沒(méi)期權(quán) 難晉升！瑞幸員工曝料：我為什么上了瑞幸的船？

吳寒也不例外。

兩年前，愛(ài)折騰的年輕人吳寒放棄了穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)大廠高薪職位，加入瑞幸成為一名技術(shù)人員，選擇將“平價(jià)咖啡”作為信仰，為中國(guó)的咖啡事業(yè)做貢獻(xiàn)。

那時(shí)候，瑞幸在一夜之間崛起。

在那之前，他曾經(jīng)在電梯間看到過(guò)湯唯代言的瑞幸廣告，他心以為這只是個(gè)小眾咖啡品牌，沒(méi)想到是神州系跨界來(lái)做的，“做車的人來(lái)做新零售，挺好玩”。

彼時(shí)，他也有著滿腹雄心抱負(fù)，想要嘗試新鮮的好玩的事物；因此，在接到了面試電話之后，和瑞幸方面一拍即合。

吳寒回憶，他在職時(shí)，快節(jié)奏的瑞幸內(nèi)部為了將業(yè)務(wù)不斷推進(jìn)，會(huì)出現(xiàn)打雞血的情形：上司向他們打雞血，使管理層在步調(diào)上保持一致，他們?cè)傧蛳鹿噍敚o自己部門(mén)的員工打血、畫(huà)餅。

“到了錢(qián)治亞這個(gè)層級(jí)，她給你畫(huà)餅是無(wú)孔不入的。”碰個(gè)頭、開(kāi)個(gè)會(huì)、吃個(gè)飯，打雞血形式和場(chǎng)合多樣，吳寒也不得不承認(rèn)，“畫(huà)餅”結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)在他身上起到了效果。

在瑞幸的幾百個(gè)日日夜夜里，吳寒陪瑞幸一起成長(zhǎng)，親自參與了獨(dú)角獸的打造，創(chuàng)業(yè)很苦，埋頭苦干的時(shí)候也需要時(shí)不時(shí)抬頭望望路，這時(shí)需要一些精神支撐和心靈沖擊。

當(dāng)錢(qián)治亞每一次說(shuō)“做一杯中國(guó)人自己的平價(jià)咖啡，讓所有人喝到新鮮正宗的咖啡”時(shí)，吳寒就覺(jué)得，這是他的價(jià)值和使命。

“咖啡一定是沒(méi)有那么貴的”，即便從瑞幸出來(lái)之后發(fā)生了不愉快，吳寒也堅(jiān)持認(rèn)為做了一件為民造福的事情。他從內(nèi)心認(rèn)同，咖啡一定要是平價(jià)的。

“入局了，你就一定會(huì)相信這事兒能成?！迸c吳寒一樣，在瑞幸這種愿景的召喚下，大量人才涌入瑞幸咖啡。

還是一名大四學(xué)生的時(shí)候，洪思就開(kāi)始了與瑞幸產(chǎn)生交集。他與神州系的接觸始于他想投神州的一個(gè)項(xiàng)目，結(jié)果陰差陽(yáng)錯(cuò)就成為了神州優(yōu)車新項(xiàng)目的一員，而后又被選拔到瑞幸初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)。

在洪思的回憶中，神州和瑞幸有一批“低調(diào)而厲害”的boss級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，這些人在來(lái)到神州系之前都是某些知名品牌的總裁、副總裁。不管是在業(yè)務(wù)上還是在精神上，這些領(lǐng)導(dǎo)往往也以身作則：城市總或者總經(jīng)理這樣級(jí)別的人，夏天也都身著正裝，自己出去拉業(yè)務(wù)跑單子。

2017年底，就像參加秘密組織一樣，公司把他們從抽調(diào)出來(lái)，“連創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目具體內(nèi)容都對(duì)我們保密，不告知”，然后把他們?nèi)龅绞袌?chǎng)上，讓他們?nèi)ラ_(kāi)拓門(mén)店。

“我們放了名片，人家也不知道（瑞幸）是誰(shuí)，沒(méi)有用。”洪思回憶起最初創(chuàng)業(yè)的艱苦時(shí)光，那時(shí)談下來(lái)一家瑞幸的門(mén)店可能需要兩到三個(gè)月。

這批人起初心里也不是特別有底氣做成這個(gè)項(xiàng)目，但大家還是信任公司。在瑞幸發(fā)展的三年里，這些人都成為中流砥柱，不是大區(qū)總、就是城市總。

但畫(huà)餅，終究還是畫(huà)餅，例如期權(quán)。

“我當(dāng)時(shí)的技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)該也沒(méi)有期權(quán)兌現(xiàn)，經(jīng)理級(jí)別的人都沒(méi)有?！?/p>

2017年，方瀾被CTO點(diǎn)名進(jìn)入瑞幸初創(chuàng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，作為神州系的老員工，當(dāng)時(shí)只是被口頭承諾“未來(lái)可能會(huì)有期權(quán)”，上市之前領(lǐng)導(dǎo)偶爾會(huì)閑談兩嘴，但是上市之后，卻再也沒(méi)提到期權(quán)兌現(xiàn)的事情了。

這也是方瀾離職的重要原因之一：一則，造假之后他看不到任何在瑞幸的成長(zhǎng)空間，二則沒(méi)有期權(quán)，他覺(jué)得待下去意義不大，“何況過(guò)去幾年，為老板講的故事夠多了，需要休息一下”。

洪思也說(shuō)瑞幸基本沒(méi)有為員工兌現(xiàn)過(guò)期權(quán)，“都說(shuō)有的，但就我現(xiàn)在了解，我認(rèn)識(shí)的一批人里沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)誰(shuí)能夠拿到?！?/p>

雖然畫(huà)餅，但瑞幸卻極大地鍛煉了他們。

Part2單兵作戰(zhàn)的獅子文化

“瑞幸講究快，大的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)既定的情況下，門(mén)店一定要迅速覆蓋城市，先讓客戶買到再說(shuō)其他，這同樣也是在培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣和生活習(xí)慣?！?/p>

洪思對(duì)瑞幸的策略，向網(wǎng)易科技《后廠村7號(hào)》記者解釋得比較清晰。

2018年上半年瑞幸加快了速度，業(yè)務(wù)推進(jìn)從七八個(gè)城市一下拓展到了近二十個(gè)城市，門(mén)店數(shù)量也開(kāi)始了暴增。

“一家門(mén)店從簽約到裝修再到開(kāi)業(yè)，15天左右就可以做到?！焙樗纪嘎?，到了后期，瑞幸開(kāi)設(shè)門(mén)店速度越來(lái)越快，形成了標(biāo)準(zhǔn)化，“就像拼積木一樣”，洪思說(shuō)基本上門(mén)店都是拼接起來(lái)的。

一切以目標(biāo)為導(dǎo)向是瑞幸一直以來(lái)的理念，洪思負(fù)責(zé)瑞幸某業(yè)務(wù)時(shí)，體驗(yàn)的感覺(jué)就是“快”，瑞幸總監(jiān)及以上的人員，績(jī)效考核都是和時(shí)間掛鉤的；換句話說(shuō)，瑞幸是“一切以快為導(dǎo)向”。

底下的人作為業(yè)務(wù)小兵，需要緊緊跟上步伐。

洪思作為瑞幸最早的員工之一，一路披荊斬棘升到了大區(qū)總的位置。他的成績(jī)也十分搶眼，很好地完成了區(qū)域內(nèi)千余家店面開(kāi)設(shè)的kpi，成為公司里首屈一指的業(yè)務(wù)明星。

“我基本上就沒(méi)有休息過(guò)，年假攢了很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)用過(guò)，結(jié)婚也就休息了三天。”

瑞幸給了這個(gè)90后超越同齡人的歷練，也給了原本稚嫩的他一個(gè)站在時(shí)代舞臺(tái)中央的機(jī)會(huì)。從0到1，洪思說(shuō)，我們陪瑞幸走到了巔峰。

洪思在瑞幸工作十分辛苦，壓力巨大，他的團(tuán)隊(duì)里也是與他一樣拼搏奮斗的年輕人，最小的一個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人是97年的，洪思說(shuō)這個(gè)年輕人在幾個(gè)月時(shí)間里開(kāi)了三四座城市的幾十家門(mén)店。

2019年底，瑞幸的門(mén)店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到4500家，這還不夠快，去年上市后，錢(qián)治亞立了一個(gè)新目標(biāo)：在2021年瑞幸將開(kāi)出總計(jì)1萬(wàn)家門(mén)店。

在洪思看來(lái)，神州內(nèi)部圍繞著一種獅子文化，“單兵作戰(zhàn)的能力”是培養(yǎng)管培生和招聘人才的主旨要義；“神州流行的一句老話，就是神州不變的永遠(yuǎn)都是在改變”，神州出來(lái)的人能夠快速跟上公司節(jié)奏，適應(yīng)能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，個(gè)人能力強(qiáng)。

去年瑞幸上市的時(shí)候，洪思發(fā)了朋友圈，很多人才知道他是大區(qū)的負(fù)責(zé)人，那時(shí)他的感受是“自豪和驕傲”。

這似乎也讓前員工們從內(nèi)心深處比較認(rèn)同神州系，“從神州出去的人還是比較被其他公司認(rèn)可的。”他們說(shuō)，不管是造假前還是造假后，從瑞幸出去的一大批人在職場(chǎng)上都被另眼相待，敢于開(kāi)口要價(jià)，同時(shí)又能被委以重任。

“整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，在很多公司是達(dá)不到的。”瑞幸某區(qū)域負(fù)責(zé)人宋科離職后，在短短一個(gè)月不到的時(shí)間，已手握好幾個(gè)個(gè)offer，言語(yǔ)間流露著對(duì)前東家的念念不忘。

Part 3輕技術(shù)重業(yè)務(wù)

“他們不太了解互聯(lián)網(wǎng)，只是知道一些先進(jìn)的技術(shù)，他們知道這個(gè)技術(shù)復(fù)雜，希望有人能解決問(wèn)題”。

上市之后，吳寒所在的技術(shù)團(tuán)隊(duì)使命似乎就完成了，團(tuán)隊(duì)的作用在逐漸變??；吳寒講述了他與瑞幸越走越遠(yuǎn)，最后不得不選擇離職的事由。

最開(kāi)始進(jìn)入瑞幸，吳寒的團(tuán)隊(duì)每次參與開(kāi)會(huì)，大家積極主動(dòng)，總要坐在離領(lǐng)導(dǎo)最近的位置，需要給到快速成長(zhǎng)的業(yè)務(wù)以技術(shù)解決方案：多維度產(chǎn)品的選擇、購(gòu)買判斷、銷量預(yù)測(cè)、店鋪供應(yīng)、C端購(gòu)買平臺(tái)、B端支持系統(tǒng)，這些點(diǎn)都要支撐起來(lái)。

方瀾也經(jīng)歷過(guò)那段時(shí)期。

2017年中，方瀾和十幾個(gè)同事開(kāi)始“做一個(gè)秘密項(xiàng)目”，所有技術(shù)人員從零開(kāi)始，三個(gè)月將系統(tǒng)上線，起初他們也沒(méi)想到等待自己的是百萬(wàn)級(jí)訂單的處理，因?yàn)樵谏裰萑沼唵巫疃嘁簿椭挥?0萬(wàn)。

瑞幸的業(yè)務(wù)發(fā)展快到超出他們的想象，挑戰(zhàn)接踵而來(lái)。

方瀾說(shuō)那時(shí)做事全靠主觀能動(dòng)性，不需要領(lǐng)導(dǎo)操心，每天關(guān)心著系統(tǒng)有沒(méi)有癱，查監(jiān)控看日志，過(guò)得非常充實(shí)。想起來(lái)那段日子，方瀾覺(jué)得很開(kāi)心，他認(rèn)為“只要公司組織結(jié)構(gòu)有變動(dòng)，我就能成長(zhǎng)?！?/p>

但是慢慢地，再開(kāi)會(huì)的時(shí)候，吳寒和同事已經(jīng)自覺(jué)地跑到最后一桌了，“我沒(méi)有太多的發(fā)揮空間了，業(yè)務(wù)優(yōu)先”。

“比如說(shuō)我們拓到三四千家店的時(shí)候，其實(shí)技術(shù)已經(jīng)趨于穩(wěn)定了。你又沒(méi)有什么大的并發(fā)，也沒(méi)有太多的用戶，你的上升品位已經(jīng)固定了，你確實(shí)沒(méi)什么可研發(fā)的空間了?！眳呛缡钦f(shuō)。

瑞幸重業(yè)務(wù)、重營(yíng)銷，在有一定技術(shù)來(lái)?yè)伍T(mén)面之后，“技術(shù)就是一個(gè)成本的東西了”；但令他沒(méi)想到地是，公司戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)變也導(dǎo)致了某些高管的態(tài)度變化：“起初招我們的時(shí)候是一個(gè)態(tài)度”，上市之后就“攆我們走”，吳寒覺(jué)得自己很無(wú)奈。

造假之后，很多人也問(wèn)過(guò)吳寒是不是知情，吳寒不禁啞然失笑；經(jīng)歷了這些，吳寒的收獲是：“在互聯(lián)網(wǎng)靠上市財(cái)富自由就是一個(gè)夢(mèng)，是當(dāng)局者畫(huà)的一個(gè)非常大的餅。”

▲瑞幸上市

造假前入職的產(chǎn)品經(jīng)理蘇昂也認(rèn)為瑞幸重視營(yíng)銷。

蘇昂選擇瑞幸的原因是：“當(dāng)時(shí)覺(jué)得產(chǎn)業(yè)不錯(cuò)，雖然商業(yè)模式有點(diǎn)激進(jìn)，但是短期來(lái)看沒(méi)有啥風(fēng)險(xiǎn)，待遇談得也不錯(cuò)?！?/strong>