互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)：揭秘人工智能發(fā)展帶來的重大改變

　　近日，大家都開始刷烏鎮(zhèn)第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，其中一個(gè)重要議題是人工智能。昨天，網(wǎng)易科技、網(wǎng)易智能聯(lián)合烏鎮(zhèn)智庫發(fā)布了《烏鎮(zhèn)指數(shù)：全球人工智能發(fā)展報(bào)告2016》，報(bào)告顯示，2015年全球新增AI企業(yè)數(shù)量達(dá)到了806家，算下來平均每10.9個(gè)小時(shí)就有一家AI企業(yè)誕生，接近肯德基在全球的開店速度，同時(shí)，過去一年有近百億美元1200多次的AI領(lǐng)域的投資。

　　

　　自1956年達(dá)特茅斯會(huì)議誕生以來，“人工智能”已有60年的發(fā)展歷史。而在近兩年，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、深度學(xué)習(xí)的興起，人工智能迎來了第三次發(fā)展高潮。尤其在2016年，AI技術(shù)的進(jìn)步和大范圍、多領(lǐng)域滲入行業(yè)應(yīng)用讓其再次成為行業(yè)焦點(diǎn)。隨著AI被更廣闊地應(yīng)用到人類社會(huì)和經(jīng)濟(jì)生活各個(gè)方面，新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)隨之而來。

　　人工智能究竟到什么樣的階段？將會(huì)改變什么哪些行業(yè)？盡管有專家說，目前人工智能還處于初級階段，但是，各個(gè)行業(yè)的確需要去思考如何借助AI來為商業(yè)和創(chuàng)新助力。

　　智能語音市場將先爆發(fā)

　　人工智能的應(yīng)用要普及，語音技術(shù)公司的春天來了，圍繞 AI 的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)如雨后春筍，智能語音技術(shù)的應(yīng)用成為它們打開市場的首要選擇，幾乎每個(gè)月都會(huì)有數(shù)款語音交互機(jī)器人發(fā)布。

　　

　　除了硬件，語音服務(wù)平臺也迅速被建立，鍵盤作為輸入系統(tǒng)即將被停留在上個(gè)時(shí)代，人類將直接用自然語言和機(jī)器進(jìn)行交互，智能家居和車載用品將成為智能語音應(yīng)用最集中的領(lǐng)域，也即將是人工智能率先爆發(fā)的市場。目前個(gè)性化語音導(dǎo)航尚處在初級階段，未來將有可能讓機(jī)器人給您挑選穿搭、決定晚餐吃什么。

　　新的科技巨頭將誕生

　　人工智能時(shí)代，算法、技術(shù)、交互形式、語言邏輯、界面都將發(fā)生改變，因此，也必將會(huì)誕生新的人工智能領(lǐng)域的巨頭。比如，PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代造就了英特聯(lián)盟（英特爾和微軟），移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代則成就了ARM（高通）和谷歌幾大巨頭，人工智能時(shí)代，也將誕生新的巨頭。尤其是人工智能的核心是新的算法，在核心算法領(lǐng)域具有絕對優(yōu)勢的公司，將在人工智能產(chǎn)業(yè)這場長跑賽中取得最終勝利。

　　

　　算法和大數(shù)據(jù)的結(jié)合，才能讓人工智能發(fā)揮更大的價(jià)值，也因此，中國的BAT已經(jīng)開始布局并都希望占領(lǐng)制高點(diǎn)，這6年來蘋果已悄無聲息收購了15家人工智能公司，包括：語音識別、自然語言處理、圖像識別、人臉識別、動(dòng)作捕捉、機(jī)器學(xué)習(xí)等方向的創(chuàng)新型技術(shù)公司。而大數(shù)據(jù)在AI時(shí)代將是水電煤的角色，大量數(shù)據(jù)的智能化運(yùn)算成為人工智能提升商業(yè)價(jià)值的核心。

　　工業(yè)4.0時(shí)代

　　工業(yè)4.0時(shí)代，不僅是工廠自動(dòng)化，而是具有適應(yīng)性、資源效率及基因工程學(xué)的智慧工廠。它將生產(chǎn)中的供應(yīng)、制造和銷售數(shù)據(jù)相匹配，最后達(dá)到快速、高效的匹配消費(fèi)者消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)人化產(chǎn)品供應(yīng)。工業(yè)4.0的技術(shù)基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)實(shí)體系統(tǒng)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，目前中國鮮有企及這一高度的公司，即便工業(yè)4.0實(shí)現(xiàn)程度最高的華為，也尚難實(shí)現(xiàn)德國的高度。但是，此次烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的召開，各大公司所展示的成果，我們有理由相信中國的工業(yè)4.0計(jì)劃將會(huì)加速實(shí)現(xiàn)。

　　

　　很多工種將會(huì)被取代

　　現(xiàn)在有的騷擾電話都是用電腦播放的了，這說明，一些標(biāo)準(zhǔn)化、低技能、單一的、重復(fù)的工種，很快會(huì)被人工智能取代，一份由科學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，在接下來20年內(nèi)，三分之一的英國工作將“很有可能”會(huì)被機(jī)器人所取代，其中低薪工人是最有可能會(huì)被取代的，行政、銷售、服務(wù)、公共交通、建筑、中介及生產(chǎn)行業(yè)的職位是最有可能會(huì)被機(jī)器人取代。

　　新型柔性機(jī)器人將造就更大范圍的懶人經(jīng)濟(jì)

　　一般來說，機(jī)器人給我們的印象通常是“僵硬、快速、高效”。而如今，新型柔性機(jī)器人成為趨勢。今年，哈佛大學(xué)的生物工程研究所通過《自然》雜志向全世界宣布成功研發(fā)出首個(gè)全軟體機(jī)器人“Octobot（章魚機(jī)器人），這款3D打印出來的僅手掌大的自動(dòng)機(jī)器人，全部使用柔性材料硅橡膠，外形酷似章魚。

　　新型柔性機(jī)器人（new flexible robots）可以在真實(shí)的工作場景當(dāng)中工作，能夠?qū)τ谥車l(fā)生的一切做出一種適應(yīng)或者調(diào)整。自動(dòng)駕駛汽車就是柔性機(jī)器人的代表，未來，柔性機(jī)器人很快就會(huì)出現(xiàn)在我們生活的各個(gè)方面，比如能夠做飯，可以像服務(wù)員一樣上菜、洗臟的碟子，還有鋪床、洗衣服、遛狗，他們可以鋪設(shè)管道、清掃人行道、拿一些工具等等。人工智能也會(huì)讓人變得更懶。

　　

　　去節(jié)點(diǎn)化的商業(yè)邏輯和路徑

　　從PC到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，信息、服務(wù)的獲取，靠的都是前后操作、交互邏輯，以及各個(gè)節(jié)點(diǎn)間的有機(jī)串聯(lián)，用戶需要一步步的操作，才能最終獲得信息或服務(wù)。但是人工智能的典型特征就是去中間化、去節(jié)點(diǎn)化，能讓過去復(fù)雜、繁瑣的長路徑充分“縮短”，直至到“零門檻”。比如，過去訂一張機(jī)票需要多個(gè)步驟完成，人工智能通過智能化的會(huì)話和語義理解、就完成訂票。

　　匹配情緒的場景化新聞時(shí)代

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)讓信息徹底爆炸，隨著物聯(lián)網(wǎng)等發(fā)展，信息也只會(huì)越來越爆炸。因此，人工智能將會(huì)在信息爆炸時(shí)代起到更加重要的作用，尤其是在新聞媒體行業(yè)。如何使用使用機(jī)器學(xué)習(xí)來把握用戶的喜好，根據(jù)文章的內(nèi)容和讀者群給用戶推送合適的內(nèi)容，這將是新的新聞傳輸?shù)哪Ｊ?。這兩年，類似今日頭條、一點(diǎn)資訊這樣平臺的崛起，已經(jīng)讓AI的價(jià)值嶄露頭角。

　　

　　要解決信息爆炸的困境，可以結(jié)合用戶的情緒、用戶所處的場景推送符合用戶的新聞，比方說如果你心情不好，那你想看的新聞可能和心情好的時(shí)候完全不一樣，系統(tǒng)就應(yīng)該讓你感覺到非常舒適的看新聞，個(gè)性化推薦+搜索技術(shù)+智能計(jì)算+興趣引擎+情景感知的場景化新聞時(shí)代將到來。

　　從猜測營銷到感知營銷

　　數(shù)字廣告時(shí)代的到來，讓“精準(zhǔn)廣告”成為關(guān)鍵詞。但是，由于數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的不完整以及受制于運(yùn)算技術(shù)等原因，很多“精準(zhǔn)廣告”更像是“猜測”，根據(jù)你的碎片或者節(jié)點(diǎn)動(dòng)作判斷你的可能性行為，然后推送廣告。

　　而有了人工智能的輔助，通過機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，可以讓廣告投放更加的精準(zhǔn)，可以更好地去匹配受眾，或者找到一些我們無法找到的意想不到的關(guān)聯(lián)。人工智能對于營銷而言，可以有更好的感知，從而才能更好的匹配用戶產(chǎn)生共鳴。

　　AI客服時(shí)代

　　目前，人工智能目前已經(jīng)可以提供語音識別、語言響應(yīng)、智能推薦等功能。而基于用戶的問題數(shù)據(jù)庫和處理方式的數(shù)據(jù)庫，未來很多公司的客服完全可以用人工智能來解決。

　　

　　而人工智能＋客服，可以保證較低的出錯(cuò)率，也可以搭建多路徑整合的響應(yīng)方式，，甚至還可能帶來二次交易率，當(dāng)然，這也取決于深度學(xué)習(xí)的程度。

　　精準(zhǔn)高效個(gè)人醫(yī)療時(shí)代

　　現(xiàn)在，包括蘋果手機(jī)在內(nèi)的公司已經(jīng)在收集用戶健康數(shù)據(jù)，個(gè)人健康狀況數(shù)據(jù)已經(jīng)借助大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)個(gè)人健康狀況、疾病史等數(shù)據(jù)，不僅可以全天候24小時(shí)服務(wù)于個(gè)人醫(yī)護(hù)和診療，同時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人定制化服務(wù)。

　　

　　而在醫(yī)療人工智能行業(yè)，IBM中國研究院對其研發(fā)的“沃森”（Watson），已然達(dá)到年投入40億美元用以布局醫(yī)療大數(shù)據(jù)，今年8月中旬，IBM 宣布沃森健康進(jìn)入中國，日本東京大學(xué)也宣布，用沃森僅花了10分鐘，便診斷出一名60 多歲女性患有一種罕見的白血病，并提供了個(gè)性化診療方案。未來人工智能還會(huì)出現(xiàn)在醫(yī)護(hù)、診療等醫(yī)療分支領(lǐng)域，不僅能夠滿足因病施治，同時(shí)能夠滿足全天候候診，大數(shù)據(jù)+智能診療+3D打印等技術(shù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效個(gè)人醫(yī)療。

　　旅游+AI：導(dǎo)游將被替代？

　　旅游也將會(huì)受到人工智能的影響。近年來AR、VR和MR等技術(shù)，結(jié)合人工智能、地圖導(dǎo)航、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)已然可以替代真人導(dǎo)游，并能夠就個(gè)人喜好規(guī)劃旅游線路，并提供遠(yuǎn)超人工導(dǎo)游所能提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨之而來的是，旅游衍生產(chǎn)業(yè)也將不斷加入大數(shù)據(jù)之中：餐飲、紀(jì)念品零售等等。

　　不久的未來混合現(xiàn)實(shí)可能會(huì)完全替代導(dǎo)游，而最終類似體感游戲的旅游公園也將會(huì)是趨勢所在。未來的旅游將綜合大數(shù)據(jù)+混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)+人工智能+物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)足不出戶游遍天下。

　　智能化零售和電商

　　電商銷售平臺早已實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)收集，但是隨著“物聯(lián)網(wǎng)”的成熟，倉配和物流將會(huì)帶來媲美實(shí)體零售的消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)智能零售還會(huì)因?yàn)?ldquo;大數(shù)據(jù)”收錄了個(gè)人的全品類消費(fèi)數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，而這一點(diǎn)阿里巴巴在今年“雙十一狂歡夜”上所展示的人工智能ET已露雛形。零售貨品按照商品特性被自動(dòng)推薦給不同類型的消費(fèi)人群，訂單管理便捷高效、“新金融”匹配消費(fèi)額度，不僅可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、質(zhì)量追蹤，同時(shí)可以幫助“剁手族”不必“剁手”——智慧消費(fèi)，導(dǎo)購員將徹底消失。

　　

　　未來的銷售行業(yè)會(huì)是一個(gè)十分便利、高效和智慧的行業(yè)體系，消費(fèi)也將給予消費(fèi)者更加愉悅的體驗(yàn)了，大數(shù)據(jù)+物聯(lián)網(wǎng)+新金融+情境感知實(shí)現(xiàn)“心隨我動(dòng)”。

　　無人駕駛汽車

　　應(yīng)該說無人駕駛汽車已然由趨勢變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，特斯拉、百度、奧迪、英特爾等IT、汽車領(lǐng)域大公司都加入到了無人駕駛汽車落地中來。雖然年中特斯拉無人駕駛汽車交通事故，給無人駕駛汽車的發(fā)展蒙上陰影，但隨著人工智能、大數(shù)據(jù)的到來，公共交通系統(tǒng)也將會(huì)隨之進(jìn)步，有理由相信無人駕駛汽車將會(huì)是未來一到兩年內(nèi)最可預(yù)期的大事件。

　　

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”，未來的人工智能時(shí)代也有“人工智能+”和“+人工智能”，而AI、人工智能能夠替代我們一些工作，能讓我們的精力用在更有深入的思考，或許也會(huì)帶來新的人類思想進(jìn)步時(shí)代？