盤點(diǎn)蘋果2011年十大敗筆

美國IT網(wǎng)站eWeek本周撰文，列舉了蘋果在2011年犯下的令整個(gè)移動(dòng)行業(yè)吃驚的十大敗筆，iPhone 4S電池問題和存在瑕疵的Siri功能榜上有名。今年對(duì)蘋果而言又是一個(gè)“豐收年”，但是蘋果今年也的確出現(xiàn)了一些失誤，對(duì)其財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和品牌都帶來不利影響。事實(shí)上，蘋果很少犯錯(cuò)。過去十年間，蘋果始終在向消費(fèi)者提供最好的產(chǎn)品，甚至從不擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品會(huì)超越它們。

蘋果取得了巨大的成功，以致“果粉”以為蘋果從不犯錯(cuò)。即使有批評(píng)人士列舉出蘋果重大失誤的一些例證，果粉也嗤之以鼻。但他們應(yīng)該明白，每一個(gè)偉大的企業(yè)，在其成長(zhǎng)的歷程中，都會(huì)遭遇挫折，甚至出現(xiàn)失誤。今年以來，蘋果出現(xiàn)了大大小小許多失誤，而且也對(duì)其運(yùn)營帶來不利影響。盡管這些失誤不會(huì)顯著影響蘋果的財(cái)務(wù)狀況，但也應(yīng)該引起注意，讓果粉們明白，蘋果并非每一個(gè)決策都完美無瑕。

以下即是蘋果今年以來的十大敗筆：

1、iPad 2不支持4G

iPad 2不支持4G網(wǎng)絡(luò)是蘋果的一大疏忽。平板電腦是一款移動(dòng)產(chǎn)品，用戶希望在路上將這些設(shè)備連接到網(wǎng)絡(luò)上。如果蘋果在iPad 2增加了4G功能，那么這款平板電腦或許就能吸引那些想要提高移動(dòng)瀏覽速度的用戶。更為重要的是，此舉還將有利于消除三星Galaxy Tab 10.1平板電腦的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)。

2、iPhone 4S電池問題

蘋果iPhone 4S因電池續(xù)航問題而屢遭詬病，一些觀察人士表示，iOS 5.0.1系統(tǒng)也沒有很好解決這個(gè)問題。即使電池修復(fù)不是一個(gè)大問題，iPhone 4S仍然延續(xù)了蘋果產(chǎn)品的暢銷態(tài)勢(shì)，但蘋果應(yīng)該在iPhone 4S上市之前發(fā)現(xiàn)并解決這一問題。有用戶在早期的iOS 5測(cè)試版中曾遇到過一些電池問題，盡管隨時(shí)間推移已經(jīng)有所改善，但蘋果目前尚未完全解決這一問題。

3、Siri功能存瑕疵

幾乎所有人都同意這樣一個(gè)觀點(diǎn)，即界面互動(dòng)將來會(huì)以語音技術(shù)的方式實(shí)現(xiàn)。因此，蘋果推出Siri的決定是非常明智的。但是，這款軟件的智能水平并不是像蘋果宣傳的那么高。例如，當(dāng)用戶提出一些復(fù)雜問題時(shí)，Siri系統(tǒng)可能會(huì)出現(xiàn)故障。許多iPhone 4S用戶因此放棄使用Siri。蘋果或許認(rèn)為Siri已經(jīng)準(zhǔn)備好了，但事實(shí)卻并非如此。

4、iPhone顯示屏小

根據(jù)最新報(bào)道，蘋果正計(jì)劃給iPhone 5配置更大的屏幕。這一想法不錯(cuò)，但是，蘋果在今年顯然無法實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。縱觀整個(gè)移動(dòng)行業(yè)，包括HTC、三星和摩托羅拉在內(nèi)的多家手機(jī)廠商都推出了配置4英寸顯示屏的智能手機(jī)產(chǎn)品，但蘋果iPhone的顯示屏仍然只有3.5英寸。蘋果本應(yīng)在今年推出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品相同大小顯示屏的智能手機(jī)。

5、iPhone位置追蹤問題

為了讓用戶忘記今年年初出現(xiàn)的iPhone位置追蹤問題，蘋果付出了巨大努力，而且也取得了一定的成果。iPhone在用戶毫不知情的情況下，能夠準(zhǔn)確記錄他們的地理位置，這一問題遭致隱私保護(hù)團(tuán)體強(qiáng)烈不滿。盡管蘋果也推出了一款升級(jí)來解決這個(gè)所謂的“漏洞”，不過這仍然是蘋果的一大敗筆。

6、iPhone無重大升級(jí)

在宣布推出iPhone 4S之前，幾乎所有人都以為蘋果會(huì)發(fā)布iPhone 5。用戶當(dāng)時(shí)表示，蘋果新款智能手機(jī)會(huì)配置更大尺寸的顯示屏，支持4G網(wǎng)絡(luò)，采用全新設(shè)計(jì)和近場(chǎng)通訊技術(shù)(NFC)。遺憾的是，蘋果并沒有滿足用戶的這種美好愿望。蘋果只是推出了一款沒有太大亮點(diǎn)的iPhone 4S，讓消費(fèi)者大失所望。

7、專利紛爭(zhēng)

蘋果與三星在全球范圍內(nèi)爆發(fā)了專利紛爭(zhēng)。蘋果辯稱，此舉只是為了盡力保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但在此過程中，蘋果卻讓自己大跌眼界。沒有一位消費(fèi)者會(huì)喜歡侵權(quán)行為，畢竟這會(huì)阻礙市場(chǎng)上的技術(shù)創(chuàng)新。盡管蘋果在與三星的較量中勝出幾局，但自己也在幾起訴訟中敗訴，雙方互有勝負(fù)。換句話說，蘋果與三星之間的專利紛爭(zhēng)陷入了僵局，或許現(xiàn)在該是蘋果放棄這場(chǎng)紛爭(zhēng)的時(shí)候了。

8、iCloud局限性

蘋果iCloud取得了一個(gè)良好開局，但這一服務(wù)本可以有更好的表現(xiàn)，例如，iCloud服務(wù)不允許用戶從云端傳輸視頻內(nèi)容和音樂內(nèi)容。事實(shí)上，iCloud基本上只是一項(xiàng)協(xié)同服務(wù)。iCloud本可以給用戶帶來更好的服務(wù)，希望蘋果將來能認(rèn)識(shí)到iCloud的潛力。

9、庫克首演令人失望

在已故蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)今年早些時(shí)候辭去公司CEO之后，蘋果舉行了一個(gè)特別發(fā)布會(huì)，揭開了iPhone 4S的神秘面紗。蒂姆·庫克(Tim Cook)本可以借此機(jī)會(huì)展示自己在管理公司方面的天賦，成為像喬布斯一樣的掌門人所具備的潛質(zhì)。然而，庫克在臺(tái)上的表演時(shí)間太少，反而讓其他高管對(duì)iPhone 4S的功能做了更多的演示。這肯定不是喬布斯的風(fēng)格。當(dāng)然，庫克不是喬布斯，但如此乏味的首演不利于他在用戶和股東心目中建立良好形象。

10、繼續(xù)忽視蘋果電視

家庭娛樂是一個(gè)具有數(shù)十億美元潛力的行業(yè)。然而，蘋果一直不愿涉足這一領(lǐng)域。雖然在去年推出了新產(chǎn)品蘋果電視，但蘋果總體上并不太看重這款產(chǎn)品和娛樂市場(chǎng)。這是一大敗筆。蘋果電視對(duì)蘋果建立在家庭娛樂市場(chǎng)的主導(dǎo)地位具有舉足輕重的作用，蘋果必須要認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題。