有網友提問:如何解雇一名不夠優(yōu)秀的員工?而這種員工有這樣的特點:他努力工作,但就是不夠非常搶眼;他不是人上人,但團隊其他成員皆為精英;他并沒有犯任何大錯誤,所以沒有具體借口去解雇,他只是在某些任務中有點 Slow。那你如何讓他離開呢?
在眾多回復中,在紐約市工作的程序員、作家、游戲設計師 Michael O. Church 的得票數最高,671 票。編譯如下:
最出色的員工是乘法器,他能讓其他人更加高效;其次是加法器,像役馬一樣努力干活的;減法器是那些“成本”高于“收入”的非勝任者;除法器是問題最嚴重的員工,他們能把整個團隊(或公司)拖垮。
按照上面這種描述,(提問者所描述的員工,)他聽起來就是減法器類型。他并不是壞人,他也沒有造成重大損害,但是他所帶來的產值比成本要低。
除法器:請馬上開除他們。一天也不能再留。寧可掏遣散補償費,也別留人。如果留著這類員工工資兩個月,你的開銷比遣散費要高。人們貌似不情愿對最糟糕的員工動手,但這是公司,不是感情用事的地方。支付遣散費,盡快快速解聘除法器類員工。在損害士氣和內部摩擦方面,此類員工可以輕輕松松每天給廢掉1萬美元。
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減法器:誠實的員工,就是他們的產出低于開銷。雖然你在他們身上有損失,但好在是數目不大。如果你可能把他們改造成加法器類型,盡量去做吧。大多數人在剛開始做新工作之時,都是減法器,問題可能出在項目或人事,而不是他們。給他們找到導師,好好歷練。給他們機會,只要你能承受一點損失,就給他們機會,并且讓他們保存體面些(比如他們正在努力做好工作)。如果你能改變一下環(huán)境,這類不怎么搶眼的員工,或許會讓你大吃一驚。我過去就見證這種事。
把減法器改造成加法器,你將得到極為忠誠的員工,因為他在你這受到良好指導,并學到了很多東西。兩三年后,他或許將有忠誠的乘法器類型員工。我過去就見證過。
你真的需要自問,“他會傷害到其他人么?” 如果唯一的損失是,你為8萬年薪的工作支付了10萬,那他可能不是你公司的威脅。如果最終你在他身上看不到提高/改進的希望,那你得設法讓他離開。切勿草率行事,好好交談,當然離開時也得顧及到他的尊嚴。
不管怎樣,開除此類員工,切勿用“績效改善計劃(performance improvement plan PIP )”的方式。如果經理開始證明員工的 PIP ,人人都知道其含義。這種方式會立馬把減法器員工變成除法器類型的。如果辭退員工沒有其他可選方案,你應當寧愿用遣散費,也別用 PIP。HR 部門喜歡 PIP,是因為可以在遣散費上“省錢”,但實際情況是上他們把團隊成本歸結為外因,這就讓 HR 看著還好,但會迫使(a)經理們私設公堂,(b)團隊處理問題員工,(c)員工解釋 PIP或解聘文件是否合理; 如果非得選擇 PIP ,那那類員工也應當有遣散費(因為 PIP 通常意味著是沒有遣散費的,故而才有 CYA 文件的存在,)這才能讓他全身心去找下一份工作。
(譯注:不完全了解國外解聘員工方面涉及到的信息,此段可能不太通順)
制定一個方案。寫一個律師草案。包含非貶低、非訴訟、非公開的合同的存在。在他尋找下份工作時,給予幫助。如果他是一位忠誠的減法器型員工,給他提供正面積極的引薦參考信息。如果他是一位除法器型員工,并且完全堅信他有害, stick to name and dates。順便說一下,給一個負面消極的參考信息,完全不值得這樣做。
Alex Deve 的回復得票數排第二,簡要摘編
在創(chuàng)業(yè)公司,快速行動非常重要。如果你確信他不合適,然后就得快刀斬亂麻。不過你應當確信給他提供足夠的反饋信息,以便讓他有機會能把事情做得更好。
解雇人需要注重尊重,你應當始終尊重你的員工。辭退方式將影響到你公司,其他員工也會關注你是如何處理這種情況的。