固網(wǎng)家寬市場進入下半場提高家寬品質和服務才是出路

2018年即將過去，你的愿望清單都完成嗎？作為三大運營商之首的中國移動給予肯定答案。在4G和寬帶兩個關鍵業(yè)務上，中國移動均超額完成了既定目標。

愿望清單一：在今年上半年，中國移動寬帶用戶已經實現(xiàn)凈增2238.6萬戶，為此，在上半年的業(yè)績發(fā)布會上中國移動將今年寬帶用戶發(fā)展目標從2100萬戶調高至3000萬戶，當時，中國移動的寬帶用戶數(shù)量的目標是超過1.4億戶，而這一愿望已在9月份就完成了，10月份更是凈增430.2萬戶，把另外兩家運營商遠遠甩在了后面。

同樣是在中期發(fā)布會上，中國電信將其移動用戶凈增目標升至5000萬戶，寬帶用戶凈增目標增至1200萬戶，目前均尚未完成目標。

愿望清單二：中國移動董事長尚冰在2018MWC上表示，要加快推動4G網(wǎng)絡演進和TDD/FDD融合發(fā)展，力爭實現(xiàn)2018年TD-LTE用戶突破7億戶。10月份中國移動4G用戶累計達到7.00369億戶，已然超過了既定目標。

正如電影里所描述的那樣，在滿洲里，有一頭大象席地而坐，但是當它奔跑起來時，誰也擋不住它的速度。

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根據(jù)工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至10月末，三大運營商的移動電話用戶總數(shù)達15.5億戶，同比增長10.7%，1-10月凈增1.36億戶。其中，移動寬帶用戶（即3G和4G用戶）總數(shù)達13億戶，占移動電話用戶的83.8%；4G用戶總數(shù)達到11.6億戶，占移動電話用戶的74.6%。

在這之中，中國移動占據(jù)了大部分的份額。根據(jù)中國移動發(fā)布的10月份的運營數(shù)據(jù)顯示，10月份中國移動的移動用戶總數(shù)達到9.19436億戶，10月凈增用戶數(shù)293.9萬戶，本年累計凈增用戶數(shù)3223.6萬戶，占全部移動用戶約60%。其中，中國移動10月凈增4G用戶508.3萬戶，基本和9月份持平，但是累計用戶數(shù)超過了7億戶，也約占全部4G用戶的60%。

根據(jù)中國電信10月份運營數(shù)據(jù)顯示，10月份，中國電信凈增移動用戶數(shù)283萬戶，與9月份相比，少了26萬用戶數(shù)。移動客戶總數(shù)達到2.9686億戶。其中，4G用戶當月凈增326萬戶，和上月減少6萬用戶，總數(shù)達2.3371億戶，今年累計凈增4G用戶5167萬戶。

數(shù)據(jù)顯示，中國聯(lián)通的移動業(yè)務方面10月份也有所滑落，移動出賬用戶累計到達數(shù)為3.12億戶，10月凈增數(shù)為167.7萬戶，相比9月份減少近93萬戶。同時，4G用戶情況也不容樂觀， 10月凈增數(shù)為204.2萬戶相比10月減少了近100萬戶，累計到達數(shù)為2.16億戶。

總體來說，10月份，三大運營商的移動用戶和4G用戶凈增數(shù)均有所回落，開學季紅利已過，在2018年剩下兩個月的時間里，三大運營商是否還會迎來一波“辦卡潮”還有待觀察。

在9月份，中國移動在固網(wǎng)市場已經獨占鰲頭。數(shù)據(jù)顯示，中國移動有線客戶總數(shù)達到1.51121億戶，10月凈增客戶數(shù)430.2萬戶，本年累計凈增客戶數(shù)為3843.4萬戶。

10月份，中國電信有線寬帶用戶比9月份銳減36萬戶，僅凈增78萬戶，累計1.4462億戶，今年累計凈增用戶1109萬。同時中國電信稱，截至2018年10月底，公司的母公司之有線寬帶用戶數(shù)（不包括中國境內本公司有線寬帶業(yè)務經營的省份的用戶數(shù)）為0.25億戶，公司及公司的母公司之有線寬帶用戶總數(shù)合計為1.69億戶。

中國聯(lián)通這邊也不容樂觀，10月份，中國聯(lián)通固網(wǎng)寬帶用戶僅凈增數(shù)31萬戶，相比9月份，凈增量減少了42萬戶，而固網(wǎng)寬帶用戶累計僅有8065.7萬戶。

中國移動奪得固網(wǎng)市場第一讓曾經的固網(wǎng)家寬雙雄中國聯(lián)通和中國電信都開始回過身來與中國移動近身肉搏。為此，中國電信還單獨成立了智慧家庭分公司。一直以來，運營商更關注售前營銷，特別是移固捆綁下的免費贈送，已經讓家寬爛了大街。

固網(wǎng)家寬市場進入下半場，提高家寬品質和服務才是出路。同時，他表示，雖然固網(wǎng)家寬市場的老大發(fā)生了變動，但是維持老大的地位并非易事。特別是對家寬后來者的中國移動來說，不但面對維持老大地位的壓力，而且還要面臨家寬用戶價值提升的難題。作為老二老三的中國聯(lián)通和中國電信也進行降價營銷之后，用戶的選擇將會越多，中國移動的選擇就越少。當價格優(yōu)勢不再明顯時，家寬品質就越發(fā)重要。因此，無論哪家運營商，都不能放松提升寬帶品質的努力。