創(chuàng)新在戴爾：為什么發(fā)明iPad的不是戴爾?

自2010年蘋果推出了第一代iPad，平板電腦就迅速走入各個(gè)家庭，大有取代PC之勢。面對這個(gè)平板橫行的市場，曾堪稱PC代名詞的戴爾公司該如何自處?為什么它沒有開發(fā)出一臺自主品牌的平板電腦呢?讓戴爾戰(zhàn)略部門高級副總David Johnson來為你解答。

操作系統(tǒng)的缺乏

“蘋果和戴爾兩家公司的商業(yè)模式截然不同。而戴爾之所以沒能推出一臺平板，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有能夠與之合作的操作系統(tǒng)提供商。”David Johnson如是說。

戴爾一度的PC市場的領(lǐng)頭羊，公司也一直在努力適應(yīng)整個(gè)行業(yè)的變化：包括聯(lián)想在內(nèi)的眾多亞洲競爭對手正在蠶食PC市場份額，與此同時(shí)，消費(fèi)者卻在急速地向平板電腦等移動設(shè)備轉(zhuǎn)移。上個(gè)季度，戴爾的公司營收下降了18個(gè)百分點(diǎn)，遠(yuǎn)低于分析師預(yù)期。即將發(fā)布的微軟Windows 8操作系統(tǒng)或許將是戴爾重振PC業(yè)務(wù)的一次機(jī)會。

Johnson還說，對Windows的過分依賴也是戴爾未能推出平板電腦的原因之一。戴爾和惠普等硬件制造商如果要效仿蘋果那種軟、硬件一體化戰(zhàn)略并不容易。“要想自主開發(fā)一款平板，你需要有同時(shí)掌控軟、硬件的能力。蘋果的成功正在于它的垂直整合模式，而這并不是戴爾的傳統(tǒng)發(fā)展模式，我們更擅長于整合別人的技術(shù)，我們要依賴別的提供商為我們提供操作系統(tǒng)。”

創(chuàng)新的可行性

現(xiàn)在有些制造商已經(jīng)開始逐步效仿蘋果，采用它的軟硬件一體的垂直整合模式，希望能夠在自家產(chǎn)品的基礎(chǔ)上有更多創(chuàng)新。對此，Johnson解釋說：“戴爾的發(fā)展模式成功了很多年，但現(xiàn)在確實(shí)到了該轉(zhuǎn)變的時(shí)候。”

Google收購了摩托羅拉移動，微軟也即將推出自己的Surface平板，甚至惠普都借助收購Palm WebOS為自己的智能手機(jī)和平板電腦注入了新鮮血液(雖然最終也沒成功)。戴爾為什么沒有預(yù)見到這種情況并及時(shí)做出調(diào)整?

“惠普確實(shí)看到了新的發(fā)展方向并作出了反應(yīng)，但操作系統(tǒng)只是一個(gè)層面，你還要考慮到應(yīng)用。你必須有足夠的把握將眾多應(yīng)用吸引到自家平臺上來，但這對大多數(shù)公司來說都是任重道遠(yuǎn)。目前這并不適合戴爾的發(fā)展步調(diào)，我們甚至連操作系統(tǒng)都沒有建設(shè)好。”

創(chuàng)新的兩難境地

雖然此時(shí)的戴爾面臨著來自各方的壓力(海外同行的競爭、蘋果和Google新開拓的移動市場，以及曾經(jīng)的盟友微軟強(qiáng)勢進(jìn)入硬件市場將給戴爾帶來的沖擊)，但Johnson認(rèn)為，戴爾目前的處境還不算太艱難。他說：

“所謂的兩難境地，不過是其他公司找到了一個(gè)新的盈利市場，其他人(包括戴爾)考慮是否要大力跟進(jìn)而已。對過去幾十年一直專注于PC市場和企業(yè)客戶的戴爾來說，眼下這不是公司應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的。戴爾的PC業(yè)務(wù)發(fā)展良好，而這也是戴爾真正的發(fā)展核心。”

對于Surface，Johnson認(rèn)為這對戴爾來說不會造成“災(zāi)難性”的影響。而Windows 8的推出卻讓Johnson看到了戴爾產(chǎn)品(PC、筆記本和平板)新的機(jī)會。他說自己雖不是Windows 8專家，但至少看到很多戴爾員工為之興奮。