為買買買護(hù)航！華為OceanStor Dorado解決信用卡業(yè)務(wù)的“甜蜜煩惱”

時間進(jìn)入11月，又到了一年一度瘋狂囤貨的日子。雖然時常感嘆“再買就剁手”，但當(dāng)看著滿屋待拆快遞時，這種“甜蜜的煩惱”仍舊令人滿足。

將時間線回?fù)艿?/span>2009年，第一屆雙11網(wǎng)購節(jié)上線。此后越來越多在各種網(wǎng)購節(jié)瘋狂囤貨的姑娘小伙也開始發(fā)出同樣的感嘆：我怎么就管不住我這只手。當(dāng)然，看著購物節(jié)后曾經(jīng)種草的商品變成堆滿屋子的快遞，這樣的煩惱同樣很甜蜜。

伴隨越來越多人開始加入網(wǎng)購大軍，十年間，各類網(wǎng)購節(jié)的銷售額也從2009年的0.5億元迅速突破十億、百億、千億、兩千億。在2019年的網(wǎng)購巔峰，電商平臺的銷售額能夠僅用幾秒鐘便突破億元，用幾十秒便突破百億。

在這樣的銷售額背后是無數(shù)電商平臺，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商、CSP、物流平臺，銷售客服們的辛勤勞作與付出。當(dāng)然，這對于他們來說，同樣是甜蜜的煩惱。

而我們今天的故事則要從電商網(wǎng)購背后的另一大支柱——銀行談起。

經(jīng)過十多年的市場培育，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為國人消費(fèi)組成中的重要一環(huán)，而各類電商平臺在2019年Q4更實(shí)現(xiàn)了3.2萬億元的季度銷售額。與之對應(yīng)，多樣化的購物平臺以及海量訂單的背后則是龐大的金融支付需求。

隨著電商平臺和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，針對不同消費(fèi)人群的支付形式已經(jīng)愈漸豐富。除了最基本的網(wǎng)銀，白條、花唄、小額消費(fèi)貸款、分期、零錢等支付形式正在成為很多人的日常消費(fèi)選擇。但對于銀行來說，前端支付形式的花樣翻新本質(zhì)還是對借記卡、信用卡等業(yè)務(wù)的深度創(chuàng)新。可以說，各類形態(tài)的海量網(wǎng)購都可以直接換算成借記卡、信用卡的業(yè)務(wù)量。

作為一家全國性股份制銀行，上海浦東發(fā)展銀行一直以穩(wěn)健而積極的業(yè)務(wù)策略立足于市場。目前，浦發(fā)銀行已累計(jì)發(fā)卡4400余萬張，2019年信用卡交易額更超過2.1萬億元。

發(fā)卡數(shù)量與交易額穩(wěn)步增長的背后，則是浦發(fā)銀行信用卡業(yè)務(wù)對網(wǎng)購業(yè)務(wù)的深度介入；幾乎每個購物節(jié)，浦發(fā)銀行都會推出對應(yīng)的市場活動，讓持卡用戶能夠買得實(shí)惠、賣得開心。不過，信用卡業(yè)務(wù)量的不斷增長也對其背后的IT系統(tǒng)帶來了業(yè)務(wù)量的龐大考驗(yàn)。

對于信用卡的持卡人來說，無論在何種平臺購買商品，四方支付的模式都是不可回避的。而對于浦發(fā)銀行這樣的發(fā)卡行來說，這涉及到對持卡人的服務(wù)、與卡組織進(jìn)行交易信息和交易授權(quán)獲取、對收單行的實(shí)際資金支付。顯然，這是一套涉及多個步驟的復(fù)雜流程。而當(dāng)風(fēng)控、優(yōu)惠活動、短信驗(yàn)證等一系列新業(yè)務(wù)加入其中，業(yè)務(wù)邏輯將變得更為復(fù)雜；信用卡背后IT系統(tǒng)的絕對性能就會與持卡人的消費(fèi)體驗(yàn)直接相關(guān)。當(dāng)這一切發(fā)生在電光火石的各類購物節(jié)和秒殺活動當(dāng)中，浦發(fā)銀行信用卡支持系統(tǒng)所面臨的壓力便可想而知。而在所有可能產(chǎn)生性能瓶頸的環(huán)節(jié)之中，存儲首當(dāng)其沖。

信用卡交易涉及到大量的交易核心數(shù)據(jù)讀寫，而在金融行業(yè)特有的可靠性要求之下，所有的讀寫操作又都需要實(shí)際“落盤”，因此，核心存儲系統(tǒng)的讀寫性能也就與用戶體驗(yàn)直接相關(guān)。

2018年，浦發(fā)銀行就已經(jīng)感受到了雙11等網(wǎng)購高峰給信用卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)帶來的壓力。而為了提升系統(tǒng)及時響應(yīng)能力和風(fēng)控水平，浦發(fā)銀行也決定啟動系統(tǒng)的智能升級工程。在這一過程之中，負(fù)責(zé)承載發(fā)卡、交易授權(quán)、聯(lián)機(jī)交易、賬務(wù)模塊、分期付款等核心數(shù)據(jù)操作的存儲設(shè)備升級則是重中之重。

經(jīng)過多方對比與評估，浦發(fā)銀行最終選擇了華為的OceanStor Dorado系列全閃存系統(tǒng)。

通過采用NVMe over Fabric等先進(jìn)技術(shù)，華為OceanStor Dorado能夠提供高達(dá)數(shù)十萬IOPS的峰值性能，高并發(fā)、低延遲的特性能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)系統(tǒng)提供足夠的性能，降低刷卡高峰期的IT系統(tǒng)響應(yīng)延遲，打通多個模塊間的數(shù)據(jù)資源共享及協(xié)作瓶頸。通則不痛，經(jīng)過實(shí)際環(huán)境的測試對比，華為OceanStor Dorado比浦發(fā)現(xiàn)有系統(tǒng)存儲性能提升3.5倍，能夠支撐交易數(shù)據(jù)庫TPS（每秒事務(wù)處理數(shù)）提升7倍。

其次，作為核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，華為OceanStor Dorado則能夠提供符合金融行業(yè)需求的極端可靠性。在實(shí)際測試中，華為OceanStor Dorado能夠在任意控制器故障的情況下實(shí)現(xiàn)100%負(fù)載均衡，在3塊SSD同時故障時保證業(yè)務(wù)連續(xù)性及數(shù)據(jù)完整性，并通過Smart Matrix架構(gòu)保證8控制器7損壞的極端情況下業(yè)務(wù)不掉線……可以說華為OceanStor Dorado眾多高可靠特性為浦發(fā)銀行信用卡業(yè)務(wù)提供了穩(wěn)健的支撐。

而在方案層面，華為則為浦發(fā)銀行提供了兩地三中心的災(zāi)備方案，在強(qiáng)大單機(jī)可靠性的基礎(chǔ)上將系統(tǒng)整體可靠性推高至7個9水平。同時，華為還通過在應(yīng)用層增加相關(guān)交易探測等功能實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫角色的分鐘級跨數(shù)據(jù)中心自動切換，為金融核心數(shù)據(jù)注入“存儲層+數(shù)據(jù)層”雙保險。

對此，浦發(fā)銀行存儲架構(gòu)師毛嘉捷表示：經(jīng)過多輪嚴(yán)格的POC和比拼測試后，我們最終選擇了華為OceanStor存儲Dorado系列。它在各種人工注入故障場景下的穩(wěn)定表現(xiàn)和卓越性能，贏得了我們的青睞。我們在測試環(huán)境、高負(fù)載的核心生產(chǎn)交易環(huán)境中都進(jìn)行了使用。因此，我們選擇華為OceanStor存儲Dorado系列全閃存，與我們一道為用戶提供強(qiáng)大支撐。

與此同時，作為華為核心存儲的旗艦級產(chǎn)品OceanStor Dorado還在產(chǎn)品中融入了強(qiáng)大的人工智能技術(shù)以提升浦發(fā)銀行的應(yīng)用體驗(yàn)。在實(shí)際運(yùn)行中，OceanStor Dorado可以智能學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)路徑，進(jìn)而有針對性的為業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)的預(yù)讀取，提升系統(tǒng)整體性能，降低延遲。此外，OceanStor Dorado內(nèi)置的智能去重、壓縮算法也能夠自動化的剔除存儲空間內(nèi)的大量冗余數(shù)據(jù)，節(jié)省存儲空間，提高存儲效率，讓設(shè)備能夠在更長時間內(nèi)滿足用戶需求。

相較于現(xiàn)有系統(tǒng)，華為OceanStor Dorado能夠在同等容量情況下減少50%機(jī)柜空間占用，將電費(fèi)及制冷費(fèi)用降低72%，將全生命周期內(nèi)的運(yùn)營費(fèi)用降低66%；在節(jié)省成本的同時幫助浦發(fā)銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施的綠色發(fā)展。

隨著金融服務(wù)在民生領(lǐng)域中的重要性不斷提升，近年來，浦發(fā)銀行正在大力推進(jìn)銀行業(yè)務(wù)與千行百業(yè)的融合。截止2019年，浦發(fā)銀行已經(jīng)通過API Bank“無界開放銀行”理念實(shí)現(xiàn)了與210合作方的400余種業(yè)務(wù)API對接，每年為賬戶管理、貸款融資、投資理財(cái)?shù)染糯箢?/span>1.6億筆交易提供API支持。

2020年，在全國積極踐行復(fù)產(chǎn)復(fù)工的過程中，浦發(fā)銀行也配合上海市55購物節(jié)推出了普惠到家APP，為50萬張電子消費(fèi)券及其背后的18萬商戶提供了金融服務(wù)。依托數(shù)字化的全場景生態(tài)，浦發(fā)銀行正在將零售金融推向全領(lǐng)域發(fā)展。

在這些新金融業(yè)務(wù)形態(tài)的背后，則是以華為OceanStor Dorado為代表的新一代存儲設(shè)備所提供的海量數(shù)據(jù)服務(wù)。

在華為全聯(lián)接2020大會上，浦發(fā)銀行聯(lián)合華為發(fā)布了《“物的銀行”白皮書》。下一步，浦發(fā)銀行將繼續(xù)牽手華為推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)、5G、人工智能等新基建技術(shù)在金融領(lǐng)域中的落地與應(yīng)用，將“萬物互聯(lián)”推進(jìn)至“萬智互聯(lián)”，以數(shù)據(jù)為載體、在云、邊、端的協(xié)同之下構(gòu)建起“以人為中心”的金融智能空間，為百姓及企業(yè)提供全景式金融服務(wù)。

電商的興起帶動了浦發(fā)銀行的業(yè)務(wù)高速增長，但隨之而來的業(yè)務(wù)壓力也成為了浦發(fā)銀行的“甜蜜的煩惱”。而華為OceanStor Dorado全閃存儲所提供的優(yōu)勢性能和眾多先進(jìn)特性則為浦發(fā)銀行的持續(xù)發(fā)展提供了數(shù)據(jù)與存儲層面的強(qiáng)大支撐，將煩惱去掉、只留甜蜜。

有了這樣的強(qiáng)力支撐，在金融數(shù)字化、場景化、智能化的大潮之下，浦發(fā)銀行將更好借數(shù)字之力，領(lǐng)行業(yè)之先，踐行Bank4.0，讓金融無處不在。