信通院杜加懂：5G拉動新型信息消費(fèi) 將構(gòu)建行業(yè)全新生態(tài)

昨日下午，新浪科技與新浪5G主辦的“智5G·創(chuàng)未來”直播活動中，中國信息通信研究院5G應(yīng)用創(chuàng)新中心副主任、5G應(yīng)用產(chǎn)業(yè)方陣（5G AIA）行業(yè)應(yīng)用組主席杜加懂以《5G應(yīng)用引發(fā)的變革性思考》為主題，分享了有關(guān)5G應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀以及對未來的變革性思考。

杜加懂認(rèn)為，可以將5G簡單地理解為信息傳輸?shù)母咚俟贰?—;因?yàn)楣δ鼙容^強(qiáng)大，整體來看能跑在上面的業(yè)務(wù)或場景就會比較多，可以歸納為三類：增強(qiáng)移動寬帶場景，支持現(xiàn)有移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)向更強(qiáng)交互性發(fā)展；滿足低延時(shí)高可靠的URLLC場景，如自動駕駛、工業(yè)控制等；低功耗大連接場景，如智能家居、智慧城市的信息采集。在此基礎(chǔ)上，他從消費(fèi)者市場和行業(yè)市場兩個(gè)維度闡述了5G所引發(fā)的作用與影響。

5G對新型信息消費(fèi)具有強(qiáng)拉動作用

在杜加懂看來，比起4G的“修路”模式，5G相當(dāng)于打造了一種新的生態(tài)，是“造城”，因而5G與大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)結(jié)合后，會引起消費(fèi)者市場和行業(yè)市場的變革，帶動更多新業(yè)務(wù)或產(chǎn)業(yè)生態(tài)，其中一個(gè)重要的部分就是新型消費(fèi)領(lǐng)域。

杜加懂認(rèn)為，從需求側(cè)和供給側(cè)變革來看，5G縮減了供需雙方的環(huán)節(jié)，增加了雙方的接觸通道，拓展了雙方的交流方式。需求側(cè)方面，疫情期間，5G迸發(fā)出了很多新的應(yīng)用，進(jìn)一步強(qiáng)化了線上消費(fèi)理念。當(dāng)線上和線下融合，消費(fèi)的廣度和深度也會進(jìn)一步加強(qiáng)。

對用戶來說，面臨的是從文字到圖片再到視頻，乃至未來可能進(jìn)化至的沉浸式交互體驗(yàn)等。對企業(yè)來說，接觸用戶的通道會變得越來越多樣化和直接。線下到線上，除了現(xiàn)在已有的產(chǎn)品銷售模式，可能還會以虛擬交互等方式出現(xiàn)。此外，與用戶的交流也將打破時(shí)空的界限，呈現(xiàn)為三個(gè)特點(diǎn)：一是“身臨其境”，二是要求強(qiáng)的互動，三是零環(huán)節(jié)。“隨著AR/VR包括超高清視頻等新型技術(shù)的興起，5G又為它搭建了高速傳輸通道，用戶和商家之間的互動會變得更加實(shí)時(shí)，可能有許多產(chǎn)品可以360度或720度現(xiàn)場地去看，增加產(chǎn)品介紹互動或游戲互動，企業(yè)和用戶之間交流的方式更加深入，對用戶需求的理解也更加及時(shí)，而且沒有了中間的銷售環(huán)節(jié)，更加直接。”

而從產(chǎn)業(yè)的角度來講，隨著新型業(yè)務(wù)、包括新型消費(fèi)理念的興起，可穿戴式設(shè)備、智能家居、AR/VR產(chǎn)品，包括智能服務(wù)、服務(wù)機(jī)器人、智能網(wǎng)聯(lián)汽車等基于5G的信息化產(chǎn)品將更加多樣化和個(gè)性化。人與人的交流方式也會出現(xiàn)多種演變方向。杜加懂分析，未來新型業(yè)務(wù)的提供將具備更強(qiáng)的交互性和娛樂性，也會帶來更加身臨其境的沉浸式體驗(yàn)，進(jìn)而顛覆娛樂行業(yè)的模式。

5G將構(gòu)建整個(gè)行業(yè)的全新生態(tài)

人們常說4G改變生活，5G改變社會，那么5G對行業(yè)到底意味著哪些變革？杜加懂將其總結(jié)為以下幾個(gè)方面。

首先，5G會打破時(shí)空間隔，構(gòu)建實(shí)時(shí)供需體系。企業(yè)接觸用戶的入口變得更加多樣化，供需對接和供應(yīng)鏈的協(xié)作更加實(shí)時(shí)化，對整個(gè)企業(yè)的供需體系也是一場變革。另外，商業(yè)邏輯和商業(yè)模式也會隨之改變，將由產(chǎn)品銷售到服務(wù)銷售為主，借此吸引用戶，并通過提供增值服務(wù)使得商業(yè)空間和整個(gè)市場的想象空間進(jìn)一步擴(kuò)大。與此同時(shí)，服務(wù)化理念也需要做出轉(zhuǎn)變，從客戶找服務(wù)變?yōu)橐龑?dǎo)客戶的服務(wù)需求，構(gòu)建服務(wù)的生態(tài)圈。

當(dāng)然，對于整個(gè)生產(chǎn)體系來講，可能要走向柔性化、扁平化和智能化，5G恰恰能夠助力這種柔性化生產(chǎn)體系的構(gòu)建，接下來產(chǎn)品或?qū)A向于智能化和處理輕量化，這不僅會降低終端產(chǎn)品的成本，與用戶之間的智能交互水平會得到進(jìn)一步提升。

另外，整個(gè)解決方案也發(fā)生了變化—;—;從本地處理變成云端處理，由單點(diǎn)計(jì)算變成全程化人工智能，走向更加智能化和協(xié)同化的方式。

同時(shí)，杜加懂認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)合作模式也將趨于開放化，可以通過5G+互聯(lián)網(wǎng)的方式與其他企業(yè)合作，為用戶提供更好的體驗(yàn)。“也就是說產(chǎn)業(yè)的合作模式走向了更加開放的方向，而不是每個(gè)企業(yè)單獨(dú)覆蓋用戶所有的需求。”

杜加懂用一句話總結(jié)了5G在行業(yè)方向上的巨大作用—;—;5G將構(gòu)建整個(gè)行業(yè)的全新生態(tài)，包括生產(chǎn)生態(tài)、用戶對接生態(tài)以及產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作生態(tài)。

具體案例看5G對行業(yè)的推動作用

杜加懂舉了幾個(gè)例子，從5G對傳統(tǒng)醫(yī)療方式、在線課堂、制造業(yè)生產(chǎn)方式的助力與改變等方面進(jìn)行了解釋。

他提到，目前一些醫(yī)院信息化物品的配送、院內(nèi)消毒、醫(yī)療垃圾回收等工作都是通過5G和相關(guān)機(jī)器人完成的，此外還有跨地域的遠(yuǎn)程診療和手術(shù)等，這不僅突破了空間限制，提升了診斷效率，也改變了傳統(tǒng)醫(yī)院工作的模式。湖北、浙江、四川、廣東、北京、上海等地在抗擊疫情期間都投入了醫(yī)療智慧機(jī)器人的應(yīng)用，北京地壇醫(yī)院就使用5G+云端智能機(jī)器人協(xié)助進(jìn)行了智能的醫(yī)護(hù)固定測溫等相關(guān)工作，緩解人力不足的同時(shí)提高安全性和工作效率。

除了云課堂等智慧教學(xué)方面的應(yīng)用外，5G也在復(fù)學(xué)保障過程中起到了一定作用。杜加懂稱，杭州市一小學(xué)利用5G+人臉識別，讓學(xué)生得以快速刷臉進(jìn)校，系統(tǒng)可以及時(shí)識別非在校人員，并第一時(shí)間通知安保人員和校園主管，保證校園安全。

還有制造業(yè)。由于其正面臨著轉(zhuǎn)型升級契機(jī)，存在痛點(diǎn)：一是用戶需求的個(gè)性化在產(chǎn)線的固定下難以得到滿足；二是產(chǎn)品市場的空間逐漸縮小，企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型；三是生產(chǎn)人員流動大，招聘存在難度；四是生產(chǎn)流程信息難以掌控，生產(chǎn)效率和質(zhì)量管控提升都比較困難。杜加懂進(jìn)一步指出，從前制造業(yè)的生產(chǎn)信息，包括質(zhì)量管控都是靠人眼識別、靠人來處理，不過，當(dāng)下制造業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、質(zhì)量管控、供應(yīng)鏈管理、應(yīng)用維護(hù)等環(huán)節(jié)均存在5G相關(guān)應(yīng)用的探索，杜加懂相信，當(dāng)5G真正到來、全面應(yīng)用之后，這些痛點(diǎn)都可以得到解決。