1、消費分享
在很早的時候,人們就有一種相互交流購買與裝修經(jīng)歷的習慣,但由于媒介的缺乏,當時僅限于親朋好友間的閑談,或者在需要時的零星借鑒。
但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達,以及社會化媒體的擴散、家居消費群體的年輕化,現(xiàn)在相當多的消費者都會在通過微博、QQ、BBS、微信等多種平臺分享自己的感想與評價。有時候,他們在遭遇不公時,還會尋求新聞媒體的幫助。
2、消費的網(wǎng)絡化
網(wǎng)上購買家居建材產品的業(yè)主數(shù)量繼續(xù)增加,占所有業(yè)主的比例逐漸上升,所購產品范圍繼續(xù)擴大,從簡單的家飾、龍頭、燈具、開關面板、簡易衣柜、墻貼,到大床、桌子、椅子等。
到一定時期,座便器、浴室柜、浴缸,以及涂料、地板等產品,越來越多的消費者可能都從網(wǎng)上購買。
3、意識到消費行業(yè)的副作用
贏道顧問鄧超明認為,越來越多的消費者開始意識到自己的消費行業(yè)會帶給環(huán)境與社會的影響。雖然說滿足感、放縱、上癮、虛榮心等多種因素使得大多數(shù)消費者無法從本質上改變原有的習慣,但還是有一部分人在調整。一些對環(huán)境更友好、更有責任心的品牌會得到某些消費群體的特別看好。
4、國產品牌仍然是主流
當下,在瓷磚、地板、墻紙、家紡、照明、家飾、室內設計、衛(wèi)浴潔具等相關家居的領域里,國產品牌都是主流,而且現(xiàn)在很多國產品牌也在實行多樣化,在設計、材質、視覺效果等多方面進行創(chuàng)新,會繼續(xù)牢牢把握住國內消費者。而在涂料、衛(wèi)浴潔具領域,雖然國外品牌占有非??捎^的市場份額,但現(xiàn)在新崛起的中產消費者們,更傾向于優(yōu)秀的國產品牌。
5、功能時代
無論在任何時代,產品的功能都會影響消費者的決策。家居建材產品同樣有自己的功能,比如瓷磚的耐磨、抗撞擊,甚至發(fā)揮改善空氣的功能。比如座便器的節(jié)水功能、防臭功能等;比如照明燈具的節(jié)能、光線更柔和等功能。更好的功能,會受到越來越多的消費者歡迎。
6、智能狂舞
對家居建材產品來講,物聯(lián)網(wǎng)也不是神話,它是可能實現(xiàn)的。即使先不談物聯(lián)網(wǎng),在家居產品中植入可能的智能化操作,會吸引到一批時尚、敏銳的消費者。比如智能馬桶、智能燈具、智能花灑、智能水龍頭等?,F(xiàn)在這類智能家居產品并不成熟,性能還不是很穩(wěn)定,但確實有不斷增加的消費者傾向于購買這樣的產品。
7、消費影響因素的系統(tǒng)化
消費者可能不會受某一種或幾種因素影響最終的購買決策?,F(xiàn)在消費者中大專以上學歷者所占比例非常大,這個比例無疑會繼續(xù)上升,到一定階段,可能很購買家居建材產品的消費者都具備更高的學歷。贏道顧問鄧超明認為,要打動這樣消費者,產品必須擁有很好的品牌、質量、形象、聲譽,以及服務。
8、定制為更加普遍
現(xiàn)在家具這個領域的定制非常流行,比如像索菲亞、歐派、尚品宅配等非常多的家具企業(yè),都在做定制。傳統(tǒng)的成型家具往往與裝修風格不協(xié)調、尺寸不合適、空間使用率低。另外,很多消費者對設計開始提出更多要求,高性價比的定制會更受歡迎。像瓷磚、地板等領域,也會出現(xiàn)以消費者個性需求為基礎的定制模式。
9、O2O值得重視
線上了解品牌與產品信息,搜索口碑,比較產品,線下到實體店里觀摩與體驗,然后再下訂單,這種現(xiàn)象在家居消費這塊已經(jīng)比較常見。不過,到底是在線上購買,還是店里下單,這個并沒有固定的模式,受到價格、服務等多種因素影響。
10、性價比
其實,現(xiàn)在很多消費者都很看中性價比,尤其是中產階層,幾乎從接觸裝修公司開始,到購買建材、家飾等,都會抱著價廉物美的購物方針。這種消費習慣不會改變,而且會影響到大眾富裕階層和富人。