2020 上半場觀察：阿里美團(tuán)受阻、騰訊頭條獲利，互聯(lián)網(wǎng)巨頭冰火兩重天

受困于新冠疫情的 2020 已經(jīng)走過上半場，180 余天中，黑天鵝的降臨讓眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)身陷泥淖，裁員、降薪、破產(chǎn)的消息不絕于耳，一些原本穩(wěn)定的賽道被迫洗牌，與此同時，也催生出很多新的賽道。

以電商為主業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司承受著供應(yīng)鏈的考驗，巨頭如阿里，上半年也成為其營收增速最低的兩個財季。線下業(yè)務(wù)因物理隔絕承重，線上卻意外被按下了加速鍵，大眾的游戲、視頻、音樂等娛樂需求被迫轉(zhuǎn)移到線上，這其中，以騰訊最為典型——受益于游戲、視頻營收大幅增長、在線會議等業(yè)務(wù)加速布局，騰訊半年來股價一路飆升，突破 550 港元，市值一度超過阿里。

黑天鵝過境，游戲規(guī)則被改寫，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)陷入冰火兩重天，在危與機的博弈中，沒有人敢放松警惕。

電商業(yè)務(wù)受阻后，阿里在本地生活策略上變得激進(jìn)；騰訊則在疫情期間大掃貨，平均 3 天投出一家公司；再次陷入虧損的美團(tuán)，也開始加速探索同城零售；字節(jié)跳動則延續(xù)了 “大力出奇跡”的風(fēng)格，接連出大手筆收攏各方資源。

隨著國內(nèi)疫情逐步穩(wěn)定，巨頭們上半場的自救能否讓其回血？收獲利好的企業(yè)又是否具有可持續(xù)性？

從財報數(shù)據(jù)來看，阿里一季度營收 1143 億元，同比增長 22%，相比于過去 3 個季度同比 42%、40%、38% 的增長有較大程度的放緩。同時，受投資活動虧損的影響，阿里的凈利潤為人民幣 31.62 億元，同比陡降 88%。

在股票市場，阿里常年穩(wěn)坐的市值第一寶座也被股價一路上漲的騰訊擠走。不過最近雙方股價也在接連上漲，市值一直處在 “你追我趕”的狀態(tài)。

在戰(zhàn)略層面上，本地生活服務(wù)也逐漸成為阿里除電商之外的新增長點。

馬云曾在 2015 年提出了 “履帶戰(zhàn)略”，即在現(xiàn)有的體系下布局多個未來可能爆發(fā)的產(chǎn)業(yè)巨頭，業(yè)務(wù)之間相互聯(lián)系，梯隊發(fā)展，每隔一段時間換個業(yè)務(wù) “唱主角”。如今，本地生活顯然是阿里的主角之一，也是阿里巴巴 CEO 張勇重點關(guān)注的 1 號項目。

無獨有偶，老對手京東也同時保持了對同城零售的關(guān)注。在京東回港二次上市的投資人路演會議上，京東稱未來的主要增長點在新成立的大商超全渠道事業(yè)群，并表示在商超、醫(yī)藥等領(lǐng)域，將會重視市場規(guī)模甚于利潤，要求快速占領(lǐng)市場。

2020 年 4 月，天貓超市升級為同城零售事業(yè)群，將原屬本地生活服務(wù)公司的餓了么新零售業(yè)務(wù)整合進(jìn)該事業(yè)群。同時，菜鳥也為同城零售事業(yè)群組建了獨立的配送品牌 “菜鳥直送”。

從業(yè)務(wù)情況上來看，2020 年第一季度財報顯示，餓了么、口碑的收入下降 8%，降幅略低于美團(tuán)。不過，在市場份額上，餓了么被進(jìn)一步擠壓，僅為美團(tuán)的 1/2。

市場份額上的落后也讓阿里本地生活在策略上變得更為激進(jìn)：一方面將流量更大的支付寶作為新入口，刺激 C 端用戶增長，豐富入口場景；另一方面針對 B 端商戶提出了降傭、營銷、SaaS 等一系列方案，吸引自身相對薄弱的中小商家，并推動書籍、鮮花等非餐飲品類入駐。

同時，阿里也在繼續(xù)利用生態(tài)協(xié)同作戰(zhàn)：如菜鳥驛站作為站點增加團(tuán)購、洗衣、回收等服務(wù)，優(yōu)酷等文娛平臺為餐飲外賣和日常用品倒流。不過，在一系列資源傾斜之下，阿里對本地生活業(yè)務(wù)的考核標(biāo)準(zhǔn)也 “水漲船高”。有媒體報道，阿里同城零售事業(yè)群 2020 年內(nèi)部定下了成交額翻 7 倍的目標(biāo)。

另一邊，電商直播火爆成為了一種新的提升效率和增長模式。阿里最新財報顯示，淘寶直播的日活躍商戶相比去年大增 88%。2020 年 1-3 月，淘寶直播的活躍用戶規(guī)模分別為 254.1 萬人、278.2 萬人及 375.6 億。

巨大的風(fēng)口也吸引著眾多的人才加入。Boss 直聘數(shù)據(jù)顯示，2020 年以來，大批求職者涌入 “帶貨經(jīng)濟”領(lǐng)域，上半年的人才規(guī)模增速達(dá)到 2019 年同期的 2.4 倍。

但相比于直播所帶來的討論度，其實際帶貨效果卻遠(yuǎn)未達(dá)到人們想象中的程度。以淘寶為例，2019 年淘寶直播 GMV 突破 2000 億元，相比之下，阿里在 2020 財年的 GMV 已經(jīng)達(dá)到近 6.6 萬億，由直播所帶動的銷量占比不足 3%。

除此之外，作為電商平臺們的對手與盟友，快手和抖音也加入到了直播帶貨的混戰(zhàn)中。二者今年的 GMV 目標(biāo)雙雙被媒體披露，甚至出現(xiàn)了快手見抖音 GMV 目標(biāo)定為 2000 億后將自己的目標(biāo)由 1000 億提升至 2500 億的傳聞。有業(yè)內(nèi)人士對搜狐科技表示，“估計今年快手的銷售額達(dá)到 4000-5000 億元沒有太大的問題?！弊鳛閷Ρ龋?019 年全年，拼多多的總 GMV 剛剛突破萬億元。雖然短視頻平臺與阿里仍處于合作關(guān)系，但他們?nèi)諠u增長的成交規(guī)模對于淘寶來說無疑是潛在威脅。

同時，直播帶貨也在面臨著行業(yè)規(guī)則的變化。此前，中國廣告協(xié)會制定了，7 月 1 日起實施，重點規(guī)范直播帶貨行業(yè)刷單、虛假宣傳等情況。同時，稅務(wù)部門也在根據(jù)商家、品牌們所披露的成交額進(jìn)行稅款追繳，這對于觀看量、成交額注水極大的直播帶貨生態(tài)來說無疑是沉重一擊。不過，有 MCN 機構(gòu)負(fù)責(zé)人對搜狐科技表示，直播形態(tài)出現(xiàn)的早期才是刷單最為嚴(yán)重的時候，如今行業(yè)已經(jīng)逐漸規(guī)范，為了規(guī)避刷單，行業(yè)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了只和熟人主播、熟悉的供應(yīng)鏈交易的情況。

另外，除了繼續(xù)在下沉市場挖掘流量、在流量天花板下利用直播等運營手段提升效率外，疫情也給阿里在物流控制方面的能力敲響了警鐘。

今年上半年，尤其是疫情嚴(yán)重期間，市面上所有快遞幾乎停擺?？爝f無法攬收、派送，給電商經(jīng)營帶來了極大沖擊。反觀對手，京東物流作為疫情期間為數(shù)不多依舊運轉(zhuǎn)的物流企業(yè)，給京東近一年業(yè)務(wù)回暖再添了一把火，京東零售總裁徐雷曾在財報電話會上表示，疫情下京東老用戶回流明顯，正是得益于物流的持續(xù)運轉(zhuǎn)。

隨后，阿里也加速了疫情下對物流版圖的拓展，今年 4 月，韻達(dá)發(fā)布的年報中披露，阿里已成為其持股 2% 的股東，自此阿里集齊 “四通一達(dá)”。

截止目前，阿里對申通、圓通、中通、百世（原百世匯通）及韻達(dá)的持股比例分別為 14.6%、16.33%、8.43%、29.08% 以及 2%，而這 5 家快遞公司累計覆蓋的市場份額達(dá)到約 72.7%，與京東物流和順豐共同成為快遞市場上的三股力量。

本地生活走向舞臺中央，核心電商也在通過發(fā)力直播、重整物流加強競爭力。疫情重塑行業(yè)規(guī)則，新格局下，承壓能力更強的阿里也將在戰(zhàn)場上遇到更多競爭對手。

與此同時，另一大互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊，則在上半年走出了不同的 “行情”。

上半年的一片頹勢中，騰訊逆勢上揚的業(yè)績表現(xiàn)頗為亮眼。財報顯示，2020 年一季度騰訊營收 1080.65 億，同比增長 26%；凈利潤 (Non-IFRS)270.79 億，同比增長 29%。

其中，微信及 WeChat 合并月活再創(chuàng)新高，達(dá)到 12.03 億，同比增長 8.2%。

騰訊視頻訂購賬戶數(shù)增至 1.12 億，同比增長 26%，一改此前 5 個季度同比增速下滑的態(tài)勢。

受 “宅經(jīng)濟”影響，騰訊的游戲增長最為顯著。洞見數(shù)據(jù)研究院報告顯示，疫情期間，游戲成為對騰訊整體收入增速貢獻(xiàn)最大的版塊，Q1 游戲版塊增速為 34.5%，對整體收入增長的貢獻(xiàn)達(dá) 39%，是 13 個季度以來游戲貢獻(xiàn)最高的一次，也是這一季度的核心增長引擎。

Questmobile 數(shù)據(jù)指出，與的 DAU 數(shù)據(jù)在 2 月達(dá)到一年以來的最高水平。Q1 期間的用戶時長強勁增長 79%；增長 33%，達(dá)到三年以來的最高值。

與手游形成鮮明對比的是，端游仍呈下滑態(tài)勢，Q1 期間騰訊 PC 端游戲收入為 117.95 億元，下降 15%，這主要受到疫情期間網(wǎng)吧關(guān)閉的影響。據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，全國范圍內(nèi) Q1 關(guān)閉的網(wǎng)吧達(dá) 1200 左右。

另一新增長點來自去年 12 月 29 日推出的騰訊會議。該產(chǎn)品推出后 20 天，疫情爆發(fā)，1 月 24 日，騰訊會議隨即宣布對全網(wǎng)免費開放 300 人會議權(quán)限、緊急上線國際版、40 天內(nèi)迭代 14 個版本、8 天擴容 10 萬臺云主機。騰訊會議成為騰訊成立 20 年以來唯一一款不到 2 個月就日活破千萬的產(chǎn)品，速度甚至超過 QQ 和微信。

這被外界視為騰訊跨越 to B 業(yè)務(wù)鴻溝的機遇，騰訊云技術(shù)以最普及的方式進(jìn)行滲透。5 月 18 日，騰訊云總裁邱躍鵬在一次內(nèi)部會議上談及健康碼，他感慨，以往做政務(wù)數(shù)字化想做到 500 萬用戶都很難，現(xiàn)在，很快做到幾千萬。

于健康碼如此，于騰訊會議更是如此，它們都共同依賴騰訊云的底層技術(shù)支撐。

清華大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院教授朱恒源曾向環(huán)球網(wǎng)表示，這件事（2B 產(chǎn)品的普及）對騰訊有重要的、長期的戰(zhàn)略意義，這次騰訊的 2B 產(chǎn)品滲透到了工作場景，打下了很好的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)一旦打下，騰訊之后就可以嘗試很多種方法去捕獲價值。

要注意的是，在疫情裹挾下短時期內(nèi)上漲的業(yè)務(wù)可能將迎來回落，隨著復(fù)工復(fù)課的推進(jìn)，游戲、視頻等業(yè)務(wù)會逐步回到正常值。

2020 年 Q1 財報電話會上，談及游戲業(yè)務(wù)的后續(xù)發(fā)展，騰訊高層曾表示：“國內(nèi)外的游戲存在一定時間差，國內(nèi)游戲時長增長很快，后續(xù)儲備也很充沛，在日本等地區(qū)游戲也持續(xù)擴展。海外市場依舊具備滲透的空間，后續(xù)大家對游戲時長的增長也會部分抵消由于經(jīng)濟帶來的支付能力下降?！?/p>

雖然國內(nèi)疫情逐步消散，但國外疫情仍未顯現(xiàn)出明顯的緩和態(tài)勢，這一點來講，騰訊游戲在海外的部分仍會維持一段時間峰值。

而流媒體業(yè)務(wù)帶來的遞延收入，也為接下來幾個月的收入提供了保底。財報顯示，騰訊 Q1 遞延收入高達(dá) 837.2 億元，主要是疫情宅家的用戶貢獻(xiàn)的視頻和音樂會員付費，這部分收入將有效緩解將來可能出現(xiàn)的增速下滑。至于在疫情期間受到負(fù)面影響的企業(yè)云和金融科技業(yè)務(wù)，同樣有望在疫情緩解后反彈。

總的來看，后疫情時期，騰訊的游戲和流媒體業(yè)務(wù)會部分回落，但整體不會出現(xiàn)大幅度下滑的狀況。

7 月 3 日，騰訊股價沖破 524 港元，市值達(dá)到 5 萬億港元。半年來，騰訊股價已經(jīng)累計上漲 40%，如果從年內(nèi)低點算起，騰訊漲幅則達(dá)到了 63%。資本市場給予了騰訊 2020 上半場表現(xiàn)最直接的肯定。

除此之外，從產(chǎn)業(yè)角度來看，騰訊在疫情期間的投資密度直線飆升，平均 3 天投出一家公司，這其中，騰訊對文娛產(chǎn)業(yè)上下游優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的收割最為明顯。

4 月初，通過購入總價約 2.6 億美元的虎牙 B 類普通股，騰訊成為虎牙最大股東，投票權(quán)提高到 50.1%，斗魚、虎牙及企鵝電競?cè)吆喜⒁呀?jīng)箭在弦上；4 月 27 日，騰訊影業(yè)掌門人程武接管閱文集團(tuán)，吳文輝團(tuán)隊退居二線；6 月底，業(yè)內(nèi)又傳出騰訊在同百度洽談收購愛奇藝的事宜。

在疫情期間收攏優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，掌握產(chǎn)業(yè)鏈上下游控制權(quán)，一系列動向下來，騰訊 “新文創(chuàng)”戰(zhàn)略的野心已經(jīng)十分明顯。

和騰訊一樣在疫情期間收獲流量紅利的，還有字節(jié)跳動。

一開年，字節(jié)跳動就為自己在疫情期間的增長定了基調(diào)。

1 月 24 日，字節(jié)跳動和歡喜首映共同宣布，賀歲電影全片將于大年初一在線首播。通過抖音、西瓜視頻、今日頭條、抖音火山版和歡喜首映中任意一款 App，或智能電視上的華數(shù)鮮時光，用戶均能免費觀看全片。

對此，外界評論稱 “字節(jié)跳動開創(chuàng)了首次春節(jié)檔電影在線首播的歷史，一定程度上改變了傳統(tǒng)電影發(fā)行方式?！钡珜τ谧止?jié)跳動自身來說，以此在春節(jié)期間壓制快手的用戶活躍度，顯得更加重要。

砸出十億和春晚的合作，本是快手等了三年的機會，希望借此突破用戶增長天花板，縮小與抖音的距離。然而，字節(jié)跳動出其不意，在紅包戰(zhàn)場之外另辟蹊徑，用影視版權(quán)為自己贏得了獨有的獲客渠道。

據(jù)字節(jié)跳動方面透露，截至 1 月 31 日，上線七日總播放量超 8 億。在紅包玩法已經(jīng)讓用戶產(chǎn)生疲勞、參與熱情大不如前的情況下，線上首映電影大幅提升了頭條系產(chǎn)品的活躍度，保持了對快手的領(lǐng)先優(yōu)勢。

拿出 6.3 億砸下后，再看疫情期間的下一個戰(zhàn)場 “直播帶貨”，字節(jié)跳動同樣砸出 6000 萬簽約羅永浩，以老羅為首個標(biāo)桿人物開始在直播帶貨的賽道加速。

羅永浩 4 月 1 日直播當(dāng)晚直播三小時，近 5000 萬人累計觀看，交出了 1.1 億的總銷量成績單。第一炮打響后，抖音電商的策略逐漸明朗，開始進(jìn)入野蠻生長期。4 月 20 日，李小璐在抖音上做了一場直播帶貨，交易額 4791 萬；5 月 16 日，陳赫接棒，拿下 8000 萬的成交額成績。隨后，張庭、王祖藍(lán)等明星也悉數(shù)登場。

相比于快手，抖音入局直播電商較晚，前者利用自身社區(qū)生態(tài)，已經(jīng)擁有了自己的標(biāo)桿人物 “辛巴”“散打哥”，抖音卻還不成體系，而羅永浩、陳赫正是抖音嘗試在疫情期間樹立的標(biāo)桿人物。明星是抖音的強勢資源，同時也是短時間內(nèi)最容易收割流量并做出高交易規(guī)模的選擇，標(biāo)桿豎好后，越來越多的跟隨者加入只是時間問題。

曾有 MCN 負(fù)責(zé)人向媒體表示，4 月開始，除淘寶之外，不少快手主播也轉(zhuǎn)身投入抖音懷抱。

此前有知情人士表示，抖音電商將 2020 年的 GMV 目標(biāo)定在了 2000 億。而在聽說了這個數(shù)字之后，快手電商也緊急調(diào)整了自己的 GMV：由 1000 億拔高至 2500 億。

“快抖”在直播電商領(lǐng)域開始正面交鋒。

一位快手中層人士曾向搜狐科技表示：“這次疫情，抖音的收益最大”，直播原本流行于下沉市場，長達(dá)幾個月的疫情對其在一線城市的滲透起到了關(guān)鍵作用，為用戶對直播的認(rèn)知轉(zhuǎn)變帶來正面影響，而一線城市用戶占比更多的抖音更為明顯?！半m然疫情期間快手也在做相關(guān)直播活動，但從用戶視角來看，對快手認(rèn)知的變化并不多?！?/p>

6 月上旬，字節(jié)跳動完成了一輪針對電商業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)大調(diào)整，正式成立了以 “電商”明確命名的一級業(yè)務(wù)部門，統(tǒng)籌公司旗下抖音、今日頭條、西瓜視頻等多個內(nèi)容平臺的電商業(yè)務(wù)運營。

這意味著 “電商”已明確成為字節(jié)跳動的戰(zhàn)略級業(yè)務(wù)，而抖音是落實這一戰(zhàn)略業(yè)務(wù)最核心的平臺。

盡管隨著電商的前端逐步落實，在公司內(nèi)的優(yōu)先級也被調(diào)高，但一位抖音內(nèi)部人士告訴搜狐科技，字節(jié)跳動內(nèi)部還沒有完成架構(gòu)調(diào)整后的資源整合，仍在摸索業(yè)務(wù)邏輯和體系，“而且，直播的數(shù)據(jù)一直在掉”。在通過明星效應(yīng)做出規(guī)模、吸引品牌商后，是否有足夠的長尾主播支撐直播電商生態(tài)才是關(guān)鍵。

除此之外，隨著抖音開始建造自身的 “抖音小店”電商閉環(huán)，其與阿里的合作關(guān)系也變得微妙。前述內(nèi)部人士表示，之后，抖音應(yīng)該會和阿里試著簽另一種合作合同，抖音小店現(xiàn)在只能 “悄悄”推進(jìn)。

疫情期間借機完成了用戶教育的抖音直播電商，站在 2020 下半場的入口，其往后的路依舊存在很多未知數(shù)。

幾家歡喜幾家愁，相比騰訊、字節(jié)跳動的順利發(fā)展，王興帶領(lǐng)的美團(tuán)則在 2020 上半年多次陷入風(fēng)波。

從資本面上來看，1 月 20 日左右疫情發(fā)生以來，美團(tuán)的股價從 110 港元 / 股左右跌至熔斷潮時的 72.3 港元 / 股，但在隨后的 3 個月里一路上漲，摸高至最高點的 200 港元 / 股，漲幅高達(dá) 177%。在這期間，美團(tuán)的市值也突破了 1 萬億人民幣，成為繼阿里、騰訊之后第三大市值破萬億的中國互聯(lián)網(wǎng)上市公司。

但從基本面來看，受疫情影響，今年上半年的美團(tuán)各項業(yè)務(wù)無疑都受到了重創(chuàng)，連續(xù) 3 季度的盈利記錄也難以維持。一季度財報數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)總收入同比下降 12.6% 至 167.54 億元，經(jīng)營虧損高達(dá) 17.2 億元，而在上個季度，美團(tuán)的營收還是 281.6 億元，經(jīng)營利潤 14.2 億元。

業(yè)務(wù)板塊方面，一季度美團(tuán)來自餐飲外賣的收入下降 11.4%，占據(jù)營收總額的 57%，餐飲外賣的交易筆數(shù)下降 17.3%。剛剛實現(xiàn)盈虧平衡、擺脫 “增收不增利”尷尬局面的美團(tuán)外賣即在 “漲傭風(fēng)波”中再次陷入虧損；毛利率常年維持在 80%、同時也是美團(tuán)盈利主力的到店 / 酒店及旅游業(yè)務(wù)的收入下降幅度最大，達(dá)到了 31.1%。盡管仍有 6.8 億的盈利，但相較于去年同期的 15.9 億，下降幅度高達(dá) 57.3%；“新業(yè)務(wù)及其他”作為唯一增長的業(yè)務(wù)，同比提升 4.9%，但造成了所有業(yè)務(wù)類別中最大的虧損 13.6 億。

一番折騰下，美團(tuán)的經(jīng)營現(xiàn)金流也從 2019 年 Q4 的 31 億元，降至負(fù)值 50 億元。截至 2020 年 3 月 31 日，美團(tuán)的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物為人民幣 141 億元。

不過，外賣、酒旅業(yè)務(wù)的低迷讓美團(tuán)加速了對同城零售的探索。在一季度的財報電話會上，美團(tuán)創(chuàng)始人、CEO 王興透露，2020 年將加大美團(tuán)買菜等新業(yè)務(wù)的投入。有業(yè)內(nèi)人士向搜狐科技評價道，“美團(tuán)一開始就沒打算發(fā)力去做，就是試試水，否則以他們的執(zhí)行力這事早就成了，這次疫情就是把這件事加速了?！?/p>

7 月 7 日晚間，美團(tuán)宣布組織架構(gòu)調(diào)整，成立 “優(yōu)選事業(yè)部”，并推出 “美團(tuán)優(yōu)選”業(yè)務(wù)，正式進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購賽道。與此同時，原 “小象事業(yè)部”更名為 “買菜事業(yè)部”，繼續(xù)發(fā)展美團(tuán)買菜業(yè)務(wù)。而早在去年 8 月，美團(tuán)就被曝出正在孵化一個名為 “菜大全”的新項目，歸屬到家事業(yè)群閃購品牌下。

至此，作為同城零售中的重要一環(huán)，美團(tuán)圍繞在生鮮電商上的探索已經(jīng)初見雛形：業(yè)務(wù)形態(tài)上覆蓋自營 + 前置倉 + 配送（買菜）、平臺 + 配送（菜大全）以及社區(qū)團(tuán)購 + 自提（美團(tuán)優(yōu)選）三大模式。

美團(tuán)買菜集中出現(xiàn)在北上深三地，目前在北京前置倉數(shù)量已超過 60 家。美團(tuán)閃購旗下去年增長最突出就是菜市場品類，年對年增長超過 200%。而美團(tuán)優(yōu)選近期將在濟南上線測試，目前已在當(dāng)?shù)貑訄F(tuán)長招募。

除此之外，美團(tuán)還在利用閃購?fù)苿咏傲闶?，拓展生鮮之外的生活日用品類。今年 3 月，美團(tuán)高級副總裁兼到家事業(yè)群總裁王莆中在內(nèi)部會議上表示，“阿里現(xiàn)在面臨拼多多、京東的雙重圍剿，希望未來也能被美團(tuán)閃購圍剿”。

而在閃購業(yè)務(wù)上，美團(tuán)給自己的目標(biāo)是年成交額 1000 億元，而如今美團(tuán)閃購的業(yè)務(wù)規(guī)模仍在 “小幾百億”。作為對比，京東到家 2019 年成交額為 122 億元。

不過，閃購本身也面臨著業(yè)務(wù)模式上的諸多質(zhì)疑，如除醫(yī)藥、生鮮等需要即時送達(dá)的產(chǎn)品之外，消費者沒有理由選擇閃購平臺上性價比更低的生活日用品類。

除了戰(zhàn)略重心的轉(zhuǎn)移，美團(tuán)最值得關(guān)注的還有 “二號人物”王慧文的退出。今年 1 月底，美團(tuán)內(nèi)部郵件宣布美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、高級副總裁王慧文將于 2020 年 12 月退出公司具體管理事務(wù)。

王慧文是美團(tuán)幾乎所有新業(yè)務(wù)的拓荒者，先后主導(dǎo)了美團(tuán)外賣、美團(tuán)打車、摩拜單車等核心業(yè)務(wù)推進(jìn)。而 “接棒”王慧文的則是美團(tuán)最年輕的高級副總裁王莆中。2015 年 4 月加入美團(tuán)后他一路升遷，歷任外賣配送高級產(chǎn)品總監(jiān)、外賣事業(yè)部兼配送事業(yè)部負(fù)責(zé)人，現(xiàn)掌管到家事業(yè)群。

隨著王慧文的退出時間越來越近，他也在從具體事物中逐漸抽離，美團(tuán)一系列的業(yè)務(wù)正在經(jīng)歷新領(lǐng)導(dǎo)輪換和業(yè)務(wù)更迭。王慧文分管的 “用戶平臺”（統(tǒng)籌美團(tuán)的用戶增長，可以視為最關(guān)鍵的 “中臺”業(yè)務(wù)）和 “基礎(chǔ)研發(fā)平臺”拆分重組，并新任命了負(fù)責(zé)人；除此之外，美團(tuán)將王慧文負(fù)責(zé)的 LBS 平臺下屬充電寶業(yè)務(wù)部、兩輪事業(yè)部、公交業(yè)務(wù)部、地圖服務(wù)部調(diào)整至美團(tuán)平臺，由李樹斌負(fù)責(zé)。

一直以來，美團(tuán)都是外賣負(fù)責(zé) “貌美如花”，酒旅負(fù)責(zé) “賺錢養(yǎng)家”，但疫情之下這兩項業(yè)務(wù)都深陷泥淖。視線轉(zhuǎn)向另一邊，支撐美團(tuán)市值一路上漲的，或許正是蓄勢待發(fā)的同城零售。

如今，疫情給人們生活的影響已經(jīng)減淡。眼角的淚痕、口罩下的勒痕也在隨著時間的推移漸漸消褪。

在這半年的時間里，我們不僅看到了疫情沖擊下不斷調(diào)整業(yè)務(wù)方向、再現(xiàn)虧損、現(xiàn)金流吃緊的互聯(lián)網(wǎng)公司，也看到了捐款、捐物，用更有效率的方式組織社會救援的中堅力量?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)在人們心中的形象也不再只是資本助力下上市、融資、賺錢的機器，而是滲透到中國經(jīng)濟的脈絡(luò)之中，發(fā)揮著更大作用的經(jīng)濟體。

我們還形成了與互聯(lián)網(wǎng)公司密切相關(guān)的 “集體記憶”：給釘釘打低分的 “叛逆”狂歡，在生鮮電商上 “拼手速”搶貨；體驗了鐘南山院士提筆夸贊的京東物流，也看到了 B 站上 “前浪”與 “后浪”之間的傳承與時代的拼搏；在抖音、快手上記錄著隔離日記，又惆悵著拼多多上的螺螄粉缺貨，外賣小哥、快遞小哥不再是冷漠的陌生人，偶爾剁手也會先去看看李佳琦的電商直播……

新冠肺炎疫情是一場全民戰(zhàn)役。重整旗鼓后，互聯(lián)網(wǎng)公司們又將各自奔向自己的戰(zhàn)役。