4W1H分析法，帶你一文看懂手持機

手持機系統構成

組成部分

具體描述

市場發(fā)展情況

操作系統

目前主要包括Android手持終端、Windows Mobile|\CE手持終端以及Linux。

從手持機操作系統的歷史演進來看，Windows操作系統具備更新較慢，但是穩(wěn)定性好的特點，Android版具備免費、開源、更新較快等特點，備受廠商青睞，目前市場仍以Android版為主。

內存

內存的組成包括運行內存（RAM）和存儲內存（ROM）,以及外部擴展內存。

處理器芯片可選擇高通、聯發(fā)科、瑞芯微等方案，擁有超高頻功能的RFID手持機可選用的芯片主要有以下類型：IndyR2000/PR9200/AS3993 /iBAT1000 /M100/QM100等系列芯片。

硬件組成

包括屏幕、鍵盤、電池、顯示屏等基礎配件，以及條碼掃描頭（一維和二維）、無線通訊模塊（如2/3/4/5G、WiFi、藍牙等）、RFID超高頻功能模塊、手電筒、攝像頭等選配模塊。

標準品的售價往往比較固定，容易受市場因素影響。

基于選配功能的定制手持機具備更高的溢價性，但對開發(fā)團隊也有較高的要求。

數據處理功能

數據處理功能方便用戶對信息進行及時收集反饋，同時也為二次開發(fā)提供了技術支持，拓展了更多可能性。

手持機的處理能力，體現在通過底層硬件如條碼、RFID、各類傳感器收集數據，最后進行緩存與計算，考驗的是手持機本身的數據轉化和處理的能力，處理能力與CPU等硬件有關，和智能手機類似。

手持機分類與功能匯總

分類

功能描述

其他通用功能

條碼類手持機

條碼掃描是手持終端最重要的功能之一。它是將已編碼的條形碼附著于目標物并使用專用的掃描讀寫器，利用光信號將信息由條形磁傳送到掃描讀寫器。條碼掃描功能目前有兩種技術，激光和CCD，激光掃描只能識讀一維條碼，CCD技術可以識別一維和二維條碼，識讀一維條碼時，激光掃描技術比CCD技術更快更方便。

1、GSM/WCDMA/LTE無線語音通訊：該功能主要用于語音通話，經過二次開發(fā)后在一定程度上可替代對講機。

2、GSM/GPRS/CDMA短信通訊：幾乎所有支持無線數據通訊的手持終端都支持短信通訊，該功能的實時性較GSM/GPRS/CDMA無線數據通訊的實時性稍低，并且有時因為短信服務器的原因可能會喪失實時性，除非租用專用短信服務器，并且通訊過程中整體數據帶寬很小。

3、紅外數據通訊（IrDA）：作為最早的短距離無線數據通訊技術，目前該功能在各種手持終端中幾乎是標準配置，除了部分手機和很少的手持終端外，大部分手持終端都含此功能。

4、圖像獲?。簽闈M足現階段的應用需求，現在的手持終端基本都帶有攝像頭，進行圖像采集，多用于現場執(zhí)法、現場信息采集等應用。

5、GPS/北斗定位：GPS/北斗全球衛(wèi)星定位系統，在全球范圍內實時進行定位、導航的系統，行業(yè)應用主要用于公安，更大量的用于民用市場，為駕車人提供電子地圖及定位服務。

RFID類手持機

RFID識別類似于條碼掃描，但RFID使用專用的RFID手持機及專門的可附著于目標物的RFID標簽，利用頻率信號將信息由RFID標簽傳送至RFID讀寫器。

生物識別類手持機

如配備指紋采集模塊，可采集生物指紋信息并進行比對，主要用于公安、銀行、社會保險等對安全要求較高的領域，除此之外還可配備虹膜識別、人臉識別等生物識別模塊進行安全驗證。

無線傳輸類手持機

GSM/GPRS/CDMA無線數據通訊：主要功能為可以通過無線數據通訊的方式與數據庫進行實時數據交換。主要在兩種情況下需要使用此功能，一是對數據的實時性要求很高的應用，二是應用中因各種原因無法將所需要的數據存儲在手持終端的時候，可能是所需要的數據過大，也可能需要保密等等。

卡片證件識別類手持機

包括接觸式IC卡讀寫、非接觸式IC卡、磁條卡等等讀寫，用于身份證、校園卡等證卡管理場景。

特殊功能類手持機

包括如防爆手持機、戶外三防手持機、測量測繪手持機、安防手持機等基于應用場景對功能有特別需求的手持機。根據應用場景的需求，可擴展外接密碼鍵盤、掃描槍、掃描盒子、小票打印機、廚房打印機、讀卡器等各種外設，添加打印、NFC、掃描支付等功能。

用戶趨勢分析

細分領域

趨勢分析

物流領域

2010年起，中國快遞行業(yè)在電商蓬勃發(fā)展的大背景下開始高速發(fā)展，2010 年以來我國快遞業(yè)務量年均復合增長率達到50.05%。隨著基數的不斷積累，近兩年業(yè)務量及收入增速有所下滑，但整體來看快遞行業(yè)仍呈現出高位運行的發(fā)展態(tài)勢。2019年，全國快遞服務企業(yè)業(yè)務量累計完成635.2億件，同比增長25.3%；業(yè)務收入累計完成7,497.8億元，同比增長24.2%。

“物聯網+大數據”將實現物流供應鏈提速，目前各大電商和快遞巨頭已開始從智能數據終端、倉儲無人車、自動分揀機等硬件設備和大數據系統入手，實現物流體系的改造升級，壓縮配送時間、提高貨品管理效率。 因此，國內物流快遞和電商企業(yè)將在未來幾年內繼續(xù)保持較大的信息技術建設投入，物流仍是手持機的重要應用領域。

物流快遞行業(yè)仍將保持較高的增速但競爭激烈，“新物流” 模式帶來利潤和服務的提升。我國快遞物流行業(yè)高速增長多年后，至今依然保持著較快的增速，未來3-5 年快遞行業(yè)仍將保持15-20%的復合增速，主要驅動力在于：1）長尾品類在傳統電商的滲透率持續(xù)提升，傳統電商預計維持20%增長；2）新型電商平臺崛起；3）快遞市場內部結構性增長貢獻新增量。與此同時，快遞單價大幅度下降的時代已經結束，未來行業(yè)將更加依賴于信息化應用實現降本增效。如何加強供應鏈管理、精準控制庫存、智能配送、提升現有物流服務水平則成為亟待解決的主要課題——構建“新物流”。從數字化的角度出發(fā)，新物流需要基于行業(yè)全鏈條的大數據向智能化、自動化優(yōu)化升級，利用智能化設備實現智能倉儲、智能運輸、智能物流等全方位服務。目前國內各大電商巨頭和快遞公司已開始從智能移動終端和大數據系統入手，實現物流體系的改造升級，提高物流配送效率和消費者體驗。

零售領域

隨著國家經濟的增長和國民收入水平的提高，零售市場也將繼續(xù)保持增長成為事實。目前，移動信息化在零售業(yè)的普及率還不高，但隨著外資大舉進入中國市場，零售業(yè)競爭將會異常激烈，移動信息化是產業(yè)升級的必然選擇。

其次，在“ 新零售” 的浪潮下，零售行業(yè)需要進一步加快數字化升級。新零售時代，純線下和純線上零售企業(yè)的發(fā)展相繼遭遇瓶頸。在激烈的市場競爭中，迅速感知消費者需求并且及時回應是關鍵。在存量市場中，經營效率是企業(yè)競爭力的核心要素，數字化改造實現全渠道發(fā)展是提升經營效率的主要方法。對于線下傳統零售企業(yè)，數字化改造增加線上獲客渠道，推動線下擴張；而對于線上零售企業(yè)，在線下門店和終端消費者之間，取代遠程派送、調貨，縮短和顧客之間的距離，數字化改造庫存體系達到生產即發(fā)貨的目的。手持機作為數字化改造的必備工具之一，在零售門店的門店管理、倉庫配送、貨品盤點等，降本增效效應明顯，在新零售的浪潮下將繼續(xù)蓬勃發(fā)展，市場空間有望進一步釋放。

2020年，疫情催發(fā)的生鮮零售和社區(qū)團購風口，特別是社區(qū)團購，引發(fā)諸多巨頭參與其中，手持機作為供應鏈管理、倉庫管理、門店管理必備工具之一，必將大大受益。

醫(yī)療領域

國內醫(yī)療IT 進入全面建設階段，智慧醫(yī)療的應用空間逐步打開。數字醫(yī)療是“產業(yè)互聯網”在醫(yī)療領域的體現，是數字化時代醫(yī)療行業(yè)的大趨勢。隨著物聯網技術日趨成熟，醫(yī)療物聯網開始呈現加速發(fā)展的跡象，國內的領先醫(yī)院正在其醫(yī)療系統中更多的部署物聯網應用。

具體來看，基于手持機的醫(yī)療物聯網應用現今主要體現在以下方面：1）實時采集病患體征數據，幫助醫(yī)護人員做出更全面準確的診斷或更及時的預防，提升智能化水平；2）更便捷的獲取患者身份、定位等信息，降低錯誤用藥等事故的發(fā)生概率，在需要急救時及時找到患者，確?；颊甙踩?；3）采集醫(yī)療設備運行數據，更高效的對其進行運營維護；4）對藥品、耗材、血液等進行跟蹤管理，確保更準確的與患者匹配，同時提升資產管理水平。

突發(fā)公共醫(yī)療衛(wèi)生事件的發(fā)生也是醫(yī)療和醫(yī)藥領域信息化的催化劑，快速、全面、精確的數據采集和分析是高效管理和決策的前提。新冠疫情發(fā)生后，全球各國將進一步加大醫(yī)療和醫(yī)藥領域數字化基礎設施的投資與采購力度。

公共事業(yè)

隨著智慧城市建設的推進，公共交通和行政執(zhí)法等領域的智能移動信息化需求將會持續(xù)上升，手持機作為移動信息化工具之一，對城市的智慧建設必不可少。

智慧城市是以物聯網為基礎，利用和融合更為先進的技術，通過物聯化、互聯化、智能化的方式，使物與物、物與人、人與人互聯互通，形成技術集成、綜合應用、高端發(fā)展的現代化、網絡化、信息化城市。發(fā)展智慧城市主要是利用物聯網、云計算、人工智能、數據挖掘、知識管理等技術，在電子政務、兩化深度融合、社會信息化三大領域開展創(chuàng)新應用。公共交通、行政執(zhí)法等領域的智能移動信息化建設作為智慧城市的重要組成部分，手持機作為移動信息化的必備工具，其應用需求將持續(xù)上升。

工業(yè)制造

隨著工業(yè)4.0的持續(xù)推進，智能制造作為產業(yè)升級的國家重點戰(zhàn)略方向之一，基于手持機的移動信息化方案在工廠的流程和環(huán)節(jié)管理中由于效益突出，將和國家“智能制造”戰(zhàn)略執(zhí)行齊頭并進，應用體量有望進一步加大。

總結

物流、零售領域用戶仍然是手持機應用的主力軍，醫(yī)療、公共事業(yè)、工業(yè)制造領域隨著智慧醫(yī)療、智慧城市、智能制造的持續(xù)推進，應用空間將會逐步打開。

市場趨勢分析

細分市場

趨勢分析

國內市場

從國內市場來看，技術趨勢上仍以安卓系統為主，早期發(fā)展的手持機企業(yè)有借助上市政策寬松期，通過資本市場謀求上市的跡象。另外國內市場行業(yè)競爭參與者眾多，市場集中度較低，呈現充分競爭的狀態(tài)，手持機類智能移動終端產品價格和毛利率呈下降趨勢。經營壓力較大的企業(yè)謀求轉型將會成為常態(tài)，企業(yè)往往會基于對行業(yè)的深刻理解，以此尋找轉型方向，例如在物流場景耕耘的手持機企業(yè)在手持機業(yè)務量下滑后，將自動化分揀的DWS一體機作為企業(yè)重點發(fā)展方向等等。

但產業(yè)數字化浪潮方興未艾，行業(yè)智能移動應用場景不斷豐富、手持機類智能移動終端市場規(guī)模不斷擴大。物聯網在全球市場的潛力和成長性正逐步凸顯，以物聯網技術為核心的智能移動信息化應用加速滲透到生產和生活各個環(huán)節(jié)，市場規(guī)模不斷擴大，產業(yè)潛力加快釋放。智能移動信息化應用與傳統產業(yè)的深度融合將加劇，并帶來生產方式和生活方式的深刻變革。在工業(yè)、交通、物流、安防、金融、政務、電力等行業(yè)領域，基于手持機的物聯網應用提升的空間廣闊。

在物聯網時代，包括金融、交通、生產制造、醫(yī)療衛(wèi)生在內的傳統行業(yè)都在以各種形式觸網、聯網，以實現智能化、自動化為主要特征的產業(yè)數字化。據中國信息通信研究院數據顯示，2018年我國申請進網的移動終端產品中，非手機類移動終端產品占比首次超過手機，達到53%，非手機類移動終端產品款型數比2017年增加56.1%。

手持機行業(yè)的集中在手持機產品研發(fā)生產公司，系統集成公司，軟件開發(fā)公司，代理分銷公司和直接行業(yè)客戶。供應鏈上的每一個角色都有其獨特的價值，在物聯網的大潮下原廠增加了直接面對終端客戶的機會，但是代理分銷的角色在直接本地化服務客戶方面還是有不可取代的明顯優(yōu)勢，行業(yè)軟件開發(fā)公司擁有比較重要的地位，他們使得手持機真正具備了使用價值，而手持機生產商這時更多的會充當賦能聯合的角色，同時研發(fā)能力強的生產商會強勢介入行業(yè)軟件的市場，從而獲得更多的價值空間，系統集成公司的角色比較微妙，大的系統集成商依舊憑借渠道能夠把握不少市場，但是整體上小的，沒有研發(fā)能力的系統集成商在整個鏈條上的價值會越來越少。

國外市場

相比于我國，印度、東南亞、中東、南美洲和非洲等國家和地區(qū)的電商、物流及移動支付等發(fā)展非常落后，網絡零售在總零售額中占比極低，第三方物流收入規(guī)模及電子支付規(guī)模遠小于我國，其他行業(yè)領域的智能信息化水平更是與我國相差甚遠。近年來，這些國家和地區(qū)電子商務及電子支付市場開始逐步興起，零售、交通、醫(yī)療、能源、行政執(zhí)法等傳統行業(yè)領域對智能移動數據終端的需求也開始快速增長。從國外市場來看，包括斑馬（Zebra）、霍尼韋爾(Honeywell)、得利捷（Datalogic）在內的歐美國家知名品牌占據了較高的市場份額，但主要收入來自歐美地區(qū)，在亞太地區(qū)的競爭優(yōu)勢并不顯著。

而國內大多數手持機企業(yè)早在感受到國內市場壓力后，陸續(xù)提前布局和開展國外業(yè)務，尋找海外增量市場，且經過優(yōu)勝劣汰后的國內優(yōu)質手持機供應商由于具備成本和供應鏈等優(yōu)勢，將會在國際市場上占據更多的市場份額。

總結

國內市場行業(yè)競爭參與者眾多，市場集中度較低，呈現充分競爭的狀態(tài)，海外市場發(fā)展前景廣闊，尤其是海外新興市場對智能移動終端需求量激增，經過優(yōu)勝劣汰后的國內優(yōu)質手持機供應商將會在國際市場上占據更多的市場份額。

產品趨勢分析

細分特點

趨勢分析

簡潔美觀的外觀設計

現如今，產品外觀設計的重要性日益凸顯。一個好的產品要有一個吸引人的產品外觀。手持終端設計需要以用戶角度出發(fā)，考慮到用戶群體的審美趨向，在造型、色彩、材質、工藝等方面優(yōu)化創(chuàng)新，做到簡潔新穎、現代美觀，以區(qū)別于其它同類產品，實現產品差異化，符合用戶審美，給人獨特的視覺美感。

良好的手持握感

一款好的手持終端需具備良好的用戶體驗度，手持握感舒適度是其中重要一項指標。手持終端的造型設計應符合人體工程學，輕薄便攜，易于手持操作，并通過細節(jié)上的人性化設計，直觀的交互界面設計，提高手持操作的可靠性、簡便性和舒適感。

通訊穩(wěn)定性

手持終端的通訊穩(wěn)定性表現在兩個方面，其一，通信模塊要選擇穩(wěn)定性好的。其二，手持終端的天線設計和結構設計要緊密配合，以確保天線釋放最佳性能。除此之外，手持終端需要在特定環(huán)境下反復測試，不斷的改進提升，保證通訊性能的穩(wěn)定性。

符合工業(yè)防護等級要求

通常，手持終端的工作環(huán)境比較惡劣，如果手持終端的工業(yè)防護等級不夠的話，很容易進水進塵，長此以往，內如電子元件容易損壞，使用壽命大大縮短，所以手持終端的工業(yè)等級必須要達標。手持終端設計應考慮產品的使用環(huán)境因素，進行必要的工業(yè)三防設計，使產品防護等級符合行業(yè)標準，比如手持終端工業(yè)防護等級IP65、IP67等，以提高產品的環(huán)境適應性和使用可靠性，滿足產品的行業(yè)使用環(huán)境要求。

抗摔性

手持終端的抗摔性尤為重要，不僅能保證工作正常進行，還盡可能地延長手持終端的使用壽命。在手持終端設計中，需要保證各部件的抗摔性，保證產品的抗摔性，比如手持終端的四周要加硅膠保護層，內部采用全鎂合金支架保護主板和LCD等等，做好每一處細節(jié)才能保證產品的經久耐用抗摔，以做到全方位保護。

總結

手持機將會延續(xù)目前的銷售模式和商業(yè)模式，在產業(yè)開發(fā)上會更加注重產品的外觀設計、通訊穩(wěn)定性等功能特性，手持機產品形態(tài)和功能將根據不同的行業(yè)需求和應用場景進行細分，出現越來越多的行業(yè)專用機型。