“淘寶為什么還不支持微信支付? 微信支付的活躍用戶數(shù)比支付寶多,手續(xù)費也比支付寶低?!?/p>
7 月 30 日,有部分網(wǎng)友反饋使用美團進行支付時已經(jīng)沒有支付寶選項。不嫌事大的王興,在飯否上如此回應(yīng)。
隨即有網(wǎng)友反問王興 “那你為什么還做美團支付?”
截止發(fā)稿前,美團官方依然沒有回應(yīng)此次支付寶取消事件。不過在昨日下午美團月付在官方微博上喊話:“其實這文章的主體換成餓了么 APP 和微信支付也同樣合適呢?!比绱嘶貞?yīng)的真實表達是在說明餓了么只支持花唄和支付寶兩種支付方式,微信支付也不能使用美團月付和支付寶,美團只不過是做類似的事情。
從創(chuàng)始人到產(chǎn)品,如此明目張膽的喊話,令人嗅到了支付領(lǐng)域的硝煙,美團或許決心正面迎戰(zhàn)支付寶。
王興的支付野心也已經(jīng)昭然若揭。
美團對金融虎視眈眈已久早在 2015 年,王興公開提出美團未來將 “打造一個千億資產(chǎn)規(guī)模的金融事業(yè)”。
從 2016 年開始,美團就斥資 3 億收購支付牌照,隨后接連拿下銀行、小貸、保險另三張金融牌照,現(xiàn)在美團已經(jīng)有 5 張金融牌照。美團在金融領(lǐng)域的動作不斷,通過生意貸、美團生活費這些借貸業(yè)務(wù)以及美團互助等保險業(yè)務(wù)格局初現(xiàn)。
數(shù)據(jù)方面顯示,2019 年,美團金融業(yè)務(wù)在內(nèi)的其他服務(wù)和銷售板塊,在總營收中所占的比重從 2015 年的 1.02%,提升到了 2019 年的 16.57%。而 2020 年第一季度,受疫情影響美團外賣酒旅等業(yè)務(wù)下滑,但是來自小貸業(yè)務(wù)的一季度利錢收進進獻比此前第四季度增加 7.27%,這是美團業(yè)務(wù)板塊中的一個亮點。
顯然,美團決定乘勝追擊。今年 5 月底,美團 APP 的信用支付產(chǎn)品美團月付已正式上線。
美團用戶在首頁搜索 “美團月付”就可以申請開通。根據(jù)頁面信息,美團月付最長免息期為 38 天,支持延期、分期還款,目前有支付減免活動,具體可以在包括外賣、大眾點評、打車、出行、住宿、電影、摩拜單車等在內(nèi)的多個場景使用。在訂單付款頁面可勾選美團月付支付,這明顯對標的是螞蟻花唄。
除 “月付”外,美團還與上海銀行、青島銀行等數(shù)家銀行聯(lián)合推出了 “聯(lián)名信用卡”,并通過上門開卡、并承諾用戶在開卡后的 60 天每天在美團上任意消費 6 元以上既可立減 6 元等方式花大力氣培養(yǎng)用戶的消費習慣。
不過美團在發(fā)展金融的道路上遇到了不少坎坷,美團月付開通后,不少消費者投訴在不知情的情況下被開通美團月付和信用卡,而近來來自河南法院的判決更讓美團的小貸業(yè)務(wù)備受質(zhì)疑。
河南焦作市中級人平易近法院頒發(fā)的一批法院試驗裁定書顯露,重慶美團小額貸款有限公司(下稱 “美團小貸”)未在限期內(nèi)供給金融扣留部門理睬從事資金融通發(fā)放貸款業(yè)務(wù)的證實,多起試驗申請被駁歸。
美團此前也多次因為無牌經(jīng)營、代收代付違規(guī)和暴力催收等被詬病,美團的金融之路顯然走得不夠順暢。
美團阿里赤膊上陣阿里與美團的恩怨已久,本地生活的舊怨未了,又添支付領(lǐng)域的新仇大恨。此前記者發(fā)現(xiàn),在美團投入的新業(yè)務(wù)共享充電寶上,美團也是不支持支付寶掃碼借用和支付的。
支付寶面對這樣的局面,并沒有坐以待斃。據(jù)媒體報道,螞蟻花唄內(nèi)部正在孵化一款新的信用付產(chǎn)品,名稱為 “月月付”,目前已向少量用戶開啟灰度測試。
與花唄分期不同的是,花唄月月付是花唄面向部分用戶推出的一項 “分月付款服務(wù)”,在購買支持月月付的商品時,可以先付一部分,尾款按月慢慢付。新產(chǎn)品目前可分成 10 期,未來可能最多分 24 期,用戶按月支付貨款,而且沒有任何利息。
這款產(chǎn)品也被看作是應(yīng)對美團月付的一招棋。
此次美團取消支付寶支付方式,并不是發(fā)生在所有用戶身上,這也是詭異的地方。
不少人猜測美團是通過灰度測試來測驗市場反應(yīng),畢竟很多人在美團 APP 上的支付寶方式并沒有被取消。
在過去幾年里,美團分別出現(xiàn)過兩次用戶反映美團點餐曾短暫無法使用支付寶支付。曾經(jīng)有用戶在 2016 年使用美團付款時發(fā)現(xiàn)無法使用支付寶,但隨后通過與客服溝通即可恢復支付寶支付。
也有分析人士稱,美團平臺上早已將支付寶折疊,可能有大批用戶已經(jīng)不再使用支付寶支付方式,對于那些很久以來一次支付寶都沒有用過的,已經(jīng)開通美團月付的用戶,取消支付寶支付選項,美團方面也許認為不會影響用戶體驗。
不過社交平臺上對此次美團取消支付寶的行為大多是站支付寶,在大部分用戶眼里美團只是服務(wù)平臺,并不是一款支付產(chǎn)品。
王興在飯否上回應(yīng)稱,“淘寶為什么還不支持微信支付? 微信支付的活躍用戶數(shù)比支付寶多,手續(xù)費也比支付寶低?!辈贿^,這話被不少用戶認為 “有點酸”。
從第三方數(shù)據(jù)來看,在今年一季度,中國第三方支付平臺中支付寶占有 48.44% 的市場份額,位居第一;其次騰訊(微信支付)、銀聯(lián)、快錢支付依次占有 33.59%、7.19%、6.1% 的份額。美團的金融夢從未停下,但前方需要超越的對手太多。
尤其在支付寶這個巨無霸面前,美團到底何去何從,是徹底與之決裂還是步步為營,恐怕還需要再三衡量。
在支付領(lǐng)域角力的背后,其實是美團和阿里兩家公司對的赤膊上陣,外賣領(lǐng)域的戰(zhàn)爭還沒有落幕,今年以來,美團和阿里在本地生活領(lǐng)域的動作不斷,雙方互不相讓,支付寶曾經(jīng)宣稱要打造數(shù)字生活平臺,阿里對本地生活勢在必得。不過王興也從不怯場,今年對社區(qū)團購等下沉市場的投入,更讓人嗅到了硝煙的味道。
如今,在支付領(lǐng)域的戰(zhàn)爭又起,美團到底有沒有可能占得一席之地還是未知數(shù)。但是對阿里來說,將不得不戰(zhàn)。