把自己的意見(jiàn)兜售給上司
J小姐從進(jìn)入第一家公司到轉(zhuǎn)來(lái)現(xiàn)在的公司都已經(jīng)工作了三年,現(xiàn)在又準(zhǔn)備換公司了。這次她選擇的是一家外企。在第一家公司里,她不僅認(rèn)真工作,在專業(yè)方面也扎下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),而且努力培養(yǎng)自己在這個(gè)領(lǐng)域里的英語(yǔ)實(shí)力,不忘自我充電,于是后來(lái)才能夠在接待這家外企的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)被看中,向她伸出了邀請(qǐng)的橄欖枝。
不管在何時(shí)何地,她的眼神都充滿著自信和驕傲。因?yàn)闃I(yè)務(wù)關(guān)系偶爾回去曾經(jīng)的公司辦理事情時(shí),以前的同事也不會(huì)忘記對(duì)她稱贊一番。比如夸她比以前更漂亮、比以前更有自信、現(xiàn)在更具有女強(qiáng)人的氣質(zhì)等等。其實(shí)她并沒(méi)有特意地去想要作出那樣的表情,但是別人既然都眾口一詞,那就充分說(shuō)明自己內(nèi)在的氣質(zhì)和自信已經(jīng)形諸于外了,念及此,她的腰背挺得更直了,笑容也更深了。
但是,在去了外企半年后收到的第一張?jiān)u價(jià)表時(shí),那上面出乎意料的寫滿了需要她改進(jìn)的地方,甚至還有老板的嚴(yán)厲警告,上面說(shuō)她如果持續(xù)這種狀態(tài)不加改進(jìn)的話,公司并不排除辭退她的可能性。
評(píng)價(jià)表上要求她改進(jìn)的地方總的來(lái)說(shuō)有三個(gè):
1.要能夠積極主動(dòng)地要求得到上司、同事或部下職員的幫助;
2.編寫英語(yǔ)文書時(shí)希望比現(xiàn)在更注重條理性和運(yùn)用冷靜的態(tài)度去詳細(xì)分析;
3.當(dāng)上司的意見(jiàn)和自己經(jīng)過(guò)思考而得出的意見(jiàn)相佐時(shí),要堅(jiān)持自己正確的主張,不要輕易妥協(xié)。
讓她最感到奇怪的是第三條,甚至于她感到很委屈,認(rèn)為這是外籍上司不理解本國(guó)文化的緣故。有好幾次她也的確和上司提出過(guò)不同意見(jiàn),比如覺(jué)得上司發(fā)布不合理的命令時(shí)、所下達(dá)的任務(wù)指令和工作核心內(nèi)容互相產(chǎn)生矛盾的時(shí)候等等,因此她更是覺(jué)得這個(gè)“太容易妥協(xié)”的評(píng)價(jià)很失公允,沒(méi)有客觀地評(píng)價(jià)自己。
隨即她就親自去找上司詢問(wèn)自己究竟錯(cuò)在哪里。但是外籍上司的反應(yīng)堪稱冷酷,他說(shuō)在這個(gè)世界上最丑陋的人就是只會(huì)照著別人的命令行動(dòng)的人,那些認(rèn)為命令有錯(cuò)時(shí)依然為了不違背上司而消極應(yīng)對(duì)的屬下是沒(méi)有前途的。上司認(rèn)為,既然連自己的正確觀點(diǎn)都不能堅(jiān)持到底,那么又怎么能說(shuō)服自己的客戶呢?
這次事件讓她受到了極大的打擊,雖然也理解應(yīng)該把上司當(dāng)成自己接待的顧客一樣,想辦法說(shuō)服他聽(tīng)從自己的建議,可這絕不是說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。她忽然覺(jué)得自己在這里無(wú)所適從。但她不愧為職場(chǎng)“白骨精”,馬上在下一刻就開(kāi)始反思,她覺(jué)得自己絕對(duì)不能坐以待斃,于是開(kāi)始認(rèn)真思考真正的專業(yè)人員應(yīng)該具備哪些品質(zhì)。本來(lái)她一直以為自己已經(jīng)是優(yōu)秀的專業(yè)型人才,但是現(xiàn)在她才意識(shí)到自己還有更多需要學(xué)習(xí)的地方。[!--empirenews.page--]
在工作中途,你收到上司的命令時(shí),所做的第一反應(yīng)并不是馬上努力縮短完成任務(wù)的時(shí)間,而是應(yīng)該認(rèn)真分析該命令的可行度,并制定出適合整體工作的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),再反推銷給上司,獲取他的支持。也就是說(shuō),站在樹(shù)林前面時(shí)不要光顧著看樹(shù),而是應(yīng)該瞭望整個(gè)樹(shù)林的全貌。在這個(gè)過(guò)程中,你要找出自己的位置,并且為了守護(hù)自己的位置而隨時(shí)做好與人戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備。但是一旦發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤,你就要以最快速度承認(rèn)和正視錯(cuò)誤,然后努力改正并時(shí)刻提醒自己不要再出現(xiàn)類似情況。只有做到這些,你才算一名真正合格的職場(chǎng)人士。
從今天開(kāi)始,你要學(xué)會(huì)把上司看作是自己的客戶。努力做那些對(duì)客戶有利的策劃案不就是給你帶來(lái)利益的最佳途徑嗎?如果有些做法不會(huì)給客戶帶來(lái)利益,那么你就要勇敢地指出這一點(diǎn),并且堅(jiān)持自己的職業(yè)水準(zhǔn),不能輕易妥協(xié),而是運(yùn)用你的專業(yè)知識(shí)和語(yǔ)言技巧讓對(duì)方接受你的觀點(diǎn)。在這個(gè)過(guò)程中,你表現(xiàn)出的懇切又堅(jiān)決的態(tài)度會(huì)讓上司覺(jué)得,這樣的員工才是公司所需要的。
專家支招:
定期運(yùn)用評(píng)價(jià)表來(lái)潤(rùn)滑人際紐帶
1.定期向自己的上司詢問(wèn)自己的工作表現(xiàn),通過(guò)評(píng)價(jià)表來(lái)了解上司對(duì)你的要求。
2.別人給你提出意見(jiàn)或要求時(shí),你不要有戒備的心理,更不要不舒服,而是虛心求教,比如:您再詳細(xì)告訴我一下吧,在那些時(shí)候我應(yīng)該怎么表現(xiàn)呢?
3.心靈上受到傷害時(shí),要求給自己一點(diǎn)思考的時(shí)間,并以理性的態(tài)度要求對(duì)方進(jìn)行更加正確的說(shuō)明。
4.對(duì)他人誠(chéng)實(shí)的糾錯(cuò),你不要因?yàn)檫^(guò)于坦白而覺(jué)得難堪,而是該把這些箴言當(dāng)作“禮物”放進(jìn)心里。
5.聽(tīng)取別人給你的批評(píng)建議時(shí),以改善自己為前提,吸納正確觀點(diǎn)。
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