北京時間7月31日消息，據(jù)國外媒體報道，蘋果已經(jīng)在廣大用戶心目中建立了一種品牌識別，到目前為止還沒有其他哪家公司能夠做到這一點。不過，雖然蘋果的聲譽部分來源于前任具有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者史蒂夫-喬布斯和忠實的果粉群體，但是蘋果的產(chǎn)品依然成為了高質(zhì)量、高端設(shè)備的代名詞，并且足夠酷炫。
蘋果iMac桌上電腦
很容易解釋這是為什么。在個人電腦領(lǐng)域，相對于戴爾和惠普所生產(chǎn)的同類型產(chǎn)品，蘋果鋁制的Mac電腦無疑是該領(lǐng)域的“選美冠軍”。而在智能手機和平板電腦市場上，其他所有的廠商都在瘋狂模范蘋果的產(chǎn)品設(shè)計理念，所生產(chǎn)的產(chǎn)品幾乎同蘋果差不多。蘋果的產(chǎn)品已被市場證明是足夠吸引人的，所以該公司的首席設(shè)計師喬納森-艾弗(Jonathan Ive)才會獲得如此眾多的設(shè)計獎項。由于對整個產(chǎn)業(yè)有突出的貢獻，艾弗甚至被英國女皇冊封為爵士。
如此光鮮亮麗的設(shè)計經(jīng)常向人們傳遞這樣一種理念——蘋果的產(chǎn)品比其他競爭對手擁有更高的品質(zhì)。實際上，長期地對行業(yè)品牌進行監(jiān)測、定期發(fā)布品牌指數(shù)排名的組織BrandIndex于去年底發(fā)現(xiàn)，消費者對蘋果認知度非常高，其分數(shù)為76(總分100)。該公司的iPod得分73，iPad得分69，iPhone為65，而Mac電腦只有61。
但是以上的評估真正符合實際么?蘋果真的是生產(chǎn)最高端產(chǎn)品的公司么?根本不是這么回事。
當(dāng)然，類似的這種說法對技術(shù)專家來說完全不是新聞了，因為他們關(guān)注這個行業(yè)已經(jīng)很多年了。企業(yè)負責(zé)IT采購的高管一直認為，他們?nèi)绻x擇裝有微軟Windows操作系統(tǒng)的PC電腦，將獲得更多的好處，但是現(xiàn)在卻有越來越多的所謂“主流”消費者轉(zhuǎn)到Mac、iPhone和iPad上來。很明顯，這些人認為蘋果的產(chǎn)品在質(zhì)量和價值上都是最好的。
雖然質(zhì)量和價值是一個主觀的評價標(biāo)準，但是要想客觀的評價消費者是否真值得花那么多錢去購買蘋果的產(chǎn)品卻十分困難。讓我們以iMac為例，它是一款流行的一體機，蘋果給該產(chǎn)品線的定價為1199美元起。消費者購買之后，將可以得到Mac OS X和21.5英寸的屏幕。另外，一枚2. 5GHz的四核處理器和500GB的硬盤讓這一價格看上去很值。
這里只有一個問題：戴爾在性價比上具有絕對的優(yōu)勢。戴爾的一體機產(chǎn)品售價僅為850美元，消費者購買之后可以獲得23英寸的顯示器，同樣的2. 5GHz四核處理器。另外，高達1TB的硬盤和1080p的顯示效果，很明顯消費者從戴爾那里可以獲得更多的價值。
在筆記本電腦上，也存在同樣的情況。蘋果把15英寸的MacBook Pro筆記本電腦售價定在1799美元。以這個價格，消費者可以獲得一枚2.3GHz的四核Intel酷睿i7處理器、4GB內(nèi)存和500GB硬盤?？瓷先ミ€不錯，對吧?
呃，不過惠普所提供的一款類似產(chǎn)品可以讓消費者節(jié)省500美元，同樣可以獲得一部15.6英寸的全高清顯示屏、外加2.2 GHz Intel酷睿i7處理器、8GB內(nèi)存和750GB硬盤的筆記本電腦。關(guān)鍵是它的造型并不比蘋果的MacBook Pro差很多。
甚至蘋果的移動產(chǎn)品也不應(yīng)該被視為高端。iPhone 4S雖好，但是它并沒有像HTC One X那樣配置4核處理器，也不像三星最新Galaxy S III那樣具備4G LTE通信功能。蘋果全新iPad的屏幕大小(9.7英寸)要比許多競爭對手(如三星Galaxy Tab 2)的屏幕要小，而且其四核的圖形處理芯片還受到了雙核處理芯片的限制。
因此，如果按配置來說的話，蘋果絕對不是最高端的設(shè)備。該公司擁有高端的特性，包括MacBook Pro和其他移動設(shè)備上所配置的視網(wǎng)膜顯示屏。然而，真實的情況是：目前業(yè)界已經(jīng)有好幾家公司可以給產(chǎn)品配置更好的部件了。
但是，高品質(zhì)的部件和價值是兩件不同的東西。
消息靈通的顧客知道，他們可以從蘋果的競爭對手那里購買到更便宜的產(chǎn)品、更強大的部件，但是價值這種無形的東西會讓他們依然選擇去購買iPhone和Mac電腦。蘋果的產(chǎn)品看上去更美觀，蘋果商店的購物體驗更為舒適，這使得消費者們認為做蘋果的顧客是一件“更酷”的事情。當(dāng)然，許多科技界和設(shè)計界的人士之所以敬畏喬布斯，是因為他不僅知道產(chǎn)品在什么時候該做加法，還知道在什么時候該做減法，從而決定該類別的產(chǎn)品是否應(yīng)該成為市場上最高端的產(chǎn)品。
所以，或許蘋果并不需要那么“高端”。很顯然，只要印上蘋果的標(biāo)志就已經(jīng)成功了一半。
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