發(fā)展WLAN，三大問題亟待解決

WLAN作為無線蜂窩網(wǎng)絡(luò)承載移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的重要補(bǔ)充，在承載流量方面具有諸多優(yōu)勢(shì)。目前，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商都高度重視WLAN的發(fā)展，加速部署WLAN熱點(diǎn)，同時(shí)推進(jìn)無線城市建設(shè)和業(yè)務(wù)應(yīng)用。但從目前的發(fā)展來看，WLAN仍存在網(wǎng)絡(luò)利用率較低、對(duì)手機(jī)終端業(yè)務(wù)量的分流作用不明顯以及網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)有待解決和提升等問題，同時(shí)WLAN的有效商業(yè)模式也一直在探索中。因此，未來的WLAN發(fā)展，還有諸多問題需要解決。

近年來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)，蜂窩網(wǎng)面臨巨大流量壓力，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上的投入與產(chǎn)出嚴(yán)重不成比例，迫切需要更有效的技術(shù)手段解決所面臨的巨大流量壓力?？紤]到WLAN網(wǎng)絡(luò)本身具有可移動(dòng)、高帶寬、低成本、簡(jiǎn)單易用和擴(kuò)展性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)商不約而同地將WLAN建設(shè)作為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重點(diǎn)。

雖然目前業(yè)界普遍認(rèn)為分流蜂窩網(wǎng)數(shù)據(jù)流量是WLAN建設(shè)的主要目標(biāo)，但是在實(shí)際建設(shè)中，還存在諸多問題，尤其是從市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展的角度出發(fā)，WLAN還需解決網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差以及用戶體驗(yàn)差三大關(guān)鍵問題。

1 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題需多手段解決

從WLAN的技術(shù)機(jī)制來看，WLAN發(fā)展受限于可用頻率資源。WLAN工作頻率為共享資源，2.4GHz互不干擾的子信道只有3個(gè)。由于WLAN覆蓋范圍較小，多家運(yùn)營(yíng)商在相同區(qū)域分別建網(wǎng)，運(yùn)營(yíng)商之間缺乏統(tǒng)一頻率規(guī)劃以及重疊布網(wǎng)導(dǎo)致無線環(huán)境惡化，頻率干擾問題十分突出。

當(dāng)前，業(yè)界提出針對(duì)WLAN的共建共享可以在一定程度上緩解各運(yùn)營(yíng)商WLAN設(shè)備頻率干擾問題。以基于多SSID的實(shí)現(xiàn)方案為例，各運(yùn)營(yíng)商共享AP，共用頻點(diǎn)，每個(gè)AP設(shè)置多個(gè)不同的SSID，共享空口帶寬，各運(yùn)營(yíng)商設(shè)備的接口屬于相應(yīng)的VLAN，并透?jìng)鞯礁髯訠RAS進(jìn)行認(rèn)證。

WLAN的技術(shù)本質(zhì)決定了不可能從根本上消除其系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的干擾，引入新的頻率資源也是有效緩解WLAN干擾問題的方法。從國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)來看，5GHz頻段已經(jīng)開始大規(guī)模使用，我國(guó)目前在5GHz頻段只開放了125MHz頻譜，大大少于國(guó)外主要國(guó)家，如果能開放更多的5GHz頻率資源，鼓勵(lì)用戶使用，可以有效緩解WLAN遇到的干擾及容量問題?？上驳氖怯嘘P(guān)部門已經(jīng)展開了WLAN 5GHz的頻率規(guī)劃工作，相信不遠(yuǎn)的將來會(huì)有更多5GHz的WLAN頻率資源開放，而伴隨著新的頻率資源的引入，產(chǎn)業(yè)界方面也要同步引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)和終端廠家支持5GHZ頻段。

WLAN網(wǎng)絡(luò)作為覆蓋和終端雙受限的網(wǎng)絡(luò)，WLAN終端性能也是影響用戶接入的重要因素。測(cè)試數(shù)據(jù)顯示，WLAN終端發(fā)射功率為15dBm，而GSM終端發(fā)射功率最大可達(dá)33dBm，由于終端前端還有一些器件包括天線效率影響，終端封口發(fā)出的信號(hào)實(shí)際低于15dBm，出于對(duì)節(jié)電的考慮，很多廠家把WLAN發(fā)射功率設(shè)置得比較低，導(dǎo)致上下行不對(duì)稱，上行受限明顯，使得用戶看到信號(hào)但卻無法連上WLAN。此外，WLAN終端靈敏度較低，接收靈敏度為-85dBm，而GSM終端的接收靈敏度為-102dBm，導(dǎo)致用戶看不到信號(hào)或看到的信號(hào)比較弱。針對(duì)WLAN終端的問題，需要推動(dòng)WLAN芯片和終端廠家將WLAN功率進(jìn)一步提升。

WLAN網(wǎng)絡(luò)是非電信級(jí)的網(wǎng)絡(luò)，與2G和3G網(wǎng)絡(luò)不同，WLAN網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控機(jī)制不完善，無法對(duì)用戶行為進(jìn)行監(jiān)控，網(wǎng)絡(luò)側(cè)也無法評(píng)估網(wǎng)絡(luò)效果。目前，WLAN設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一性較差，為根本改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，需通過優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，完善對(duì)設(shè)備的監(jiān)控指標(biāo)體系，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況的有效監(jiān)控和積累，以便更好地支撐網(wǎng)絡(luò)高效運(yùn)行。同時(shí)由于各廠家的WLAN設(shè)備質(zhì)量參差不齊，部分設(shè)備對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量影響很大，對(duì)用戶的體驗(yàn)造成不利影響，要對(duì)WLAN設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行有效管理，形成長(zhǎng)期管理機(jī)制。

2 網(wǎng)絡(luò)覆蓋需做好精準(zhǔn)建設(shè)

WLAN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初期運(yùn)營(yíng)商重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，進(jìn)行大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，“熱點(diǎn)不熱”是WLAN建設(shè)初期的常見現(xiàn)象。究其原因包括建設(shè)協(xié)調(diào)困難、城市發(fā)展變化快、市場(chǎng)需求跟不上網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐等，其中突出表現(xiàn)為需求與建設(shè)不匹配和選址不當(dāng)。

WLAN的精確建網(wǎng)要做好網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)、終端三者之間的協(xié)同，多部門參與共同選址。網(wǎng)絡(luò)要以業(yè)務(wù)需求為前提，做好網(wǎng)絡(luò)資源配置與業(yè)務(wù)需求的合理匹配，市場(chǎng)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)分析、用戶分析，落實(shí)推廣策略，同時(shí)推進(jìn)WLAN終端協(xié)同發(fā)展策略，做好WLAN手機(jī)推廣。具體可由市場(chǎng)部門根據(jù)市場(chǎng)推廣計(jì)劃、目標(biāo)客戶人群完成選點(diǎn)并提供選點(diǎn)清單，同時(shí)由網(wǎng)絡(luò)維護(hù)優(yōu)化部門以滿足2G流量分流，或以解決WLAN用戶覆蓋投訴問題為目的來提供選點(diǎn)清單，最后綜合考慮市場(chǎng)發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分流需求，開展多維度選點(diǎn)，綜合匯總為待建熱點(diǎn)清單，提交后續(xù)工程建設(shè)。

值得注意的是，在WLAN市場(chǎng)尚未發(fā)展成熟時(shí)，出現(xiàn)活躍用戶占比偏低、網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備利用率低等現(xiàn)象，屬正?，F(xiàn)象，隨著建設(shè)的進(jìn)一步推進(jìn)，必須給予WLAN市場(chǎng)更多關(guān)注，做到網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與市場(chǎng)發(fā)展并重，實(shí)現(xiàn)需求與建設(shè)的有效匹配。

3 用戶體驗(yàn)需進(jìn)一步提升

造成用戶體驗(yàn)差最主要的一個(gè)原因是用戶認(rèn)證不方便，目前現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要采用Web Portal認(rèn)證方式，其認(rèn)證過程過于繁瑣，不適合手機(jī)使用。便捷的認(rèn)證過程有助于用戶養(yǎng)成使用WLAN網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣，當(dāng)前部分運(yùn)營(yíng)商正在推進(jìn)基于EAP-SIM/PEAP的便捷認(rèn)證方式，相比其他現(xiàn)有的WLAN認(rèn)證方式，該方式的整個(gè)認(rèn)證過程無感知，實(shí)現(xiàn)用戶在使用WLAN業(yè)務(wù)時(shí)能夠達(dá)到與GPRS網(wǎng)絡(luò)一樣的自動(dòng)接入體驗(yàn)，并且根據(jù)功能和兼容性測(cè)試顯示，目前主流的包括安卓、蘋果在內(nèi)的7個(gè)手機(jī)操作系統(tǒng)均支持WLAN自動(dòng)認(rèn)證。WLAN自動(dòng)認(rèn)證的實(shí)現(xiàn)能夠讓手機(jī)用戶方便快捷地使用WLAN，將對(duì)公共移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量的分流起到重要作用。

WLAN用戶使用習(xí)慣的建立需要相對(duì)較長(zhǎng)的周期，用戶對(duì)WLAN的認(rèn)知需要進(jìn)一步提升。據(jù)某地統(tǒng)計(jì)，用戶手機(jī)WLAN開關(guān)80%是關(guān)閉的，對(duì)于這種常閉的用戶習(xí)慣，運(yùn)營(yíng)商缺乏有效的熱點(diǎn)告知手段。此外，運(yùn)營(yíng)企業(yè)要做好對(duì)WLAN熱點(diǎn)類型的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，加強(qiáng)WLAN業(yè)務(wù)分析和用戶分析。前缺乏不同熱點(diǎn)類型的直接統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，不便于分析各熱點(diǎn)類型的用戶的使用習(xí)慣，未來應(yīng)基于業(yè)務(wù)分析和用戶分析制定更合適的套餐與資費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)WLAN用戶滲透率目前不足5%，用戶遠(yuǎn)未飽和，支持WLAN終端的發(fā)展可促進(jìn)WLAN業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)企業(yè)要積極關(guān)注WLAN終端未來的發(fā)展，拓展WLAN終端產(chǎn)品，全面提升WLAN終端滲透率。

[!--empirenews.page--]■ 結(jié)語

3GPP早在R6就開始立項(xiàng)研究3GPP系統(tǒng)與WLAN融合的解決方案，當(dāng)前業(yè)界已經(jīng)啟動(dòng)階段3(WLAN接入移動(dòng)PS域業(yè)務(wù))的部署實(shí)施，未來WLAN網(wǎng)絡(luò)將通過融合組網(wǎng)、技術(shù)組合、綜合管理等手段實(shí)現(xiàn)與蜂窩網(wǎng)的協(xié)同發(fā)展。WLAN建設(shè)和運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)存在的問題也會(huì)隨著業(yè)界的共同努力而逐步解決。