長虹彩電成黑榜常客 軍工品質(zhì)如何軍工?
長虹家電一直以軍工品質(zhì)著稱,在國內(nèi)除了海爾、美的、格力、海信,長虹系也算是國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的家電巨頭之一。在家電品類上,長虹電視可以排在國內(nèi)前十位,旗下美菱冰箱排名前五之外,空調(diào)、手機(jī)、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)小家電等產(chǎn)品都名氣不大。重點(diǎn)的是今年長虹系家電手機(jī)產(chǎn)品接連被點(diǎn)名不合格、不達(dá)標(biāo)準(zhǔn),試問長虹軍工品質(zhì)還如何軍工。
軍工品質(zhì)頻遭投訴
一位消費(fèi)者于去年11月5日在常德華星電器買了一臺(tái)49寸的長虹液晶電視,今年8月11日兒子(8歲)在家一人在電視上玩游戲時(shí),液晶屏突然爆裂。打長虹全國客服后第三天來了一個(gè)師傅,其對(duì)著電視拍了幾張照,說是將照片發(fā)給鑒定部門去鑒定就走了。幾天后鑒定結(jié)果出來了:液晶電視機(jī)無論從原理上分析還是在實(shí)際使用過程中均不會(huì)出現(xiàn)自然屏裂現(xiàn)象,據(jù)以上機(jī)器照片顯示及技術(shù)人員檢測,屏表面有明顯碰撞裂紋痕跡,是受外力所致,屬使用維護(hù)不當(dāng)造成。
2015年9月17日,毛女士在襄城一家電賣場購買了一臺(tái)長虹牌電視機(jī)。過了沒多久,電視機(jī)就出現(xiàn)無法開機(jī)的故障。毛女士將電視機(jī)送至售后檢測,發(fā)現(xiàn)是主板壞了。隨后,售后為電視機(jī)更換了一塊新主板。7月下旬,電視機(jī)又無法正常開機(jī)。毛女士又到售后更換了一次主板。眼看一年的保修期快到了,毛女士多次找到售后部門,希望盡快更換新機(jī),售后卻總是找種種理由拒絕。8月5日,毛女士訴至工商部門,希望售后履行“三包”約定。
2015年3月,劉女士在國美電器購買了一臺(tái)長虹等離子電視機(jī),今年3月15日,剛打開電視機(jī)發(fā)現(xiàn)屏幕出現(xiàn)了一道白線后馬上黑屏,隨后劉女士聞到一股刺鼻燒焦的味道。“我馬上拔了插銷,看了一下電視機(jī)的屏幕發(fā)現(xiàn)內(nèi)屏出現(xiàn)星狀裂紋,然后我撥打了長虹電視售后的熱線。”次日,長虹電視售后上門查看了劉女士的電視,“維修人員看了一眼就認(rèn)定是外力導(dǎo)致的,拒絕保修。維修人員如何僅憑一張手機(jī)照片就判定是外力所致,連專門檢測的機(jī)器都沒有,這實(shí)在讓人難以接受。”劉女士遂向紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”頻道發(fā)帖投訴。
紅網(wǎng)網(wǎng)友投訴稱2014年11月買的長虹電視4千多,一年半不到就出現(xiàn)黑屏,剛開始黑屏我還以為是網(wǎng)絡(luò)不好,就沒過問,后來看著看著就突然黑屏就再也看不到了,還沒有每天放電視看,就這樣壞了。結(jié)果打電話問售后,說看多了要壞,看少了又對(duì)電視不好,結(jié)果檢查說是主板壞了,過了一年的保修期,說修要四百。
產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)立足之本,長虹作為老牌家電企業(yè),而且一直號(hào)稱已軍工品質(zhì)生產(chǎn)家電,一年三次被被抽查出不合格產(chǎn)品,無疑給自己品牌打臉了。