華帝洗碗機(jī)從用戶特色入手，推動洗碗機(jī)行業(yè)的快速、持續(xù)、健康發(fā)展

“看到‘洗碗’二字，首先應(yīng)該感謝那些過去在家庭中為了洗碗而付出的家人們，為他們點個贊，感謝!” 華帝股份銷售管理部經(jīng)理汪旭剛在表達(dá)對“洗碗即正義，天生我要強”這句話的理解時談到，“同時，從事洗碗機(jī)這個行業(yè)，就必須在這種時候去做些改變，面對家人和消費者時，告訴他們，華帝在推行的是一種健康、品質(zhì)的生活方式，這種生活方式需要大家一起去改變，將更節(jié)約用水、更省時省力也更健康的理念推行出去，讓該生活方式改變大眾的認(rèn)知?！?/p>

隨著消費升級趨勢加強、廚電市場發(fā)展和人們消費理念轉(zhuǎn)變，洗碗機(jī)市場在近兩年逐漸展現(xiàn)出旺盛的生機(jī)與活力，2016年、2017年同比銷量呈幾何式暴漲。據(jù)《2017年中國洗碗機(jī)行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)顯示，2016年洗碗機(jī)市場零售額達(dá)到19.8億元，同比增長104.8%，奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)顯示，2017年洗碗機(jī)零售額規(guī)模為44億元，同比增長129.2%。中國家用電器協(xié)會副理事長王雷指出，近幾年，在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和消費升級的持續(xù)推動下，廚房電器市場規(guī)模一直保持2位數(shù)的增長，其中以洗碗機(jī)、電蒸箱為代表的新興廚電品類增速更是超過100%，洗碗機(jī)市場進(jìn)入快速發(fā)展通道。

進(jìn)入2018年，受家電行業(yè)整體市場不景氣影響，上半年洗碗機(jī)零售額為24.3億元，同比增長了38.2%，零售量為51萬臺，同比增長了37.8%。雖然增幅在整個廚電行業(yè)中仍然居于“榜首”，但相比去年同期增幅呈現(xiàn)收窄趨勢。

“房地產(chǎn)嚴(yán)控等大環(huán)境的影響是一方面，另一方面可能隱藏的因素，就是我們市場上的產(chǎn)品能否滿足消費者的需求?！比A帝洗碗機(jī)相關(guān)負(fù)責(zé)人分析，洗碗機(jī)之所以能夠快速增長，更多的來自于企業(yè)、媒體、機(jī)構(gòu)、渠道商等的合力推動，用戶更偏向被動接受的一種消費方式。而隨著時間推移，用戶自己接觸使用后的感知與理性判斷就會逐漸展現(xiàn)出來。這時候產(chǎn)品的好壞也即產(chǎn)品體驗就會直接影響到整個行業(yè)的發(fā)展。“所以我認(rèn)為上半年洗碗機(jī)市場增速變緩，有大環(huán)境的原因，有行業(yè)原因，另一方面也給所有廠商提出警示，就是如何在增速減緩的環(huán)境下、在用戶明確有剛性需求的情況下，去提供給他更合適更好用更時尚也更符合其需求的洗碗機(jī)產(chǎn)品，從而滿足他的剛性需求，同時推動和支持行業(yè)發(fā)展?！?/p>

在該負(fù)責(zé)人看來，人們追求美好生活的過程中，其需求越來越明確，消費也越來越傾向于理性消費。用戶不會因為價格低廉去購買無法滿足需求產(chǎn)品，而符合其需求的產(chǎn)品則價格較高也會被需要?！白鳛槠髽I(yè)，不應(yīng)該站在純粹營銷的角度去看待市場，并一而再再而三的‘硬灌’式推廣產(chǎn)品，而需要認(rèn)真做好消費者調(diào)研，基于用戶需求去研發(fā)生產(chǎn)真正符合當(dāng)前市場需求的洗碗機(jī)產(chǎn)品?！闭缛A帝洗碗機(jī)從去年下半年到今年上半年將近一年時間里從未間斷的用戶調(diào)研，以及針對用戶的需求去設(shè)計開發(fā)的臺嵌兩用系列、嵌入式三體健康洗碗機(jī)等一系列解決方案。

“有的是不想洗碗;有的是想讓碗洗得更干凈;也有的是心疼家人，為縮短父母妻子在廚房的時間，各種需求都不一樣。” 汪旭剛說，但最終的結(jié)果是關(guān)注洗碗機(jī)產(chǎn)品的用戶越來越多?！叭A帝在2016年底推出了針對已裝修完成的廚房所設(shè)計的臺嵌兩用系列洗碗機(jī)，在2017年底上市了針對準(zhǔn)備裝修用戶設(shè)置的嵌入式三體健康洗碗機(jī)。從目前線上線下的調(diào)研數(shù)據(jù)來看，消費者對華帝洗碗機(jī)產(chǎn)品的接受度越來越高。”

論壇現(xiàn)場，奧維云網(wǎng)環(huán)境與健康電器大數(shù)據(jù)事業(yè)部總經(jīng)理戰(zhàn)旗分享了一個例子，他稱自己的朋友剛結(jié)婚，在裝修新房時家里其余電器都不要求，但必須要有一臺洗碗機(jī)，于是她的廚房添置了一臺女性洗碗機(jī)，在被問到安裝后的使用感受時，該朋友吐槽了兩點，一是自家洗碗機(jī)偶爾會出現(xiàn)如黏粥嘎巴之類洗不干凈的情況;其次，丈夫每次洗完碗都要將餐具再放進(jìn)消毒柜中，因為這臺洗碗機(jī)洗完后沒辦法存儲，甚至?xí)兴危杏X不干凈。

遇到這種情況汪旭剛就有話說了，他表示華帝目前主推的三體健康洗碗機(jī)能夠輕松解決這兩點困擾。作為以“全域洗凈、雙效除菌、抑菌存放”三體概念為核心的產(chǎn)品，該系列洗碗機(jī)采用超長噴壁設(shè)計，以上下全面噴淋方式，確保360度水流全覆蓋不留死角的將鍋碗瓢盆等清洗干凈。除菌方面，該款洗碗機(jī)以Rayvio-UV深紫外徹底殺菌，75度高溫煮洗方式雙效除菌，能達(dá)到類似消毒柜一星級大腸桿菌與金黃色葡萄球菌的超99.99%殺菌率。這兩點不僅能解決上述朋友關(guān)于洗不干凈的問題，也保證了洗凈過程中的殺菌效果。

存放方面，三體健康洗碗機(jī)以“深紫外長效抑菌+自動新風(fēng)換氣”組合，可定期通風(fēng)循環(huán)呼吸換氣，即不留濕氣也不留味，同時采用更環(huán)保也更健康的節(jié)能余溫烘干。讓洗凈除菌完的餐具可以始終處于一個無潮態(tài)無菌的存儲環(huán)境中，這對于戰(zhàn)旗朋友“每次洗完餐具都要再次放進(jìn)消毒柜中消毒”的困擾得到完美解決。華帝洗碗機(jī)負(fù)責(zé)人說，“我們要解決的就是在洗滌過程中用高溫煮洗方式，進(jìn)行徹底潔凈與消毒;在保存過程中給餐具一個抑菌的環(huán)境，讓它始終保持潔凈除菌無異味。” 畢竟華帝洗碗機(jī)的設(shè)計理念是要讓洗碗機(jī)不僅在形體上取代消毒柜，在功能上也能夠取代?！跋赐霗C(jī)不應(yīng)該只是一個洗的空間，也該是一個良好的存儲空間。”

“從華帝洗碗機(jī)上半年營銷狀況來看，線上各類電商節(jié)的促銷、及現(xiàn)線下各經(jīng)銷商開展的落地促銷活動對我們拉升很大。新零售業(yè)態(tài)使得線上線下不再是以前的相互抗拒，而是相互拉升、相互推動、相互結(jié)合來共同推進(jìn)洗碗機(jī)產(chǎn)品銷售與市場發(fā)展。” 汪旭剛說，他認(rèn)為這種由點到面的傳播很快會迎來一個爆發(fā)點，因為消費者對洗碗機(jī)的剛性需求已經(jīng)呈現(xiàn)的越來越多了?！叭A帝也會一如既往在做好用戶調(diào)研的基礎(chǔ)上，與更多第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，開展針對中國用戶特色的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品發(fā)布以及用戶評測，進(jìn)而推動洗碗機(jī)行業(yè)的快速、持續(xù)、健康發(fā)展?！?/p>