能有很大關(guān)系。你們想想,畢達哥拉斯原理、歐幾里德幾何是研究勾股定理中的原理、意義和探索,他們的研究是為什么,是朝向源頭,是道的問題;我們的九章算術(shù)也是在研究勾股定理,是研究怎么用,怎么解決問題,是向內(nèi)核發(fā)展,是術(shù)的問題。我們向下,西方向上,那么就成了一個價值的分水嶺,我們就沒發(fā)現(xiàn)微積分,沒有微積分就沒有工業(yè)的基礎(chǔ)。所以西方工業(yè)比我們發(fā)達。
一千多年前的歐洲還處于中世紀黑暗,GDP每年增長不到1%,公元始的一千年內(nèi)經(jīng)濟翻了一番。中國一千多年前的唐宋文明已經(jīng)非常發(fā)達,清明上河圖不是憑空創(chuàng)造出來的。那為什么后來中國衰落,歐洲就崛起了?莎士比亞怎么會對歐洲文藝復興產(chǎn)生這么大作用?我以前想不明白。我看拜倫的《唐璜》,怎么這個戲劇就觸及到歐洲的思想解放呢?我看不懂,就問別人,別人說唐璜就是一-個流氓,但沖開了宗教的禁錮;還有米開朗基羅的雕塑,我也不明白,怎么這就是文藝復興呢?實際上,人本質(zhì)上就是裸體的,厚厚的衣服穿上的是封建和宗教。文藝復興,就是恢復到原始自然的本來面目,這就是解放思想。莎士比亞的戲劇、米開朗基羅的雕塑....開啟了文藝復興,也就開啟了歐洲的強盛之路。
三百多年前,俄羅斯彼得大帝派遣使團前往西歐學習先進技術(shù),自己化名彼得.米哈伊洛夫下士隨團出訪,去做木工,修船造船,回國后就興辦工廠,發(fā)展科研,改革軍事。葉卡捷琳娜二世執(zhí)政期間,大量引進了西方的哲學、藝術(shù)、繪畫等。俄羅斯繪畫是寫實的,寫實和工業(yè)化是有關(guān)系的。中國繪畫是寫意的,寫意可能和今天的人工智能、虛擬游戲有關(guān)系,但問題是,沒有造就中國三百年前的強大。
一百多年前,美國馬漢提出的“海權(quán)論",推進了美國海軍的徹底轉(zhuǎn)型,使美國成為了世界上最強大的海洋國家。而我們從漢武大帝開始,就一直在征西,為了一個汗血寶馬。汗血寶馬的傳代是靠母馬,一個-一個地生,不是靠公馬播種,因此,兩千年都沒有形成強大的馬隊。我們忽略了海洋。當然,兩千多年來為了守住邊疆,我們的祖先犧牲了多少人。那時候去新疆戍邊,帶來的后果是永生永世不能再見妻兒,即使放探親假,你也回不來,士兵靠步行走過沙漠的可能性能有多大?而且未必能馬革裹尸還。我們看到前人的艱辛與偉大,也看到了我們的短視與不足。當我們不面向海洋,全球化就晚了幾百年。我們到當代才重視海洋。
文明發(fā)展的歷史能幫我們找到解決世界問題的鑰匙。我們從今天看昨天,容易找到軌跡,而當事人就迷,想不清楚。比如人種的繁殖和傳播,據(jù)說智人起源于非洲,一百萬年前走出非洲,遷移到歐亞大陸。跨大洋大洲,一定有人是劃獨木舟漂洋過海,想想海浪多大,有多少人葬身海底呀!可能一萬條獨木舟都不能有一條抵達。我曾經(jīng)乘過十七萬噸的游輪過赤道,恰遇風浪,我只能一直平躺在床上,思緒萬千,朦朧中充滿對先人無限的崇敬。
所以,你們要加強哲學、歷史、社會學..的學習。你們可以不用看原著,看完也不一-定抓得住重點,不如去看紀實片、講座之類的視頻,雖然不代表原著,但是學者把他自己的理解告訴你了,你多看幾個學者,就明白了。也可以多看看西方有代表性的節(jié)目、演講、辯論等,洞察西方最新的思想發(fā)展、思辯要點和社會心理變遷。再者,對同一個事件,中、西方媒體報道的方向、觀點及引用事實與數(shù)據(jù)都可能是不同的,只有經(jīng)常學習西方文章,我們才能理解這種差異,拉近東、西方思維上的距離,把信息溝通好,把問題處理好。
公共關(guān)系每年也可以招聘--些在西方留學的政治學、社會學、心理學、歷史學...的博士、碩士,就像財經(jīng)體系一樣,放到非洲等艱苦地區(qū)進行錘煉,兩三年后就開始循環(huán),十年以后,隊伍的長期迭代就基本解決了。
三、基礎(chǔ)研究突破正在結(jié)構(gòu)性深化,我們還沒有被產(chǎn)業(yè)認同,是因為我們做得還不夠好。
華為過去30年的發(fā)展,不僅得益于中國開放改革的環(huán)境,也受益于全球化的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。90年代之前,全球電子工業(yè)是以日本為中心,70、80年代日本電子產(chǎn)品風靡全世界,但它用的是模擬電路,當時運算放大器的生產(chǎn)很難,成品率很低,成本高。90年代美國數(shù)字技術(shù)興起,開啟新一輪電子工業(yè)革命,全球化電子工業(yè)開始起飛。中國開放改革,恰好跟上了這個時代,但俄羅斯進行的不是電子工業(yè)革命,而是政治革命,錯過了這個產(chǎn)業(yè)周期,就被邊緣化出去了。我們這只“小麻雀”正好出窩,一步步跟隨,剛好每一-步都踩在鼓點上,直到今天我們才剛剛走到了起跑線。
正是因為我們的出身不好(民營企業(yè)) ,才使得我們更加努力,我們才會更加有希望。我們不被個別西方國家認同,不要埋怨,因為我們做得還不夠好。
有人說"百年基礎(chǔ)研究的紅利基本消耗完了,現(xiàn)在是存量競爭”,我不認同。這個時代,正從管道轉(zhuǎn)向平臺化;平臺逐步云化;私有云、小公有云逐步成為一-個全球化大云;云開始逐步的智能,到萬物i智能,這中間需要多少的理論突破呀!基礎(chǔ)研究突破所帶來的紅利并沒有消耗完,而是正處于結(jié)構(gòu)性深化之中。即使改造存量,也不是用魯班師傅的方法。亞馬遜模式對世界的顛覆太厲害了,他們在科技匯聚.上的能力是很強的。再比如NASA的改革,馬斯克發(fā)射了一個重載火箭,這么大推力的火箭,這些都不是我們能比擬的。所以,我們要寬容探索創(chuàng)新的科學家。
存量改造永遠是最重大的機會,但只有突破了才有改造存量的可能性。中國的高鐵、輪船為什么做得好?所謂核心技術(shù)都在別人手里面,但我們不停地造造造,外國就造不出來了,因為我們的核心技術(shù)是總體集成,總體集成本身也是核心能力。高鐵與普鐵是有根本區(qū)別的,普鐵速度慢,是軌道基座建在土地上的,用道渣來調(diào)平;高鐵的軌道基座是建在巖石上的,樁打下去幾十米,容不得半點波動。高鐵工業(yè)的發(fā)展模式,就是走“合作共贏”的道路,任何一個技術(shù)只有一個國家掌握,這個時代已經(jīng)一去不復返了。造大輪船,主要靠焊工。華爾街有幾個人愿意脫了西服做焊工?鋼板焊工、鉗工是中國造船的基本力量?,F(xiàn)在是我們的小鎮(zhèn)美女上飛機,?小鎮(zhèn)男兒去做焊工,我們有足夠的男兒,經(jīng)過訓練,我們就有做大輪船的集成力量,這也是核心能力呀!各有所長,互補互助。
我們重新構(gòu)想一-下,其實我們這么多年都是跟隨戰(zhàn)術(shù),最近我和研發(fā)講話,就是要研發(fā)站起來,在戰(zhàn)略機會點上要領(lǐng)先。我們對客戶需求的理解不能狹窄,不要以為客戶說出來的是需求,其實客戶需求是一種邏輯學和哲學,是人性的持續(xù)激活與成長,是人類文明發(fā)展的必然趨勢,客戶面臨的現(xiàn)實問題是客戶需求,面向未來的科技創(chuàng)新也是客戶需求,只是更長遠一點。
過去公司的人才結(jié)構(gòu)是"金字塔”,將來應該呈"倒三角形”,我們把確定的工作實現(xiàn)智能化和自動化,下面三角形變小,我們騰出這個口來,從世界前沿招聘更多的博士、碩士,更高端的科學家、專家進入我們公司。我們?yōu)槭裁唇oPolar碼之父頒獎?就是要讓全世界看到華為對科學家很尊重,愿意和我們合作。
美國不認同我們,我們就把5G做得更好,爭取更多的西方客戶。
四、未來公共關(guān)系的價值觀與戰(zhàn)略綱領(lǐng)是“合作共贏",要建立一個開放的思想架構(gòu)。
你們是一把”傘”,可能與業(yè)務(wù)部門有沖突,各說各的調(diào),唱唱雙簧,他們做他們的”矛",也沒有什么不好,沒有必要步調(diào)一致。合作共贏是公司的大思想,實現(xiàn)過程是困難的,要允許部”]不聽話,慢慢會轉(zhuǎn)過來的,這就是華為。
第一,公共關(guān)系要把華為的價值觀講清楚,大帽子一定是”合作共贏",要以高屋建瓴的方式,建立世界的平衡和合作共贏的格局。如果沒有這個綱領(lǐng),那就容易被理解為要顛覆世界,世界就會排斥我們。領(lǐng)先者,可以只顧自己;領(lǐng)導者,就要顧及他人。這么多年來我們都想領(lǐng)導行業(yè),但我們還做不了領(lǐng)導者。那我們就要實現(xiàn)戰(zhàn)略領(lǐng)先,利他和合作共贏,與西方的價值訴求是一致的,公共關(guān)系一定要強調(diào)和平共處。
公共關(guān)系要建立- -個領(lǐng)導世界的模型,營造領(lǐng)導者的環(huán)境,和技術(shù)、市場口可以走不同的價值觀道路。公共關(guān)系走的是合作共贏、領(lǐng)袖姿態(tài)的道路;技術(shù)和市場口要領(lǐng)先,走的是競爭道路,走的也許是不同的道路,慢慢協(xié)調(diào),公共關(guān)系是多幫助,而不是多指責。如果是走相同的道路,正反饋容易讓公司走向極端。公共關(guān)系對公司應該是負反饋,要約束公司的一.些極端行為。公司左的時候,你們應該右;公司右的時候,你們就左。這樣才能避免走偏。
公共關(guān)系要做華為價值觀傳播使者,我們現(xiàn)在的重要任務(wù)之一就是怎樣從所在國當?shù)氐谋就廖幕霭l(fā)、用本地語言,來講華為的故事、本地貢獻等。日本企業(yè)進入德國時,在波恩、杜塞爾多夫等城市種了很多櫻花樹,受到歡迎,幾十年過去了,都成了當?shù)刂包c。
第二,公共關(guān)系以前主要是對外的一塊盾牌,以后不僅是對外的盾牌,也是對內(nèi)思想轉(zhuǎn)變的催化劑,對內(nèi)、對外都要開放。學學打打太極拳,少一點少林寺,別咄咄逼人,可以自黑,不可以自夸。我看過《遠方的家》,-一個師傅輕輕柔柔的太極舞動,腳下的沙土陷下去- -對淺坑,可見內(nèi)功之大。華為員工要多練內(nèi)功,內(nèi)功的強大才是真正的強大,抗住外部壓力要靠內(nèi)功。公共關(guān)系與心聲社區(qū)多推動大家洗洗,思想的修煉不是一-天能完成的?,F(xiàn)在社會過分夸大了華為,這是有害的,別讓我們的年輕人,以為公司真的成功了,而麻痹起來。
當前我們還缺乏對西方世界(權(quán)力結(jié)構(gòu)、文化與沖突、價值觀、社會心理等)的深刻理解和認識。在;西方占據(jù)強勢話語權(quán)和世界主流價值觀地位的現(xiàn)實下,我們只有站在西方的立場上理解西方價值觀,基于西方的思維方式進行對話,才能有效溝通,才有可能找到解決問題的辦法。
公司不能低估全球權(quán)力格局的動態(tài)變化,不能盲目自信,就像100多年前義和團那樣。要將外部環(huán)境的壓力變成倒逼我們業(yè)務(wù)創(chuàng)新與管理改進的動力。借鑒世界和中國發(fā)展歷史,只有不斷解放思想、開放進取、自我變革,才能不斷強大,公司走向封閉收斂是沒有出路的。外部環(huán)境雖然逐步變壞,但未來世界數(shù)字化、智能化和云化的空間很大,我們只要在技術(shù)上創(chuàng)新求真,踏踏實實的干出尖端成果,組織有活力,員工有干勁,公司還有生存與發(fā)展的1基礎(chǔ)與能力的,這點要充滿信心。
五、公共關(guān)系要從一一個部門,走向-一個“場”態(tài)。
第一,公共及政府事務(wù)部要建“場”,而不是突破。公司內(nèi)、外部的"場”都在變化,公共關(guān)系的抓手就是解決"場”的問題。
以前公共關(guān)系主要面對政府和媒體,現(xiàn)在建“場”,誰都可以貢獻。只要發(fā)電就有電場,發(fā)磁就是磁場,發(fā)光的就有光場。比如在大學的講座就挺好,講座前滾動播放基礎(chǔ)研究和基礎(chǔ)教育的視頻,很多學生就會下載、傳播,因為這是正能量。講座傳遞的價值觀,也會帶來一些影響,國家遲早都是這些受過高等教育的人來主導的。
過去這些年,運營商客戶是我們商業(yè)環(huán)境建設(shè)的重要錨點。隨著終端、企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,眾多的供應商、合作伙伴、企業(yè)客戶都可以成為新錨點。比如我們和徠卡合作、歐洲汽車廠商的合作、與日韓的!-些大公司合作等,業(yè)務(wù)部門]做了很多有戰(zhàn)略價值的工作,公共關(guān)系要積極跟進,與新朋友- -起構(gòu)建新的錨點。錨點多了,船自然穩(wěn)了。
公共關(guān)系要走搭載的道路,工作職責邊界不要太清晰化。不是你們增加很多預算、編制來做這個事情,而是全員都要參與。公司高層領(lǐng)導本來就要做公共關(guān)系,地區(qū)部總裁、代表....?所有領(lǐng)導其實也是公關(guān)經(jīng)理。我以前給終端講過,做廣告可以捎帶- :下公共關(guān)系,這個廣告還有點文化,當然,公共關(guān)系宣傳時也可以捎帶終端。另外,民間宣傳渠道(如員工個人賬號) ,都可以發(fā)散。余承東微博有上千萬粉絲,粉絲中還套粉絲,給你們貼一下,就可以在民間開始發(fā)酵。我們?nèi)珕T都是公關(guān),每個人的一舉一動,一言一行實際,上都代表了公司的形象。
第二,我們也要看到公司在變革過程中產(chǎn)生的各種場。溪流背坡村勃艮第的咖啡廳很好,你們可以去體驗一下。
有人問,華為為什么能夠做到上、下總體一致,其實就是立法權(quán)大于行政權(quán)。我們在討論的時候,是允許大家發(fā)言的,包括反對,- -旦做了決定,你不執(zhí)行就下崗。比如,拉美已經(jīng)在試點“合同在代表
處審結(jié)”,現(xiàn)在“考軍長”考得熱火朝天。要允許像海德廣場一樣,任何人都可以用半個小時在食堂走廊講學術(shù)報告和說說他的觀點、他的貢獻,也許一個觀眾都沒有,也促進了他的內(nèi)心強大。公共關(guān)系也可以這樣,給半個小時,每個人都可以展示自己的風采??荚u的時候就沿著這點和你溝通,評價你的價值,而不是拿個標準篩子來評價,把優(yōu)點全過濾掉,缺點全裝進來。
公共關(guān)系也可以在發(fā)生歷史事件時,各自組合扮演各個小組,分別代表不同的角色,進行辯論推演。例如,中東危機事件,有人扮演北約,有人扮演伊朗、俄羅斯、美國、沙特、以色列....各種利益團體,思辯使人進步,爭論越激烈越要去搜索資料,也是一次深刻的學習。也可以各自扮演新聞發(fā)言人,演演活報劇。
第三,公共關(guān)系基本原則與邊界要清晰化,比如“我們不能介入民族矛盾,不介入階級沖突,不介入宗教問題,不介入地緣政治,不選邊站...”海外的邊界不僅僅在當?shù)?,有時候可能就在中國,我們不能犧牲國家利益去做交換企業(yè)利益的事情。我們也要感知一些脈搏,不要去挑戰(zhàn)別國的制度自信。
你們繼續(xù)修改綱要,迭代更替我們的架構(gòu)。未來我們要有領(lǐng)導世界的能力,現(xiàn)在就要有所準備。