“雞蛋從外部打破，還是從內部打破?從外向內打破是煎蛋，從內向外突破是新生命——華為與運營商一起主動變革就會產生新的活力和新的生命。”華為常務董事、戰(zhàn)略MarkeTIng總裁徐文偉周四表示，在第四次技術革命到來之際，包括運營商與華為在內的整個ICT行業(yè)要實現(xiàn)五大突破，以邁向萬物互聯(lián)的智能世界，而這亦是華為今年在巴塞羅那舉辦的2018年世界移動大會(MWC 2018)上將會展示的重點。
華為攜手運營商實現(xiàn)五大突破 邁向萬物互聯(lián)的智能世界
第四次技術革命：萬物互聯(lián)的智能世界
回顧過去120年里人類歷史的演變，其中最重要的事情就是發(fā)生了三次工業(yè)革命，這三次革命給人類文明帶來巨大的突破，所釋放的生產力遠遠超過數(shù)千年文明所積累的總和。工業(yè)革命使人類突破了地理的限制、電力革命帶來的大規(guī)模制造使人類突破了組織規(guī)模的限制、信息技術革命帶領人類突破了物理世界的限制。現(xiàn)在人類即將迎來第四次技術革命——萬物互聯(lián)的智能世界。
“前蘇聯(lián)經濟學家康德拉杰耶夫發(fā)表過一個長周期理論，發(fā)現(xiàn)經濟發(fā)展50到60年是一個周期，實際上技術發(fā)展同樣如此。”徐文偉指出，華為認為，“萬物感知、萬物互聯(lián)、萬物智能”是新時代的特征，智能世界首先是一個萬物感知的世界，能夠把物理世界的實體轉換為數(shù)字信息;其次萬物互聯(lián)將這些信息連接起來，形成了大數(shù)據(jù)基礎;最后人工智能(AI)作為一種通用技術融合到各類應用中，“人類歷史上的通用技術只有26種，AI與納米、虛擬化構成了21世紀三大通用技術。”
2017年，華為更新了自己的愿景，立志“把數(shù)字世界帶入每個人，每個家庭，每個組織，構建萬物互聯(lián)的智能世界。而面向全聯(lián)接的智能世界，華為把自己定位為中間的這個橋梁，也是連通萬物的“黑土地”。通過聚焦ICT基礎設施和智能終端，提供一塊信息化、自動化、智能化的“黑土地”，讓各個伙伴的內容、應用、云在上面生長，形成共同的力量面向的客戶，即個人、家庭和組織。
“智能世界將深刻地影響到每個人、每個家庭、每個組織，總結為三句話，‘人有完人，四海一家，規(guī)模個性’。”徐文偉說，“人有完人”指的是智能個人助理將讓特殊人不特殊，普通人不普通，將科技更具備人文關懷;“四海一家”主要說明智能家庭機器人將讓一切服務到家，包括全息溝通、家庭護理、沉浸式娛樂等;“規(guī)模個性”則是指企業(yè)智能將讓企業(yè)兼具規(guī)模性和個性化，而政府的管理也更加智慧。
攜手運營商實現(xiàn)五大突破
面向智能社會，運營商依然面臨諸多挑戰(zhàn)，需要從內到外不斷突破各種傳統(tǒng)和約束邊界，才能獲得可持續(xù)的商業(yè)增長。在這樣的時代背景下，運營商要做什么、怎么做?在華為看來，必須要實現(xiàn)五大突破。
第一、突破能力邊界，使能自身和全行業(yè)從數(shù)字化走向智能化;第二、突破連接邊界，服務更多的對象，實現(xiàn)無限可能;第三、突破商業(yè)邊界，不斷創(chuàng)新業(yè)務類型和商業(yè)模式;精耕細作、改善商業(yè)成果;第四、突破體驗邊界，對內對外全面落實ROADS體驗;第五，突破合作邊界，打造開放、協(xié)同、共享的多層次生態(tài)體系。“雞蛋從外向內打破是煎蛋，從內向外突破是新生命”，運營商只有實現(xiàn)從內向外的突破，才能幫助行業(yè)和企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化、智能化，走向更美好的未來，徐文偉解讀說。
AI作為一種通用技術，已經融入華為的云、管、端的各種解決方案中，在提升華為自己內容效率的同時，正在為客戶創(chuàng)造價值，未來的智能全云化網絡可以使全網的效率提升100倍：“從上億張照片中找到你自己的需要多少時間?具有AI特征的華為Atlas異構計算平臺能夠實現(xiàn)‘億張照片、秒級查詢’，Dorado18000高端閃存則支持‘萬張話單，分鐘生成’;4G網絡中有200多個參數(shù)需要配置，有經驗的工程師需要2周以上，到5G網絡中，需要調整的參數(shù)有10000多個，即使有經驗的工程師都需要配置優(yōu)化1個月左右，華為無線智能(WI)解決方案，可以通過自學習、虛擬柵格等技術可以把網絡參數(shù)的配置降低到天級;在終端領域，華為發(fā)布了全球首個配備專用神經網絡處理器NPU的智能手機芯片麒麟970，基于該芯片的MATE10系列手機內置了AI輔助照相、智能語音識別、人臉識別等人工智能的應用。”
目前運營商的網絡主要用于解決人與人之間的通信。徐文偉提出，萬物互聯(lián)，不僅僅強調的是連接的數(shù)量，也包含了連接需求的多樣性：“舉例來說，目前熱門的自動駕駛這個場景中就包含了幾種要求不同的連接類型。首先，控制駕駛對時延提出了要求，5G網絡可以把網絡時延降低到毫秒級別，甚至低于1毫秒，這遠遠高于人的神經網絡的反應速度，給交通安全帶來了保證;其次，車載娛樂需要百兆甚至Gbps的帶寬來支持4K及VR的需求;而遠程控制最重要的是有更好的覆蓋能力，如地下車庫的場景。5G將帶來網絡連接的突破，可以極大的豐富網絡的商業(yè)用途，服務包括人、物、行業(yè)在內的更多對象。屆時運營商的網絡是能夠實現(xiàn) ‘一個物理網絡，百萬種商業(yè)用途’的變形金剛。”
商業(yè)成功是企業(yè)的根本目標，運營商需要不斷突破約束目前實現(xiàn)商業(yè)增長的各種邊界，進行多維度的商業(yè)創(chuàng)新。華為認為，在新興領域，運營商需要不斷進行業(yè)務模式和商業(yè)模式的創(chuàng)新，打造新的增長引擎：“比如，2017年，中國共享單車的投放量超過7000萬輛，出行的次數(shù)超過1億次，通過提供NB-IoT智能車鎖，運營商成功實現(xiàn)了基于共享經濟的物聯(lián)網商業(yè)模式;來自Gartner的統(tǒng)計顯示，2020年，物聯(lián)網可以給運營商帶來超過1.5萬億美金的市場空間。運營商已經開始突破基礎業(yè)務的邊界，將不斷升級的視頻作為促進其收入增長的新業(yè)務引擎;2017年，全球有100多家運營商把視頻作為基礎業(yè)務，2018年，我們將推動150家運營商把視頻業(yè)務納入其基礎套餐包。不斷提升的視頻體驗也帶動了基礎網絡的發(fā)展，正在進行的韓國平昌冬奧會將采用8K、HDR和VR等技術進行直播;以部分沉浸式體驗的AR/VR業(yè)務為例，要想達到理想的效果實際上需要高達200Mbps-1Gbps的帶寬。”
體驗為王的時代，漫長的業(yè)務開通時間會使用戶失去對購買業(yè)務的興趣，端到端的業(yè)務鏈條中，只要有一環(huán)客戶不滿意，用戶就有可能全盤否認這個運營商，讓用戶滿意的核心就是要運營商能夠給用戶提供ROADS體驗：“這是華為根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢、自身的實踐以及其他優(yōu)秀案例總結出來的，現(xiàn)在已經被業(yè)界作為衡量一個企業(yè)是否成為數(shù)字化企業(yè)的參考標準之一。華為的客戶體驗管理解決方案可以幫助運營突破現(xiàn)有的客戶體驗模式，打造全渠道、全流程、全業(yè)務、全生命周期的360度ROADS體驗保障。分析顯示70%的重大網絡故障是誤操作等人為原因造成的，基于大數(shù)據(jù)和AI的華為數(shù)字化運營運維解決方案，可以對高達60%的網絡故障進行預測，從而將客戶網絡故障率降低20%，在用戶體驗變差之前，網絡就已經預測到并做了相應的調整。”
在徐文偉口中，傳統(tǒng)的產業(yè)就像一棵棵孤立生長的樹，未來的生態(tài)是一片森林，需要融入生態(tài)，讓森林茂密生長：“華為致力于做數(shù)字世界和智能世界的土壤和能量，構建涵蓋商業(yè)、使能平臺和基礎設施在內的多層次生態(tài)，做大產業(yè)規(guī)模，促進商業(yè)成功。商業(yè)領域，華為聚焦業(yè)務和應用的孵化，與合作伙伴共同孵化了200多個商業(yè)解決方案;平臺領域，華為聚焦開放架構，加速行業(yè)事實標準的成熟，是多個開源社區(qū)及產業(yè)聯(lián)盟的TOP貢獻者;基礎設施領域，華為聚焦多廠商集成與演進，在全球20多個開放實驗室落地踐行。”
MWC 2018：3大展區(qū)5個自辦論壇超20款新品發(fā)布
“今年我們的整個展區(qū)的設計都是圍繞著五大突破展開。”具體而言，將包括3大展區(qū)、5個自辦論壇以及20多款新品發(fā)布。
3大展區(qū)將包括聯(lián)接(Better ConnecTIons)、 體驗(Better Experience)和(Better BusinessGrowth);5個自辦論壇主題將圍繞5G、視頻、云網協(xié)同使能B2B、數(shù)字化運營轉型、解鎖新經濟等;20多款新品發(fā)布包括端到端的5G商用設備、Cloud AIR 2.0、Atlas異構計算等。此外，此次華為將攜手300多家合作伙伴一起參展，數(shù)量是上一年的三倍。
2017年華為的研發(fā)投資超過120億美元，全球排名第六。未來，華為將持續(xù)保持研發(fā)的高投入，預計每年的投入規(guī)模將在100-200億美元左右，徐文偉說。
面向未來，華為將重點投入推動5G、IoT、視頻和AI的發(fā)展。2018年，華為將發(fā)布5G基于NSA的商用版本，并推出包含商用CPE在內的全套5G商用設備;2019年，將推出5G的麒麟芯片和智能手機。2018年，華為將促進NB-IoT商用網絡數(shù)量發(fā)將展到超過100張;并將加大在IoT生態(tài)的投入，“GLocal”生態(tài)合作伙伴將從1000余家增加到3000多家。在視頻領域，華為將促進150家運營商把視頻作為基礎業(yè)務。對于AI，華為將主要用于對內提升華為的內部效率，對外使能客戶提升效率。
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