6月6日是網(wǎng)絡上的“信用日”，位于北京建國門附近萬豪中心的一間全時便利店，當天化身“無人超市”，沒有收銀員，來往顧客只憑自覺和誠信自助結(jié)賬。不過，這場誠信測試最終喜憂參半。
事實上這不僅是一次城市無人收銀超市的做法嘗試，也是阿里巴巴旗下信用機構聯(lián)合相關便利店開展的一次信用日實踐測試。6月6號當天，北京和杭州各有一間便利店化身無人超市，店內(nèi)不留任何工作人員，不干涉便利店內(nèi)發(fā)生的任何事情。24小時里面發(fā)生了什么呢?老外深夜補款，小朋友自覺付帳，大男人買煙酒僅付十元走人，這是媒體給出的一個概述。
根據(jù)芝麻信用機構目前公布的杭州一日無人超市的最終帳單，華潤萬家的Vango便利店在盤點商品后發(fā)現(xiàn)，6號當天總共賣出了16700元的商品，收到顧客的自主付款大約是13700元，應收帳款和實際收款相差了三千元，付款率達到了82%。芝麻信用管理信用有限公司總經(jīng)理胡滔總結(jié)，只有極個別人不付錢或者沒付夠錢，但這些都只是個別插曲。
在中國人民大學經(jīng)濟學院副院長王晉斌看來，無人超市、無人收銀的模式在國內(nèi)還是新鮮事物。無人超市的試運營出現(xiàn)波折，與客觀現(xiàn)實條件有關，我們?nèi)孕枰M一步完善個人征信體系，提高每一個參與者的違約成本。
放眼海外，各國無人超市、無人收銀怎么操作?社會信用制度如何保證公民的社會誠信?全球華語廣播網(wǎng)澳大利亞觀察員胡方說，在澳大利亞，目前超市里有兩種通道，一種是傳統(tǒng)的人工收銀;另一種為自主式無人收銀方式，后者人們認為省時省力，非常便利。
胡方：澳大利亞的自助買單方式已經(jīng)存在三四年了，現(xiàn)在澳大利亞的大型超市基本上都是存在兩條通道，一條通道仍然保留人工的收費方式，而另外一條通道，則完全采用自助式交費的方式，特別是在市中心的一些超市，由于人流量非常的大，人工掃條形碼和收錢根本忙不過來。
因此在這些地區(qū)超市往往會開通十幾條自助消費的通道，而僅保留一兩條人工收費的通道。澳大利亞超市當中的自助消費模式，不單單是可以對有條形碼的物品進行消費，對于沒有條形碼的物品，比如說像是散裝的水果，蔬菜，同樣也能夠走自助消費的通道來進行結(jié)算。在結(jié)算過程當中，消費者需要自行確定你購買的是什么物品，是香蕉還是櫻桃，是塔斯馬尼亞的櫻桃、還是新南威爾士州的櫻桃，當你在電腦屏幕上確認屏幕上所顯示出來的物品就是你籃子里的物品之后，和電腦連接的電子秤會幫你來計算你選購的商品重多少、需要支付多少錢。
說實話，當你走自助消費通道，在你購買了一推車東西之后，在里面多算一件少算一件根本看不出來?；蛘呤敲髅髂阗I了櫻桃，但是你按照香蕉的價格去結(jié)算了，這也是非常容易做到的，不過幾乎沒有什么澳大利亞人會這么做，要不然的話，澳大利亞的幾個超市巨頭也不會把自助消費的通道越開越多。很明顯，自助消費所帶來的超市勞動力成本的減少要遠遠大于超市的損失。
在美國，賣場的收銀臺，往往不設在門口而多數(shù)設在商場中央，而且眾多收銀臺中，一部分是無人收銀通道，如果不愿意排隊等待，選擇自己交款結(jié)賬即可。來聽全球華語廣播網(wǎng)美國觀察員龐哲的介紹：
龐哲：美國目前沒有全國性的無人超市，但是在超市的付費柜臺，目前有推出自動付款機，就是掃描商品的標價或二維碼，以信用卡來付費的服務。但是即使推出這樣的付費服務，也有服務人員在柜臺邊上隨時幫助有困難、有疑問的顧客解答問題并且?guī)兔Α?/p>
同時，在各種商店門口，也都有保安守候，所以盜竊商品的難度還是很大的。但這并不是說美國沒有商店盜竊行為，有些顧客把小商品藏起來，然后假裝鎮(zhèn)靜走出去，這種行為在美國被認為是犯罪，各州和市政府對這種行為的量刑有所不同，但是一般來說會根據(jù)被盜竊物品的價格來定罪，如果價格超過一千美元，在有的州就會被視為是盜竊刑事罪，有的州會遭到抓捕坐牢。
如果價格還不到100美元，有的州就算是城市騷亂性行為，僅僅在記錄上增加污點，但是名聲會因此敗壞，這種高昂的代價，理智的人一般不愿意因為幾件小商品而悔恨終生的。
全球華語廣播網(wǎng)日本觀察員黃學清介紹，相比于其他國家的無人超市，無人收銀通道，日本的一些城市無人攤位更多一些。甚至，還有自助交費的停車場。
黃學清：目前在日本還沒有嚴格意義上的無人超市，有些商店雖然顧客可以選擇自己用機器結(jié)算付款的方式，但是商店還會專門配備店員在機器附近幫助不會使用的顧客。是否應該推進無人超市的發(fā)展，也存在不同的聲音。不僅是商品包裝的技術方面，人性的信善說和信惡說也是爭論的焦點。
但是一些私人小店的無人化卻是由來已久，比如在郊區(qū)的道路上，經(jīng)常可以看到路邊有個小攤位，主要是農(nóng)產(chǎn)品、飲料等，攤位上有商品價格表和錢箱，顧客可以取走商品，把錢放進錢箱就可以了。我還在觀光景點使用過無人停車場，不記時，500日元一次，車停好后，自己把五百日元放入門口的錢箱里。
在日本，誠信是特別重要的生活原則，這是從幼兒園就會教給孩子們的，即使一些小事，不會受到法律的制裁，但是喪失了誠信，會受到周圍人的疏遠，雖然也有個別控制不住自己的人，但是所受的教育和社會氛圍都對喪失誠信有一種無形的壓力。所以即使無人監(jiān)管，白拿、占便宜等現(xiàn)象還是很少的。
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