美團(tuán)推“百億飯補(bǔ)”防守餓了么,外賣(mài)市場(chǎng)雙寡頭拉鋸戰(zhàn)愈演愈烈
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在距離餓了么宣布“百億補(bǔ)貼”上線一個(gè)月后,美團(tuán)也推出了“百億飯補(bǔ)”。外賣(mài)市場(chǎng)的兩大巨頭再次重燃戰(zhàn)火,餓了么倚仗強(qiáng)大的阿里背景將百億補(bǔ)貼常態(tài)化,美團(tuán)祭出“百億飯補(bǔ)” 的反擊,防止餓了么大舉進(jìn)攻腹地,本就水火不容的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)始了新一輪的激戰(zhàn)。
不斷升級(jí)的補(bǔ)貼戰(zhàn)
8月27日,餓了么上線百億補(bǔ)貼,并且還在持續(xù)加碼當(dāng)中,目前重點(diǎn)補(bǔ)貼城市已經(jīng)從首期的上海、北京、杭州、廣州等24城拓展到了124城,并且補(bǔ)貼范圍也從餐飲逐漸拓展到了全品類(lèi);即便是不差錢(qián)的主兒,其下血本的程度也可見(jiàn)一斑,畢竟從歷史經(jīng)驗(yàn)上來(lái)看,通過(guò)“撒幣”的方式是最直接也是最有效挽回用戶的手段。
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告(2019Q4)》顯示,有67.1%的用戶首選美團(tuán)外賣(mài)使用網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)服務(wù),而只有32.2%的用戶會(huì)選擇在餓了么使用外賣(mài)服務(wù);目前美團(tuán)外賣(mài)的日均訂單量為2450萬(wàn)左右,而餓了么的日均訂單量在2000萬(wàn)左右,較大的數(shù)值差距或許也讓餓了么產(chǎn)生危機(jī)感,想要贏得戰(zhàn)爭(zhēng),就必須主動(dòng)出擊發(fā)起進(jìn)攻,并且餓了么也具備這樣的資本。
其實(shí)近期餓了么一系列的調(diào)整也可見(jiàn)其想要擴(kuò)張的野心。今年3月份,阿里推出了“商家賦能計(jì)劃”,表示餓了么傭金低于其他平臺(tái)的3%-5%,并且將會(huì)幫助商家在口碑、餓了么、高德等多平臺(tái)開(kāi)店,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo);4月13日,餓了么宣布包下在全國(guó)80個(gè)城市近4萬(wàn)塊戶外廣告、10萬(wàn)個(gè)酒店電視廣告位 和480萬(wàn)臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)電視資源,全部免費(fèi)開(kāi)放給各地中小餐飲商家,幫他們播放廣告;一直到7月份餓了么宣布從餐飲外賣(mài)平臺(tái)升級(jí)為解決用戶身邊即時(shí)需求的生活服務(wù)平臺(tái)……
上線百億補(bǔ)貼有餓了么想要收復(fù)失地的野心,從2019年第一季度到2020年第二季度,餓了么的份額已經(jīng)減少了2.1個(gè)百分點(diǎn);當(dāng)然從另一方面來(lái)說(shuō),如果美團(tuán)同時(shí)開(kāi)啟價(jià)格補(bǔ)貼戰(zhàn),對(duì)于其財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)也會(huì)產(chǎn)生影響。
不過(guò)也有業(yè)內(nèi)人士指出,此次餓了么上線“百億補(bǔ)貼”并不是想要借此機(jī)會(huì)逆勢(shì)翻盤(pán),而是想要通過(guò)防守避免更多的市場(chǎng)份額被美團(tuán)擠壓。一直處于下風(fēng)的餓了么真的能夠通過(guò)“百億補(bǔ)貼”吸引到用戶嗎?
答案是可能的,但也僅限于那些對(duì)價(jià)格相對(duì)敏感的用戶;作為“百億補(bǔ)貼”的發(fā)明者,拼多多率先從中獲利與當(dāng)時(shí)的環(huán)境、用戶定位密不可分;但在今時(shí)今日,“百億補(bǔ)貼”更多的是為了搶奪市場(chǎng)份額而不得不進(jìn)行的常規(guī)性操作,是一個(gè)階段性的戰(zhàn)略,吸引到的用戶并不具備較強(qiáng)粘性,可能補(bǔ)貼一撤自然而然的就轉(zhuǎn)換陣地了。
本地生活市場(chǎng)的較量
外賣(mài)對(duì)美團(tuán)來(lái)說(shuō)是核心業(yè)務(wù),餓了么對(duì)阿里來(lái)說(shuō)是攻下本地生活市場(chǎng)的重要渠道,雙方關(guān)于這場(chǎng)戰(zhàn)役的競(jìng)爭(zhēng)目前還看不到結(jié)束的痕跡。其實(shí)從整體的體量來(lái)看,美團(tuán)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是阿里的對(duì)手,但對(duì)阿里來(lái)說(shuō),美團(tuán)在本地生活服務(wù)市場(chǎng)的影響力卻讓其如芒在背。
除了外賣(mài)之外,美團(tuán)在電影購(gòu)票、酒店民宿、火車(chē)票機(jī)票、休閑玩樂(lè)等與生活相關(guān)的業(yè)務(wù)上都具有一定的體量,并且形成了本地生活上的閉環(huán)。
餓了么雖然有阿里的資源扶持,但一直以來(lái)阿里的各項(xiàng)業(yè)務(wù)習(xí)慣于獨(dú)立運(yùn)作,群體相對(duì)來(lái)說(shuō)較為分散,在用戶看來(lái)美團(tuán)上可以訂外賣(mài)、訂酒店、訂門(mén)票、跑腿;但餓了么對(duì)他們來(lái)說(shuō)可能就只是訂外賣(mài)的作用,無(wú)法讓其深刻的了解到餓了么在本地生活服務(wù)市場(chǎng)的價(jià)值,這也就直接導(dǎo)致了美團(tuán)用戶粘性和用戶基礎(chǔ)會(huì)高于餓了么。
“對(duì)阿里來(lái)說(shuō),本地生活是一場(chǎng)不能輸?shù)膽?zhàn)爭(zhēng)?!币虼损I了么也順理成章的成為了阿里鏖戰(zhàn)本地生活的入口。張勇也曾表示,“在本地生活服務(wù)領(lǐng)域,阿里不僅會(huì)投入資金,還會(huì)投入技術(shù)等資源,幫助口碑和餓了么在本地生活市場(chǎng)占據(jù)重要的市場(chǎng)份額和地位?!比缃窨磥?lái),補(bǔ)貼是最直接的方式。
在本地生活領(lǐng)域,阿里雖然入局較晚,但隨著支付寶的改版,阿里的生態(tài)體系也已初具雛形;而現(xiàn)在的美團(tuán)也已不可同日而語(yǔ),本地生活下半場(chǎng)的角逐才剛剛開(kāi)始,雙方都鉚足了勁蓄勢(shì)待發(fā),只不過(guò)在這場(chǎng)博弈之中,一家獨(dú)大幾乎是不可能的。
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