職場(chǎng)解密之為什么女孩子對(duì)IT業(yè)敬而遠(yuǎn)之

職場(chǎng)女性如今仍會(huì)遭遇大量的“玻璃天花板”(glass ceiling)，不過(guò)人們似乎有理由期盼，敢做敢為的科技界會(huì)在多元化方面做出表率。

　　然而，人們并沒(méi)有看到新一代女性在IT行業(yè)揚(yáng)名。實(shí)際上，情況恰恰相反。

　　IT行業(yè)女性雇員的比例多年來(lái)一直在下降。英國(guó)IT行業(yè)協(xié)會(huì)Intellect的一份報(bào)告稱(chēng)，目前，英國(guó)IT行業(yè)女性雇員的比例為16%，大大低于1997年的27%。

　　首席信息官僅8%是女性

　　這16%的女性雇員，往往集中在IT行業(yè)較低端的工作崗位上：她們中約有61%從事低工資、低技能的工作。職位越高，女性雇員就越少：招聘公司Harvey Nash最近進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，僅有8%的首席信息官(CIO)是女性。

　　這是西方的典型現(xiàn)象。在這些國(guó)家，IT業(yè)女性雇員的比例一直呈下降趨勢(shì)。美國(guó)的情況也是如此，目前該國(guó)女性IT雇員比例約為27%；而在挪威和德國(guó)等歐洲國(guó)家，這一數(shù)字還不到20%。

　　在新興經(jīng)濟(jì)體中，IT業(yè)工作被視為一種機(jī)遇，因此，那里的情況有所不同：例如在馬來(lái)西亞，計(jì)算機(jī)系50%的學(xué)生是女性。

　　印度生機(jī)勃勃的IT業(yè)在世界舞臺(tái)上扮演著日趨重要的角色，而這個(gè)國(guó)家逾三分之一的電腦程序員是女性。

　　西方國(guó)家面臨的問(wèn)題，不僅僅是少有女性進(jìn)入該行業(yè)，那些進(jìn)入該行業(yè)的女性也留不下來(lái)。

　　英國(guó)貿(mào)工部(Department of Trade and Industry)在2005年委托出爐了一份名為《IT業(yè)女性：多元化的商業(yè)理由》(Women in the IT Industry: Towards a business case for diversity)的報(bào)告。報(bào)告稱(chēng)：“女性往往在生育之后就離開(kāi)了該行業(yè)，但在她們職業(yè)生涯中后期(一般在40歲至50歲之間)也往往離職。在這個(gè)年齡段，她們已是經(jīng)驗(yàn)豐富、技能熟練的員工——這意味著找人替換她們的難度較大，成本也較高。”

　　女孩子對(duì)IT業(yè)敬而遠(yuǎn)之

　　然而，盡管西方國(guó)家采取了多項(xiàng)措施，女性IT雇員人數(shù)仍然繼續(xù)下降。目前，從全球范圍看，女生在學(xué)校考試中的成績(jī)通常優(yōu)于男生，年輕女性?xún)A向于選擇法律、醫(yī)學(xué)和會(huì)計(jì)等職業(yè)，對(duì)IT業(yè)卻敬而遠(yuǎn)之。

　　這有什么關(guān)系嗎？如果女性希望成為醫(yī)生或教師，而男性希望從事IT業(yè)工作，為什么不隨他們/她們?nèi)ツ?，而非要?dān)心“多元化”問(wèn)題呢？

　　Intellect的項(xiàng)目經(jīng)理卡麗•哈特奈爾(Carrie Hartnell)稱(chēng)，這個(gè)問(wèn)題關(guān)系重大：“這不再是性別鴻溝問(wèn)題，它關(guān)乎西方經(jīng)濟(jì)體如何保持競(jìng)爭(zhēng)力”。她指出，從經(jīng)濟(jì)層面上講，IT行業(yè)作為最重要的行業(yè)之一，沒(méi)有道理去削減它的可用人才庫(kù)。

　　那么，為什么西方國(guó)家的女性對(duì)IT業(yè)失去興趣了呢？她們又是在生命中哪些階段產(chǎn)生這種想法的呢？

　　女性?xún)A向于遠(yuǎn)離IT業(yè)的第一個(gè)年齡段，或許也是最關(guān)鍵的年齡段，是10歲至14歲。在這個(gè)年齡段之前，女孩對(duì)擺弄電腦的興趣與男孩一樣高。

　　然而，e-skills UK委托撰寫(xiě)的一份報(bào)告稱(chēng)，女孩長(zhǎng)到14歲的時(shí)候，信息技術(shù)的“奇客”(geek)形象開(kāi)始令她們生厭。跡象也顯示，男孩往往在IT課上將設(shè)備據(jù)為己有，這也可能?chē)樀脚ⅰ-skills UK是一個(gè)由雇主領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)英國(guó)政府授權(quán)的團(tuán)體，旨在提高IT行業(yè)技能水平。

　　此外，女性還存在對(duì)IT職業(yè)生涯的誤解。南安普頓大學(xué)電子與計(jì)算機(jī)科學(xué)系(School of Electronics and Computer Science at Southampton University)主任、英國(guó)計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)(British Computer Society)前會(huì)長(zhǎng)溫迪•霍爾(Wendy Hall)稱(chēng)，英國(guó)計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)就14歲至16歲女孩對(duì)IT行業(yè)的態(tài)度進(jìn)行了調(diào)查，其中一些發(fā)現(xiàn)令人驚訝。

　　“進(jìn)了IT業(yè)只是做秘書(shū)”

　　她解釋道：“我們本以為她們會(huì)說(shuō)‘因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)太另類(lèi)，所以不喜歡'，但實(shí)際上她們的回答是‘我不打算從事IT工作，因?yàn)檫M(jìn)了這一行只是做個(gè)秘書(shū)'。”

　　霍爾教授表示，學(xué)校必須承擔(dān)部分責(zé)任。她認(rèn)為，信息技術(shù)課程現(xiàn)在講授的全都是電子數(shù)據(jù)表和文字處理，而非創(chuàng)造性地使用電腦。e-skills UK項(xiàng)目經(jīng)理安妮•坎特羅(Anne Cantelo)也認(rèn)同這種觀點(diǎn)。她表示，許多教師未能明確區(qū)分專(zhuān)業(yè)技能與用戶(hù)技能。

　　為了解決這個(gè)問(wèn)題，e-skills UK在2005年成立了“女孩電腦俱樂(lè)部”(Computer Clubs for Girls，簡(jiǎn)稱(chēng)CC4G)。這種俱樂(lè)部在課余時(shí)間活動(dòng)，只許女孩子參加，讓她們能夠通過(guò)自己喜歡的活動(dòng)——設(shè)計(jì)雜志封面、成立音樂(lè)商店或策劃慈善活動(dòng)，學(xué)習(xí)Excel或HTML這樣的電腦技能。[!--empirenews.page--]

　　“女孩電腦俱樂(lè)部”的項(xiàng)目主管梅洛迪•赫爾曼(Melody Herman)表示，俱樂(lè)部的成功超出了預(yù)期：現(xiàn)在全英格蘭有3000多家這種俱樂(lè)部，5.8萬(wàn)名成員。參加俱樂(lè)部的女孩子中，約有65%表示自己“更可能”考慮從事IT工作了，比正常情況高出很多。

　　不過(guò)，即使在離開(kāi)學(xué)校后，還有其它因素阻礙年輕女性從事IT工作。《IT Week》雜志和招聘機(jī)構(gòu)Computer People最近聯(lián)合組織了一個(gè)“IT女性圓桌會(huì)議”，在會(huì)上，許多女性都談到IT業(yè)的長(zhǎng)時(shí)間工作文化以及工作時(shí)間缺少靈活性。

　　從“太年輕”到“太老”

　　女性經(jīng)常在生育孩子之后離開(kāi)IT行業(yè)——那些重新回到這個(gè)行業(yè)的人經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，很難重新獲得原來(lái)的職位。有一種普遍的(也許有失偏頗)看法，認(rèn)為IT業(yè)發(fā)展太快，女性離開(kāi)1年就跟不上它的發(fā)展了。克蘭菲爾德大學(xué)(Cranfield University)企業(yè)多樣化管理高級(jí)講師瓦爾•辛格(Val Singh)指出：“在與女性閑談當(dāng)中，可以聽(tīng)到一種觀點(diǎn)：剛開(kāi)始的時(shí)候，她們太年輕，然后突然之間她們又太老了。”

　　對(duì)于那些堅(jiān)持下來(lái)的人而言，可能也很艱難。Sun電子計(jì)算機(jī)公司英國(guó)分公司(Sun UK)現(xiàn)任董事總經(jīng)理特魯?shù)?bull;諾利斯-格雷(Trudy Norris-Grey)說(shuō)，當(dāng)她的孩子還很小的時(shí)候，她都在早上6點(diǎn)上班，這樣就可以在下午5點(diǎn)之前下班，回家陪孩子，直到他們睡覺(jué)。而到了晚上8點(diǎn)，她又得開(kāi)始工作。

　　IT業(yè)也有自己的“玻璃天花板”?；魻柦淌谠?0多歲的時(shí)候首次遭遇歧視。當(dāng)時(shí)，她曾申請(qǐng)一個(gè)教學(xué)職位，負(fù)責(zé)給工程類(lèi)學(xué)生講課。但她的申請(qǐng)被一個(gè)全部由男性組成的面試小組拒絕了，因?yàn)樗麄冇X(jué)得，霍爾將無(wú)法控制全是男生的課堂。

　　厭倦IT業(yè)的工作強(qiáng)度

　　對(duì)于女性往往在四、五十歲時(shí)離開(kāi)IT業(yè)，霍爾教授并不驚訝：“很多女性退出，不是因?yàn)樗齻儫o(wú)法勝任工作，而是因?yàn)閰捑肓吮黄纫愿叩秒x譜的效率完成工作，而且，她們覺(jué)得，除了一直工作之外，生活還有更多內(nèi)容。這種地方的文化是以男人為導(dǎo)向的，女人一直扭曲著自己的性情。”

　　但很多科技公司都已醒悟到，它們需要招聘和留住女性。

　　一些公司正在針對(duì)大學(xué)畢業(yè)生采取行動(dòng)，比如，惠普(HP)就在德國(guó)富特旺根大學(xué)(University of Furtwangen)贊助了一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)針對(duì)女性的計(jì)算機(jī)科學(xué)課程。

　　埃森哲(Accenture)則開(kāi)始招聘不同背景的畢業(yè)生，而不只是在技術(shù)類(lèi)學(xué)生中挑選。這使得該公司目前新招的畢業(yè)生約有三分之一是女性。

　　一些大公司，比如惠普、埃森哲、英國(guó)電信(BT)、IBM和Sun等，還以彈性工作政策來(lái)吸引并留住女員工。

　　在IBM，有20%的女職員享有彈性工作時(shí)間，而且公司還為她們制定了一系列的規(guī)劃和安排。根據(jù)其中一項(xiàng)“伙伴”計(jì)劃，休完產(chǎn)假?gòu)?fù)職的女員工，將與另一位快要休產(chǎn)假的女員工搭檔，以幫助她與公司發(fā)展保持同步。此外，IBM還設(shè)有“女性技術(shù)社區(qū)” (Women In Technology)，女性員工在其中可以相互提供支持。

　　在Sun電子計(jì)算機(jī)公司，40%的董事會(huì)成員是女性。諾利斯-格雷女士稱(chēng)，這不僅本身是件好事，也為其他女性提供了榜樣和激勵(lì)。

　　除了獲得更廣泛的人才來(lái)源之外，擁有更多女性員工還有哪些好處呢？

　　女人往往更善于溝通

　　很多參加《IT Week》圓桌會(huì)議的女性都相信，她們能更好地與客戶(hù)建立協(xié)作關(guān)系。她們認(rèn)為，女人往往比男人更善于溝通和傾聽(tīng)。

　　索尼歐洲公司(Sony Europe)副總裁納奧米•克萊默(Naomi Climer)也同意這一觀點(diǎn)：“工程行業(yè)到處都是難以捉摸的男人，故意說(shuō)著讓人難理解的話(huà)。我認(rèn)為，不管你是在談IT，還是談工程，用大家都明白的話(huà)表達(dá)出來(lái)，才是真正理解的標(biāo)志。”

　　盡管采取了所有這些措施，但還有一個(gè)問(wèn)題：一個(gè)持續(xù)了近30年的趨勢(shì)，能被扭轉(zhuǎn)嗎？

　　在將女性融入職場(chǎng)方面，雖然個(gè)別公司做得不錯(cuò)，但很多公司仍然保持著長(zhǎng)期流行的企業(yè)文化——超長(zhǎng)工作時(shí)間和死板的工作方式。