物聯(lián)網(wǎng)對(duì)圖書館事業(yè)的雙重影響

引言

物聯(lián)網(wǎng)是繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)之后世界信息產(chǎn)業(yè)的第三代浪潮，代表了下一代信息技術(shù)發(fā)展的重要方向。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用為人與物、物與物之間的信息交換創(chuàng)造了一個(gè)全新的平臺(tái)。隨著國(guó)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研究與應(yīng)用的不斷深入，我們不得不開始思考，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將對(duì)中國(guó)國(guó)內(nèi)的圖書館事業(yè)帶來什么樣的影響？

1解讀物聯(lián)網(wǎng)

1.1物聯(lián)網(wǎng)的概念

物聯(lián)網(wǎng)通俗的解釋就是“物體與物體相連的網(wǎng)絡(luò)”，英文名稱為InternetofThings。目前，物聯(lián)網(wǎng)還沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義。根據(jù)各科研機(jī)構(gòu)和專家的物聯(lián)網(wǎng)定義，一般認(rèn)為：物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)電信網(wǎng)等信息承載體，讓所有能夠被獨(dú)立尋址的普通物理對(duì)象實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)。具體是指通過射頻識(shí)別(RFID)、無線傳感網(wǎng)(WSN)、全球定位系統(tǒng)(GPS)、紅外感應(yīng)器、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。

2009年9月，在北京舉辦的“物聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)環(huán)境中歐研討會(huì)”上，歐盟委員會(huì)信息和社會(huì)媒體司RFID部門負(fù)責(zé)人LorentFerderix博士給出了歐盟對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的定義：物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的全球網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，它具有基于標(biāo)準(zhǔn)和互操作通信協(xié)議的自組織能力，其中物理的和虛擬的“物”具有身份標(biāo)識(shí)、物理屬性、虛擬的特性和智能的接口，并可與信息網(wǎng)絡(luò)無縫整合。物聯(lián)網(wǎng)將與媒體互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一道,構(gòu)成未來的互聯(lián)網(wǎng)。

1.2物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展

物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)踐最早可以追溯到1990年施樂公司的網(wǎng)絡(luò)可樂販?zhǔn)蹤C(jī)——NetworkedCokeMachine。1999年，在美國(guó)召開的移動(dòng)計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)國(guó)際會(huì)議上首先提出了物聯(lián)網(wǎng)(InternetofThings)這個(gè)概念。我國(guó)的物聯(lián)網(wǎng)開始于1999年啟動(dòng)的傳感網(wǎng)技術(shù)研究,它和世界物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展幾乎同步。2009年8月7日，溫家寶總理在視察無錫物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院時(shí)提出“感知中國(guó)”，從此，物聯(lián)網(wǎng)被正式列為國(guó)家五大新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)之一，物聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)受到了全社會(huì)極大的關(guān)注，并掀起了各行各業(yè)研究物聯(lián)網(wǎng)的高潮。

2物聯(lián)網(wǎng)對(duì)圖書館的雙重影響

目前物聯(lián)網(wǎng)在圖書館的應(yīng)用，主要是以RFID為關(guān)鍵技術(shù)的簡(jiǎn)單應(yīng)用。圖書館應(yīng)用這項(xiàng)技術(shù)后，可簡(jiǎn)化借還書刊的操作程序，提高清點(diǎn)館藏書刊的速度，以及書刊整架歸位和流通的效率，并為讀者提供一系列的自助服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)圖書館的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.1物聯(lián)網(wǎng)給圖書館帶來的發(fā)展優(yōu)勢(shì)

2.1.1提升服務(wù)質(zhì)量，節(jié)約讀者時(shí)間

開架借閱之后，圖書的亂架現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。圖書館雖然投入了大量的人力物力，但亂架現(xiàn)象并沒有得到根本解決。讀者為了尋找一本書，常常要花費(fèi)大量時(shí)間；有時(shí)花費(fèi)大量的時(shí)間，也沒有找到想看的圖書。圖書館應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之后，讀者的借書、還書以及書目查找等都將變得比較簡(jiǎn)單，而且準(zhǔn)確率也有了很大提高。讀者不必再為找不到需要的圖書而煩惱,也不用為尋找一本圖書而浪費(fèi)大量時(shí)間。這不僅改善了讀者使用圖書館的體驗(yàn)，也節(jié)省了讀者的寶貴時(shí)間，有效提高了圖書館的利用率。另外，館藏圖書的清點(diǎn)、整架歸位的效率也將有很大提高。圖書館員將從原來繁瑣、機(jī)械重復(fù)的勞動(dòng)中解放出來，可以有更多的時(shí)間，更好地為讀者服務(wù)。主動(dòng)的知識(shí)推送服務(wù)使得個(gè)性化服務(wù)能夠真正實(shí)現(xiàn)。

2.1.2有效緩解館員的職業(yè)倦怠情緒

《圖書館學(xué)和信息科學(xué)詞典》將圖書館員的職業(yè)倦怠描述為：圖書館員在某一工作崗位工作時(shí)間長(zhǎng)或工作要求過于苛刻時(shí)所產(chǎn)生的一種身心衰竭情緒，使其不愿從事工作，工作效率低下弋館員因其工作環(huán)境的特殊性，每天和數(shù)以萬計(jì)的圖書打交道，工作內(nèi)容機(jī)械重復(fù)、繁瑣勞累；工作環(huán)境相對(duì)封閉，對(duì)外交流不多;工作不容易出成績(jī)，社會(huì)價(jià)值得不到有效的認(rèn)可。館員工作積極性受到影響，失落感增加，心態(tài)難以保持平衡，失去了努力工作的興趣和動(dòng)力，久而久之，就會(huì)導(dǎo)致職業(yè)倦怠情緒的產(chǎn)生。圖書館應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之后，將在很大程度上降低流通部門的工作量，大量工作人員將從簡(jiǎn)單機(jī)械的勞動(dòng)中解脫出來，轉(zhuǎn)入其他部門從事工作，許多個(gè)性化服務(wù)部門也將應(yīng)運(yùn)而生。

館員將根據(jù)自己的專長(zhǎng)從事相應(yīng)的服務(wù)工作，工作積極性和工作效率都將有一定程度的提高；館員也將有時(shí)間根據(jù)自己的工作實(shí)踐從事一些研究，這對(duì)推進(jìn)圖書館學(xué)的發(fā)展也大有裨益。因?yàn)閸徫坏霓D(zhuǎn)變，圖書館員將會(huì)有更多外出學(xué)習(xí)交流及參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)熱情高漲，自身素質(zhì)也將得到更大提高。館員的職業(yè)倦怠情緒會(huì)得到緩解，社會(huì)價(jià)值得到認(rèn)可，從而使服務(wù)質(zhì)量提升，讀者滿意度提高，這將形成良性循環(huán)，更利于圖書館事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

2.1.3有利于泛在圖書館的建設(shè)

泛在圖書館即任何人可以在任何地方、任何時(shí)刻獲取所需的任何信息的方式，包括按需獲取信息、即時(shí)獲取信息、適量信息獲取叫泛在圖書館體現(xiàn)了未來圖書館服務(wù)的便捷性和普遍性。物聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)智能決策和服務(wù)，無處不在的數(shù)據(jù)感知是物聯(lián)網(wǎng)的主要特征之一。物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，為這種新興的圖書館模式的實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。

2.2物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給圖書館帶來的挑戰(zhàn)

面對(duì)新技術(shù)，我們不得不思考，物聯(lián)網(wǎng)在帶給圖書館轉(zhuǎn)機(jī)的同時(shí)，也將給圖書館事業(yè)帶來挑戰(zhàn)。首先是網(wǎng)絡(luò)信息安全與個(gè)人隱私問題。物聯(lián)網(wǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全性要求更高，電子標(biāo)簽的可識(shí)別性也存在著泄露個(gè)人隱私的問題。其次是管理模式的轉(zhuǎn)變。圖書館應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之后，原有的部門設(shè)置布局將被打亂，一些部門將失去存在價(jià)值，同時(shí)，新的部門也將應(yīng)運(yùn)而生，圖書館的傳統(tǒng)管理模式將面臨新的挑戰(zhàn)。第三是服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖書館將真正告別被動(dòng)、單向、淺層的服務(wù)。圖書館員將突破時(shí)間和空間的限制，隨時(shí)隨地向讀者提供個(gè)性化服務(wù)，包括對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，分析讀者需求,拓展服務(wù)內(nèi)容等。這就要求圖書館員不僅要對(duì)流通各項(xiàng)工作有更深入的了解，還需要具備較好的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和計(jì)算機(jī)知識(shí)。

當(dāng)然，物聯(lián)網(wǎng)帶給圖書館的挑戰(zhàn)還遠(yuǎn)不止這些。由于筆者研究的角度和知識(shí)的局限，只對(duì)此做淺層的分析。

3正確面對(duì)物聯(lián)網(wǎng)

3.1理性對(duì)待物聯(lián)網(wǎng)

物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用前景如此美好，優(yōu)勢(shì)似乎無與倫比，但它帶給圖書館的挑戰(zhàn)也不能忽略。作為圖書館人，我們要以理性的態(tài)度對(duì)待物聯(lián)網(wǎng)。從圖書館的實(shí)際出發(fā)，進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)；理性看待技術(shù)對(duì)圖書館的雙重影響，不排斥、不回避。在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的今天，新的技術(shù)必將層出不窮，圖書館必須理性對(duì)待物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的雙重影響，了解自身的定位，放眼未來。

3.2以服務(wù)為根本

圖書館引進(jìn)新技術(shù)，應(yīng)以提高服務(wù)質(zhì)量，更好地為讀者服務(wù)為最終目的。服務(wù)是圖書館的基本宗旨，是貫穿圖書館發(fā)展的主線，是圖書館的核心價(jià)值觀[5]o2008年，中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)發(fā)表了《圖書館服務(wù)宣言》，宣言中強(qiáng)調(diào)，圖書館要提供高效、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)。其中，高效指在最短的時(shí)間內(nèi)最大限度地滿足用戶需求。新技術(shù)層出不窮，圖書館不要為了技術(shù)而技術(shù),依然要堅(jiān)持以服務(wù)為本，把技術(shù)作為依托，作為服務(wù)的手段,研究怎樣將新技術(shù)與圖書館融合，以便更好地為讀者服務(wù)。

4結(jié)語

目前，物聯(lián)網(wǎng)仍處于研發(fā)階段，對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研究與應(yīng)用主要集中在物流管理、智能家居等領(lǐng)域。物聯(lián)網(wǎng)在圖書館的應(yīng)用主要是以RFID為關(guān)鍵技術(shù)的智能館藏管理系統(tǒng)，使圖書館逐步實(shí)現(xiàn)館藏文獻(xiàn)的自動(dòng)化管理。物聯(lián)網(wǎng)帶給圖書館的美好前景已被大家所認(rèn)可，它值得我們?yōu)橹冻霾恍傅呐ΑＣ鎸?duì)新技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)，圖書館人要以服務(wù)為根本，立足現(xiàn)實(shí)，放眼未來。我們相信，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研究的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，物聯(lián)網(wǎng)終將引領(lǐng)圖書館事業(yè)邁向一次新的飛躍。

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