智能家居在2018年的突圍行動
試想這樣一個場景,清晨醒來,你懶洋洋地在被窩中拿起手機,于智能家居app中點下清晨模式,此時家中窗簾自動拉開,新風(fēng)系統(tǒng)帶來凈化后的空氣,空調(diào)也開始工作。廚房里,咖啡機自動煮起咖啡,早餐機則煎蛋烤面包。洗漱完畢,早餐已經(jīng)做好,清潔工作也已經(jīng)搞定。當(dāng)你走出家門,室內(nèi)的一切電器都能夠自動斷電,等待你回家時再度開啟。
這是一種簡單的智能家居情景
什么是智能家居?對一般普通消費者而言,可以理解為住宅自動化。我們預(yù)設(shè)需求存入智能控制中心(如中央網(wǎng)關(guān)),以語音和觸控為交互方式發(fā)出指令,家中設(shè)備(如電器)依靠傳感器感知環(huán)境變化自動分析進(jìn)行工作。整個過程我們只需提出需求,家中設(shè)備便能自動完成目標(biāo)任務(wù)。而未來,隨著人工智能技術(shù)的不斷成熟,智能家居最終可以達(dá)到心有所想,便可實現(xiàn)的目標(biāo)。
智能家居可以說是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的最接近消費者生活的體現(xiàn)。通過將住宅中的設(shè)備互聯(lián)互通,實現(xiàn)數(shù)據(jù)分享,構(gòu)建出完整的交互網(wǎng)絡(luò)。由此展示了智能家居的兩種構(gòu)建方式。一類是住宅整體的智能家居解決方案。但這一類方案受限于實際成本(需要對住宅進(jìn)行大規(guī)模改造)很難被普通消費者所接受。第二類則是通過智能家居平臺將不同品牌的智能家居單品進(jìn)行連接整合實現(xiàn)自動化。這類方法從單品入手,以單品推動整體,經(jīng)濟便捷,更適合普通消費者。
隨著物聯(lián)網(wǎng)與5G技術(shù)的發(fā)展,進(jìn)入智能家居領(lǐng)域的廠商數(shù)量激增,智能家居正從理想化的情景逐漸成為現(xiàn)實,走進(jìn)千家萬戶。但正如每一次變革前都會經(jīng)歷的混亂一樣,現(xiàn)階段智能家居市場也面臨標(biāo)準(zhǔn)過多,廠商過多,生態(tài)過多的問題。
現(xiàn)階段智能家居生態(tài)模式目前來看,智能家居解決方案的提供商共有兩種類型。一是傳統(tǒng)家電廠商,二是新貴互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)以海爾、美的、格力等廠商為代表。新貴企業(yè)包括蘋果、小米、三星等軟硬結(jié)合的科技企業(yè),也包括阿里巴巴、谷歌、360等偏軟件的科技企業(yè)。
傳統(tǒng)家電廠商主要以提供單品家電為主,以單品家電帶動智能家居平臺的建設(shè),提高用戶粘性。它們的優(yōu)勢在于硬件,考慮到家電為生活中不可或缺的產(chǎn)品,傳統(tǒng)家電廠商以單品家電為切入點,通過在單品家電上實現(xiàn)智能化操作來吸引用戶。注意,此時家電本身就可以實現(xiàn)“智能”,無需其他配件。
這一模式的優(yōu)勢在于方便,單一家電便可以給出某領(lǐng)域的整體解決方案,當(dāng)然缺點也很明顯,它無法實現(xiàn)互聯(lián)操作。倘若消費者家中某品牌的電器數(shù)量有限,便無法實現(xiàn)互通互聯(lián)。想要獲得更好的體驗,要么全部采用某一品牌家電,要么購買配件。前者除品牌粉絲外并不現(xiàn)實,后者則需要投入額外成本。
因此對于傳統(tǒng)家電廠商而言,想要在智能家居領(lǐng)域有所突破,關(guān)鍵點在于推動更多用戶購買產(chǎn)品。這就要求家電廠商提供真正智能的、兼容性好的單品。單一產(chǎn)品足夠優(yōu)秀,完全可以帶動公司其它產(chǎn)品的銷量,這一點上iPhone就是一個很好的例子。當(dāng)用戶家中家電數(shù)量達(dá)到一定程度時,便可實現(xiàn)更好的智能家居體驗。良好的體驗必將推動消費者購買更多的產(chǎn)品,以此實現(xiàn)平臺閉環(huán)。
海爾的U+解決方案就是傳統(tǒng)家電企業(yè)在智能家居領(lǐng)域的代表作。相較于傳統(tǒng)的智能家居平臺,U+更進(jìn)一步提出了開放的口號。海爾深知迎接AI時代的智能家居僅靠自身努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,其更希望整個行業(yè)能夠參與進(jìn)來。因此,除自家產(chǎn)品外,U+平臺也兼容主流的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
日前海爾發(fā)布了最新版的U+云腦,海爾將其定位為智慧家庭的理解和決策中心,并注入了知識圖譜,以此實現(xiàn)用戶和服務(wù)的連接,設(shè)備和服務(wù)的連接。海爾為自家的智能家居解決方案描繪了一個宏偉的藍(lán)圖。借助海爾在國內(nèi)家電市場的影響力,U+或會成為國內(nèi)智能家居第一解決方案。
倘若無法推出優(yōu)秀的產(chǎn)品吸引用戶,傳統(tǒng)家電廠商還可以選擇投奔智能家居平臺,轉(zhuǎn)型為硬件提供商,以此實現(xiàn)“反攻”。目前來看,這類操作比較符合當(dāng)下實際。
我們現(xiàn)在所說的智能家居平臺,大部分都是新貴互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所提供的解決方案。當(dāng)然,這一類解決方案也可以細(xì)分為兩種方案。一是以小米為代表的米家智能家居解決方案。米家智能家居解決方案以提供智能硬件為主,輔以軟件系統(tǒng),使非智能家電搖身一變成為智能家電。
具體來說,米家智能家居解決方案是依靠多功能網(wǎng)關(guān)為中心,輔以人體傳感器,門窗傳感器等實現(xiàn)簡單的智能家居體驗。一個例子是,用戶使用米家空調(diào)伴侶后,用戶可以通過手機查看并控制空調(diào)狀態(tài)。此時,其配合米家溫度傳感器則可以自動調(diào)節(jié)空調(diào)的開關(guān)狀態(tài),配合門窗傳感器則可以自動實現(xiàn)開窗關(guān)空調(diào)的操作。
米家初期的智能家居解決方案較為基礎(chǔ),適合現(xiàn)在非智能家居的改造,可是因為是后加,功能只是停留在表面,并沒有深度的整合,能夠解決的問題有限,距離真正的智能家居解決方案有較大的距離。不過其優(yōu)勢在于成本低廉,定位于入門級智能家居體驗,很適合對智能家居感興趣的消費者進(jìn)行嘗鮮。當(dāng)然米家也認(rèn)識到這個問題,其已經(jīng)著手跟更多廠商進(jìn)行深度定制產(chǎn)品的開發(fā),期待把生態(tài)繼續(xù)擴大。
第二類解決方案則是如蘋果、谷歌、三星等推出的平臺類解決方案。這一類解決方案主在建立智能家居協(xié)議,提供基礎(chǔ)的軟件平臺,但具體硬件則由合作伙伴提供。其模式可參考蘋果的App Store,蘋果提供平臺,軟件開發(fā)者提供軟件,以此實現(xiàn)共贏。
蘋果在智能家居領(lǐng)域布局已久,HomeKit平臺推出已經(jīng)有較長的時間,加入的廠商也逐步增多。目前,支持HomeKit平臺的產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋照明、插座、恒溫器等小部件,車庫門、防盜系統(tǒng)等大部件。依靠數(shù)以億計的iOS用戶,HomeKit的競爭力極高。隨著HomePod智能音響的推出,一個以Siri為交互核心的智能家居解決方案將向我們展示其真正的能力。
作為蘋果在智能機領(lǐng)域的老對手,三星自然不會放棄智能家居這一市場。不同于蘋果,三星本身也是一家頂級的家電公司。這一獨特的屬性使得三星能夠在最大程度上整合軟硬件資源。依靠SmartThings Cloud平臺,三星將連接旗下所有的產(chǎn)品。借助于Bixby智能語音助手,三星為其旗下產(chǎn)品提供了更智能的交互服務(wù)。參考三星在智能手機領(lǐng)域的成功(從硬件到軟件完全掌握),可知三星在智能家居領(lǐng)域的成就或許會更高。若真如此,SmartThings Cloud平臺的成功也必將吸引更多的廠商前來參與,最終實現(xiàn)良性循環(huán)。
普及智能家居的核心要求
如何將智能家居推廣到千家萬戶?這是每一個智能家居廠商需要思考的問題。消費者選購智能家居產(chǎn)品,更多是從方便生活的角度去考慮。優(yōu)秀的智能家居產(chǎn)品必須要能為消費者提供舒適、健康、安心的使用體驗,解決用戶的痛點,不可為智能而智能。
在具體購買行為上,消費者選購智能家居產(chǎn)品大多會從三個方面考慮。一是產(chǎn)品的兼容性問題??紤]到現(xiàn)實情況,我們默認(rèn)消費者選購智能家居多是進(jìn)行補充(并非新房裝修)。此時,智能中控系統(tǒng)(如網(wǎng)關(guān))能否兼容單品,是否會造成不良的使用后果,都會成為消費者關(guān)注的重點。
其次便是價格問題。對于補充的智能家居產(chǎn)品,消費者不僅要承擔(dān)購買成本,還要承擔(dān)安裝成本(如智能開關(guān)需要重新安裝)等。如何將成本降到符合消費者預(yù)期的價格,是能否推動智能家居普及的關(guān)鍵所在。
最后,我們也要關(guān)注信息安全問題。提及智能家居,勢必會提及網(wǎng)絡(luò)。而提及網(wǎng)絡(luò),自然是離不開網(wǎng)絡(luò)安全問題。一旦智能家居被不法分子攻破,則相當(dāng)于消費者的生活完全為不法分子所掌握。其后果不堪設(shè)想。因此,最大程度保證智能家居產(chǎn)品的安全,是智能家居產(chǎn)品的必然要求。
開放與封閉,哪個更適合市場
目前智能家居解決方案商按性質(zhì)又可以分為兩大類。一是以蘋果為代表的平臺提供商,其僅提供一套完整的生態(tài)接入標(biāo)準(zhǔn),開放API吸引更多廠商一起進(jìn)入市場。一類是以海爾、格力等為代表的傳統(tǒng)家電廠商。由于其自身產(chǎn)線的豐富,暫時可以實現(xiàn)一整套智能家居的運行。目前來看,雙方各有所長,那么未來智能家居又會如何發(fā)展呢?
這里做一個不太負(fù)責(zé)人的預(yù)測,開放平臺或許會成為未來的贏家。在智能家居領(lǐng)域,很難用純粹的開放與封閉去定義生態(tài)。如前文所言,即使如海爾這般能夠提供智能家居完整服務(wù)的廠商,也在主動推進(jìn)U+平臺的建設(shè)。未來智能家居平臺的競爭,是生態(tài)的競爭,更是標(biāo)準(zhǔn)的競爭。
智能家居的現(xiàn)狀,是對標(biāo)準(zhǔn)的爭奪
目前智能家居市場正處于一個混亂的時期。舉一個例子,先不談各廠商產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)接口方面的不同。單一個數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議,目前就有紅外、藍(lán)牙、WiFi、ZigBee與Z-Wave五種。這五種協(xié)議中,各種連接技術(shù)協(xié)議各有長處,各有適用的場景。未來智能家居單品是提高成本選擇兼容更多協(xié)議,還是根據(jù)不同場景采用不同協(xié)議。