從技術(shù)人員到項(xiàng)目經(jīng)理的歷程思考
1. 還是老調(diào)子,項(xiàng)目組的組成和職權(quán)。一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,通常情況下要管理2、3個(gè)現(xiàn)場(chǎng),而能力強(qiáng)的要管理很多個(gè)現(xiàn)場(chǎng),這個(gè)時(shí)候如果只是管理還好說,要是趕上幾個(gè)工地一起做資料。那就慘了。所以,我的想法很簡(jiǎn)單,項(xiàng)目經(jīng)理地位和作用不變,網(wǎng)絡(luò)及安防還有布線這一塊,超過100萬(wàn)的,強(qiáng)烈建議配備相關(guān)的專業(yè)工程師,別指望頂多初中文化的施工隊(duì)長(zhǎng)了,另外一定要增加一個(gè)資料員兼職管理員(日常工作報(bào)表、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)管理為主要業(yè)務(wù)范圍)。此外,這樣感覺上好像增加了人員開支,但是從實(shí)際上講,新畢業(yè)的學(xué)生這個(gè)崗位既鍛煉人、又會(huì)學(xué)到東西,而且可以在本項(xiàng)目組的轄權(quán)工地內(nèi)穿梭。這樣項(xiàng)目經(jīng)理閑下來的精力就可以去跑項(xiàng)目,一舉多得。由此又引出另外一個(gè)話題:項(xiàng)目組經(jīng)費(fèi),項(xiàng)目經(jīng)理如果有了這樣一筆經(jīng)費(fèi),再加上公司行之有效管理,那么業(yè)務(wù)范圍就會(huì)隨著交際范圍擴(kuò)大而擴(kuò)大,業(yè)績(jī)額高了,積極性就高了。自然,企業(yè)的業(yè)務(wù)也就多了。公司也就可以輕松了。另外還有就是一點(diǎn),雖然施工日志大家都在寫,可其價(jià)值則是良莠不齊,在項(xiàng)目經(jīng)理未到現(xiàn)場(chǎng)的情況下,必須每天施工完成后,與項(xiàng)目經(jīng)理通電話一次,匯報(bào)當(dāng)天施工情況,將自已不能解決問題第一時(shí)間向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。
2. 項(xiàng)目做來做去好與壞實(shí)在是眾口紛紜,說法不一。原因無非兩種,做得好的未必拿到錢,拿到錢的未必做得像個(gè)樣子。所以,我覺得培訓(xùn)很必要,一來,我們的項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)水平必須得提高,公司組織內(nèi)部培訓(xùn),或者組織到其它相關(guān)企業(yè)學(xué)習(xí)訪問,這次的項(xiàng)目,我們和某某公司這么好的業(yè)務(wù)往來關(guān)系,完全可以做一次公司之間的交流學(xué)習(xí)會(huì),這都是很好的途徑。二來,個(gè)人能素質(zhì)也可以企業(yè)間的交流得到改善。我見過好多項(xiàng)目經(jīng)理或是項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人,實(shí)力、水平都很好,可就一點(diǎn),實(shí)在難以相處,比如做XX工程時(shí),那個(gè)負(fù)責(zé)大樓BAS的XX,確實(shí)是人品不咋滴,有些人做起事來就開始沖動(dòng)起來,結(jié)果發(fā)生與其發(fā)生正面沖突的例子,結(jié)果導(dǎo)致我們的系統(tǒng)一直無與BAS互通,姑且不考論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)問題,就項(xiàng)目完工,接受驗(yàn)收時(shí),我們兩家公司受到有形和無形的損失,就可以看出做為一名項(xiàng)目經(jīng)理,修養(yǎng)很值得大家去注重,做人也要做到值得別人學(xué)習(xí),更不能目空一切,覺得只要與他沒有利害關(guān)系,就可以完全不感冒他。我們這些天天和甲方,監(jiān)理,審計(jì)打交道的,眼睛啊,要多盯著別人的長(zhǎng)處(學(xué)葛優(yōu),眾人大笑......),這樣的話,以后在一起工作的時(shí)候可以感覺到愉快,套用一個(gè)酸詞,如沐春風(fēng)。(笑......),當(dāng)然,也有好多經(jīng)理人以素質(zhì)差著稱,但我就不信這些人就沒有朋友,他們的這些朋友能和他搞好關(guān)系,說明人家有本事,公關(guān)能力強(qiáng),這點(diǎn)大家應(yīng)該都有共識(shí)吧,比如XXX。
3. 對(duì)于公司上級(jí)的要求,企業(yè)管理講究層次,雖然很多人看不起理論,但是,好多他們自認(rèn)為很有效的經(jīng)驗(yàn)其實(shí)就是別人很早以前總結(jié)出來的。我是從XX出來后,來到我們公司,最大的感受就是現(xiàn)在的公司很少能熬過一代人,好多曾經(jīng)很輝煌的公司都因?yàn)楣芾砩系膯栴},在企業(yè)中年的時(shí)候就慢慢的在人們的視野中消失了。這幾乎成了通病。因此,老板也得上學(xué)。(這一點(diǎn)我可沒在公司里面講,我還不想當(dāng)魏征,因?yàn)槔习褰^不是李世民)
4. 對(duì)技術(shù)的理解。剛來公司時(shí),我個(gè)人業(yè)務(wù)水平太低,所以經(jīng)常被大家笑話,時(shí)間久了,也就不敢上報(bào)問題,也不敢總結(jié)?;剡^頭來看看自己走過的路。覺得有些技術(shù)問題當(dāng)初還真沒學(xué)好,現(xiàn)在也沒有弄清楚。做集成也好,弱電也罷。其實(shí)找毛病找來找去,很多病癥就出在這些地方。2005年的夏天我是在奔波中度過的,原因很簡(jiǎn)單,設(shè)計(jì)過程中少設(shè)計(jì)了一套接地方案,調(diào)試的時(shí)候線路沒有逐個(gè)檢查。結(jié)果兩臺(tái)S3900的主板燒掉了,個(gè)人經(jīng)濟(jì)損失慘重。你們也別笑了,我現(xiàn)在在痛心之余,還能找到幾個(gè)笑料送給大家,也是那個(gè)工地,好多人不會(huì)看圖紙,甚至不會(huì)用圖紙。曾經(jīng)有一次,一個(gè)分包公司的項(xiàng)目經(jīng)理找到我,問我竣工圖紙的出圖比例是怎么搞出來的。。。。。
5. 建立完整的企業(yè)規(guī)范。去年有幸和一家在武漢名氣和實(shí)力都很大的裝修公司打過交道,也就是XX公司,所以看到了他們的好多優(yōu)點(diǎn),最細(xì)微之處就是他們出的圖紙字體字號(hào)都是統(tǒng)一規(guī)定的,即使小的樣圖都是按照嚴(yán)格規(guī)定配發(fā)后使用。和我們公司比起來,即使同一個(gè)人設(shè)計(jì)的圖紙、事隔一天都會(huì)有很大的不同,就更別說出圖的質(zhì)量了。
6. 踢皮球的故事。呵呵,這里有時(shí)間再補(bǔ)上吧,反正大家都知道這是怎么回事(最后愛砸的人體會(huì)都很深刻,我也是這樣的)。
7. 切勿為了掙錢,而搞重復(fù)項(xiàng)目。最難受的恐怕就是在現(xiàn)場(chǎng)的弟兄了,從沒做好的時(shí)候就開始打架,到調(diào)試好了之后再拆回去,還得打一架。上下的氣都受的沒頭了,做人苦啊。去年,有一個(gè)聰明的項(xiàng)目經(jīng)理,以不爛之舌得到了一個(gè)有控制系統(tǒng)的樓控項(xiàng)目?,F(xiàn)場(chǎng)的弟兄在人家裝修單位還有一個(gè)月封頂?shù)那闆r下,加班加點(diǎn)完成管線施工,然而今年卻接到一張按照80%款項(xiàng)回收的聯(lián)系單。核算下來,肯定是賠錢了。
8. 剛參加工作的時(shí)候,腦袋里面全是幻想。但是現(xiàn)在總算有喘息的時(shí)間了,回過頭來想想,做工程最難得的地方恐怕就是,做完項(xiàng)目之后還能平靜得面對(duì)一切。所以,現(xiàn)在的我對(duì)自己沒什么要求,只是哪怕能完完整的做完一件事情,然后平靜的坐在那總結(jié)一下。這就不錯(cuò)了。
9. 設(shè)備商的店大欺主現(xiàn)象,技術(shù)人員在做方案時(shí),一定要盡可能的使用與我們公司業(yè)務(wù)往來密切,當(dāng)然私交好的話那更佳,今年的XX項(xiàng)目,問題倒不大,一個(gè)二層交換機(jī)的一個(gè)通訊口子壞掉了,我們的XX經(jīng)理談好換板子,價(jià)錢都談好了。恰巧大家忙走不開就留下了口信,到的時(shí)候和處理完的時(shí)候給個(gè)電話(誰(shuí)也不想廢口舌,明擺著讓他們掙錢)。但是對(duì)方的業(yè)務(wù)過來,不明就里聽了現(xiàn)場(chǎng)保安的話,沒換板。這個(gè)故事就開始了,對(duì)方業(yè)務(wù)主管更客氣,拿起電話吵了半天,還找來人對(duì)質(zhì)。經(jīng)過就是這個(gè)樣子,事后我們只更換了一塊便宜1/5的卡。其實(shí)好多設(shè)備商都是大戶,我們沒必要怕誰(shuí)。本身從工程角度客觀的講,企業(yè)和個(gè)人的素質(zhì)不高是我們這行的現(xiàn)狀,這種局面不會(huì)太久的。
10. 不要指望財(cái)務(wù)節(jié)約幾個(gè)小錢就能創(chuàng)造效益。工程公司以工程為核心開展業(yè)務(wù),日常開銷自然浩蕩,但是想通過讓弟兄們勒緊褲腰帶的辦法節(jié)約實(shí)在不是辦法。我認(rèn)為財(cái)務(wù)應(yīng)該也建立完善的計(jì)劃體系與管理體系。大的開支資金由老板籌措建立活動(dòng)資金,保證采購(gòu),保證工資。小的開支比如業(yè)務(wù)費(fèi)則由項(xiàng)目部立項(xiàng)管理,但是錢在財(cái)務(wù)手里,項(xiàng)目部經(jīng)理在核定該項(xiàng)目的收效后決定金額數(shù)量,年終結(jié)算根據(jù)一年中的簽證金額和項(xiàng)目資金支出比決定項(xiàng)目經(jīng)理的業(yè)績(jī)。項(xiàng)目經(jīng)理決定項(xiàng)目部人員的年終獎(jiǎng)。這個(gè)想法不太成熟,但是我認(rèn)為基本可行,大家有什么看法,可以等我講完后再來談這個(gè)話題。
11. 質(zhì)量第一,我們這個(gè)行業(yè)發(fā)展到今天,幾乎沒有什么技術(shù)可以很神氣的到業(yè)主老大面前吹噓高科技了。因此,切實(shí)抓好質(zhì)量問題,已經(jīng)關(guān)乎到企業(yè)的生命了,記得一個(gè)哥們說過一件事,一群客戶參觀某個(gè)項(xiàng)目。某領(lǐng)導(dǎo)徑直走到設(shè)備間里面,在某公司領(lǐng)隊(duì)老大面前打開了配線架之后,搖了搖頭。大家可能都明白配線都能作成這個(gè)樣子,你那狗屁工程能作成什么樣子?誰(shuí)敢指望他好?所以,就我個(gè)人而言今年聽到這個(gè)故事之后,親自領(lǐng)手下配線,當(dāng)時(shí)在下面施工隊(duì)面前著實(shí)威風(fēng)了一把。
12. 從全局考慮重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)做。好多公司在這方面作得很好,但是非重點(diǎn)項(xiàng)目怎么處理?一個(gè)公司有幾個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目?我覺得看到這篇文章的頭們應(yīng)該體會(huì)到平衡的作用了。那就是建完了重點(diǎn)項(xiàng)目錢也拿到了,就趕緊拉一把二線的隊(duì)伍吧,他們也是在為公司創(chuàng)造效益呢,更重要的是能夠鍛煉一批積累大量項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的二線隊(duì)員,就不會(huì)出現(xiàn)XX為了忙買房子裝修結(jié)婚生孩子這一溜的事,XX項(xiàng)目部就不會(huì)差點(diǎn)任命剛畢業(yè)不到半年的實(shí)習(xí)生來管理,在短短半年時(shí)間幾乎停擺了的現(xiàn)象出現(xiàn)了。
13. 千萬(wàn)不要隨便接別人的剩飯,好多工程是不隔夜的。給別人擦了幾次屁股所以深深感覺到,莫伸手,伸手必被捉。這一點(diǎn),今年我們也體會(huì)到了,會(huì)了開了N次了,關(guān)于經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之類的,我也實(shí)在是不想多說了。
最后,我想說的是就今天的這次發(fā)言,想必我提到了不少同事,希望大家也別往心里去,覺得全公司人都在這,沒給面子,有什么問題可以私下說,何必搞得跟開批斗會(huì)似的揭人傷疤呢,對(duì)于這,我想說的是:面子問題會(huì)害死人,(感情方也也行得通,大家說是吧),工作上的事嘛,沒什么不能拿到臺(tái)面上來說的,套用毛主席的一句話:有則改之,無則加勉。完了。等下,還說句話,放下包袱,開動(dòng)機(jī)器,希望明年我們的項(xiàng)目能夠做得更成功。