跟誰學(xué)陳向東詳解成功之道：做教育公司不應(yīng)該燒錢

6月9日，在跟誰學(xué)舉辦的公司成立六周年活動上，跟誰學(xué)創(chuàng)始人陳向東在現(xiàn)場進(jìn)行了長達(dá)30分鐘的個人演講。

跟誰學(xué)創(chuàng)始人陳向東

陳向東談到跟誰學(xué)的創(chuàng)業(yè)歷程，從創(chuàng)業(yè)之初公司一度拿到“教育O2O”創(chuàng)業(yè)行業(yè)最高的A輪融資5000萬美金，到陷入“賬上基本就沒錢了”的至暗時刻，再到轉(zhuǎn)型聚焦“在線大班課”業(yè)務(wù)后公司走向盈利、掛牌紐交所、迎來高光時刻。

但是作為中國第一家在美國上市的K12在線教育公司，今年2月以來，跟誰學(xué)一直處于風(fēng)口浪尖，3個多月遭到4家美國做空機(jī)構(gòu)9輪做空。

經(jīng)歷了曲折的創(chuàng)業(yè)過程，陳向東總結(jié)道：“1000多家公司同時創(chuàng)業(yè)做教育O2O，絕大多數(shù)都死掉了，剩下的一些都在轉(zhuǎn)型和聚焦，而跟誰學(xué)如此幸運(yùn)地活了下來?！?/p>

現(xiàn)在跟誰學(xué)不僅活下來了，而且活的還不錯。

最新的財報顯示，跟誰學(xué)2020年第一季度現(xiàn)金收入13.74億元人民幣，同比增長358%；凈收入為12.98億元人民幣，同比增長382%；Non-GAAP凈利潤為1.91億元人民幣，同比增張406%；同時正價課付費(fèi)人次達(dá)77.4萬，同比增長307%。

截至目前，跟誰學(xué)連續(xù)8個季度持續(xù)盈利，并且連續(xù)6個季度營收增長超過400%。

跟誰學(xué)為何能在眾多在線教育企業(yè)中率先實(shí)現(xiàn)盈利？

陳向東在這次演講中也著重談到了這一點(diǎn)，他稱：“我相信，做教育公司本來就不應(yīng)該燒錢。如果能夠把學(xué)生服務(wù)好、能夠讓家長感動，學(xué)生和家長就會不斷地把錢交給你，你就會有源源不斷的現(xiàn)金流。所以要想做一家偉大的教育公司，不需要燒錢，最好的融資方法就是把股票分給員工，分給伙伴，通過更好地服務(wù)學(xué)生和家長，從而來做一家真正的教育公司。”

陳向東稱，在2016年、2017年、2018年，跟誰學(xué)甚至把盈利性增長寫進(jìn)了公司戰(zhàn)略。

“如果說跟誰學(xué)有什么密碼，我們就是把最優(yōu)秀的人才請過來，然后給他們最多的尊重，最多的訓(xùn)練，最多的成長，最多的光環(huán)以及最多的錢?！标愊驏|透露，現(xiàn)在在跟誰學(xué)做得最好的輔導(dǎo)老師，月薪能拿到4萬元。

而在談到跟誰學(xué)究竟如何來做“在線大班直播課”時，陳向東使用了“重新定義”一詞。他認(rèn)為，在線直播大班課的本質(zhì)是大班教學(xué)、小班服務(wù)、個性體驗(yàn)，希望最終學(xué)生和家長感受到的是一對一，感受到的是個性化。

陳向東表示，一家在線教育公司的鏈條比線下機(jī)構(gòu)的鏈條長得多，一家在線教育公司的分工會比線下的分工多得多。在線教育的鏈條更長，這就使得在線教育這件事本身組織的難度會急劇加大。需要創(chuàng)設(shè)一種最好的文化、設(shè)計一種最好的機(jī)制、研發(fā)一種最好的技術(shù)、設(shè)計一種最好的互動、打磨一種全新的場景?！案l學(xué)最大的核心競爭力是組織能力?！?/p>

以下為陳向東在跟誰學(xué)六周年活動上的演講實(shí)錄：

各位朋友，大家下午好！

非常開心能夠遇見大家。

跟誰學(xué)是在6年前創(chuàng)辦的，坦白地說，6年前我和伙伴們一起創(chuàng)辦這家公司時，完全沒想到會有今天。很多人都在問，“跟誰學(xué)是誰？”

一、跟誰學(xué)是誰

跟誰學(xué)是中國第一家在美國上市的K12在線教育公司；跟誰學(xué)是中國第一家只融了A輪就在美國上市的在線教育公司；跟誰學(xué)是中國在美國上市時團(tuán)隊(duì)持股比例最高的一家公司；跟誰學(xué)是世界上第一家市值突破100億美元的在線教育公司。

跟誰學(xué)是誰？近段時間我才逐步意識到，跟誰學(xué)確實(shí)有很多東西沒有被外部知道，以至于有相當(dāng)多的人不理解跟誰學(xué)。

跟誰學(xué)是誰？跟誰學(xué)是一家在線教育公司。如果想真正了解跟誰學(xué)，我想最重要的是了解非常重要的三個關(guān)鍵詞：

第一個關(guān)鍵詞：至暗時刻。

我們都知道，跟誰學(xué)曾經(jīng)一度拿到了最大的A輪融資5000萬美金，可以說是高光時刻，但緊接著，我們就墜落懸崖，走進(jìn)了公司一度快活不下去的至暗時刻，那時候跟誰學(xué)才一歲多。

當(dāng)一家公司經(jīng)歷了真正的痛苦，真正的至暗時刻時，當(dāng)一家公司能夠面對至暗時刻做反思、做批判、認(rèn)認(rèn)真真對內(nèi)歸因的時候，我相信這家公司未來的成長就會真正地超越想象。我們經(jīng)常說“痛苦+反思=進(jìn)步”，而中國有多少人能夠真正理解一家創(chuàng)業(yè)公司在一年多時賬上基本就沒錢了，創(chuàng)始人拿出自己的積蓄投入到這家公司，告訴這家公司每一個伙伴“跟誰學(xué)是不會缺錢的，跟誰學(xué)永遠(yuǎn)不會缺錢”。

第二個關(guān)鍵詞：小規(guī)模。

我們在創(chuàng)辦跟誰學(xué)的頭3年，公司人數(shù)基本都保持在600人左右。我曾經(jīng)對很多朋友說：如果一家公司能夠非常幸運(yùn)地在小規(guī)模時保持足夠長的時間，對這家公司而言就是最大的一筆財富。比如一棵小樹，在它比較小的時候經(jīng)歷了非常惡劣的環(huán)境，同時我們?nèi)ズ亲o(hù)關(guān)注這棵小樹，我們給它剪枝，這樣當(dāng)它長大時，它自然是筆直的棟梁之材。但如果一棵小樹苗在小時候野蠻生長，有很多枝椏沒來得及剪去，當(dāng)它變大以后再想去修剪，砍掉它任何一支枝椏，都可能會傷害到這棵樹木。

今天想來，我覺得跟誰學(xué)非常幸運(yùn)，600人的規(guī)模保持了三年。在那三年，外面沒有任何跟誰學(xué)的聲音；在那三年，我們信奉“黑暗森林法則”；在那三年，我們在公司內(nèi)一直強(qiáng)調(diào)：要活下去。

各位朋友其實(shí)很難想象，在公司最初的3年，公司管理干部開會時，我總會讓大家背一個定義—;—;什么叫客戶？我們的很多管理干部不斷被拷問“什么叫客戶”。當(dāng)時我們對客戶的定義是，學(xué)生和家長給我們付費(fèi)，我們給他們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和教學(xué)，并且我們還能夠賺到錢。而我們用賺到的這些錢，可以在年底時給大家發(fā)獎金，可以在第二年給大家漲工資，可以更多地投入研發(fā)。

第三個關(guān)鍵詞：最小單元點(diǎn)。

今天人們看到說，跟誰學(xué)在2017年時只有1個億的營收，2018年時只有4億不到的營收，而到2019年，我們的營業(yè)收入超過21億，現(xiàn)金收入超過33億，并且我們的凈利潤接近3億。

很多媒體朋友說，為什么全中國在線教育公司都在賠錢，你跟誰學(xué)一家卻能賺錢？我不知道怎么回答這個問題，但我們嘗試著去找尋跟誰學(xué)和任何一家中國在線教育公司最大的差異。

跟誰學(xué)在美國上市時只拿過一輪5000萬美金的融資，而其他在線教育公司有好多家拿的錢是我們的10倍甚至20倍。跟誰學(xué)沒錢，因此我們會把每分錢都花在研究客戶和服務(wù)客戶上，我們會把每分錢都花在選拔伙伴和培訓(xùn)伙伴上，我們把每分錢都花費(fèi)在打磨每道流程、提升每道流程的效率上。當(dāng)一家公司壓根兒沒錢時，它和有錢公司所做的動作是完全不一樣的。

所以，最后的結(jié)果就是，在2016年10月份，跟誰學(xué)找到了最小單元點(diǎn)，在2017年9月，整個公司找到了盈利最小單元點(diǎn)。也是在2017年9月，我本人不再失眠，我非常開心地在每晚睡前都說“真好”，每天早上醒來時我也說“真好”。

跟誰學(xué)是誰？跟誰學(xué)是一家在2014年創(chuàng)業(yè)的公司，是一家在2014年有1000多家公司都在做教育O2O而最后活下來的一家公司。如果回溯2014、2015年，會發(fā)現(xiàn)那真是一個非常偉大的創(chuàng)業(yè)時代，1000多家公司同時創(chuàng)業(yè)做教育O2O，絕大多數(shù)都死掉了，剩下的一些都在轉(zhuǎn)型和聚焦，而跟誰學(xué)如此幸運(yùn)地活了下來。

跟誰學(xué)是誰？跟誰學(xué)是一家以K12為主營業(yè)務(wù)的在線教育公司，是以在線直播大班課為商業(yè)模式的一家公司，是一家剛剛6歲的公司。在這里我想特別懇求所有朋友，能以一個對待6歲孩子的態(tài)度來審視、關(guān)切、關(guān)心跟誰學(xué)。

二、我是誰

我是誰呢？我是一個從農(nóng)村走出來的孩子，我是一名老師，我是一名創(chuàng)業(yè)者，我是跟誰學(xué)的董事長兼CEO，我是今天站在你們面前遇見大家的一個人。

我是誰呢？我先講講我的“三個相信”。

第一個相信：我特別相信年輕的力量。

我17歲時就參加了工作，最開始是當(dāng)老師教書，教初二，因?yàn)椴?7歲，所以一無所知，但我非常幸運(yùn)的遇到了當(dāng)時的校長。直到今天我都記得校長特別有激情，每次講課都口吐白沫，嗓音沙啞，偌大教室、偌大校園里都能聽到他講課的聲音，他每次講完課之后都疲憊不堪，但他一旦跟你說話，他又完全“打滿雞血”。

17歲的陳向東那時的榜樣人物就是校長，所以我也學(xué)著他變得非常有激情，每次講課我也是口吐白沫、嗓音沙啞。每天早上我起得很早，每天晚上睡得很晚，中午從來不睡覺，就住在學(xué)校，當(dāng)時我沒事時就抓著學(xué)生，和學(xué)生對話，了解學(xué)生，看他的薄弱環(huán)節(jié)，給每個落后學(xué)生補(bǔ)課。

第一個月月考時，我們班的平均分比另外兩班的平均分高了快20分。那時候我才17歲，我不怎么懂教育，不怎么懂什么是好老師，但我懂得初學(xué)者的力量；我懂得找到最優(yōu)秀的人并向他學(xué)習(xí)的力量；我懂得要全力以赴的力量。這就是為什么跟誰學(xué)每年在對人才進(jìn)行“掃描”時，我們會不斷地更換語言，今年我們說“得98、99后者得天下”，我在公司內(nèi)部不斷地、反復(fù)地告訴每一個跟誰學(xué)人，我們該怎樣找到對生活有熱切向往的年輕人。

第二個相信：我特別相信技術(shù)的力量。

1991年，我通過成人高招讀到了當(dāng)時我能夠讀的最好學(xué)校—;—;河南教育學(xué)院，選擇的專業(yè)叫做電子技術(shù)專業(yè)。那時候?qū)W習(xí)的核心課程是模擬電子線路、數(shù)字電子線路、微積分、信號與系統(tǒng)、BASIC語言等等，1991年的時候我就在學(xué)習(xí)編程，1991年時我還嘗試組裝收音機(jī)，像電容、二極管等，所以技術(shù)、組裝、復(fù)制這些東西在我腦海中印象之深切，超越所有的想象。盡管后來我到中國人民大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)學(xué)院讀了碩士和博士，但在我的腦海深處，我對于技術(shù)的癡迷一直都在。

第三個相信：我特別相信學(xué)生和家長的力量。

2002年時，我有幸一個人到武漢創(chuàng)辦了武漢新東方學(xué)校，去的時候只拿了30萬注冊資本金，一年后我們做了1500多萬的利潤，4000多萬的收入。在我的腦海中，我特別相信，如果你能夠把學(xué)生服務(wù)好，如果你能夠讓家長感動，學(xué)生和家長就會不斷地把錢交給你，你就會有源源不斷的現(xiàn)金流。所以要想做一家偉大的教育公司，不需要燒錢，最好的融資方法就是把股票分給員工，分給伙伴，通過更好地服務(wù)學(xué)生和家長，從而來做一家真正的教育公司。

相信一些朋友聽到這里應(yīng)該會理解，跟誰學(xué)為什么只融了A輪后就不再對外融資，因?yàn)槲蚁嘈牛鼋逃颈緛砭筒粦?yīng)該燒錢。

我們在2015年就在公司提出了“變現(xiàn)”，就在公司提出了“盈利性增長”，在2016年、2017年、2018年，我們甚至把盈利性增長寫進(jìn)了公司戰(zhàn)略。我在公司講的最多的一句話是“我們要慢點(diǎn)、慢點(diǎn)、再慢點(diǎn)，因?yàn)槁褪强??！蔽覀儾蛔鲆?guī)模，我們不做所謂的對外的虛榮，我們就踏踏實(shí)實(shí)地服務(wù)學(xué)生、成就客戶，踏踏實(shí)實(shí)尊重伙伴，成就伙伴。

我是誰？經(jīng)過6年創(chuàng)業(yè)，我發(fā)現(xiàn)我還是一名老師，從1988年我成為一名初中老師開始到今天，我做教育已經(jīng)32年了，我是一個對教育有真正敬畏感的人。

三、每個人都值得更好的教育

我是一個特別特別農(nóng)村的孩子?？梢韵胂?，一個在農(nóng)村長大的孩子，從來沒有見過外面的世界，后來通過奮斗，讀了?？?，讀了本科，讀了碩士，讀了博士，所以在我內(nèi)心深處，我覺得如果我作為一個農(nóng)村的孩子能夠通過奮斗改變自己的命運(yùn)，那我相信中國所有農(nóng)村的孩子都應(yīng)該能夠通過奮斗改變他們的命運(yùn)。而通過奮斗改變命運(yùn)最好的方法，我想就是讓每一個孩子都能夠接受最優(yōu)秀的教育。

我在讀初中的時候，要去縣城參加數(shù)學(xué)競賽。我的數(shù)學(xué)老師凌晨就從家里出發(fā)，在大雪紛飛的冬天凌晨，一路上跌跌撞撞，4點(diǎn)多時跑到我們家把我叫醒，拉著我翻山越嶺到了鎮(zhèn)上，坐著公共汽車去縣城參賽。由于老師在路上摔了跤，傷了腿，到我家就晚了十幾分鐘，等我們趕到鎮(zhèn)上，頭班公共汽車已經(jīng)出發(fā)了，我們不得不坐第二班公共汽車過去，競賽就遲到了半個小時。最后我的老師滿臉流淚，哀求監(jiān)考官讓我進(jìn)考場考試。

直到今天，我都還記得我的老師滿臉淚水哀求別人的場景；直到今天，我都記得我的老師拉著我跌跌撞撞翻山越嶺趕班車的場景；直到今天，我都記得因?yàn)檫t到導(dǎo)致最后沒有入選，老師多次對我說對不起的場景。那是一份溫暖的場景，那是一份愛的場景，那是一份痛愛的場景。

我14歲時讀的是師范，當(dāng)時因?yàn)榧依锔F，我沒能上高中，所以我不得不讀了洛陽市第一師范學(xué)校。但我撞上了這輩子最大的運(yùn)氣，因?yàn)樵?985年到1988年，鄧小平所倡導(dǎo)的教育改革產(chǎn)生了一些實(shí)際效果，當(dāng)時北京恰好選派了中央講師團(tuán)去洛陽市第一師范學(xué)校支教。

我到今天都還記得，那些來自于北京的大學(xué)老師就住在我們那個地方，教我們，給我們描述遠(yuǎn)方的故事，給我們描述北京的故事，給我們描述國外的故事。這些老師的支教，真正改變了我的一生。

我在和我姐姐聊天時，經(jīng)常會帶著“嘲笑”的味道跟她說，姐，當(dāng)年咱家你是被保送到高中的，好像你撞上了讀大學(xué)的運(yùn)氣，但你知道嗎？當(dāng)年就是因?yàn)槟闵狭烁咧?，我不得不上師范，而我在上師范時撞上了來自北京選派的中央講師團(tuán)的老師。在我腦海深處，那是一份來自于北京的老師送來的溫暖，那是中國首都選派出來的最好的老師的溫暖，那是一個給你帶來了無限想象和可能的老師給你帶來的溫暖。

所以當(dāng)我決定創(chuàng)業(yè)，當(dāng)我決定和伙伴們一起創(chuàng)辦跟誰學(xué)的時候，跟誰學(xué)的最初使命是“讓教與學(xué)更平等，更便捷，更高效”，這大概就是我們出發(fā)時的夢想。到今天再來審視我們最初的使命時，我覺得我還是蠻感動的。有天我一個人發(fā)呆，我想到了過去幾年的創(chuàng)業(yè)歷程，想到了當(dāng)時我們創(chuàng)辦這家公司的第一天就確定了我們的使命、愿景和價值觀，我們就確定我們要把“誠信”放在最重要的位置，其實(shí)自己都感動不已。我特別幸運(yùn)遇到了那么多好的伙伴，在那么艱難的時刻大家一起走了過去，因?yàn)槲覀兿嘈琶總€人都值得擁有更好的教育。

四、全新定義在線直播大班課

跟誰學(xué)的商業(yè)模式是在線直播大班課，但在線大班課并不是跟誰學(xué)第一家做出來的，今天大家看到的在線直播大班課雙師模式也不是跟誰學(xué)第一家做出來的，但跟誰學(xué)是全新定義在線直播大班課的引領(lǐng)者。我相信今天在線大班課的同行都或多或少的在認(rèn)真研究跟誰學(xué)，我也相信如果再有兩三年時間，當(dāng)我們拆解跟誰學(xué)過往的數(shù)據(jù)時，我們就會發(fā)現(xiàn)更多“秘密”。

我們是怎么理解在線直播大班課的呢？不妨從跟誰學(xué)的創(chuàng)業(yè)歷史來看。2014年6月份時我?guī)ш?duì)創(chuàng)辦了跟誰學(xué)，當(dāng)時我們把跟誰學(xué)定義為了一家科技公司，壓根沒有“教育”二字。所以當(dāng)時我找的人一半都是技術(shù)，基本都來自百度，跟誰學(xué)的團(tuán)隊(duì)到300人時居然有200人都是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、內(nèi)容、技術(shù)、研發(fā)。我們大概在創(chuàng)業(yè)不到一年時就有100多位來自于百度的產(chǎn)品技術(shù)和研發(fā)，所以跟誰學(xué)在一開始創(chuàng)辦就是作為一家科技公司而開始的。

2014年7月份，我們組建了視頻直播技術(shù)團(tuán)隊(duì)，某種意義上說是今天大家看到的主流大班課，可以說我們是在線教育公司中第一家組建視頻直播技術(shù)團(tuán)隊(duì)的公司。2015年3月，我們用自有技術(shù)推出了3000多人在線直播大班課，應(yīng)該是目前所有直播大班課公司中用自有技術(shù)同時服務(wù)人數(shù)最多的一家公司。

我們在2016年3月份時組建團(tuán)隊(duì)，開始孵化以K12的B2C為主導(dǎo)的在線直播大班課品牌高途課堂；2017年6月，我們把內(nèi)部的5個團(tuán)隊(duì)整合組成新的高途課堂；2017年8月，我們把所有to B業(yè)務(wù)要么關(guān)掉、要么拆分，把所有力量都聚焦在了跟誰學(xué)面向to C在線直播大班課的商業(yè)模式上。所以2017年9月份時，跟誰學(xué)整個公司單月實(shí)現(xiàn)了盈利。

我想很多朋友都會問，Larry，你怎么想到做在線直播大班課的？我17歲開始教書時，好老師很稀缺，所以每個班都塞滿了學(xué)生，我的班有73個孩子，教室后面的門都打不開。1999年底我加入新東方，成為了新東方一名GRE的邏輯老師，那時候我們每個班都是500人、600人的課堂。2002年我到武漢創(chuàng)辦武漢新東方學(xué)校，當(dāng)時我們裝修的第一批教室大概都是400人的階梯教室，因?yàn)槲覀兌贾雷鼋逃铍y的、難于上青天的是，找到、培訓(xùn)、激勵足夠多的優(yōu)秀老師。

所以我在想，如果一個優(yōu)秀老師在線下每個班只有20個學(xué)生，而通過技術(shù)在線上，每個班能夠教2000個孩子，某種意義上說，我們就把一個最優(yōu)秀老師的產(chǎn)能放大了100倍。換句話說，在線下的一家公司，如果需要3萬名老師去服務(wù)學(xué)生和家長的商業(yè)場景，在線上只需要300名優(yōu)秀老師。而如果我們能創(chuàng)設(shè)一種最好的文化，設(shè)計一種最好的機(jī)制，研發(fā)一種最好的技術(shù)，設(shè)計一種最好的互動，打磨一種全新的場景，我覺得是非常非常激動人心的。

記得2015年3月，我們3000多人在線直播大班課上課那天，我真的是激動不已，后來跟誰學(xué)決定全線進(jìn)入到在線直播大班課。所以從主講、到輔導(dǎo)、到銷售、到運(yùn)營、到內(nèi)容、到技術(shù)，100%的伙伴都是我們自己的伙伴，我們要做出最優(yōu)秀的服務(wù)。

因?yàn)槲易约壕褪谴蟀嗬蠋煶錾?，所以我知道大班到底是怎么回事，所以跟誰學(xué)從聚焦在在線直播大班課第一天的時候，我們的模型和行業(yè)內(nèi)每家都不一樣。今天各家可能和我們都一樣了，但各位朋友可以去求證，跟誰學(xué)全面聚焦到在線直播大班課場景的時候，我們和市場中任何一家其實(shí)都有很大的差異。所以我想說，跟誰學(xué)并不是全世界第一家做在線直播大班課的，跟誰學(xué)不是全世界第一家研發(fā)出雙師模式的，但跟誰學(xué)全新定義了在線直播大班課，跟誰學(xué)對于在線直播大班課的理解可能是相對于市場更早一些。

有人問我，Larry你覺得跟誰學(xué)最大的護(hù)城河是什么？我讓提問者隨便拉住我們的干部去問，結(jié)果我們的干部都回答說，跟誰學(xué)最大的核心競爭力是組織能力。朋友們又問跟誰學(xué)最大的挑戰(zhàn)是什么？我們的伙伴同樣會回答，是組織能力。

我相信朋友們都會發(fā)現(xiàn)一件非常有趣的事，在線下場景時，如果你是一位名師，你所住小區(qū)對面的校長是咱舅，咱家還很富有，有一家門面房，其實(shí)你就可以創(chuàng)辦一所學(xué)校了。但在今天的在線場景下，我們會發(fā)現(xiàn)一家在線教育公司的鏈條比線下機(jī)構(gòu)的鏈條長得多，一家在線教育公司的分工會比線下的分工多得多。比方說，流量團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)、主講老師團(tuán)隊(duì)、輔導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)、內(nèi)容研發(fā)團(tuán)隊(duì)、教師打磨團(tuán)隊(duì)、視頻直播團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)、人力團(tuán)隊(duì)、財務(wù)團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)反饋團(tuán)隊(duì)等等。

因?yàn)樵诰€教育的分工更多，在線教育的鏈條更長，這就使得在線教育這件事本身組織的難度會急劇加大。盡管今天市場中有很多在線教育公司，但我認(rèn)為非常好玩的事情其實(shí)在2020年才剛剛開始，因?yàn)槲覀兠课慌笥讯及l(fā)現(xiàn)，今年每家入場的在線教育公司的規(guī)模都非常大了。我再說一遍：今年每家入場的教育公司的規(guī)模都非常大了。

如果大家認(rèn)為跟誰學(xué)的模式是一個可以拷貝的模式的話，核心問題是，市場每一家公司的規(guī)模都很大了。如果一個2歲小女孩訓(xùn)練壓腿的動作，是很容易把腿壓下去的，但如果另一個18歲的女孩看到別人壓腿壓得好，她也想在第二天就迅速把腿壓下去，其實(shí)是非常難的，因?yàn)樗呀?jīng)18歲了，她要訓(xùn)練這個動作需要時間。所以2020年對于跟誰學(xué)是特別美妙的一年。

五、重新定義在線直播大班課

有很多記者朋友都會質(zhì)疑一個問題，說在線直播大班課，怎么保證效果？有很多記者朋友都會問我，你怎么看線上一對一，你怎么看線上小班課。我想這樣跟大家表達(dá)，不知道是否能表達(dá)清楚。如果我們真正去體驗(yàn)在線直播大班課的時候會發(fā)現(xiàn)，在線直播大班課的表象是大班，但對于學(xué)生和家長的上課來說，他面對的主講老師實(shí)際上是一對一。在線直播大班課有一個主講老師，可能會面對2000個孩子，但我們每200多個孩子會配一個輔導(dǎo)老師，而這些輔導(dǎo)老師會通過拉小班的方式服務(wù)于我們的學(xué)生和家長，某種意義上講就是小班教學(xué)。

同時技術(shù)發(fā)展到今天，使得所有學(xué)生數(shù)據(jù)都被掌握，我們可以根據(jù)學(xué)生具體的錯誤點(diǎn)、難點(diǎn)、困惑點(diǎn)向他推送相關(guān)內(nèi)容，甚至我們可以個性化地推送相關(guān)內(nèi)容。比如200個孩子中有50個孩子選擇了A，選A是錯的，怎么錯了，我們的輔導(dǎo)老師就可以錄制一段視頻，甚至拉著這50個人開個小課，然后通過系統(tǒng)瞬間發(fā)送給50個學(xué)生和家長。對于輔導(dǎo)老師而言他服務(wù)了50個孩子，但對于學(xué)生和家長而言，在那一瞬間他們是一對一的，也是個性化的。

所以在線直播大班課的魅力就在于，它的表象是一個在線直播大班課，但它的本質(zhì)是大班教學(xué)、小班服務(wù)、個性體驗(yàn)，今天我們再來重新定義在線直播大班課的時候，大家只是說大班，但我們希望最終學(xué)生和家長感受到的是一對一，感受到的是個性化。

接下來，我和大家聊聊跟誰學(xué)在線直播大班課接下來的三個創(chuàng)新。

我們會在技術(shù)創(chuàng)新上去加大投入。今年第一個季度時，我們的研發(fā)費(fèi)用達(dá)到了近1億人民幣，如果再看兩到三個季度，大家會發(fā)現(xiàn)我們在研發(fā)費(fèi)用方面的投入是持續(xù)、陡峭上升的。到今年年底，我們預(yù)計會有2200位內(nèi)容、技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)人員，大家說5G、云、大數(shù)據(jù)，這些技術(shù)本身要想真正產(chǎn)生力量、真正產(chǎn)生價值，真正產(chǎn)生對于學(xué)生成績提高的影響因子，我想其實(shí)才剛剛開始。

我們會在教育創(chuàng)新上繼續(xù)下工夫。我所理解的教育創(chuàng)新是我們?nèi)绾尾拍茏尭酂釔劢逃娜瞬抛鼋逃覀冊趺赐ㄟ^組織創(chuàng)新、激勵創(chuàng)新，通過真正對人的尊重，通過創(chuàng)新一種最好的文化能夠讓大家有愛。教育的本質(zhì)是什么？我想教育的本質(zhì)是愛，是溫暖，是影響，是疼愛，是把你的生命給另外一個生命。如果我們認(rèn)為這就是教育的本質(zhì)，那對于一個商業(yè)機(jī)構(gòu)，就必須要做所有的組織創(chuàng)新以激活組織。而激活組織最重要的一個密碼，就是能讓全中國最優(yōu)秀人才中，相當(dāng)?shù)谋壤娜瞬旁敢鈦碜鼋逃?/p>

今天我給大家說一個數(shù)據(jù)，行業(yè)中都知道跟誰學(xué)的輔導(dǎo)老師是最奮斗、最拼搏的，不少媒體在報道中都說“你見過夜里12點(diǎn)的西二旗嗎？”為什么我們的輔導(dǎo)老師是最拼的輔導(dǎo)老師，對于一個大學(xué)本科畢業(yè)生，第一年工作做得好，他的年薪肯定不止10萬，我們做得最好的輔導(dǎo)老師，一個月能拿到4萬塊錢，所以如果說跟誰學(xué)有什么密碼，我們就是把最優(yōu)秀的人才請過來，然后給他們最多的尊重，最多的訓(xùn)練，最多的成長，最多的光環(huán)以及最多的錢。

當(dāng)然，最重要的是要理念創(chuàng)新。我是一個從農(nóng)村走出來的孩子，做教育32年，我一直在想我怎么會長成今天這樣，我怎么會那么有運(yùn)氣撞上了所有一切，我何德何能有今天。有人說Larry，再給你100億，你能再做出一家跟誰學(xué)嗎？我說別說給我100億，給我200億我也再做不出來另一家跟誰學(xué)，因?yàn)槿魏我粋€巨大的、偉大的運(yùn)氣，它過去就過去了，我想我們就是撞上了所有的運(yùn)氣，從而走到了今天。

所以我在這里想說的是，在線教育是一個千載難逢的大運(yùn)氣，今天我們看到的數(shù)據(jù)是中國越來越多家長開始相信在線教育，開始嘗試在線教育，中國越來越多優(yōu)秀的主講老師，越來越多頭部的老師開始找到我們，希望加入我們，成為在線直播大班課的老師。今年我們在校招招聘輔導(dǎo)老師時，只招大學(xué)本科前20%的學(xué)生，并且很多時候我們的面試通過率只有10%。

我想所有一切都只是在說，我們從什么地方來，我們到什么地方去，我們是誰。我們從什么地方來？就是我們的使命，科技讓教育更美好。我們到什么地方去？就是我們的愿景，成為令人尊敬的教育機(jī)構(gòu)。我們是誰？就是我們的價值觀，成就客戶、誠信、務(wù)實(shí)、進(jìn)取、合作。我們是一群向往美好的伙伴，在一起，創(chuàng)造美好，成為美好。

我們有一句特別的語言：將心注入，全力以赴。特別感謝各位朋友，我們會繼續(xù)努力，成為更好的我們。

將心注入，全力以赴。

謝謝大家。