人們常說，大城市里有空閑房子出租是“人在家中坐，錢從天上來”的好事兒。不過近日，一些和房屋出租平臺簽約的北京房東有些摸不著頭腦。多名網(wǎng)友在網(wǎng)上爆料稱，“自如公寓以收益不佳為名要求房東降低租金，否則單方面毀約”。
房東陳先生就遇到了這樣的糟心事。他向新浪科技表示，自如以疫情影響房租出租價格為由，強迫業(yè)主降租，否則單方面毀約解約，賠償兩個月租金，但是業(yè)主需要支付過萬元無任何收據(jù)證明的“裝修款”。
萬元“裝修款”從何而來？陳先生提供的“自如解約款項”截圖顯示，該款項共計25275元。其中包含“6536元配置折舊費”、“4337元裝修折舊費”、“4800元業(yè)主退還服務質(zhì)量保證金”以及“9601元業(yè)主違約金”。
鑒于疫情原因，陳先生同意5%范圍內(nèi)的減租，但他也向新浪科技表示，“單方面對自如保護，無論誰違約解除合同都要賠償過萬元裝修及購置家具費用，且無任何收據(jù)或費用證明，自如又參賽又當裁判，這是什么道理？”
房東陳先生供圖
自如“按合同”辦事？
通常來說，“毀約”指的是單方面違反合同規(guī)定，毀約方需按合同賠償另一方損失。但到了自如這里，為何就變成了房東需要賠償？
一位房東向新浪科技提供了自如與其簽訂的合同。其中提到：合同提前解除，甲方均應向乙方支付裝修及新配置設施的損失費。鑒于乙方合作的裝修、新配置設備供應商的費用結(jié)算、票據(jù)開具的特點，決定乙方無法為本合同項下標的資產(chǎn)裝修及新配置設施提供額外單獨的票據(jù)。因此，雙方在此認可，本合同第3條項下涉及費用的具體金額以乙方提供的相關(guān)數(shù)據(jù)為準。
“也就是說，自如違約，因為簽訂了合同，我還得賠錢，”該房東對新浪科技表示：“他們（自如）裝修要我們出錢，還得按照他們毫無依據(jù)給出的價格來?！?/p>
如此霸道的條款引發(fā)了房東們的不滿，在無法與自如方協(xié)商解決的情況下，數(shù)十位房東在黑貓投訴上發(fā)起了投訴。
王先生向新浪科技表示，六月份自如來電話要求降30%房租，不然單方面解約。（解約后）按照合同賠房東兩個月租金，租戶一個月租金。
在王先生同意房租降低10%的情況下，自如打算單方面毀約，并且聲稱按合同要王先生賠償近5萬的裝修折舊費。
王先生對此提出了三個疑問：
1、 合同條款是否公平？乙方（自如）違約需要甲方（房東）賠償嗎？
2、 自如要求賠償5萬，這個數(shù)字有何依據(jù)？有任何收據(jù)或者憑證么？還是自如自行定價？
3、 合同7.1中，如果給對方造成損失，需要賠償相應損失，那么這折損費，是因為自如違約而有，是不是應該自如出？或者說無論解約與否，房東最終都要承擔“自如自主裝修”造成的“折舊費”、且由自如單方面定價？
針對房東們的質(zhì)疑，自如相關(guān)負責人回應稱，公司將堅持友好協(xié)商的原則，嚴格遵守合同約定的內(nèi)容，切實保障業(yè)主的權(quán)益，盡力妥善解決這部分房屋面臨的問題?！熬唧w來說，即使啟動合同中單方面解約的條款，如有裝修和家具家電的問題，也將與業(yè)主朋友進行充分協(xié)商，最大程度上保護業(yè)主利益?！?/p>
但面對如此霸道的合同，如此“協(xié)商”方式，著實傷了許多房東的心。
左手壓價房東 右手漲價租客
更令用戶寒心的是，自如一邊在向房東壓價，另一邊面向租房者卻在漲價。
多位自如租客向新浪科技表示，今年夏天續(xù)租自如房源時，房租有較大漲幅?！叭ツ辏ㄗ匀纾┓孔鈺r3190元/月，這次續(xù)租是3490元/月?！币晃?月續(xù)租自如房源的租客向新浪科技透露。
漲價對于自如來說可謂是常態(tài)。新浪科技了解到，自如與房東簽訂的合約一般為3-5年，而與租客的合同多數(shù)上限為1年。這樣就給了自如每年漲價的契機。多位受訪者向新浪科技表示，自如公寓的房租每年必然有所上漲。
不僅是續(xù)租時會漲價，就連租客剛租的房子因個人原因通過自如平臺轉(zhuǎn)租給他人，租金也會立即上漲。
來源：黑貓投訴平臺
有自如租客在黑貓平臺上投訴稱，自己2020年3月租的房子因工作變動轉(zhuǎn)租，原價2030元/月的房租瞬間漲了160元，變成2190元/月，僅僅3個月漲幅達到8%。而且即便是轉(zhuǎn)租成功，該租客也還需要支付50%押金作為違約金。
對此，自如客服在黑貓投訴回復稱，不同的房源有不同的價格，房源價格會根據(jù)房源位置、市場價格走向、產(chǎn)品配置等多方因素進行參考，價格會適當進行調(diào)整，具體以自如網(wǎng)顯示為準。
這并不是自如第一次因為價格引起爭議了。剛進入2020年，自如就被曝出“趁疫情漲價”，引發(fā)網(wǎng)友熱議。
黑貓投訴官微在今年2月曾發(fā)布過租戶們提供的漲價數(shù)據(jù)，多個地區(qū)的自如續(xù)租租客都稱自己遭遇了漲價。漲幅最高的北京周莊嘉園達到了38.3%。在北京立水橋的自如租戶反映稱，之前的房租是一個月2660元，現(xiàn)在漲到了2990元，漲了12.4%。
對此，自如CEO熊林當時通過微博回應稱，“自如近期的價格調(diào)整均為因為產(chǎn)品續(xù)約類型不同，以及基于市場價格變動的既定系統(tǒng)價格調(diào)整，不敢說100%合理，但絕無一例是趁疫情之機發(fā)起的卑鄙鉆營之舉。如有任何一例實證為趁疫情漲價，我和全體管理團隊即日立刻辭職?！?/p>
律師：格式條款明顯偏袒一方可撤銷或為無效條款
自如強制解約，卻要房東賠付萬元裝修費，如此“按合同辦事”真的合法嗎？
新浪科技就此采訪了北京市盈科律師事務所高級股權(quán)合伙人王貝貝律師。他表示：“自如要求房東降低租金，屬于對原合同的變更，根據(jù)《中華人民共和國合同法》第七十七條的規(guī)定，當事人協(xié)商一致，可以變更合同?！?/p>
針對自如合同中涉及“裝修折舊費”等條款，王貝貝律師表示，現(xiàn)行法律沒有對“添附”（即涉及的標的資產(chǎn)裝修配置設施）如何處理作出明確規(guī)定，在此情況下，對于裝修物件的處置、價值的計算等，可以由房東和自如自行約定。因為自如與房東簽訂的合同是由自如一方提供的格式條款，應當遵循法律對于格式條款公平原則與顯著標識的要求，對于未盡明確提示義務的顯失公平的格式條款，房東可以申請撤銷。如果自如提供的格式條款還同時具有合同法第四十條規(guī)定的情況，那么該格式條款無效。
此外，王貝貝律師也表示，如果租客遇到不當?shù)膬r格行為，任何單位和個人均有權(quán)進行舉報。如果自如在要求房東降價或者提高租金過程中確實存在不正當?shù)膬r格行為，則可能會承擔相應的處罰。
結(jié)語
“我受不了（自如）天天給我打電話，最終同意降租14%。”王先生最終選擇了妥協(xié)，但仍有房東依舊與自如僵持不下。
顯然，自如的回應并未解除房東們的疑惑。合同究竟是否有效？自如為何如此霸道定價？為什么面向房東壓價卻又向租客漲價？這一系列問題還需要自如一一給出答案。
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