如今刷臉技術(shù)正在從想象成為現(xiàn)實(shí)的道路上奮斗，它的不斷更新都會讓我們覺得欣喜不已。然而，我們也不要忘記了，當(dāng)你正在使用這項技術(shù)的同時，你的所有數(shù)據(jù)將存儲其中。
據(jù)VentureBeat報道，當(dāng)你在無人商店接受攝像頭掃描后，你就可以結(jié)賬走人。此后，這些數(shù)據(jù)會與已經(jīng)包含你面部數(shù)據(jù)的其他數(shù)據(jù)庫進(jìn)行交叉引用，你的臉最終成為重新定向的中心。
舉例來說，你的智能電視（配備攝像頭）已經(jīng)可以識別出你的臉，然后為你提供定制廣告，在其他商店購物時你也可以使用同樣的服務(wù)。你不需要注冊或同意，只需要刷臉，就像我們使用其他認(rèn)證方法那樣。
這并非遙不可及的場景，它可能在幾個月內(nèi)就能實(shí)現(xiàn)。蘋果將于下月推出重新設(shè)計的iPhone X，它配備有面部識別功能。盡管蘋果堅稱，你的臉部數(shù)據(jù)不會出現(xiàn)在云端，而是始終保持在手機(jī)中，但服務(wù)條款可能會改變。
而且，蘋果并不是唯一想要利用我們面部數(shù)據(jù)的公司。多年來，許多品牌都在玩“變臉”游戲，這些游戲可以捕捉你的面部數(shù)據(jù)，并用它來產(chǎn)生更有趣的圖像或錯覺。無論任何時候，當(dāng)你的面部數(shù)據(jù)都被儲存起來，就有可能通過人工智能支持的機(jī)器學(xué)習(xí)來轉(zhuǎn)售和重新應(yīng)用。
據(jù)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志報道，僅Facebook就有12億張臉被掃描、存儲和識別。Facebook用戶獲得了自動標(biāo)簽的便利，作為回報，我們的臉也成為Facebook收入工具箱中的數(shù)據(jù)元素。在這種情況下，我們很少會讀到相關(guān)條款和條件。
如果所有的數(shù)字戶外標(biāo)志都使用了高清攝像頭來重新瞄準(zhǔn)街上的人，大量的面孔可以被配有攝像頭的廣告牌把你識別出來。每個你走過的廣告牌都展示不同的產(chǎn)品，從輕啤酒到ULED電視等。如果下雨了，攝像機(jī)看不見了會怎樣？很簡單：播放雨傘和地下室防水的廣告。
不管你是否喜歡，這種技術(shù)都不會突然消失。品牌應(yīng)該忽略這些工具嗎？當(dāng)然不是，但他們需要負(fù)責(zé)任地使用它們，并讓消費(fèi)者保持一定程度的信任。建立有意義的客戶體驗(yàn)的首要支柱就是信任，它可能要花上數(shù)年的時間來建造，但只需要數(shù)秒時間就可以毀掉。
我們建議想要在面部識別領(lǐng)域獲益的品牌應(yīng)該考慮以下幾點(diǎn)：
1.擁有使用面部識別的理由：面部識別能成為符合實(shí)際的策略嗎？有必要嗎？如果你是在問用戶，需要給他們一個理由。
2.最終用戶受益：如果這只是對你的品牌有益，而不是對用戶有利，那就別麻煩了。
3.堅守承諾：無論你是在存儲數(shù)據(jù)還是直接聲明你不會存儲，請堅守承諾，并保持信任。
4.確保安全：如果你正在存儲數(shù)據(jù)（比如醫(yī)療保健、金融技術(shù)、網(wǎng)站安全等），那么你應(yīng)該像對待其他敏感數(shù)據(jù)那樣對待面部數(shù)據(jù)，并投資于安全領(lǐng)域。另外，要對這筆投資保持透明，你肯定不希望被起訴。
如果你用有趣和有用的經(jīng)驗(yàn)取悅你的客戶，他們會用忠誠和收入來獎勵你。你不能簡單地忽略類似面部數(shù)據(jù)這樣的工具，而且要保持透明和值得信賴。
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