5月26日,網約車CEO孫樞在寫給司機師傅的公開信中稱,滴滴目前極端抽成訂單比例已經從去年的2.7%降低到0.03%,下一步會讓這個數(shù)字繼續(xù)下降直至完全杜絕,“未來一旦再出現(xiàn),我們會主動把超出部分全額退還給師傅們”。
孫樞稱,最近一個月里收到了來自各方三千多條意見反饋,其中絕大部分是來自于司機師傅的,其中很多問題是關于收入、派單、規(guī)則的,而且實名提出了意見和訴求。
對于收集到的所有意見建議,司機委員會目前在組織逐條梳理,分類研究。在5月份滴滴給司機師傅的上一封信里,平臺嘗試把2020年師傅們的整體收入情況做了統(tǒng)計,給師傅們做了匯報。未來,滴滴在賬單上將給師傅們匯報每一單的收入和占比,以及滴滴到底拿到多少。
從7月份開始,每一位師傅都可以清晰看到三組數(shù)字:第一組是過去7天里每筆訂單的收入占比;第二組是過去7天所有訂單的平均收入占比;第三組是前1天所有訂單的平均收入占比。
這里的師傅收入包含師傅的每單收入和每單獎勵,由于獎勵(如有)是滯后12小時結算的,第二天才能到賬,而且有些訂單乘客未及時支付,所以查詢時效性為隔天查詢,即當天中午可查詢前1天所有訂單的收入占比明細。