可穿戴鼻祖Jawbone轉(zhuǎn)型醫(yī)療健康自救

Jawbone轉(zhuǎn)型可能需要擯棄純硬件思路，更多地在模式上創(chuàng)新，培養(yǎng)用戶并提高黏性，從而挖掘用戶的價(jià)值。

作為曾經(jīng)的可穿戴設(shè)備鼻祖，略顯潦倒的Jawbone未來的命運(yùn)依然惹人關(guān)注。

據(jù)外媒消息，Jawbone正準(zhǔn)備從可穿戴產(chǎn)品轉(zhuǎn)型至醫(yī)療健康領(lǐng)域。未來，公司將面向?qū)I(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)推出一種硬件和長期服務(wù)捆綁的模式。關(guān)于業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，截至發(fā)稿，記者還未獲得Jawbone公司的官方回復(fù)。

拓墣產(chǎn)業(yè)研究院穿戴設(shè)備分析師蔡卓卲分析認(rèn)為，在財(cái)務(wù)困境下，Jawbone或許是希望以可穿戴產(chǎn)品收集的數(shù)據(jù)做基礎(chǔ)，尋求醫(yī)療健康領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型。

“如果只是做一般性的醫(yī)療健康產(chǎn)品，目前已經(jīng)有相當(dāng)多的玩家，Jawbone沒有核心競爭力，也沒有品牌價(jià)值。而進(jìn)階到專業(yè)級別，Jawbone需要時(shí)間的投入提升產(chǎn)品可靠度，并且需要經(jīng)過FDA認(rèn)證，憑借初創(chuàng)企業(yè)的人才、技術(shù)、資金和品牌積累很難獲得成功，因此它更好的歸宿是與大的品牌廠商進(jìn)行合作。如果沒有大公司的幫助，以Jawbone目前的情況來看，很可能1-2年內(nèi)經(jīng)歷裁員或倒閉。”蔡卓卲表示。

2011年，以藍(lán)牙耳機(jī)和揚(yáng)聲器為主要產(chǎn)品的公司Aliph發(fā)布了UP系列的健康手環(huán)產(chǎn)品，并且在同一年將公司的名稱正式改為Jawbone。而在當(dāng)時(shí)，對可穿戴設(shè)備的追捧正從硅谷蔓延向全球，Jawbone被視作這個(gè)領(lǐng)域的先驅(qū)。

然而，市場競爭是殘酷的。在與Fitbit的捉對廝殺中，F(xiàn)itbit保持了競爭優(yōu)勢，而Jawbone走向了沒落。根據(jù)IDC的報(bào)告，2016年3季度，智能可穿戴市場保持了3.1%的微弱增長，整體銷量2300萬支。排名前五的公司依次為Fitbit、小米、Garmin、Apple和三星，曾經(jīng)銷量全球第二的Jawbone已從榜中消失。

事實(shí)上，Jawbone的困境已非一日。經(jīng)歷了與Fitbit專利戰(zhàn)失利、和代工廠商偉創(chuàng)力訴訟大戰(zhàn)、全球裁員、高管流失等系列問題后，這家紅極一時(shí)的獨(dú)角獸去年被傳正考慮出售，盡管傳聞后被否認(rèn)，但其不斷衰落已是不爭的事實(shí)。

從誕生到現(xiàn)在，Jawbone一共獲得了將近十億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資，投資人包括摩根大通等，但Jawbone目前財(cái)務(wù)狀況捉襟見肘。其距今最近的一輪融資是2016年1月完成的1.65億美元融資，彼時(shí)估值15億美元，與其巔峰時(shí)期的身價(jià)相比縮水一半。去年春季，投資公司貝萊德集團(tuán)對Jawbone的身價(jià)進(jìn)行了估算，稱其估值僅為3億美元。

易觀分析師趙子明認(rèn)為，Jawbone的產(chǎn)品主要在向下兼容上做得不好，出現(xiàn)了重新設(shè)計(jì)的APP不兼容前代產(chǎn)品的情況，導(dǎo)致很多粉絲用戶對其失望。除此之外，還有一些功能跟進(jìn)不及時(shí)，外形落伍。

蔡卓卲認(rèn)為，在產(chǎn)品上，可穿戴產(chǎn)品少有核心技術(shù)，Jawbone起步早，一開始成績好，后續(xù)也曾因產(chǎn)品問題經(jīng)歷召回。Fitbit在產(chǎn)品之外，競爭勝出更為重要的原因是，其將明確的產(chǎn)品定位傳達(dá)給消費(fèi)者，成功培養(yǎng)了品牌認(rèn)知度，逐步樹立了品牌形象。

在蔡卓卲看來，整體手環(huán)市場的成長率雖然沒有那么好，但滲透率依然在逐步提高，但以偏低價(jià)位的產(chǎn)品為主。未來，附加價(jià)值走向手表，更多的廠商產(chǎn)品線會由手環(huán)拓展到手表，市場覆蓋高中低端市場。

據(jù)外媒消息，Jawbone計(jì)劃通過B2C模式提供醫(yī)療健康產(chǎn)品以及與之相配套的一系列服務(wù)，目標(biāo)群體為臨床醫(yī)生和醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司不再執(zhí)著于直接面向消費(fèi)者的智能手環(huán)，而是要擴(kuò)大利潤增長空間。此外，Jawbone正在尋求新一輪投資。

相應(yīng)地，其原有的商業(yè)模式將發(fā)生巨大變化，據(jù)了解，其未來的商業(yè)模式與Omada有志同道合之處。Omada是一家提供數(shù)字健康服務(wù)的公司，通過個(gè)人教練、智能生物識別跟蹤裝置、網(wǎng)絡(luò)社交和在線課程等為受慢性病威脅的人提供數(shù)字健康計(jì)劃，應(yīng)用的付費(fèi)與使用者的表現(xiàn)掛鉤。

“對于臨床醫(yī)療的理解是消費(fèi)電子產(chǎn)品轉(zhuǎn)型醫(yī)療健康領(lǐng)域普遍存在的問題，包括用戶在醫(yī)療領(lǐng)域的消費(fèi)行為、嵌入消費(fèi)電子產(chǎn)品的臨床醫(yī)療參數(shù)指癥的選擇，以及背后對診斷結(jié)果判斷的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)權(quán)威性等，都是消費(fèi)電子產(chǎn)品普遍遇到的問題。”CIC灼識咨詢執(zhí)行董事王文華向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者分析稱，從消費(fèi)電子產(chǎn)品轉(zhuǎn)型醫(yī)療健康最可能面臨的問題是人體健康大數(shù)據(jù)的監(jiān)測的精準(zhǔn)性和復(fù)雜病況的科學(xué)識別，這一難度會導(dǎo)致用戶對監(jiān)測數(shù)據(jù)的不信任，誤差較大的數(shù)據(jù)進(jìn)而影響后續(xù)的可操作性。要真正把可穿戴健康設(shè)備收集數(shù)據(jù)應(yīng)用到醫(yī)療實(shí)際操作，依然任重道遠(yuǎn)。

“或者消費(fèi)電子產(chǎn)品可以從一個(gè)用戶容易理解并有效的模式切入，如Omada大數(shù)據(jù)模式更多的是基于通過大眾易于理解但實(shí)際行動效果不明顯的飲食和運(yùn)動的控制來改善用戶的身體狀態(tài)，從而間接達(dá)到對各類高發(fā)疾病的預(yù)防，因此該模式更容易被用戶理解并接受。通過用戶行為的管理實(shí)現(xiàn)最終的預(yù)防目的，這樣的商業(yè)模式是可行的。”王文華表示。

在他看來，Jawbone轉(zhuǎn)型可能需要擯棄純硬件思路，更多地在模式上創(chuàng)新，培養(yǎng)用戶并提高黏性，從而挖掘用戶的價(jià)值。

蔡卓卲則認(rèn)為，這樣的模式需要更多以及更精準(zhǔn)的身體數(shù)據(jù)，內(nèi)部算法需要通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)的鑒定，時(shí)間和投入成本太高，成為主流很困難。“從硬件轉(zhuǎn)型做服務(wù)，Jawbone唯一的優(yōu)點(diǎn)在于原有的客戶群，但Jawbone沒有相關(guān)的專業(yè)技術(shù)和能力，也缺乏相應(yīng)人才，很難順利轉(zhuǎn)身。”