中國企業(yè)最缺乏系統(tǒng)化能力

關于企業(yè)核心競爭力的討論一直是眾說紛紜，有說是產(chǎn)品創(chuàng)新力，有說是文化力，更有說是團隊力，還有人說是戰(zhàn)略能力，或許這些觀點沒有錯，但是，卻一定不會正確。因為，中國企業(yè)幾乎都是在具備了上述某一方面的能力就把企業(yè)做起來的。但是，之所以說這些觀點不正確，是因為我們可能不了解什么才是系統(tǒng)?什么才是企業(yè)的系統(tǒng)化能力?

為什么中國企業(yè)普遍大而不強?為什么中國企業(yè)壽命普遍偏短?為什么中國企業(yè)人均績效不到西方企業(yè)的五分之一?在中國，瞬間升起瞬間倒下的企業(yè)不知凡幾，很多企業(yè)猶如曇花一現(xiàn)，愛多、秦池、南德、三鹿等等等等莫不如是。這就說明，我們的企業(yè)都只有某一方面的優(yōu)勢，而缺乏系統(tǒng)化的能力，就像一臺動力澎湃的汽車，底盤系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、操控系統(tǒng)等等均不給力，這臺車又能跑到哪兒去?

系統(tǒng)化能力是一種全局綜合能力。按照系統(tǒng)管理原理，企業(yè)的所有問題都來自系統(tǒng)面，沒有任何問題會單獨存在。所以，解決問題就必須運用系統(tǒng)思維，企業(yè)運營也必須進行系統(tǒng)化規(guī)劃，企業(yè)管理也必須建立健全內(nèi)控體系，企業(yè)的核心競爭力只是企業(yè)系統(tǒng)管理能力的綜合體現(xiàn)和簡化表述，企業(yè)能否將戰(zhàn)略貫徹到位，關鍵在于其是否擁有與所制定的戰(zhàn)略相匹配的全面系統(tǒng)化管理能力。以確保企業(yè)獲得長期持續(xù)的發(fā)展。系統(tǒng)化能力才是企業(yè)的核心能力。

美的就是系統(tǒng)化能力不足的最好例子。2010年，總部“再造一個美的”的戰(zhàn)略本來非常宏偉，也絕對正確，戰(zhàn)略系統(tǒng)也非常完整，但是，與之配套的營銷管理體系、運營控制體系、人力資源體系卻沒有完善，無法為戰(zhàn)略實現(xiàn)提供足夠的正面的支撐，不能讓戰(zhàn)略得到順利地分解，最后導致市場問題、流程問題、產(chǎn)品問題、文化問題漏洞百出，各地分公司不搞業(yè)績而貪污腐敗、公司內(nèi)部不講能力只講關系，流程漏洞處處皆是，最后導致公司戰(zhàn)略只能是生生地偃旗息鼓，不了了之。愛多、步步高、健力寶等莫不如是。

系統(tǒng)才能保證企業(yè)持續(xù)成功，在經(jīng)營管理中，所有零打碎敲的管理行為都是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，都會按下葫蘆浮起瓢。比方說，沒有建立人力資源管理系統(tǒng)，績效必定低下，員工素質(zhì)無法提升;沒有建立PMC系統(tǒng)，生產(chǎn)效率必定低下，生產(chǎn)肯定無法正常進行;沒有建立質(zhì)量控制系統(tǒng)，企業(yè)高層就只剩下給客戶說好話，只剩下等著客戶索賠，只剩下等著市場來淘汰。要是不建立基礎運營系統(tǒng)，企業(yè)創(chuàng)新就永遠只能是一種夢想;而要是各系統(tǒng)間接口沒處理好，設計不科學，企業(yè)根本無法正常運營，文化必定落后。這就是系統(tǒng)的作用。

相對而言，中國企業(yè)從來都不缺戰(zhàn)略能力，也不缺產(chǎn)品能力，更不缺市場能力，我們的產(chǎn)品幾乎遍布世界每一個角落，但是，在號稱世界之最的產(chǎn)品體系中，幾乎看不到屬于中國的知名品牌。在所有管理咨詢專家和商學院的案例中，也幾乎找不到一家企業(yè)戰(zhàn)略成功的案例，這是因為戰(zhàn)略和品牌都是需要完整的系統(tǒng)化能力來保證的，而中國企業(yè)最缺乏也就是系統(tǒng)化能力。

員工需要在組織系統(tǒng)中才能得到發(fā)揮，企業(yè)需要在完善的控制系統(tǒng)中才能得以持續(xù)發(fā)展。老板到了需要進行系統(tǒng)思考的時候，企業(yè)也到了建立控制系統(tǒng)的時機。一臺再好的電腦缺乏系統(tǒng)軟件都只能是一堆擺設，一堆再好的機件如果不去進行系統(tǒng)配置的話就只是一臺拖拉機，一個再大的企業(yè)如果不建立控制系統(tǒng)注定就是一只紙老虎。

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