企業(yè)部署XaaS業(yè)務(wù)模式,超越競爭對手快速增長的8個技巧

隨著越來越多的公司接受數(shù)字化轉(zhuǎn)型，“一切即服務(wù)”模型（XaaS）變得越來越普遍。諸如Adobe，Workday，LinkedIn和Salesforce之類的公司通過使客戶能夠使用云中的軟件應(yīng)用程序多年，已經(jīng)成功地實(shí)現(xiàn)了此模型。我們大多數(shù)人將此模式與用于應(yīng)用程序和娛樂內(nèi)容的訂閱模式的興起聯(lián)系起來。隨著公司看到通過響應(yīng)客戶對靈活性的需求而加快創(chuàng)新和加深與客戶的關(guān)系所帶來的好處，這種轉(zhuǎn)變現(xiàn)在已不僅僅是軟件和內(nèi)容領(lǐng)域。部署這種新策略的公司正在取代傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，超越競爭對手，降低客戶收購成本，提高運(yùn)營效率和利潤率，并推動更高的收入和估值。

實(shí)際上，已轉(zhuǎn)向XaaS的公司的增長速度是同行的5倍，并為股東提供了7％的更高回報。顯然，已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，盡管公司過去只能專注于開發(fā)具有最佳功能的最佳產(chǎn)品，但現(xiàn)在他們需要引導(dǎo)他們從產(chǎn)品過渡到以平臺為中心。但是，他們還必須超越平臺進(jìn)行思考，并將一切從營銷和財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楣疚幕?/p>

以平臺戰(zhàn)略為中心，公司可以通過以下八項(xiàng)最重要的事情來成功通過XaaS進(jìn)行增長：

1.驗(yàn)證市場金融機(jī)會，對公司經(jīng)濟(jì)和客戶的影響。

準(zhǔn)備用例，總體投資和分階段的業(yè)務(wù)用例，以確保您的新產(chǎn)品策略將帶來積極的財(cái)務(wù)回報。瘋狂地使用指標(biāo)來顯示投資回報率(ROI)，并評估平臺可用性和使用指標(biāo)。

2.在網(wǎng)絡(luò)中授權(quán)不同類型的角色。

您的網(wǎng)絡(luò)或生態(tài)系統(tǒng)現(xiàn)在更加開放和擴(kuò)展，可以吸引更廣泛的角色。您的產(chǎn)品和平臺必須直觀，吸引人并且易于所有受眾使用。通過對每個角色的共鳴理解他們的關(guān)心和關(guān)注以及營銷，您可以從快速擴(kuò)展的倍增效應(yīng)中受益，并使所有最終用戶角色都能采用您的平臺并變得更加忠誠。

3.解決問題。

您的平臺將具有客戶正在使用的最感興趣的一組核心功能/服務(wù)，但更重要的是必須在您要解決的獨(dú)特問題上與眾不同。在嘗試啟用其他輔助服務(wù)和解決方案之前，確保您的產(chǎn)品滿足特定需求至關(guān)重要。

4.實(shí)施安全和隱私。

在即服務(wù)（as-a-service）模式中，所有內(nèi)容都是開放和公開的，以便能夠構(gòu)建新的創(chuàng)新應(yīng)用程序。這是通過api或應(yīng)用程序協(xié)議接口實(shí)現(xiàn)的。通過將更多的api公開或開源，您可以允許更多的開發(fā)人員基于您的平臺構(gòu)建新的、令人興奮的應(yīng)用程序。但是，只有在首先確保不公開敏感數(shù)據(jù)，并且只針對經(jīng)過重要測試的api之后，才能執(zhí)行此操作。

5.努力實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)性與短期權(quán)衡。

從產(chǎn)品平臺到新流程的所有內(nèi)容都需要擁有并努力實(shí)現(xiàn)長期戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，從而將長期能力優(yōu)先于短期速贏。

6.關(guān)注客戶體驗(yàn)。

無論您的平臺如何發(fā)展，它都必須創(chuàng)造可能的最佳客戶體驗(yàn)，并直觀地響應(yīng)客戶需求。

7.通過探索不同的獲利模型進(jìn)行優(yōu)化。

這可能包括按收益分成，訂閱，通話量，高級訪問和數(shù)據(jù)貨幣化收費(fèi)。獲利的方式也可能隨著平臺的擴(kuò)展而改變（起初，您甚至可能希望向開發(fā)人員付費(fèi)以構(gòu)建API）。

8.激發(fā)整個文化的轉(zhuǎn)變。

只有在內(nèi)部和外部所有團(tuán)隊(duì)的擁護(hù)和授權(quán)下，過渡才能成功，并且必須成為公司核心部分。

是時候重新考慮一切了。隨著公司從傳統(tǒng)的硬件/軟件業(yè)務(wù)過渡到XaaS業(yè)務(wù)，幾乎所有業(yè)務(wù)需求都將發(fā)生變化。以上八個技巧反映了公司如何開始考慮其過渡。要想做到這一點(diǎn)，通常需要投資和更改運(yùn)營模型，進(jìn)入市場的戰(zhàn)略，技術(shù)架構(gòu)以及團(tuán)隊(duì)的能力，才能取得成功。