[導(dǎo)讀]“是說芯語”已陪伴您1005天你知道嗎,蘋果有一個“傳統(tǒng)”,那就是為了賣出更多的iPhone,會想盡辦法“逼”老用戶更換新機。而其最常用的一招,就是對舊機進行限速,迫使用戶升級換代去購買新機。除此之外,蘋果還推出了一項“iPhone年年煥新計劃”,即用戶在購買新機之后,除了可以享...
“是說芯語”已陪伴您1005天你知道嗎,蘋果有一個“傳統(tǒng)”,那就是為了賣出更多的iPhone,會想盡辦法“逼”老用戶更換新機。而其最常用的一招,就是對舊機進行限速,迫使用戶升級換代去購買新機。除此之外,蘋果還推出了一項“iPhone年年煥新計劃”,即用戶在購買新機之后,除了可以享受延長的硬件保修服務(wù),還能以較低的價格進行維修和換購。然而,就是這項服務(wù),最近卻因為一則處罰書引起了熱議。蘋果搞“雙標”終于被罰了!近日,北京市市場監(jiān)督管理局披露,蘋果電子產(chǎn)品商貿(mào)(北京)有限公司西單分公司(下稱“當事人”)因違反《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》被北京市西城區(qū)市場監(jiān)督管理局行政處罰。該事情的經(jīng)過是這樣的:2019年12月26日,一名消費者從當事人處購買了一部iPhone 11 Pro手機和一份“Apple Care 服務(wù)計劃”,享受270元商戶折扣。所謂“Apple Care 服務(wù)計劃”,其實就是蘋果推出的一項付費服務(wù)。據(jù)蘋果官方介紹,大多數(shù)Apple產(chǎn)品均可在有限保修期內(nèi)享有1年的硬件保修服務(wù)和長達90天的免費電話技術(shù)支持。同時,還可以提供每12個月最多兩次意外損壞保修服務(wù),每次至收取相應(yīng)的服務(wù)費,比如iPhone的屏幕或玻璃背板損壞,只需收取RMB 188的服務(wù)費,即可更換新的屏幕或玻璃背板。但2020年11月份,該消費者前往當事人處要求其提供年年煥新服務(wù),當事人卻以消費者購買時曾享受商務(wù)折扣為由予以拒絕。值得注意的是,蘋果官網(wǎng)多處關(guān)于年年煥新計劃的內(nèi)容中均提到:購買指定新款手機時,只要加購“Apple Care 服務(wù)計劃”即可享受“iPhone年年煥新計劃”。加入煥新計劃后,用戶將能以購買iPhone所支付零售價格的50%作為折抵優(yōu)惠來升級換購下一部新款iPhone。而當事人未能有效證明購買時曾提示過消費者享受商務(wù)折扣,將影響年年煥新計劃權(quán)利的行使。對此,北京市西城區(qū)市場監(jiān)督管理局認為,當事人在未進行有效風(fēng)險提示的情況下,以“iPhone年年煥新計劃不得與任何促銷、折扣或優(yōu)惠同時享受”之格式條款規(guī)定為由拒絕提供年年煥新服務(wù),該理由不屬于正當理由。最后,北京市西城區(qū)市場監(jiān)督管理局對當事人給予警告,并做出了5萬元的行政處罰。蘋果為啥??訃鴥?nèi)消費者?對于廣大用戶來說,“Apple Care 服務(wù)計劃”可以為裸機使用提供強有力的保障。而最近蘋果公布了一項新政策,也可以說是在原基礎(chǔ)上對“Apple Care 服務(wù)計劃”進行了“優(yōu)化”。新政策規(guī)定,由原來自設(shè)備激活日起60天內(nèi),不論線上線下均能購買AppleCare+,變成了線上購買日期縮短至7天以內(nèi)。(蘋果官網(wǎng)截圖)有意思的是,目前該政策僅針對的是中國用戶!(在美國等地區(qū)政策不變)除此之外,蘋果還有很多政策都被質(zhì)疑存在“雙標”行為。比如,此前的“續(xù)航門”和“降速門”事件,蘋果就對美國、歐洲等地區(qū)的用戶進行了補償,但唯獨中國的“果粉們”例外,沒有得到任何賠償。又如,蘋果以“科技環(huán)?!睘橛?,取消了隨機附送的充電頭、耳機等產(chǎn)品,但隨后又在不少國家恢復(fù)了這些產(chǎn)品附贈,而唯獨在中國市場有著不同的做法。另外,還有價格“烏龍事件”,由于蘋果官網(wǎng)某些商品的價格出現(xiàn)了Bug,導(dǎo)致原來一千多的商品只需一百多就能買到。但當蘋果發(fā)現(xiàn)這一Bug時,卻決定取消所有中國訂單,并對那些已經(jīng)付款的中國消費者作出“原款退回”的處理。(蘋果取消中國消費者的Bug訂單)雖然21ic家認為,投機取巧并不是什么值得提倡的行為,但需要指出的是,蘋果曾不止一次出現(xiàn)價格“烏龍事件”,只不過之前都發(fā)生在國外市場,而其的做法則是對于那些已經(jīng)下單了價格Bug商品的國外消費者,仍然選擇正常發(fā)貨。沒有對比,就沒有傷害。蘋果的這些做法,立即引起了國內(nèi)消費者的不滿。對此,網(wǎng)友們紛紛表示:“為什么自己犯的錯,卻讓消費者承擔損失?”甚至還有網(wǎng)友直言:“蘋果這是在欺負中國消費者?”……以上事件無一例外都在表明,蘋果正在區(qū)別對待中國用戶!總 結(jié)作為一名中國消費者,我們應(yīng)該知道的是,就算蘋果公司的實力再強、產(chǎn)品再好,其根本業(yè)務(wù)都是為消費者服務(wù),完全不需要過多的推崇。如果一個品牌不用努力就能得到消費者的認可,那么它自然不會把消費者放在眼里。而中國市場的蘋果就是如此,其根源就在于國內(nèi)消費者把它慣壞了。出品?21ic中國電子網(wǎng) 蔡璐整理網(wǎng)站:21ic.com
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9月2日消息,不造車的華為或?qū)⒋呱龈蟮莫毥谦F公司,隨著阿維塔和賽力斯的入局,華為引望愈發(fā)顯得引人矚目。
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阿維塔
塞力斯
華為
加利福尼亞州圣克拉拉縣2024年8月30日 /美通社/ -- 數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)解決方案公司Trianz今天宣布,該公司與Amazon Web Services (AWS)簽訂了...
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AWS
AN
BSP
數(shù)字化
倫敦2024年8月29日 /美通社/ -- 英國汽車技術(shù)公司SODA.Auto推出其旗艦產(chǎn)品SODA V,這是全球首款涵蓋汽車工程師從創(chuàng)意到認證的所有需求的工具,可用于創(chuàng)建軟件定義汽車。 SODA V工具的開發(fā)耗時1.5...
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汽車
人工智能
智能驅(qū)動
BSP
北京2024年8月28日 /美通社/ -- 越來越多用戶希望企業(yè)業(yè)務(wù)能7×24不間斷運行,同時企業(yè)卻面臨越來越多業(yè)務(wù)中斷的風(fēng)險,如企業(yè)系統(tǒng)復(fù)雜性的增加,頻繁的功能更新和發(fā)布等。如何確保業(yè)務(wù)連續(xù)性,提升韌性,成...
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亞馬遜
解密
控制平面
BSP
8月30日消息,據(jù)媒體報道,騰訊和網(wǎng)易近期正在縮減他們對日本游戲市場的投資。
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騰訊
編碼器
CPU
8月28日消息,今天上午,2024中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會開幕式在貴陽舉行,華為董事、質(zhì)量流程IT總裁陶景文發(fā)表了演講。
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華為
12nm
EDA
半導(dǎo)體
8月28日消息,在2024中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會上,華為常務(wù)董事、華為云CEO張平安發(fā)表演講稱,數(shù)字世界的話語權(quán)最終是由生態(tài)的繁榮決定的。
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華為
12nm
手機
衛(wèi)星通信
要點: 有效應(yīng)對環(huán)境變化,經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)中有升 落實提質(zhì)增效舉措,毛利潤率延續(xù)升勢 戰(zhàn)略布局成效顯著,戰(zhàn)新業(yè)務(wù)引領(lǐng)增長 以科技創(chuàng)新為引領(lǐng),提升企業(yè)核心競爭力 堅持高質(zhì)量發(fā)展策略,塑強核心競爭優(yōu)勢...
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通信
BSP
電信運營商
數(shù)字經(jīng)濟
北京2024年8月27日 /美通社/ -- 8月21日,由中央廣播電視總臺與中國電影電視技術(shù)學(xué)會聯(lián)合牽頭組建的NVI技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟在BIRTV2024超高清全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展研討會上宣布正式成立。 活動現(xiàn)場 NVI技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)...
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VI
傳輸協(xié)議
音頻
BSP
北京2024年8月27日 /美通社/ -- 在8月23日舉辦的2024年長三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區(qū)聯(lián)合招商會上,軟通動力信息技術(shù)(集團)股份有限公司(以下簡稱"軟通動力")與長三角投資(上海)有限...
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BSP
信息技術(shù)
山海路引?嵐悅新程 三亞2024年8月27日 /美通社/ --?近日,海南地區(qū)六家凱悅系酒店與中國高端新能源車企嵐圖汽車(VOYAH)正式達成戰(zhàn)略合作協(xié)議。這一合作標志著兩大品牌在高端出行體驗和環(huán)保理念上的深度融合,將...
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新能源
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PLAYER
ASIA
上海2024年8月28日 /美通社/ -- 8月26日至8月28日,AHN LAN安嵐與股神巴菲特的孫女妮可?巴菲特共同開啟了一場自然和藝術(shù)的療愈之旅。 妮可·巴菲特在療愈之旅活動現(xiàn)場合影 ...
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MIDDOT
BSP
LAN
SPI
8月29日消息,近日,華為董事、質(zhì)量流程IT總裁陶景文在中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會開幕式上表示,中國科技企業(yè)不應(yīng)怕美國對其封鎖。
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華為
12nm
EDA
半導(dǎo)體
上海2024年8月26日 /美通社/ -- 近日,全球領(lǐng)先的消費者研究與零售監(jiān)測公司尼爾森IQ(NielsenIQ)迎來進入中國市場四十周年的重要里程碑,正式翻開在華發(fā)展新篇章。自改革開放以來,中國市場不斷展現(xiàn)出前所未有...
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BSP
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TRACE
上海2024年8月26日 /美通社/ -- 第二十二屆跨盈年度B2B營銷高管峰會(CC2025)將于2025年1月15-17日在上海舉辦,本次峰會早鳥票注冊通道開啟,截止時間10月11日。 了解更多會議信息:cc.co...
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BSP
COM
AI
INDEX
上海2024年8月26日 /美通社/ -- 今日,高端全合成潤滑油品牌美孚1號攜手品牌體驗官周冠宇,開啟全新旅程,助力廣大車主通過駕駛?cè)ヌ剿鞲鼜V闊的世界。在全新發(fā)布的品牌視頻中,周冠宇及不同背景的消費者表達了對駕駛的熱愛...
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BSP
汽車制造
此次發(fā)布標志著Cision首次為亞太市場量身定制全方位的媒體監(jiān)測服務(wù)。 芝加哥2024年8月27日 /美通社/ -- 消費者和媒體情報、互動及傳播解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者Cis...
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CIS
IO
SI
BSP
上海2024年8月27日 /美通社/ -- 近來,具有強大學(xué)習(xí)、理解和多模態(tài)處理能力的大模型迅猛發(fā)展,正在給人類的生產(chǎn)、生活帶來革命性的變化。在這一變革浪潮中,物聯(lián)網(wǎng)成為了大模型技術(shù)發(fā)揮作用的重要陣地。 作為全球領(lǐng)先的...
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模型
移遠通信
BSP
高通
北京2024年8月27日 /美通社/ -- 高途教育科技公司(紐約證券交易所股票代碼:GOTU)("高途"或"公司"),一家技術(shù)驅(qū)動的在線直播大班培訓(xùn)機構(gòu),今日發(fā)布截至2024年6月30日第二季度未經(jīng)審計財務(wù)報告。 2...
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BSP
電話會議
COM
TE
8月26日消息,華為公司最近正式啟動了“華為AI百校計劃”,向國內(nèi)高校提供基于昇騰云服務(wù)的AI計算資源。
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華為
12nm
EDA
半導(dǎo)體