說起來，中國電信是挺悲催的。
十多年前，代表未來的中國移動從中國電信分拆出來，如今兒子的體量已經(jīng)遠大于老子。干瞪眼的電信只好發(fā)展小靈通，好不容易熬到3G時代能正正經(jīng)經(jīng)的拿移動牌照了，結(jié)果拿到的是一張比TD好不了多少的爛牌，硬生生從聯(lián)通那邊接盤了燙手山芋CDMA2000，聯(lián)通從此不再糾結(jié)于雙網(wǎng)運營問題，甩掉包袱又拿了WCDMA牌，一路順了不少。而更悲催的是，領了聯(lián)通的包袱，電信還被南北拆分，硬生生把北方的固網(wǎng)資源給了聯(lián)通。
等到4G時代，中國移動憋了幾年的氣終于舒緩了，看在為TD牌委屈的份上，工信部怎么著也要力挺TD-LTE，即便兩者除了名字外沒有太大關系。而急于想在4G上有所作為的電信，最為尷尬，3G不給力，4G又搖擺不定。早在去年年初，中移動還在堅定擴大TD-LTE建網(wǎng)，聯(lián)通也不做任何妥協(xié)死磕LTE-FDD，但彼時電信卻搖擺不定。等到年底TD牌照發(fā)布，電信和聯(lián)通還在幻想即刻發(fā)FDD牌，當然聯(lián)通是等得起的，WCDMA的升級版號稱也是能到42M的，再加上覆蓋，聯(lián)通至少有1年到1年半的緩沖期。但電信卻等不起，雞肋的3G傷不起。
這個血淚史，看上去都是政策帶來的。深受政策影響的電信，在4G到來之時，又過分的把寶壓到政策上，517未發(fā)FDD牌給電信是個沉重的打擊。
不過話說回來，電信到了今天的地步，也不能全怪政策，政策都是有兩面性的，工信部的政策都是平衡，實際上，中國移動幾年來的政策未必比電信好，要怪也得怪電信沒把握好機會：
一是給了移動TD牌照，地球人都知道是什么回事，也就中國在用，比CDMA2000的產(chǎn)業(yè)鏈差多了，不過這幾年移動也算是挺了過來，至少格局上沒多少變化，拿了個中等牌照的電信，在CDMA2000上的付出真心不夠，沒利用好這幾年的時間窗口發(fā)展，想想看，CDMA2000在韓國和美國如此強大，其終端鏈條要比TD成熟的多，但電信沒占到半點便宜。
二是沒給移動固網(wǎng)牌照。只是把牌照給了鐵通，鐵通資源之少連移動都比不上，但是在基層，移動硬是對電信原有的優(yōu)勢領域發(fā)起了攻擊，讓電信沒占到啥便宜。去年年底，移動正式拿到固網(wǎng)牌照了，看近一年來的力度，電信在固網(wǎng)領域也危險。實際上，固網(wǎng)競爭比移網(wǎng)競爭難得多，固網(wǎng)建設成本以及建設周期都大的多，要覆蓋最后一公里難度相當大。而電信在固網(wǎng)寬帶經(jīng)營了那么多年，其成本(固網(wǎng)傳輸成本)原本應該比其他運營商低得多，但是其資費還是高得驚人，以至于移動在進入家寬時資費可以比電信便宜數(shù)倍甚至免費。
三是不對稱管制。互聯(lián)互通中短信、語音移動支付給電信的單價是電信付給移動的單價的2倍(移動打電信，移動給電信6分錢/分鐘，電信打移動則給移動3分錢/分鐘)，另外，互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通，移動則單向支付給電信(移動每G帶寬要付給電信60萬元/月)。電信躺著金山賺快錢，每年的利潤卻遠小于移動，那么多的成本資源，卻沒能發(fā)展用戶，都干啥去了?
沒利用好機會，是電信的錯誤。也許作為一個經(jīng)歷了那么多歷史的企業(yè)來說，期待國家來幫助它是一個自然而然的想法。對于4G的誤判，讓電信錯失了一個本可以和中國移動一起反擊聯(lián)通的機會。
當然電信也不是沒有想法，一直以來，電信都稱其為綜合信息解決方案提供商，其在互聯(lián)網(wǎng)領域的地位相當可以，做易信、做流量寶、做創(chuàng)業(yè)孵化，看得出其還是有非凡的雄心壯志。可惜，其有幾個命門：
一是戰(zhàn)略飄忽不定。很難看得出電信的發(fā)展方向和愿景，過分強調(diào)創(chuàng)新的東西，往往忽略了其本身的核心競爭力，而沒有全力先把自己擅長的做好，這一點上其實移動也類似，為了政績形象做了很多無意義的項目。
二是龐大的歷史包袱，從我接觸到的情況看，電信里其實人才濟濟，但是這十年的折騰下來，老員工已經(jīng)倦怠，還算年輕的員工往往干著本職搞著兼職，很努力干活很有抱負的人也很多，可是龐大的官僚體系下也難有作為。
三是長期缺乏服務精神。雖然在拓展用戶方面，電信的電話營銷、集團客戶營銷還是相當具有進攻力，但是其后續(xù)的服務真的有差距。為數(shù)不多的幾次去電信營業(yè)廳辦事都有種透著歷史氣息的感覺，營業(yè)廳的人都缺乏統(tǒng)一的禮儀，一比較就能感覺到明顯差距。朋友也感慨，說自己用了很多年電信的號，每月消費額也很高，自己要轉(zhuǎn)網(wǎng)時竟然連個挽留都沒有。
上面說的問題其他三家運營商也或多或少有，不過其他運營商確實更有種危機感，而電信則更有種“等”的感覺，反正那么多年什么風雨沒見過，該怎么過還不是就這么過去了。電信底子還在，不過這一次，我覺得還是別用業(yè)績求政策，著眼現(xiàn)實求發(fā)展，也許才是求生之道。
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