2019年下半年，江蘇省消保委針對智能電視開機廣告侵犯消費者權益問題開展系列專項行動，要求創(chuàng)維、海爾、海信、夏普、小米、長虹、樂視七家企業(yè)限時整改。
因前期樂視公司無實質(zhì)整改，2019年12月12日，江蘇省消保委對樂視強行植入開機廣告且不可關閉侵犯消費者權益問題依法向南京市中級人民法院提起消費民事公益訴訟，2020年1月6日，市中院立案受理。2020年7月15日，市中院正式開庭審理樂視公益訴訟案，雙方提交了證據(jù)并發(fā)表意見，法庭將擇日宣判。
7月16日，據(jù)江蘇省消保委微信公眾號消息，江蘇省消保委召開新聞發(fā)布會通報最新維權情況，消費者代表、企業(yè)代表、公益律師團律師及相關媒體代表參加。
江蘇省消保委表示，經(jīng)我委后續(xù)調(diào)查走訪，各企業(yè)履行售前告知義務落地情況良好，且提示頁面不存在“開機廣告不可更改、刪除、關閉”等明顯剝奪消費者選擇權字樣，開機廣告“一鍵關閉”取得重大進展。
創(chuàng)維電視已有200多款機型實現(xiàn)開機廣告一鍵關閉，舊機型通過軟件升級實現(xiàn)一鍵關閉功能嵌入。對于研發(fā)的新機型，嵌入“一鍵關閉”后投入生產(chǎn)，已完成驗證的110多個型號的智能電視，實現(xiàn)1s彈出關閉提示，3s關閉開機廣告；
海信電視開機廣告啟播同時出現(xiàn)廣告關閉彈窗，除極少量老機型，其他機型已基本覆蓋升級策略。
夏普大部分機型（約占總量的76.8%）控制在廣告出現(xiàn)3-5秒內(nèi)彈出廣告關閉提示，其中部分型號控制在廣告出現(xiàn)1秒內(nèi)彈出提示，爭取于8月底實現(xiàn)全機型導入；
小米電視廣告播放1s內(nèi)出現(xiàn)“退出廣告”提示。預計于7月底推出穩(wěn)定的、支持“開機廣告1s可跳過”的生產(chǎn)版本。
長虹電視開機廣告啟播同時出現(xiàn)關閉彈窗，共計覆蓋約130個型號的智能電視。在售機型和舊機型可通過軟件升級實現(xiàn)廣告一鍵關閉。
江蘇省消保委指出，智能電視開機廣告強行植入且不可關閉，嚴重影響消費者觀看體驗。本著善小而為的精神，通過約談、督促整改、公益訴訟等多種手段保護了基于江蘇、輻射全國的社會公共利益。
通過對所涉七家企業(yè)進行專項整改，從而推動智能電視行業(yè)自查自糾，實現(xiàn)規(guī)范化經(jīng)營，確保各企業(yè)在法律框架內(nèi)堅守底線原則，切實保障眾多消費者合法權益。
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