區(qū)塊鏈技術(shù)可提高旅館業(yè)者與在線旅行社競(jìng)爭(zhēng)力

越來(lái)越多人透過(guò)在線訂房，但實(shí)際收取的訂房服務(wù)費(fèi)與信用卡處理費(fèi)，僅約房?jī)r(jià)的80%歸旅館業(yè)者。應(yīng)用區(qū)塊鏈(Blockchain)技術(shù)于旅館業(yè)，將能促進(jìn)消費(fèi)者直接與旅館業(yè)者互動(dòng)，有助于降低支付給第三方中介商的成本，或?qū)⒊蔀閷?duì)抗在線旅行社與創(chuàng)新替代方案的利器。

據(jù)報(bào)導(dǎo)，旅館業(yè)遭受互聯(lián)網(wǎng)破壞性創(chuàng)新洗禮的產(chǎn)業(yè)，目前多數(shù)人通常透過(guò)如Expedia、Kayak、Priceline.com、Travelocity等在線旅行社網(wǎng)站或創(chuàng)新替代方案如AirBnB訂房，取代了航空公司、旅館及傳統(tǒng)旅行社的中介角色。

雖然旅館經(jīng)營(yíng)者指稱在線旅行社與AirBnB造成供給問(wèn)題，并促使訂房?jī)r(jià)格上漲以支付第三方服務(wù)費(fèi)，但旅館業(yè)營(yíng)收仍然亮眼。2016年全球旅館業(yè)營(yíng)收達(dá)5,500億美元，其中美國(guó)占了1,993億美元。美國(guó)旅客中88%偏好在線訂房，72%則偏好使用在線旅行社，而非直接向選定的旅館訂房。

目前訂房市場(chǎng)透過(guò)在線中介商運(yùn)行的結(jié)果，房?jī)r(jià)中約3%是信用卡處理費(fèi)、17%是支付中介商的訂房服務(wù)費(fèi)，剩余的80%才是旅館業(yè)者在這筆交易實(shí)際收到的金額。不過(guò)最新加入戰(zhàn)局的區(qū)塊鏈技術(shù)，有機(jī)會(huì)再次撼動(dòng)旅館業(yè)，且對(duì)旅館業(yè)者更有利，有機(jī)會(huì)很快見(jiàn)到廣泛的營(yíng)收與服務(wù)改善。

若能省下占比幾達(dá)20%的訂房服務(wù)費(fèi)，顧客可用于提升旅游體驗(yàn)，如房間升級(jí)、額外的大餐或娛樂(lè)。因此區(qū)塊鏈新創(chuàng)如Abab、Emphy、Fujinto、Lockchain、Pally、Trippki等正在建立平臺(tái)，讓顧客以低價(jià)、透明的方式，連結(jié)最能滿足其需求的房間與租賃供應(yīng)者，而供應(yīng)者則可透過(guò)合理的訂房?jī)r(jià)格、特色房間、熟客點(diǎn)數(shù)等方式吸引顧客。

旅館業(yè)已足夠成熟，可接受區(qū)塊鏈技術(shù)帶來(lái)的轉(zhuǎn)變。不過(guò)，要顛覆市場(chǎng)規(guī)模5,000億美元的旅館業(yè)，區(qū)塊鏈與功能型代幣(uTIlity token)公司還需要做更多的努力，包括取得旅館與加密貨幣領(lǐng)域?qū)＜业闹С帧?/p>

基于Steemit社群網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的網(wǎng)站Mapala，運(yùn)用TravelChain的分散式資料共享平臺(tái)，獎(jiǎng)勵(lì)使用者向旅館業(yè)公司分享旅游偏好，應(yīng)可做為旅館業(yè)邁向區(qū)塊鏈破壞性創(chuàng)新最無(wú)破壞性的跳板。Mapala網(wǎng)站目前有超過(guò)2,000名使用者，并已集成至TravelChain資料庫(kù)，其功能型代幣銷售預(yù)計(jì)將于2018年2月結(jié)束。

許多人度假時(shí)喜歡體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝说纳睿私獯酥匾缘腡ripAdvisor網(wǎng)站，提供當(dāng)?shù)厝藢?duì)商家的評(píng)價(jià)。Pally則更進(jìn)一步，運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)讓全球使用者互相連結(jié)，游客可直接與當(dāng)?shù)厝寺?lián)系，獲得在地美食與景點(diǎn)等最佳在地推薦旅游情報(bào)。此外，Pally還提供P2P支付平臺(tái)，給予旅客更快速、便利、無(wú)縫的體驗(yàn)。

Lockchain提供區(qū)塊鏈平臺(tái)，讓顧客自由選用任何貨幣，直接向旅館訂房。因此顧客不需為了訂到好房間而支付在線旅行社高額費(fèi)用，而旅館也不需為了彌補(bǔ)在線旅行社分走的17%而提高房?jī)r(jià)。

Lockchain視顧客所選用的幣別收取最低1~3%的服務(wù)費(fèi)，若顧客選用Lockchain的原生(naTIve)功能型代幣LOC訂房，則免收服務(wù)費(fèi)。目前LOC可在HitBTC平臺(tái)進(jìn)行交易。

Trippki提供通用的獎(jiǎng)勵(lì)點(diǎn)數(shù)，促進(jìn)旅館與顧客間的互利關(guān)系，例如顧客給予旅館優(yōu)良評(píng)價(jià)或向友人推薦，便能獲得功能型代幣TRIP的獎(jiǎng)勵(lì)，可在旅館使用或是兌換成現(xiàn)金。愛(ài)沙尼亞的Emphy則是類似AirBnB的平臺(tái)，運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)簡(jiǎn)化房東與房客間的互動(dòng)。

上述這些類型的區(qū)塊鏈公司，正是在全球各地如雨后春筍般出現(xiàn)在地化應(yīng)用版本。