華為在孟晚舟事件中的敘事技巧：一家沒(méi)有形容詞的公司

開(kāi)放、妥協(xié)、灰度也是華為敘事的底層邏輯

作者 / 何伊凡

來(lái)源 / 盒飯財(cái)經(jīng)（ID：daxiongfan）

企業(yè)真正存在于敘事之中，它由無(wú)數(shù)故事、金句與信念構(gòu)成，是個(gè)體命運(yùn)和集體命運(yùn)的交匯與碰撞，最終形成組織共情。企業(yè)的核心能力就是要在變化的時(shí)代構(gòu)筑穩(wěn)固的敘事能力，如果要讓一家公司坍塌，就要從摧毀它的敘事入手，如果要讓一家公司偉大，也要從建立它的敘事入手。

華為本來(lái)就是一家敘事維度豐富的公司，而孟晚舟事件，必然會(huì)成為它發(fā)展史中的關(guān)鍵敘事，而且會(huì)成為更宏大敘事的一部分。

加拿大當(dāng)?shù)貢r(shí)間9月25日，孟晚舟乘坐中國(guó)政府包機(jī)離開(kāi)加拿大，9月25日晚10：11，她抵達(dá)深圳走出機(jī)艙。在加拿大機(jī)場(chǎng)，她發(fā)表了簡(jiǎn)短演講：感謝我的祖國(guó)，還有我祖國(guó)的人民對(duì)我的支持和幫助，這是我走到今天最大的支柱，謝謝大家！飛機(jī)上，她寫(xiě)下了富有詩(shī)意的一段話：回家的路，雖曲折起伏，卻是世間最暖的歸途。

當(dāng)再次出現(xiàn)在深圳機(jī)場(chǎng)，孟晚舟身上具有了約瑟夫坎貝爾在《千面英雄》中描繪的敘事色彩：英雄離開(kāi)我們所知的世界，冒險(xiǎn)進(jìn)入黑暗世界，在那里他或被囚禁或陷入危險(xiǎn)中，與我們失去了聯(lián)系，而他的回歸被描述為從遙遠(yuǎn)的地方返回，帶有非同尋常的意義。

外交部發(fā)言人華春瑩應(yīng)詢(xún)表示：中方在孟晚舟事件上立場(chǎng)是一貫的、明確的。事實(shí)早已充分證明，這是一起針對(duì)中國(guó)公民的政治迫害事件，目的是打壓中國(guó)的高技術(shù)企業(yè)。對(duì)孟晚舟女士所謂“欺詐”的指控純屬捏造。就連被美方指為“受害者”的匯豐銀行也出具了足以證明孟女士清白的文件。美國(guó)、加拿大所作所為是典型的任意拘押。

自2018年12月1日起，孟晚舟在加拿大被拘押1030天，在她回歸的前兩天，華為舉辦一年一度的全鏈接大會(huì)，此時(shí)距離2020年美國(guó)“915”禁令正式生效一周年，華為輪值董事長(zhǎng)徐直軍說(shuō)，未來(lái)五年的戰(zhàn)略目標(biāo)依然是“有質(zhì)量地活下來(lái)”。華為依然面臨重大不確定性，放孟晚舟回國(guó)并不意味著將放過(guò)華為

本文將重點(diǎn)探討在孟晚舟事件中，華為所表現(xiàn)出的敘事技巧。它所處的敘事位置其實(shí)非常復(fù)雜：即處于輿論聲望的高點(diǎn)，又是十面埋伏的中心，一言不當(dāng)，就可能授人以柄。我長(zhǎng)期關(guān)注企業(yè)在關(guān)鍵時(shí)刻的敘事，分析雷軍的演講技巧時(shí)，曾認(rèn)為其特點(diǎn)是“弱勢(shì)”敘事，而任正非和華為在孟晚舟事件，則表現(xiàn)出理性與克制。

2018年12月6日，華為發(fā)出了孟晚舟事件后的第一份官方聲明，可謂字斟句酌。全文如下：

近期，我們公司CFO孟晚舟女士在加拿大轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)，被加拿大當(dāng)局代表美國(guó)政府暫時(shí)扣留，美國(guó)正在尋求對(duì)孟晚舟女士的引渡，面臨紐約東區(qū)未指明的指控。

關(guān)于具體指控提供給華為的信息非常少，華為并不知曉孟女士有任何不當(dāng)行為。公司相信，加拿大和美國(guó)的法律體系最終會(huì)給出公正的結(jié)論。

華為遵守業(yè)務(wù)所在國(guó)的所有適用法律法規(guī)，包括聯(lián)合國(guó)、美國(guó)和歐盟適用的出口管制和制裁法律法規(guī)。

注意，這份聲明的前半部分，都是在陳述客觀事實(shí)，而且用了“暫時(shí)扣留”一詞，并沒(méi)有用當(dāng)時(shí)很多媒體所寫(xiě)的“拘禁”甚至“被捕”等詞。“關(guān)于具體指控提供給華為的信息非常少，華為并不知曉孟女士有任何不當(dāng)行為”。這句話就厲害了：并不知曉，并不意味著此事沒(méi)有發(fā)生，只是“不知曉”，體現(xiàn)出了客觀。

“公司相信，加拿大和美國(guó)的法律體系最終會(huì)給出公正的結(jié)論。華為遵守業(yè)務(wù)所在國(guó)的所有適用法律法規(guī)，包括聯(lián)合國(guó)、美國(guó)和歐盟適用的出口管制和制裁法律法規(guī)”。這句話的敘事主體是華為公司，也就是說(shuō)，孟晚舟的事情雖然獲得的信息很少，難以判斷，但華為是遵守規(guī)則和法律的。

考慮到孟晚舟作為任正非女兒的特殊身份，華為在聲明中反而將公司和孟晚舟做了適度的切割，也并沒(méi)有表現(xiàn)出受到了巨大的冒犯。

溫哥華當(dāng)?shù)貢r(shí)間2018年12月11日下午3點(diǎn)多，不列顛哥倫比亞省高等法院法官宣布，準(zhǔn)許孟晚舟獲得保釋。

華為又發(fā)布了一份聲明：

我們的CFO孟晚舟女士近期在被加拿大當(dāng)局代表美國(guó)政府暫時(shí)扣留之后，今天法庭做出判決，同意保釋。我們相信加拿大和美國(guó)的法律體系后續(xù)會(huì)給出公正的結(jié)論。正如我們一直強(qiáng)調(diào)的，華為遵守業(yè)務(wù)所在國(guó)的所有適用法律法規(guī)，包括聯(lián)合國(guó)、美國(guó)和歐盟適用的出口管制和制裁法律法規(guī)。我們期待美國(guó)和加拿大政府能及時(shí)、公正地結(jié)束這一事件。

聲明中再次強(qiáng)調(diào)了相信“加拿大和美國(guó)的法律體系”，公正一詞出現(xiàn)了兩次，表明了自己的希望。

之后隨著時(shí)間發(fā)展，華為開(kāi)始在聲明中表明態(tài)度，立場(chǎng)堅(jiān)定清晰，但依然很克制。在對(duì)抗性的交流中，不卑不亢是最難達(dá)到的境界，要達(dá)到這一點(diǎn)，就要做到“中正”。

中正，是易經(jīng)的重要思想之一，中正體現(xiàn)的是不能“過(guò)”與“不及”的概念,得中得正就是吉，華為的聲明就掌握好了其中的分寸，即不說(shuō)過(guò)頭話，也不會(huì)說(shuō)得不到位。

加拿大當(dāng)?shù)貢r(shí)間2019年6月6日上午9：30，加拿大法院就孟晚舟案件中法律層面的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行了討論，此后華為媒體事務(wù)副總裁Benjamin Howes發(fā)表聲明講了三點(diǎn)：

1.美國(guó)對(duì)孟女士的指控在加拿大法律下并不構(gòu)成犯罪，引渡申請(qǐng)不符合加拿大《引渡法》的核心原則。

2.美國(guó)政府提交的證據(jù)材料不充分，對(duì)孟女士的指控不能成立。

3.加拿大的執(zhí)法存在嚴(yán)重的程序?yàn)E用，孟女士的憲法權(quán)利被侵害。條分縷析，如同一份律師的報(bào)告。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間2020年9月28日此案再次開(kāi)庭。此時(shí)審理進(jìn)入了第二階段，也就是孟晚舟的律師以加美雙方涉嫌“程序?yàn)E用”為申訴理由，要求法庭中止對(duì)孟晚舟的引渡程序。華為加拿大公司發(fā)表聲明稱(chēng)，華為將繼續(xù)支持孟晚舟追求正義和自由。

2021年8月17日，孟晚舟繼續(xù)出席在不列顛哥倫比亞市最高法院舉行的引渡案聽(tīng)證會(huì)，到18日下午，此案的審理全部結(jié)束，法官?zèng)]有立即宣布判決結(jié)果。

華為發(fā)表聲明：

“因?yàn)榉沙绦虻臑E用，孟女士的憲章權(quán)利受到侵犯。對(duì)孟女士因此所遭受損害的唯一補(bǔ)救方法是中止引渡程序”?！叭A為一直相信孟女士是清白的。我們也一直相信加拿大的司法體系。華為一直支持孟女士尋求正義和自由，今天我們依舊堅(jiān)持這一立場(chǎng)?！?/p>

直到9月25日孟晚舟歸國(guó)，當(dāng)日下午華為公司發(fā)表聲明，只有一句話：

我們期待孟晚舟盡快安全回國(guó)，與家人團(tuán)聚。華為將繼續(xù)在美國(guó)紐約東區(qū)聯(lián)邦地區(qū)法院的公司訴訟中維護(hù)自己的權(quán)利。

其重點(diǎn)在于后半句，因?yàn)槊贤碇酆炗喠搜悠谄鹪V協(xié)議（DPA），該協(xié)議為期四年，從孟晚舟被捕日2018年12月1日至2022年12月1日。協(xié)議規(guī)定，如果孟晚舟履行了協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，美國(guó)政府將在協(xié)議期結(jié)束時(shí)撤銷(xiāo)對(duì)她的指控，14個(gè)月后對(duì)她的指控才能完全撤銷(xiāo)。

孟晚舟的代理律師Richard Kurland在接受訪談時(shí)談到：加拿大總檢察長(zhǎng)剛剛終止了對(duì)孟小姐的引渡案。孟小姐已經(jīng)獲釋?zhuān)梢噪S意離開(kāi)加拿大。因?yàn)槊绹?guó)人決定推遲起訴是孟小姐的出路，他們?cè)试S她保釋。同樣，她也表示不認(rèn)罪。有對(duì)不法行為的承認(rèn)，但這與認(rèn)罪不同。接下來(lái)發(fā)生的事情是針對(duì)華為的案件將繼續(xù)，那是錢(qián)的問(wèn)題。

縱觀整個(gè)過(guò)程，華為官方聲明都如同嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆蓭熚募?，有明確態(tài)度，但沒(méi)有情緒化表達(dá)。幾乎沒(méi)有形容詞，也沒(méi)有說(shuō)“譴責(zé)”“抗議”之類(lèi)，從企業(yè)的角度來(lái)看，是得體而“中正”的。

關(guān)于孟晚舟事件，一直有一條敘事的暗線，即科技就是力量。誰(shuí)控制了全球數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，誰(shuí)就控制了世界，而5G和相關(guān)的技術(shù)，預(yù)期會(huì)成為全球經(jīng)濟(jì)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。

美國(guó)智庫(kù)布魯金斯學(xué)會(huì)中國(guó)問(wèn)題專(zhuān)家Doshi有一篇長(zhǎng)文《華為遭遇歷史：1840-2021年間的大國(guó)競(jìng)爭(zhēng)與通信風(fēng)險(xiǎn)》，此文回顧了從馬可尼發(fā)明無(wú)線電到英國(guó)利用馬可尼技術(shù)控制了全球無(wú)線電網(wǎng)絡(luò)，一直到冷戰(zhàn)時(shí)期美國(guó)監(jiān)聽(tīng)蘇聯(lián)海底電纜，并延伸到今天中美的5G之爭(zhēng)。他認(rèn)為在大國(guó)競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)于通信網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)準(zhǔn)等控制權(quán)是決定勝負(fù)的核心要素之一。在通訊安全上的自大和自滿(mǎn)會(huì)帶來(lái)災(zāi)難性的危險(xiǎn)，并且會(huì)重塑?chē)?guó)際秩序。

從這種敘事角度出發(fā)，可以理解特朗普政府對(duì)華為表現(xiàn)出的態(tài)度為何并不僅是要削弱，而是要竭盡全力遏制，甚至為此采取歐洲式的產(chǎn)業(yè)政策。

此背景下，如果華為站在“被傷害者”的角度，做出情緒化表達(dá)，很容易獲得更多的同情與吶喊助威：一個(gè)創(chuàng)始人的女兒，因?yàn)槲磥?lái)通信權(quán)之爭(zhēng)，被以莫須有的罪名囚禁在異國(guó)他鄉(xiāng)，這多能觸動(dòng)人們最原始的情感本能，可華為盡量把此事放進(jìn)了純粹理性框架之中討論，控制了敘事中情感力量。

為何如此？因?yàn)槿A為知道情緒解決不了大問(wèn)題，要破這個(gè)局，需要表面上講程序，背后看實(shí)力。

官方聲明嚴(yán)謹(jǐn)理性可以理解，任正非作為一個(gè)有血有肉的父親呢？

任正非也一直拒絕煽動(dòng)情緒。數(shù)十年來(lái)他以低調(diào)著稱(chēng)，公開(kāi)接受媒體采訪次數(shù)寥寥可數(shù)，但從2019年1月開(kāi)始，他每月中下旬都會(huì)接受2-4場(chǎng)中外媒體的采訪，其中不乏一次包含多家媒體的圓桌采訪?！逗酗堌?cái)經(jīng)》曾統(tǒng)計(jì)，僅截止至到這一年7月18日，任正非2019年共接受22場(chǎng)，百家中外媒體采訪，半年來(lái)至少公開(kāi)說(shuō)了25w字，可謂六個(gè)月說(shuō)了一輩子的話。

其中，關(guān)于孟晚舟是繞不過(guò)去的話題，他偶爾會(huì)講述一些過(guò)往與女兒相關(guān)的成長(zhǎng)經(jīng)歷，但基本回復(fù)的核心是：這個(gè)與華為無(wú)關(guān)，正走法律程序，我們等待法律的結(jié)果。

如：

“孟晚舟的事情已經(jīng)進(jìn)入了司法程序，我在這里就不再做評(píng)述”。“孟晚舟的事情，我們是通過(guò)法律手段來(lái)捍衛(wèi)我們的權(quán)利”。“我還是覺(jué)得孟晚舟事件主要依托法律來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題”?！懊贤碇郜F(xiàn)在提起了她的申訴，我認(rèn)為是孟晚舟個(gè)人的事情，我支持她在這個(gè)問(wèn)題上提起她的申訴，我相信美國(guó)和加拿大的法律都是公開(kāi)、透明的，最終都會(huì)有一個(gè)正確的結(jié)果”

他也有提到女兒淚流滿(mǎn)面的時(shí)刻，可并不會(huì)給自己定格在悲情老父親的特寫(xiě)。談到美國(guó)時(shí)，他還稱(chēng)：

“至今我還是認(rèn)為美國(guó)是很偉大的國(guó)家，因?yàn)樗冗M(jìn)的制度、靈活的創(chuàng)新機(jī)制、明確清晰的財(cái)產(chǎn)權(quán)、對(duì)個(gè)人權(quán)利的尊重與保障等各方面，吸引了全世界的優(yōu)秀人才，從而推動(dòng)億萬(wàn)人才在美國(guó)土地上投資和創(chuàng)新?！?/p>

他多次談到“合作共贏”：

我認(rèn)為，我們給美國(guó)老百姓傳遞一個(gè)看法，就是要“合作共贏”。我們希望和美國(guó)加強(qiáng)合作，共贏這個(gè)世界，我們并不想擠掉美國(guó)公司。合作才是雙贏的道路，矛盾不會(huì)給雙方都帶來(lái)利益這個(gè)世界是需要合作共贏的，相互促進(jìn)才會(huì)互相受益。

他在2019年5月一次采訪中談到：

“如果認(rèn)為不買(mǎi)華為就是不愛(ài)國(guó)，那我們孩子就是不愛(ài)國(guó)，因?yàn)樗麄円灿锰O(píng)果產(chǎn)品。千萬(wàn)不能煽情，不能使用民粹主義這種東西?！?/p>

2019年12月，孟晚舟寫(xiě)了一封信發(fā)在華為《心聲社區(qū)》上，文字挺細(xì)膩：

每次庭審的時(shí)候，法庭外都會(huì)有很多人排隊(duì)支持我。我還聽(tīng)同事說(shuō)，國(guó)內(nèi)有很多人都在支持我們，甚至在給我們的外賣(mài)單上留言：“華為加油”。正是因?yàn)檫@些溫暖的點(diǎn)滴都在支持我們勇往直前?！?/p>

幾天后，任正非在深圳接受加拿大《環(huán)球郵報(bào)》采訪時(shí)，談到了這封公開(kāi)信，他持批評(píng)態(tài)度：

這封信我只看了標(biāo)題，內(nèi)容沒(méi)有看。我認(rèn)為她這樣不合適，因?yàn)榇蠹叶家χ苫钯嶅X(qián)，改善自己的生活，沒(méi)有太多的精力跟她一起感受。

企業(yè)是創(chuàng)始人的精神透射，任正非和華為一貫的敘事風(fēng)格一致。在田濤和吳春波教授合著的《下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為》，曾指出華為從創(chuàng)立之初到現(xiàn)在，每個(gè)階段都充滿(mǎn)了妥協(xié)，而商業(yè)的靈魂在于妥協(xié)。華為雖然有狼性文化和海盜文化等進(jìn)攻性風(fēng)格，但妥協(xié)文化卻能在反復(fù)磨合中獲得共存。

2007年，任正非曾將“開(kāi)放、妥協(xié)、灰度”三個(gè)詞并列在一起，認(rèn)為這是華為從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng)的快速發(fā)展秘密武器，這也是華為敘事的底層邏輯。商場(chǎng)拒絕走向極端，“戰(zhàn)”與“和”一切基于實(shí)用主義。

華為總給人一種隱忍、悲壯的力量感，但這種力量感并不是通過(guò)大喊大叫換來(lái)的，往往只是通過(guò)一張圖片。

任正非在虹橋機(jī)場(chǎng)獨(dú)自打車(chē)的照片，盡管并非官方策劃，卻塑造了老戰(zhàn)士的形象；芭蕾腳的海報(bào)，看起來(lái)有些令人不適，詮釋了優(yōu)雅優(yōu)美背后是無(wú)數(shù)汗水和痛苦 ；瓦格尼亞人在剛果河用笨重的巨大木籃，站在湍急的河流中捕魚(yú)的海報(bào)，則是對(duì)其專(zhuān)注力的解讀；請(qǐng)布鞋院士李小文代言，是傳遞耐得住寂寞沉浸于研發(fā)的精神；任正非經(jīng)常提到那架千瘡百孔依然返航的伊爾2強(qiáng)擊機(jī)，講的就是沒(méi)有千瘡百孔，哪來(lái)的皮糙肉厚。

這些邏輯在敘事上一以貫之，互相打通，但又都是克制，引而不發(fā)的。

這是一家沒(méi)有形容詞的公司——形容詞都由用戶(hù)腦補(bǔ)了。