我們不要走在我們前面。是的,區(qū)塊鏈(不管你如何定義它們,我指的是“純”區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò),以及相關(guān)的加密技術(shù))將解決許多數(shù)字營銷長期面臨的結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)。如果設(shè)計和部署得當,構(gòu)建在區(qū)塊鏈上的數(shù)字營銷的基礎(chǔ)設(shè)施層將帶來新一輪的創(chuàng)新浪潮。
出版商、營銷人員和他們的客戶將受益匪淺,通過更有意義的互動,產(chǎn)生信任和忠誠,并以更低的成本產(chǎn)生更好的結(jié)果。我堅信這種情況會發(fā)生。確實,我在它上面下了很大的賭注。
但凡是有輕重緩急。
正如俗話所說,有志者事竟成。然而,反過來說,顯然是錯誤的;方法并不創(chuàng)造意志。技術(shù)使商業(yè)模式得以發(fā)展。它甚至可以迫使這種演變——例如,通過提供一種絕對“更好”的方式,或者通過暴露現(xiàn)狀中不可原諒的缺陷。但是,僅僅有更好的技術(shù)并不能產(chǎn)生采用更好的商業(yè)模式來利用這種技術(shù)的意愿。
恰恰相反,每當科技迫使一個行業(yè)考慮“更好”時,就會出現(xiàn)明顯的曲折。
對誰更有利?
怎樣變得更好?
什么時候變得更好?
在這些煩人的細節(jié)中,對新技術(shù)充滿希望的擁抱很快就會變成恐懼、模棱兩可和阻礙。
說得極端一點:那些實施欺詐的人將會抵制探測欺詐的技術(shù)。不那么引人注目的是:創(chuàng)新既是機遇,也是威脅,而且一開始往往不清楚哪個是哪個。至少,區(qū)塊鏈對廣告技術(shù)的承諾和對任何其他行業(yè)中的任何其他破壞性創(chuàng)新的承諾是如此。
我認為在我們的情況中尤其如此。
這里我們要討論一個雞和蛋的問題:
我們是否要責怪互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)“管道”(這從來就不是復雜的計劃性營銷的支柱)的不透明性、復雜性和不可容忍的摩擦?或者,我們是否責怪行業(yè)中根深蒂固的利益集團未能帶來更好的結(jié)果?
無論哪種方式,我們的行業(yè)傾向于通過更多的中介機構(gòu)和更大的復雜性來滿足中介和復雜性。結(jié)果毫無疑問是一團糟。在最好的情況下,當善意的、道德的、合作的伙伴一起做生意時,這是一團亂麻。這是很重要的一點。
現(xiàn)在,我們有區(qū)塊鏈來幫助清理游戲。
(正如拜占庭將軍們背信棄義的行為,數(shù)字營銷平臺上的玩家也是如此。)這是一件好事,我們需要它。但是,區(qū)塊鏈在一個尷尬的時候進入了游戲。我們是中間的一堆籌碼,許多玩家對現(xiàn)狀進行了深入的投資,并為另一筆交易(以及另一筆交易)進行了投資。
因為區(qū)塊鏈是透明性的先驅(qū),在商業(yè)實踐、經(jīng)濟、功能價值等方面,所有的撲克玩家都會歡欣鼓舞。他們不僅應該歡迎這個建議,而且應該慶祝。讓餡餅變大,而不是為了更大的蛋糕而戰(zhàn)?
每個人都應該喜歡這個想法。把所有的壞演員都趕走?除非你是他們中的一個(當然你不是),否則你一定會想要變得更糟。把你的牌放在中間,(真正地)和你忠誠的對手在一個新的,尚未確定的努力中?在透明度的名義下,我們需要熱情的“是!”。
我們知道得更清楚。
實際上,潛伏在角落里的盜賊們都在想,他們是應該逃跑,還是去找他們的同伙以抗議他們的清白,在幕布落下之前繼續(xù)編造新的騙局。許多玩家只是想繼續(xù)玩他們出現(xiàn)的游戲——或者至少,完成當前的事情!那些擁有最多芯片的公司并不太熱衷于再分配,而那些庫存不斷減少的公司也同樣不愿意讓自己的芯片閑置。是的,每個人都在虛張聲勢。這是游戲的一部分。但如果你表現(xiàn)得好,你很少被發(fā)現(xiàn)。
撇開言辭不談,“區(qū)塊鏈”在近期內(nèi)不會被廣泛接受。它的采用對一些人來說是生存的威脅,對另一些人來說是暫時的危機,對大多數(shù)人來說是一個戰(zhàn)略困境,對每個人來說是一個復雜的商業(yè)關(guān)系重新排序。這就是我們現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)——技術(shù)的商業(yè)影響。
區(qū)塊鏈是一個強大的新工具,它支持新的、更好的業(yè)務方式。我們能夠而且應該慶祝這個新工具,能夠而且應該歡迎它將帶來的創(chuàng)新。但是,如果我們把區(qū)塊鏈看作一種技術(shù),我們就只見樹不見林了。它不僅是技術(shù),這是改變廣告技術(shù)行業(yè)發(fā)展方式的重大機遇。
·你愿意改變你做生意的方式嗎?
·你愿意認真面對現(xiàn)實世界的實際情況和復雜情況嗎——去理解它們今天是如何被容納的,并問問區(qū)塊鏈如何幫助我們在明天做得更好?
·你是否愿意讓你的客戶知道你是如何收費的?為什么?你是否愿意展示你的底牌,開始重建這個行業(yè)?
·您的合作伙伴、供應商、客戶和競爭對手是否愿意加入您的行列?
區(qū)塊鏈已經(jīng)給我們帶來了神奇的技術(shù)成就,而且在我們的行業(yè)和其他方面將會有更多成就。但首先,我們真的準備好使用它了嗎?