本地生活商家的“超紅利時(shí)代”來了

配圖來自Canva可畫

本地生活賽道的新一輪歷史性機(jī)遇要來了。最近在阿里的新財(cái)報(bào)業(yè)績會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官張勇表示，將餓了么作為本地生活的入口進(jìn)行持續(xù)投入，一方面繼續(xù)將阿里在消費(fèi)領(lǐng)域的用戶轉(zhuǎn)化為餓了么的用戶，另一方面持續(xù)增加餐飲服務(wù)和非餐飲服務(wù)的交叉滲透，提升用戶使用多種生活服務(wù)。

本地生活服務(wù)市場規(guī)模近年始終保持較高的增速，阿里此次再明確餓了么的入口級(jí)定位，毋庸置疑阿里已經(jīng)將餓了么作為其未來戰(zhàn)略的重心之一。

如果說多年前資本激情挑起的千團(tuán)大戰(zhàn)，是本地生活賽道崛起的第一次高潮，那么借由此次阿里的表態(tài)，再加上監(jiān)管對(duì)外賣行業(yè)的持續(xù)矯正，本地生活的商家們將集體迎來由市場和時(shí)代獻(xiàn)上的第二次規(guī)?；t利。

多平臺(tái)運(yùn)營或?qū)⒉辉匐y

外賣服務(wù)是本地生活市場的核心引擎之一，去年因疫情刺激狠狠踩了腳油門。但今年外賣行業(yè)的環(huán)境變數(shù)出現(xiàn)了，監(jiān)管部門緊盯外賣平臺(tái)和運(yùn)營現(xiàn)狀，多次明確將“二選一”這樣的不正當(dāng)競爭行為，作為重點(diǎn)打擊的對(duì)象。

“二選一”如何限制了行業(yè)發(fā)展和自由競爭？此前有商家爆出，當(dāng)其想同時(shí)入駐餓了么平臺(tái)時(shí)，就會(huì)面臨傭金抽成被調(diào)高數(shù)個(gè)點(diǎn)、店鋪派送配送范圍收縮、參與活動(dòng)被凍結(jié)等一系列平臺(tái)制裁。監(jiān)管出手“二選一”，無疑對(duì)本地生活的商家是一個(gè)確定的環(huán)境利好：因?yàn)樵诒O(jiān)管的持續(xù)督促和整頓下，商家們將有更加自由的運(yùn)營選擇權(quán)，換言之就是可以自由開展跨平臺(tái)和多平臺(tái)運(yùn)營外賣業(yè)務(wù)。

借此契機(jī)餓了么一直在加碼用戶和商戶運(yùn)營，比如最新財(cái)報(bào)提到餓了么的會(huì)員用戶規(guī)模同比增長40%。同時(shí)在商家規(guī)模上，餓了么也在加速吸引品牌商家的入駐，比如在4月28日當(dāng)天，餓了么就宣布和外婆家、陶陶居、楊國福麻辣燙、美心西餅等10家品牌達(dá)成合作，后續(xù)共計(jì)2萬家門店將上線餓了么。

可以看出在外賣行業(yè)經(jīng)營環(huán)境越發(fā)自由的大趨勢下，餓了么正在加速擴(kuò)充體量規(guī)模，以夯實(shí)平臺(tái)的生態(tài)能力。

在外賣高強(qiáng)度監(jiān)管趨勢的輻射下，本地生活賽道的運(yùn)營和競爭環(huán)境都會(huì)變得越來越自由寬松，本地生活商家的多平臺(tái)和跨平臺(tái)運(yùn)營，將不再是難事。而多平臺(tái)運(yùn)營，對(duì)本地生活商家而言不僅僅是多了選擇權(quán)，還意味著多平臺(tái)靈活運(yùn)營可以增收增利所帶來的更高發(fā)展空間。

而以餓了么為代表的平臺(tái)，對(duì)于商家入駐的友好開放態(tài)度，以及對(duì)它們的持續(xù)投入，則會(huì)加速商家轉(zhuǎn)向多平臺(tái)運(yùn)營業(yè)務(wù)模式，從而有效凈化本地生活賽道的經(jīng)營環(huán)境，利于本地生活商家的健康發(fā)展。

平臺(tái)政策扶持力度加大

除了經(jīng)營環(huán)境的自由化和靈活化，本地生活商家還將直面政策扶持力度加大的財(cái)務(wù)性利好。

在最新財(cái)報(bào)中，阿里明確表示未來將繼續(xù)把更多的利潤投入到重點(diǎn)領(lǐng)域，比如技術(shù)創(chuàng)新、支持商家、降低商家運(yùn)營成本、用戶增長和體驗(yàn)提升、商品和供應(yīng)鏈能力、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面。

像上月淘寶天貓商家的必備運(yùn)營工具逐漸改為免費(fèi)模式，就是阿里為商家降低運(yùn)營成本的一個(gè)信號(hào)性動(dòng)作。

而現(xiàn)在餓了么成為阿里本地生活的戰(zhàn)略入口，自然也會(huì)在成本、效率、流量等方面為本地生活的商家提供政策上的支持和傾斜，以更快聚集起平臺(tái)的商家規(guī)模效應(yīng)，把平臺(tái)生態(tài)做大做豐富。

像餓了么去年首次推出的“百億補(bǔ)貼”政策，既是一種強(qiáng)勢的流量政策，因?yàn)橥ㄟ^強(qiáng)勢的補(bǔ)貼為商家吸引到大量的用戶，同時(shí)也是一種增收降本性政策，因?yàn)檠a(bǔ)貼讓商家的平均訂單成本和訂單量增加了。此前有數(shù)據(jù)顯示，在試運(yùn)營階段，參加百億補(bǔ)貼的商家，訂單增速較日常翻了一倍。

“百億補(bǔ)貼”政策的推出，已經(jīng)證明阿里對(duì)餓了么的投入決心非常堅(jiān)決。而在這次明確餓了么的入口級(jí)定位后，阿里未來對(duì)本地生活商家的政策扶持只會(huì)越來越多。如此趨勢下，本地生活的數(shù)百萬商家都將會(huì)受益于此，成為餓了么優(yōu)惠政策的共同贏家。

另外，在監(jiān)管的推動(dòng)下，最近外賣行業(yè)的費(fèi)率改革政策已經(jīng)悄然鋪開了，不少商家已經(jīng)感受到政策改革的好處，未來整個(gè)行業(yè)的費(fèi)率政策優(yōu)化是既定趨勢，所以本地生活商家面臨的費(fèi)用成本會(huì)越來越低。

持續(xù)的“閥門效應(yīng)”

阿里對(duì)本地生活商家政策性傾斜持續(xù)加大的預(yù)期，主要由餓了么的入口級(jí)戰(zhàn)略定位所驅(qū)動(dòng)。從企業(yè)戰(zhàn)略層面看，一旦某業(yè)務(wù)被套上“入口級(jí)”的戰(zhàn)略定位，往往就成了集團(tuán)集中資源去推的一個(gè)主角。

在阿里系的產(chǎn)品里，支付寶和手機(jī)淘寶其實(shí)都是典型的入口型產(chǎn)品，包含極為豐富的服務(wù)生態(tài)和巨大的業(yè)務(wù)體量。

現(xiàn)在餓了么被阿里明確定位為本地生活服務(wù)的入口，同樣意味著餓了么將持續(xù)吸收全面的本地生活服務(wù)類型，承載阿里所有本地生活服務(wù)的綜合發(fā)展需求。

對(duì)入駐餓了么的商家而言，這樣的戰(zhàn)略定位和未來形態(tài)，代表著阿里將持續(xù)向餓了么的本地生活商家輸出包含資金、用戶、技術(shù)、流量、數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施等在內(nèi)的綜合發(fā)展資源。

換言之，這個(gè)入口將會(huì)為本地生活的商家輸出大量紅利，充分釋放平臺(tái)屬性的“閥門效應(yīng)”。

首先是流量方面。一是外部巨大流量的導(dǎo)入，即阿里提到的將消費(fèi)領(lǐng)域用戶轉(zhuǎn)化為餓了么用戶。二是流量價(jià)值的倍數(shù)放大，即阿里提到的增加餐飲服務(wù)和非餐服務(wù)的交叉滲透。

最新財(cái)報(bào)顯示，阿里的國內(nèi)年度活躍消費(fèi)用戶為8.11億——要知道在2018年時(shí)，餓了么的年度活躍消費(fèi)者還不到2億。如此體量的外部流量和未來潛力需求，在持續(xù)源源不斷地導(dǎo)入，對(duì)所有商家都是一個(gè)爆炸性利好。

除了流量的支持外，餓了么的商家會(huì)和淘寶天貓的商家一樣，可以獲得阿里成熟的平臺(tái)化支持，比如技術(shù)層面的云服務(wù)、生態(tài)操作系統(tǒng)等，從而不僅僅把生意做好，還能做大做強(qiáng)。

比如品牌商家的數(shù)字化改造需求，可以通過阿里巴巴的全套操作系統(tǒng)來滿足，而中小商家則可以直接獲取阿里的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，從而在運(yùn)營成本和效率上占據(jù)更多的競爭優(yōu)勢。

超紅利時(shí)代

從經(jīng)營環(huán)境改善、戰(zhàn)略競爭升格的角度看，未來幾年將是數(shù)百萬本地生活商家的“超紅利時(shí)代”。

因?yàn)槌吮镜厣钯惖赖氖袌龌咴鲩L發(fā)展紅利外，本地生活的商家還面對(duì)資本投入層面（阿里對(duì)餓了么的入口級(jí)戰(zhàn)略定位）和基礎(chǔ)設(shè)施層面（外賣平臺(tái)對(duì)商家的大規(guī)模政策支持）兩大歷史性的利好。

而這些相互疊加的確定性紅利，必然會(huì)成為本地生活商家發(fā)展的超級(jí)引擎，一方面讓商家獲得更多的增長機(jī)會(huì)，另一方面讓商家擁有快速適應(yīng)市場的生存能力。

而商家最應(yīng)該關(guān)注阿里對(duì)餓了么入口級(jí)戰(zhàn)略定位的確立，因?yàn)楸镜厣钯惖篮桶⒗锏拈L期增長是緊密綁定的，是阿里會(huì)長期投入和押注的核心賽道。而阿里未來在本地生活賽道建立優(yōu)勢的前提，是數(shù)百萬本地生活商家的壯大。

從這一點(diǎn)來看，阿里對(duì)餓了么的全速加碼，正是本地生活商家抓緊起跳的良機(jī)。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110