互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)加劇 誰(shuí)將是誰(shuí)的炮灰

      也許兩年之后這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)電視大戰(zhàn)能見(jiàn)分曉，但是兩大陣營(yíng)誰(shuí)也沒(méi)優(yōu)必勝的把握。

        2013年5月7日，樂(lè)視聯(lián)合夏普、高通及富士康在京發(fā)布全球首款四核智能電視X60，售價(jià)6999元，同時(shí)發(fā)布的還有一款入門(mén)級(jí)智能電視S40，售價(jià)1999元，自此互聯(lián)網(wǎng)電視的大戰(zhàn)開(kāi)始拉開(kāi)序幕。

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做電視動(dòng)了誰(shuí)的蛋糕？

　　樂(lè)視是首家推出智能電視的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重產(chǎn)品更重營(yíng)銷(xiāo)，基于互聯(lián)網(wǎng)思維的電視要快速迭代，給用戶常用常新的感覺(jué)，這一切，都是傳統(tǒng)彩電企業(yè)所不具備的。我們本文所要講的互聯(lián)網(wǎng)電視，也并非單純指的是能接入互聯(lián)網(wǎng)的電視，而是用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)運(yùn)作的智能電視。

　　傳統(tǒng)彩電企業(yè)做電視的思路是靠硬件賺錢(qián)，所以當(dāng)樂(lè)視乃至后來(lái)的小米電視價(jià)格出來(lái)后讓傳統(tǒng)彩電企業(yè)的“老古董”們頗為難以接受，甚至傳出一種“樂(lè)視肯定會(huì)虧死”言論，但樂(lè)視股價(jià)的飆升反映了資本市場(chǎng)對(duì)這一做法的認(rèn)可。

　　樂(lè)視的出現(xiàn)，代表著電視行業(yè)分化成了兩大陣營(yíng)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是一陣營(yíng)，傳統(tǒng)彩電企業(yè)是一陣營(yíng)，在小米等廠商加入之前，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的陣營(yíng)還顯得比較單薄。

　　兩大陣營(yíng)的第一戰(zhàn)爆發(fā)在樂(lè)視和夏普之間，5月27日，夏普（中國(guó)）投資有限公司在夏普中國(guó)官網(wǎng)發(fā)表聲明，稱樂(lè)視電視與夏普之間不存在任何任何商業(yè)合作甚至聯(lián)系，樂(lè)視或存在虛假宣傳。樂(lè)視在電視的宣傳中稱其采用了夏普十代線X超晶面板，但在去年7月12日，夏普已將其一部分股權(quán)出售給富士康，夏普SDP也正式更名Sakai Display Products。樂(lè)視則針?shù)h相對(duì)，稱“不會(huì)也不屑于跟沒(méi)有智能電視研發(fā)能力，不敢擁抱變化，阻礙技術(shù)革新和產(chǎn)業(yè)進(jìn)步的守舊派進(jìn)行任何研發(fā)合作。”最后這場(chǎng)鬧劇不了了之，但這個(gè)事件反映的顯然是傳統(tǒng)彩電企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視這種新思路的抵觸。

　　樂(lè)視第一期推廣以“顛覆”為主題，長(zhǎng)虹則在5月17日開(kāi)啟節(jié)能惠民倒計(jì)時(shí)活動(dòng)，將60寸U-MAX智能電視降價(jià)至6999元，意圖用行動(dòng)告訴電視新兵樂(lè)視顛覆并不存在，中國(guó)家電商業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì)副理事長(zhǎng)、著名產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)評(píng)論家洪仕斌則表示，對(duì)于電視行業(yè)來(lái)說(shuō)樂(lè)視“有鯰魚(yú)價(jià)值，沒(méi)有顛覆價(jià)值” ，中國(guó)電子商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陸刃波也表示，無(wú)論從哪個(gè)角度看，樂(lè)視短期內(nèi)都很難與傳統(tǒng)彩電企業(yè)抗衡。

　　盡管不被看好，互聯(lián)網(wǎng)電視還是在以自己的方式肆意發(fā)展，2013年的9月絕對(duì)是互聯(lián)網(wǎng)電視值得紀(jì)念的一個(gè)時(shí)間，一大批互聯(lián)網(wǎng)電視在這個(gè)時(shí)間相繼推出，包括爭(zhēng)議性極大的小米電視、傳統(tǒng)搭上互聯(lián)網(wǎng)的TCL愛(ài)奇藝電視、創(chuàng)維阿里云電視以及廉價(jià)4K的康佳KKTV等。這些產(chǎn)品的推出表明新興的互聯(lián)網(wǎng)陣營(yíng)觸動(dòng)了這些老牌廠商的利益，也迫使他們不得不動(dòng)起來(lái)，以免真的被“顛覆”。

　　互聯(lián)網(wǎng)陣營(yíng)的短板在哪？

　　在樂(lè)視做電視之初，洪仕斌就指出了樂(lè)視智能電視的發(fā)展存在五大障礙，分別是消費(fèi)群體、產(chǎn)品售后、產(chǎn)品質(zhì)量、翻版小米和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在洪仕斌看來(lái)，樂(lè)視消費(fèi)群體和彩電戰(zhàn)略重心不一致，彩電戰(zhàn)略重心在三四五級(jí)市場(chǎng)，而電商與此市場(chǎng)恰好區(qū)隔開(kāi)來(lái)，樂(lè)視很難將觸角延伸到三四五級(jí)市場(chǎng)。此外，質(zhì)量不是整合資源說(shuō)了算，要時(shí)間沉墊，而且樂(lè)視超級(jí)電視的低價(jià)是建立在售后服務(wù)缺失的基礎(chǔ)之上的，這即便后續(xù)進(jìn)行彌補(bǔ)，也是存在風(fēng)險(xiǎn)的。更重要的是，家電江湖格局穩(wěn)固，競(jìng)爭(zhēng)成本較高，樂(lè)視憑借著所謂的資源整合和價(jià)格優(yōu)勢(shì)想要顛覆行業(yè)，可能性似乎并不大。

　　TCL集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO李東生也寫(xiě)了一篇題目為《互聯(lián)網(wǎng)電視：這不是一場(chǎng)零和游戲》的文章，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視進(jìn)行了深入的思考，李東生認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于“軟實(shí)力”，諸如樂(lè)視的視頻、小米的MIUI，憑借已經(jīng)積累的用戶可以將其轉(zhuǎn)換為新的電視用戶，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)盈利價(jià)值鏈的延伸，同時(shí)通過(guò)生產(chǎn)和服務(wù)的外包實(shí)現(xiàn)低售價(jià)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)需要解決的是硬件體驗(yàn)的問(wèn)題，目前電視行業(yè)已經(jīng)形成完整產(chǎn)業(yè)鏈且門(mén)檻比較高，如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無(wú)法整合4K面板資源就一個(gè)例子。李東生還表示，互聯(lián)網(wǎng)電視本質(zhì)上還是一個(gè)工業(yè)產(chǎn)品，其發(fā)展需要傳統(tǒng)彩電工業(yè)對(duì)技術(shù)、規(guī)模、渠道以及服務(wù)的積累，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的電視產(chǎn)品在量上和傳統(tǒng)企業(yè)不在同一級(jí)別，因此互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的加入更大的意義在于激活互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)。

　　洪仕斌和李東生分別代表了業(yè)內(nèi)專家和傳統(tǒng)彩電陣營(yíng)，二人針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做電視的觀點(diǎn)具有較高的參考價(jià)值。從洪仕斌和李東生的觀點(diǎn)中我們不難看出，無(wú)論業(yè)內(nèi)還是傳統(tǒng)彩電企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做電視并不看好，認(rèn)為其最大的門(mén)檻在于無(wú)法打破現(xiàn)有格局，其觀點(diǎn)雖然不全對(duì)，但也算切中要害。

　　我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)陣營(yíng)的短板有五點(diǎn)，一是消費(fèi)群體，二是硬件資源整合，三是產(chǎn)能和銷(xiāo)量，四是政策監(jiān)管，五是售后服務(wù)。

　　1）消費(fèi)群體

　　消費(fèi)群體的問(wèn)題需要從不同角度來(lái)看，首先賣(mài)電視不是賣(mài)手機(jī)，對(duì)于電視來(lái)說(shuō)，賣(mài)給年輕人是個(gè)偽命題，“大媽”才是最具購(gòu)買(mǎi)力的人群，一線城市租房的小白領(lǐng)對(duì)電視需求有限，多用電腦、手機(jī)、平板來(lái)解決“看電視”的需求，四五級(jí)城市適婚的小年輕自己買(mǎi)電視的可能性也不大，父母會(huì)在置辦房產(chǎn)的時(shí)候一并購(gòu)置家電，而靠互聯(lián)網(wǎng)思維影響“大媽”是個(gè)比較困難的事情。當(dāng)然這事有弊也有利，互聯(lián)網(wǎng)陣營(yíng)有自己的忠實(shí)用戶，雖然其電視產(chǎn)品很難觸及到購(gòu)買(mǎi)力十足的“大媽”們，卻可以將相當(dāng)一部分原有的忠實(shí)用戶轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)，這些也是傳統(tǒng)彩電企業(yè)很難獲得的。

　　2）硬件資源整合

　　硬件資源方面的問(wèn)題主要體現(xiàn)在硬件資源的整合上，彩電江湖盤(pán)根錯(cuò)節(jié)，新晉的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中如果沒(méi)有那么一兩個(gè)人在產(chǎn)業(yè)鏈也極大的話事能力，想爭(zhēng)取到資源確實(shí)不易，這不僅體現(xiàn)在能不能拿到4K面板，還包括能不能拿到更低的價(jià)格，某路由企業(yè)一沒(méi)人二沒(méi)錢(qián)，結(jié)果買(mǎi)到了一堆過(guò)時(shí)且高價(jià)的配件，產(chǎn)品做出來(lái)后罵聲一片，做電視也大抵如此。

　　3）產(chǎn)能和銷(xiāo)量

　　硬件資源的整合和產(chǎn)能及銷(xiāo)量直接掛鉤，如果沒(méi)有優(yōu)秀的資源整合能力，即便能夠推出了出色的產(chǎn)品，也不能確保產(chǎn)能，銷(xiāo)量當(dāng)然也無(wú)法保證，李東生抨擊互聯(lián)網(wǎng)廠商的電視銷(xiāo)量和傳統(tǒng)彩電企業(yè)不在同一量級(jí)，這也是說(shuō)的一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)。

　　4）政策監(jiān)管

　　政策監(jiān)管主要體現(xiàn)在和相關(guān)部門(mén)的合作上，以和牌照方的合作為例，小米盒子曾因“無(wú)照經(jīng)營(yíng)”被查處過(guò)，到了小米電視簡(jiǎn)直可以用“如履薄冰”來(lái)形容，小米謹(jǐn)小慎微，在和牌照方的合作上不敢有絲毫越界，生怕再惹事端。樂(lè)視最初是和iCNTV合作的，最新消息顯示樂(lè)視已經(jīng)接入華數(shù)平臺(tái)，但是并未放棄iCNTV，基于這兩個(gè)平臺(tái)的產(chǎn)品同時(shí)在售，實(shí)際上對(duì)于牌照方來(lái)說(shuō)和多方合作的一個(gè)原因也是為了制衡，雖然目前沒(méi)有其他消息爆出，但iCNTV肯定是不爽的，樂(lè)視在行業(yè)內(nèi)背景并不簡(jiǎn)單，若非如此也不敢做這種“腳踩兩只船”“反制衡”的事情。

　　5）售后服務(wù)

　　售后跟不上主要是因?yàn)榉?wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋的問(wèn)題，小米和樂(lè)視都曾因售后問(wèn)題鬧出過(guò)不少負(fù)面，雖然雙方都是在緊鑼密鼓的鋪設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，但是產(chǎn)品已經(jīng)賣(mài)出去了，售后卻還在建設(shè)中，這樣做法終究是比較有風(fēng)險(xiǎn)的，也難免會(huì)給業(yè)內(nèi)以及用戶留下“低價(jià)是建立在售后缺失的基礎(chǔ)上的”這一印象。客戶第一？看看這種售后未動(dòng)產(chǎn)品先行的做法，顯然還沒(méi)做到位。