職場(chǎng)新人如何快速打造“專(zhuān)業(yè)范兒”

不真正進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，隔山觀虎始終都會(huì)差著那么點(diǎn)勁兒，如何快速具有“專(zhuān)業(yè)范兒”? GE中國(guó)區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)李國(guó)威認(rèn)為，重點(diǎn)首先在于虛心學(xué)習(xí)，必要的時(shí)候偶爾耍點(diǎn)“小聰明”，用個(gè)“小技巧”。因?yàn)榫退惚砻嫔涎b得再像，由內(nèi)而外的專(zhuān)業(yè)氣質(zhì)卻是怎么也裝不出來(lái)的。

學(xué)方法：別裝，放下架子，不懂就問(wèn)

到一個(gè)新的行業(yè)、新的組織，再有天賦的人一般也需要至少六個(gè)月的熟悉和適應(yīng)期，在這段時(shí)間內(nèi)，一定要放低身段，不要不懂裝懂。一般的組織會(huì)給新人六個(gè)月的原諒期、容忍期，有什么不懂都可以問(wèn)，把自己的面子要求降到最低，掌握知識(shí)的速度和效率就能達(dá)到最高。六個(gè)月以后，即使還有少許知識(shí)盲點(diǎn)，也基本可以開(kāi)始實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)。踏實(shí)努力，加上運(yùn)氣也好的話，一年以后就可以騰飛。

新人在學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)的同時(shí)，不免會(huì)遇到進(jìn)入“行業(yè)話語(yǔ)體系”的困難，很多時(shí)候常會(huì)被突如其來(lái)的行業(yè)特有詞匯給唬住。

遇到這種情況，李國(guó)威建議不熟悉的詞匯先不要亂用，還是保持自己的本色比較好。同時(shí)，不要被滿口都是專(zhuān)業(yè)詞匯的人嚇住，真正的見(jiàn)解其實(shí)都應(yīng)該能夠用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言表述。自己要做的是認(rèn)真傾聽(tīng)，掌握要義，提煉精髓，為我所用，最后，以自己的方式提出觀點(diǎn)，影響決策。在這里，虛心和自信要有一個(gè)絕妙的平衡。

其實(shí)，術(shù)語(yǔ)也得分環(huán)境。有些術(shù)語(yǔ)可以大致猜出來(lái)，比如你剛進(jìn)入媒體編輯部，大家說(shuō)“一審、二審、三審”，大概就是稿子要經(jīng)幾輪的領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)和批準(zhǔn);但要在法院，“一審”、“二審”就有不同的意思了。對(duì)于行業(yè)通用詞匯，可以通過(guò)跟圈里人聊天和看專(zhuān)業(yè)書(shū)去了解情況，但是一定不要學(xué)影視作品里說(shuō)的行業(yè)詞匯，基本都不靠譜。

如果是某單位內(nèi)部用的一些固定詞匯，多問(wèn)幾句就行了，不要想當(dāng)然。比如某公司開(kāi)會(huì)時(shí)經(jīng)常用一個(gè)詞叫“NB”，大家說(shuō)“NB”對(duì)公司未來(lái)很重要，要把“NB”落實(shí)到團(tuán)隊(duì)，你還以為這單位好吹牛，但是稍問(wèn)一下，就會(huì)明白，這里的“NB”是NewBusiness(新業(yè)務(wù))的意思?，F(xiàn)在比較讓人頭疼的是英文縮寫(xiě)特別多，比如某公司員工討論事情時(shí)總問(wèn)：“你的CTQ 是什么?”搞得外人莫名其妙。其實(shí)這是從六西格瑪流程中來(lái)的，Critical toQuality，就是你最關(guān)心最在意的是什么。當(dāng)然也有很多詞匯是多行業(yè)共用的，比如“KPI”，Key Performance Indicator(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))，你可以一邊熟悉行業(yè)知識(shí)，一邊當(dāng)做學(xué)英文。

小聰明：內(nèi)修不能忽略外在，該裝也得裝

“ 專(zhuān)業(yè)范兒”其實(shí)是個(gè)綜合素質(zhì)。如果一個(gè)學(xué)有專(zhuān)精的教授，穿著老頭汗衫大褲衩，跟你大講投資理財(cái)，估計(jì)你心里可能會(huì)得犯嘀咕。所以修煉“專(zhuān)業(yè)范兒”，外表的基本要求千萬(wàn)不要搞錯(cuò)。比如給客戶提案的PPT 格式，還有根據(jù)具體活動(dòng)和場(chǎng)合選擇著裝：自己公司的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)要穿正裝，研討會(huì)可穿商務(wù)裝不打領(lǐng)帶，周末參加的商務(wù)聚會(huì)穿休閑商務(wù)裝，哪怕是參加公司組織的郊游家庭聚會(huì)，也一定要著便裝。這些事情一旦搞錯(cuò)會(huì)非常得不償失，在自己老板和客戶面前一下子失分。

不過(guò)，外表并不光指你的穿衣打扮，更在于行為的專(zhuān)業(yè)程度。有很多餐廳酒樓，門(mén)口站一排濃妝艷抹的禮儀小姐，又是甜言蜜語(yǔ)、又是拉門(mén)脫大衣，結(jié)果到了用餐服務(wù)的時(shí)候根本沒(méi)有眼力勁兒，任由滿大廳的“服務(wù)員、服務(wù)員”喊聲此起彼伏。真正好的餐廳服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是，你根本聽(tīng)不到喊服務(wù)員的聲音，因?yàn)榉?wù)員從每個(gè)桌前經(jīng)過(guò)時(shí)，就把所有的需求盡收眼底，不動(dòng)聲色地全部一一周到滿足。

李國(guó)威說(shuō)：“有回我去一個(gè)很高級(jí)的商務(wù)樓大堂吧等人，要了一壺紅茶，80 元。我先是吃驚茶價(jià)之貴，但是貴就貴吧，誰(shuí)讓這地方高檔呢。茶上來(lái)了，很專(zhuān)業(yè)，不是袋泡茶，是泡壺里的，可是倒出來(lái)的茶葉浮在水面上。

我問(wèn)服務(wù)員，有沒(méi)有篦子或漏斗，一個(gè)經(jīng)理模樣的人過(guò)來(lái)說(shuō)，您等一等，茶葉會(huì)沉下去，如果沒(méi)沉下去，您吹一吹，把茶葉吹到一邊就可以喝了。我發(fā)誓我真的不是生氣茶葉貴，而是覺(jué)得他們太不專(zhuān)業(yè)!”

講技巧：危機(jī)時(shí)刻，不要跑，要快走

誰(shuí)都可能會(huì)遇到一些極端的突發(fā)情況，有人會(huì)因此一下亂了陣法，原有的“專(zhuān)業(yè)范兒”全無(wú)。但事實(shí)上如果把握得當(dāng)，突發(fā)事件卻可能成為“出范兒”的絕佳機(jī)會(huì)。

首先，遇到突發(fā)負(fù)面事件，“裝范兒”是解決不了實(shí)際問(wèn)題的。最好的辦法是迅速跟專(zhuān)業(yè)的人站在一起：專(zhuān)業(yè)的決策者、專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)公司、專(zhuān)業(yè)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。危機(jī)，也是檢驗(yàn)?zāi)愕膶?zhuān)業(yè)能力和讓你脫穎而出的機(jī)會(huì)，因?yàn)檎l(shuí)都沒(méi)有完全的把握，這種時(shí)候老板也愿意傾聽(tīng)各方意見(jiàn)。

如果你能拿出專(zhuān)業(yè)可行的建議，一定會(huì)立即得到高分。

另外，關(guān)于外在的表現(xiàn)，李國(guó)威的建議是除了跳水救人，或者把人從疾馳的汽車(chē)前面推開(kāi)，其他只要不是人命關(guān)天的事情，都不要跑，要快走。就好比公司正開(kāi)大會(huì)，你咚咚咚直接跑到主席臺(tái)跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“出了件事”，既突兀又尷尬;但如果快步走進(jìn)會(huì)場(chǎng)，臉上寫(xiě)著緊急但是自信，跟臺(tái)上領(lǐng)導(dǎo)耳語(yǔ)兩句后快步離開(kāi)，你的“范兒”一下子就出來(lái)了。

公關(guān)行業(yè)的“專(zhuān)業(yè)范兒”

公關(guān)的職業(yè)形象

公關(guān)的職業(yè)角色應(yīng)該是“品牌管家”。“管家”的職責(zé)就是能夠幫助客戶，長(zhǎng)期處理各類(lèi)大小不一、紛繁復(fù)雜的“生活問(wèn)題”;“管家”形象也有如幕后英雄，當(dāng)一場(chǎng)盛大的酒會(huì)結(jié)束時(shí)，管家并不會(huì)高調(diào)露面接受喝彩。要表演好這個(gè)角色，不能淪為純粹的執(zhí)行者，更要替客戶管理起他的“生活”，除了優(yōu)秀的執(zhí)行，還要在日常工作中給出讓客戶信服的專(zhuān)業(yè)建議，培養(yǎng)客戶對(duì)你的依賴感，讓客戶有事總想找你商量。

如何快速“出范兒”

如果想在這行有所發(fā)展，寫(xiě)作、溝通、邏輯思維以及創(chuàng)意等技能都需要逐漸掌握，而其中溝通能力又是重中之重，它是對(duì)內(nèi)對(duì)外推進(jìn)一切工作的基礎(chǔ)。建議新人學(xué)會(huì)凡事多站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，因此要找各種機(jī)會(huì)去嘗試公關(guān)行業(yè)各個(gè)類(lèi)型的工作，如寫(xiě)作、客戶溝通、媒體溝通、活動(dòng)、方案等，并找出自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，積極發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，讓客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo)看到你的長(zhǎng)板。但是不建議工作類(lèi)型過(guò)度單一，在發(fā)揮自己長(zhǎng)項(xiàng)的基礎(chǔ)上，不足之處需要盡量學(xué)習(xí)補(bǔ)充，以提高自身綜合實(shí)力。[!--empirenews.page--]

咨詢行業(yè)的“專(zhuān)業(yè)范兒”

咨詢顧問(wèn)的職業(yè)形象

咨詢機(jī)構(gòu)是乙方，在一定程度上承擔(dān)軍師的角色，我個(gè)人對(duì)于咨詢行業(yè)的體會(huì)是，必須真得專(zhuān)業(yè)，才能表演出“專(zhuān)業(yè)范兒”。因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)在工作中所面對(duì)的不是一張白紙的年輕人，而是企業(yè)高管，高管提供的是他們?cè)谄髽I(yè)、行業(yè)中的杰出經(jīng)驗(yàn)，而我們提供的是在某一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，例如風(fēng)險(xiǎn)管理、IT、并購(gòu)等專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與技能。只有強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，才能做好一個(gè)項(xiàng)目。

如何快速“出范兒”

在專(zhuān)業(yè)的行當(dāng)里沒(méi)有所謂的捷徑，人的發(fā)展要遵循“長(zhǎng)板原則”，要不斷發(fā)展自己的長(zhǎng)處，而不是不停彌補(bǔ)自己的短處。任何一份工作都是這樣，認(rèn)清自己最重要。比如我，不善于做研究，但是善于表達(dá)，因此我就在這方面繼續(xù)發(fā)展自己，例如做培訓(xùn)，把專(zhuān)業(yè)晦澀的理論與實(shí)踐相結(jié)合做出案例，而不是一味想把自己的研究能力做得最強(qiáng)。

另外，如果專(zhuān)業(yè)知識(shí)暫時(shí)不過(guò)硬，那么能少說(shuō)話就少說(shuō)，和客戶開(kāi)會(huì)千萬(wàn)不要搶著說(shuō)話，特別是有高級(jí)別的同事在場(chǎng)的時(shí)候。咨詢行業(yè)里，大家都喜歡謙虛、有能力、不聒噪的人。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“專(zhuān)業(yè)范兒”

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職業(yè)形象

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職業(yè)角色在不同的公司，定義寬泛而不同。總體來(lái)說(shuō)，相當(dāng)于“企業(yè)產(chǎn)品宣傳的指導(dǎo)員”。不光是在企業(yè)內(nèi)部為企業(yè)及產(chǎn)品定位宣傳市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)渠道，還有對(duì)外聯(lián)絡(luò)溝通客戶等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所需的相關(guān)商務(wù)合作。

要“演”好“指導(dǎo)員”這個(gè)角色，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫼蛿?shù)據(jù)分析能力、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力以及跨團(tuán)隊(duì)的組織協(xié)調(diào)能力都是非常重要的;此外，市場(chǎng)工作往往需要能夠給消費(fèi)者帶來(lái)“驚喜”或者“眼前一亮”的感覺(jué)，才能最大化地吸引消費(fèi)者的注意力并引發(fā)他們的參與。因此，信手拈來(lái)的靈感和創(chuàng)意也是市場(chǎng)人員需要具備的。以上幾點(diǎn)做到了，就會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你是一個(gè)充滿自信又積極主動(dòng)的專(zhuān)業(yè)人士。

如何快速“出范兒”

最好能夠在處理好自身本職工作的同時(shí)，在部門(mén)中積極參與與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作相關(guān)的其他工作項(xiàng)目，比如市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告策劃、產(chǎn)品定位等等，多嘗試市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的寫(xiě)作、合作溝通等，找出自己比較擅長(zhǎng)的領(lǐng)域并發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，讓領(lǐng)導(dǎo)及合作方等看到你的長(zhǎng)項(xiàng)。

在發(fā)揮自己長(zhǎng)項(xiàng)的基礎(chǔ)上，建議不足之處也盡量學(xué)習(xí)補(bǔ)充，以提高自身綜合實(shí)力，避免工作類(lèi)型過(guò)度單一。