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[導(dǎo)讀]   在最近一段時(shí)間關(guān)于小米的討論很多,但已經(jīng)和以往有很大的不同了。以往談?wù)撔∶状蠖喽紩?huì)冠以“神話”、“奇跡”的盛贊字眼,如今許多人談?wù)撔∶子玫淖疃?

  在最近一段時(shí)間關(guān)于小米的討論很多,但已經(jīng)和以往有很大的不同了。以往談?wù)撔∶状蠖喽紩?huì)冠以“神話”、“奇跡”的盛贊字眼,如今許多人談?wù)撔∶子玫淖疃嗟膭t是“危機(jī)”、“沒落”等憂患的詞語。這一方面是由于小米的增長在放緩,另一方面則是“友商”的故事講的越來越好,于是相比較之下,小米反而有些“落魄”的感覺。但事實(shí)真的如此嗎?未必。小米確實(shí)有危機(jī),但危機(jī)中卻也蘊(yùn)藏著機(jī)會(huì),現(xiàn)在就決斷小米“失敗”,太性急!

  危機(jī)

  從2010年一家名不見經(jīng)傳的小公司,小米用4年時(shí)間發(fā)展成估值100億美元,第五年估值460億美元,擁有近4000名員工,正全面國際化的超大體量公司。小米的成長過程近乎瘋狂,不僅在國內(nèi)找不到任何參考標(biāo)的,甚至在全世界范圍內(nèi)其都堪稱奇跡,但我們卻忘記了,小米其實(shí)還是一家創(chuàng)業(yè)公司。對于一家創(chuàng)業(yè)公司來說,挫折、甚至彎路似乎都是不可避免。在我看來,2015年,小米確實(shí)走了一些彎路,這是其危機(jī)的源頭所在。

  首先,“快”是一把雙刃劍。雷軍在把控小米的發(fā)展時(shí)篤信,“天下武功,唯快不破”,所以,小米的整體管理架構(gòu)是扁平化管理,群狼策略,全員營銷,這樣的結(jié)果是,小米的效率提上來了,行動(dòng)變快了,在和友商的競爭當(dāng)中總可以先人一步。但有時(shí)候,這種“快”,一旦方向失誤,犯錯(cuò)的效率也是奇高,代價(jià)也是足夠沉重。這就是為什么很多成熟的超大體量公司嚴(yán)格遵循工作流程程序的原因所在,降速退“燒”。小米今天的危機(jī),最主要的原因當(dāng)屬戰(zhàn)略、決策、管理層面的失誤,而其奉行的“快”,則將“失誤”無限放大了。

  其次,失去了專注。小米進(jìn)入智能硬件領(lǐng)域不能說是一個(gè)錯(cuò)誤,但卻分散了小米的專注,即使雷軍后來已經(jīng)意識(shí)到了在智能硬件上投入的注意力過多,但正如上文所言,小米“快”的破壞力已經(jīng)足夠體現(xiàn)。在我看來,這是小米在2015年沒有完成既定目標(biāo)的最大原因。甚至,小米全員對其旗下的小米手環(huán)、插線板、移動(dòng)電源、耳機(jī)音箱、空氣凈化器、凈水器、平衡車的營銷投入已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對小米手機(jī)本身的關(guān)注,這樣的結(jié)果會(huì)讓用戶對小米的品牌內(nèi)涵感知產(chǎn)生偏移,認(rèn)為小米是一家智能硬件公司而非專業(yè)的手機(jī)品牌企業(yè)。

  最后,產(chǎn)品策略失誤。小米的四個(gè)產(chǎn)品線:紅米、紅米Note、小米、小米Note,價(jià)位覆蓋599-2299元之間,尤其是紅米的千元內(nèi)機(jī)型,在前期為小米市場份額的掠奪立下汗馬功勞。但無奈成也蕭何敗也蕭何,昔日的強(qiáng)悍“戰(zhàn)將”紅米,在國內(nèi)智能手機(jī)市場停止增長的局面下,成為了小米品牌逐步走向中高端的最大壓力所在。反觀華為,其在599元-3699元價(jià)位段,均有“爆款”產(chǎn)品:3000-4000元價(jià)位段的Mate系列,2000-3000元價(jià)位段的P系列,1000-2000元價(jià)位段的榮耀系列,1000元以下價(jià)位段的榮耀暢玩系列。雖然互聯(lián)網(wǎng)有“得屌絲者得天下”的說法,但對進(jìn)入換機(jī)市場的手機(jī)廠商間的競爭而言,“屌絲”的作用正在極具地被邊緣化。

  機(jī)會(huì)

  盡管小米的增速慢了下來,2015年的手機(jī)出貨量沒有到達(dá)目標(biāo)8000萬臺(tái),但小米依舊以7000萬臺(tái)的出貨量,以14.75%的同比增長,交了一份不俗的成績單。而且,在內(nèi)部,雷軍已經(jīng)不允許再去說“第一”了,將全員對數(shù)字的關(guān)注重新拉回到對用戶的服務(wù)上。去除“第一”“心魔”,重新聚焦用戶服務(wù)的小米,在MIUI用戶突破1.7億的前提下,小米的故事其實(shí)才剛剛開始,還有很多機(jī)會(huì)擺在小米面前。

  第一,重新“聚焦”核心業(yè)務(wù),小米手機(jī)將再次進(jìn)入“快”車道。在2015年的下半年,小米幾乎所有的發(fā)布會(huì)上,雷軍總會(huì)反復(fù)重復(fù)著一句話,小米只做四件事情,手機(jī)、平板、電視、路由器,可見雷軍本人已經(jīng)做了深刻反思,重新“聚焦”核心業(yè)務(wù)。并且雷軍在今年年會(huì)上已經(jīng)明確提出“聚焦”的具體動(dòng)作,成立核心器件部,要在手機(jī)的顯示、照相、電池等方面“死磕”,以期建立優(yōu)勢,助小米手機(jī)在嚴(yán)重同質(zhì)化的競爭下突圍,重新進(jìn)入高速增長的“快車道”。

  第二,小米將重新梳理產(chǎn)品線以及品牌策略。春節(jié)之后發(fā)布的小米5,對小米來說是一個(gè)機(jī)會(huì),一個(gè)重新梳理產(chǎn)品線和品牌策略的機(jī)會(huì)。紅米、紅米Note、小米、小米Note,四條產(chǎn)品線將拉開差距,進(jìn)入更合理的價(jià)格段覆蓋。這從小米4C 1299的定價(jià)策略就可看出端倪,小米的主線手機(jī)小米5將突破1999元觸摸2500元價(jià)位,而小米Note產(chǎn)品也許會(huì)進(jìn)一步拔高至3000元以上段位。形成3000-4000元價(jià)位的小米Note系列,2000-3000元價(jià)位的小米手機(jī)系列,1000-2000元價(jià)位的小米手機(jī)C系列,500-1000元價(jià)位的紅米以及紅米Note系列。當(dāng)然還有一種可能,就是小米Note系列覆蓋2500-3000元段位,小米像華為的Mate系列那樣新推出一個(gè)全新高端產(chǎn)品線覆蓋3000-4000元價(jià)位。小米手里還有牌可以打,而“友商”的“換人”名額已經(jīng)用盡,但“比賽”還沒結(jié)束。

  第三,小米龐大的用戶群是一座金礦。據(jù)小米官方最新公布的數(shù)據(jù)顯示,小米MIUI聯(lián)網(wǎng)激活用戶已經(jīng)達(dá)到1.7億,包括37種官方語言版本,遍布156個(gè)國家和地區(qū)。這才是小米的核心價(jià)值,作為一家互聯(lián)網(wǎng)硬件企業(yè),未來的價(jià)值絕非在硬件,而是基于硬件輸出的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng),一切服務(wù)的基礎(chǔ)都是用戶,這也是雷軍在小米內(nèi)部年會(huì)上強(qiáng)調(diào)讓用戶開心的原因,只有抓住用戶,才能形成壁壘,才能沉淀出生態(tài)。目前,小米依靠龐大的用戶群,在APP推廣、游戲、配件周邊的電商廠商都很成功,未來,隨著對用戶數(shù)據(jù)的挖掘的進(jìn)一步細(xì)化,其運(yùn)營價(jià)值將進(jìn)一步凸顯。

  第四,小米的生態(tài)短板有望補(bǔ)齊。盡管小米沒有刻意突出“生態(tài)”概念,但它確實(shí)是奔著這個(gè)目標(biāo)走的。如果以樂視的“平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”生態(tài)來觀小米,目前來看小米的唯一短板就在內(nèi)容上。有趣的是,小米似乎也看到了自己的這一短板,從老沉的加入,到最近的黎萬強(qiáng)的回歸,小米影業(yè)的起步,小米正在惡補(bǔ)內(nèi)容上落下的功課。從目前各方面的趨勢來看,小米的下一步極有可能收購一家視頻網(wǎng)站,來支撐起小米影業(yè)的內(nèi)容輸出,承擔(dān)起對小米電視的內(nèi)容供給,以填補(bǔ)生態(tài)閉環(huán)的唯一短板。

  其實(shí),如果我們跳出對小米的巨大期望來看,作為一家創(chuàng)業(yè)公司,在不到六年的時(shí)間,一度占據(jù)國內(nèi)市場份額第一,積累1.7億用戶,估值超460億,小米無疑已經(jīng)成功了。甚至在接下來的手機(jī)市場競爭中,小米依靠慣性都可高枕無憂,但顯然,雷軍的野心不止于此。如今,半場結(jié)束,小米慢下來,做一個(gè)盤整,對小米以后的發(fā)展也許利大于弊。“危”和“機(jī)”只是相對,在一定條件下甚至可以相互轉(zhuǎn)化,但唯一可以肯定的是,小米還有很長的路要走,曲折再所難免,真正“霸氣”內(nèi)斂的那一天,也許正是小米真正成功之時(shí)。

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