人機共存將成就業(yè)新趨勢 人類擔憂失業(yè)成企業(yè)難題

隨著智能機器時代的日益臨近，人工智能技術(shù)的使用正成為促使商業(yè)成功的一個重要因素。Cognizant在2018年5月-7月對亞太地區(qū)不同行業(yè)622名高管進行了一項調(diào)查，調(diào)查對象所涵蓋的國家和地區(qū)，包括中國、印度、澳大利亞、新加坡、日本、馬來西亞。受訪者分布在金融服務(wù)、醫(yī)療保健、保險、生命科學(xué)、旅游、酒店、制造業(yè)和零售業(yè)。

基于調(diào)查結(jié)果，Cognizant發(fā)布報告：《人類+機器》顯示，中國企業(yè)在投資人工智能技術(shù)為未來做好準備方面比亞太地區(qū)其他國家的企業(yè)更為樂觀。事實上，88%的受訪中國公司認為未來五年內(nèi)對工作影響最大的因素就是人工智能，亞太地區(qū)的平均認知水平為82%。因此，中國商界領(lǐng)袖期望由人工智能驅(qū)動的商業(yè)營收能在未來5年內(nèi)增長14%。

技術(shù)正在挑戰(zhàn)人類能力的極限，當我們將人類的力量與機器的力量在同一環(huán)境下結(jié)合起來的時候就會有奇跡發(fā)生。

人機共存是新的就業(yè)市場的現(xiàn)實情況，66%的中國企業(yè)認為AI驅(qū)動的智能機器將在組織內(nèi)部從根本上重新定義工作，75%的受訪公司同意人類和機器作為一個整合的團隊一起工作，人工智能機器將主要用來強化人類智能。

然而，在亞洲人工智能崛起的時代中，中國的發(fā)展也并未一帆風(fēng)順，許多公司還沒有做好準備迎接新機器時代。同樣面臨將人工智能整合的企業(yè)也存在心理憂慮，這是對新事物和不熟悉的事物而自然產(chǎn)生的憂慮。

在亞太地區(qū)，35%的受訪者認為自己已經(jīng)做好充分準備，可以使用智能機器來處理未來工作，但是在接受調(diào)查的中國企業(yè)中，只有略多于四分之一的企業(yè)有同感。不到一半的企業(yè)有信心將AI整合到現(xiàn)有業(yè)務(wù)體系中。

85%的中國受訪企業(yè)認為市場上缺乏人工智能方面的人才可能會阻礙他們的人工智能計劃推進，在亞太地區(qū)有69%的企業(yè)都表示面臨人才缺口問題。

同時，許多中國商業(yè)領(lǐng)袖擔心人工智能將會如何改變?nèi)祟惖男湃嗡?，對人工智能心有擔憂的主要原因在于人工智能技術(shù)對于現(xiàn)有工人的工作造成潛在威脅。58%的中國企業(yè)將工人對失業(yè)的擔憂列為采用人工智能驅(qū)動的智能機器的一大挑戰(zhàn)。

不過，在變革開始發(fā)生的早期階段就讓員工積極的參與，將有利于幫助他們適應(yīng)新技術(shù)，這可能會提高信任水平。“人是我們最重要的資產(chǎn)”這句名言將變得比以往任何時候都更有分量。