為什么7個人做1個人的工作反而更忙?
為什么優(yōu)秀的人在一起卻變成了烏合之眾?
為什么合情合理的提升下屬卻招來更多不必要的事端?
為什么“貧者越貧,富者越富”?
為什么總是越怕犯錯卻偏偏犯錯?
為什么一條道走到黑的悲劇一而再、再二三的重演,而善始善終者卻少得可憐?
如果這些困惑一直在圍繞著你,你可以看看以下的文章,看看是不是能讓自己有所收獲,對自己是不是能夠有所改變。
1. 帕金森定律:二流上司造就三流下屬
一個不稱職的官員,可能有三條出路:一是申請辭職,把職位讓給能干的人;二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作;三是聘用兩個比自己水平更低的人當(dāng)助手。這第一條路是一般人不愿意選擇的,困為那樣會喪失自己的權(quán)力,第二條路也不愿意選擇,因為擔(dān)心那個能干的人會成為自己的對手,從而可能替代自己,所以,一般的人都會選擇第三條路。選擇兩個平庸的人當(dāng)他的助手,他自己則可以高高在上的發(fā)號施令,他們不會對自己的權(quán)力構(gòu)成威脅。兩個助手既然無能,他們就上行下效,再為自己找兩個更加無能的助手。如此類推,就形成了一個機構(gòu)臃腫、人浮于事、相互扯皮、效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。這就是帕金森定律,它由英國歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森提出。
定律啟示:正視組織管理者存在的權(quán)力危機感;要徹底執(zhí)行“任人唯賢”的用人標(biāo)準(zhǔn);防止組織陷入“官僚化膨脹”的惡性循環(huán);認(rèn)真考察,確保管理者能夠絕對擔(dān)任其管理角色。
2. 彼得原理:晉升是最糟糕的激勵措施
在層級組織里,每個人都會由原本能勝任的職位,晉升到他無法勝任的職位,無論任何階層中的任何人,遲早都會有同樣的經(jīng)歷。這是加拿大的管理學(xué)家勞倫斯·彼得研究的結(jié)果。也稱為“向上爬原理”。
定律啟示:員工總是趨向于晉升到其不稱職的地位;不合理的晉升機制將導(dǎo)致機構(gòu)臃腫;決定提拔誰要考察其是否能適應(yīng)將來的職位而非僅僅是當(dāng)前的表現(xiàn);不要把晉升當(dāng)做最主要的激勵手段。
3. “金魚缸”效應(yīng):早一步監(jiān)控,多一份保證
金魚缸是玻璃做的,這不僅僅是為了美觀,因為玻璃魚缸有很好的透明度,這就使得養(yǎng)魚者無論從哪個角度觀察都能對魚缸里面的情況了如指掌,所有魚兒的活動,都盡收養(yǎng)魚者的眼底。這就是著名的“金魚缸效應(yīng)”。而現(xiàn)實生活中,都存在著廣泛的灰色空間,比如開車的時候,我們就會存在著視角上的死角,企業(yè)管理也一樣,存在著很多的盲點。
定律啟示:增加工作的透明度,減少灰色空間;強化監(jiān)控措施,做到信任與監(jiān)控的和諧;防止權(quán)力過分集中,以“責(zé)任導(dǎo)向”強化授權(quán)效果;強化自我約束機制,充分發(fā)揮個體的分散效應(yīng)。
4. “刺猬”法則:合理距離,和諧人際關(guān)系的法定
兩只困倦至極的刺猬,因為寒冷而擁在一起,可因為各自身上都長著刺,刺得對方怎么也不舒服,于是,它們離開了一段距離,但又冷得受不了,于是又湊到一起。幾經(jīng)折騰,它們終于找到了一個合適的距離,既能互相獲得對方體溫又不至于被扎傷。這就是有名的“刺猬法則”。人身上沒有刺,但人與人之間相處也要講究距離,距離太近或者太遠(yuǎn)都不適合彼此的交往。
定律啟示:與人保持親近并非都是一件好事;不遠(yuǎn)不近的合作關(guān)系最利于工作;不要過多干涉,除非涉及到業(yè)績的行為;與人打交道要做到“疏者密之,密者疏之”。
5.酒與污水定律:警惕破壞者
把一杯酒倒進一桶污水中,得到的是一桶污水,如果把一杯污水倒進一桶酒中,得到的還是一桶污水。這就是著名的“酒與污水定律”。企業(yè)中往往是魚龍混雜、良莠不齊,這種現(xiàn)象幾乎沒有一個組織能夠幸免。如果你的企業(yè)中存在這樣一個爛蘋果,你應(yīng)該馬上采取行動將其清除,否則的話,后果不堪設(shè)想。
定律啟示:有些破壞行為可能很小,但影響卻可能很大;不要讓個別人的行為破壞整個團隊;如果發(fā)現(xiàn)“雞肋”,則越早扔掉越好;每一個元素都“強”才叫真強。
6.木桶原理:劣勢部分決定整體水平
用幾塊長短不一的木板圍成一只木桶,這只木桶能裝多少水呢?這與最長的木板,或木板的平均長度無關(guān),它完全取決于它最短的那塊木板。這就是說任何一個組織,可能面臨一個共同問題,即構(gòu)成組織的各個部分是良莠不齊的,而劣勢部分往往決定整個組織水平。
定律啟示:劣勢部分往往成為成敗的決定因素;關(guān)注優(yōu)勢部分的時候更要多關(guān)注一下薄弱環(huán)節(jié);差距在所難免,但必須在合理的范圍之內(nèi);發(fā)揮優(yōu)勢的同時必須補齊劣勢,才能提高整體水平。
7.手表定律:多不如精
如果你只有一塊手表,你能很準(zhǔn)確地知道現(xiàn)在的時間,而如果你同時拿著多塊手表,你就不敢肯定了,因為每塊表的時間都不同,你反而失去了對手表指示時間的信心。手表定律告訴我們對同一件事情不能同時采取兩種不同的方法,對于一個人不能同時有多種不同的要求等。如果你手中有很多手表,除了保留其中最好的一塊,其他的都應(yīng)該扔掉,保留下來的手表也要盡可能的校準(zhǔn),使之成為你的標(biāo)準(zhǔn)。
定律啟示:兩種截然不同的管理方法會讓人手忙腳亂;兩種不同的目標(biāo)會讓人失去方向;對同一個人不能有兩種不同要求;目標(biāo)一致,策略趨同者才能齊頭并進。
8.墨菲定律:做最壞的打算,朝最好的方向努力
美國空軍工程師愛德華·墨菲在研究中發(fā)現(xiàn),如果某一事情可以有兩種或者以上的方法來實現(xiàn),而其中有一種會導(dǎo)致災(zāi)難性的后果,而這一錯誤往往就會發(fā)生。他的這一說法在后來得到廣泛流傳并被總結(jié)成墨菲定律:如果壞事有可能發(fā)生,不管這種可能性有多小,它總會發(fā)生,并且可能引起更大的損失。
定律啟示:如果問題有可能發(fā)生,那它總會發(fā)生;做任何事情都應(yīng)當(dāng)把好壞充分地考慮清楚;不要抱有僥幸心理,那只會讓你付出更大的代價;保持謹(jǐn)慎的樂觀是成功的應(yīng)該具備的心態(tài)。
9.路徑依賴:鎖定的選擇很難改變
一旦你做出某種選擇,就會在以后的道路中對這一選擇進行不斷的自我強化。這就像物理學(xué)中的慣性,事物一旦進入某一路徑,就可能對這種路徑產(chǎn)生依賴。最早提出路徑依賴的是W·B·阿瑟,將這一理論揚名海內(nèi)外的則是道格拉斯·諾思。
沿著既定的路徑,不管是政治、經(jīng)濟、還是個人的選擇都可能進入良性循環(huán)的軌道,迅速優(yōu)化。也可能順著原來的錯誤路徑往下滑,甚至被鎖定在某種無效率的狀態(tài)下導(dǎo)致停滯。而這些選擇一旦進入鎖定狀態(tài),就很難從中脫身。
定律啟示:正確的決策有助于你進入良性循環(huán)的軌道;錯誤的路徑一量被鎖定,就很難從中脫身;一旦發(fā)現(xiàn)錯誤,趁還沒有造成嚴(yán)重后果之前,就要及時更改;做任何決定都不能輕率,要三思而后行。
10.奧卡姆剃刀:保持簡單高效
“如無必要,勿增實體”,這是英國人奧卡姆威廉的“思維經(jīng)濟原則”,因為這一原則倡導(dǎo)的是“無情地剔除所有無用的累贅”,所以人們把它形象地稱為奧卡姆剃刀。
奧卡姆剃刀指出,許多所謂的現(xiàn)代文明成果實際都是有害無益的,而人們正在被自己制造的麻煩壓垮,簡化是這一法則的核心。
定律啟示:別被自己制造的麻煩壓垮;復(fù)雜和煩瑣直接導(dǎo)致效率的低下;所有的累贅都必須剔除;速度制勝,你必須保持簡單高效。
11.霍桑效應(yīng):耐心傾聽就是最好的溝通
美國芝加哥郊外的霍桑工廠,是一個制造電話交換機的工廠。這個工廠有完善的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等,但員工們?nèi)詰崙嵅黄?,生產(chǎn)況狀很不理想。為探求原因,1924年11月,產(chǎn)國國家研究委員會組織了一個由心理學(xué)等各方面專家參加的研究小組,在該工廠開展了一系列的實驗研究,這一研究的中心課題是生產(chǎn)效率與工作物質(zhì)條件之間的關(guān)系。課題中有一個“談話實驗”,即用兩年多的時間,專家們找工人個別談話兩萬多次,并規(guī)定在談話過程中,要耐心傾聽工人們對廠方的各種意見和不滿,并做詳細(xì)記錄,對工人的不滿意見不準(zhǔn)反駁和訓(xùn)斥。
這一談話實驗收到了意想不到的效果:霍桑工廠的產(chǎn)量大幅度提高。這是由于工人長期以來工廠的各種管理制度和方法有諸多不滿,又無處發(fā)泄,“談話實驗”使他們的這些不滿都發(fā)泄出來,從而感到心情舒暢,干勁倍增。社會心理學(xué)家將這種奇妙的現(xiàn)象稱為“霍桑效應(yīng)”。
定律啟示:溝通是持續(xù)發(fā)展的永恒話題及一流手段;每個人的不滿情緒都需要發(fā)泄;耐心傾聽比強暴壓制更有效;平時要多聽多看,多了解情況,千萬不要犯“閉目塞聽”愚蠢錯誤。
12.“翁格瑪利”效應(yīng):說你行,你就能做得更好
“翁格瑪利”效應(yīng)來源于一古希臘的一個神話故事,又經(jīng)常被譯為“皮格馬利翁”效應(yīng),皮格馬利翁是塞浦路斯的國王,他愛上了自己雕塑的一個少女,并且真誠地期望自己的愛能被接受。這種真摯的愛情和真切的期望感到了愛神阿芙鍬羅忒,她給了雕像以生命,皮格馬利翁的希望了變成了現(xiàn)實。
這一法則本是一個著名的教育心理學(xué)術(shù)語,意思是對受教育者進行心理暗示:“你很行,你能做得更好”,從而使受教育者認(rèn)識自我,挖掘潛力,增強信心,并從而產(chǎn)生良好的結(jié)果。
定律啟示:心理暗示的效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的想像;肯定別人,并給別人以信心;人的潛力需要被不斷挖掘;獎勵的效果遠(yuǎn)比懲罰的效果要好得多。
13.達維多定律:搶先開發(fā),主動淘汰,才能時時領(lǐng)先
達維多定律是以英特爾公司副總裁達維多的名字命名的。達維多認(rèn)為,一家企業(yè)要在市場中總是占據(jù)主導(dǎo)地位,那么他就要永遠(yuǎn)做到第一個開發(fā)出新產(chǎn)品,并第一個淘汰自己的產(chǎn)品。
定律啟示:競爭就是要創(chuàng)造或搶占先機;“先入為主”是一條絕對的真理;要做就做“第一”,而不是“第二”;要始終保持第一,你就必須不斷的否定自己并超越自己。
14.馬太效應(yīng):窮者愈窮,富者愈富
《新約·馬太福音》第二十章有這樣一句話:“凡有的,還要加給他,叫他有余,沒有的,連他所有的也要奪過來。”由于這句話廣為流傳,并在生活中導(dǎo)之以行,便成了眾所周知的“馬太效應(yīng)”。最早提出馬太效應(yīng)一說的是著名社會學(xué)家羅伯特·莫頓。
定律啟示:這是一個講究贏家通吃的時代;不管你做什么,你都需要強化優(yōu)勢,力求形成“滾雪球效應(yīng)”;無論如何,你需要至少保持一個絕對優(yōu)勢,千萬不能在各方面都平庸無奇;要善于資本積累,然后博取更大的資本。
15.凡勃倫效應(yīng):價格越高,越受青睞
同一類型的高品,品牌影響力高的往往比品牌影響力低的在價格上貴上好多倍。有些商品的價格高的離譜,卻又銷售得很好,為什么呢?因為消費者在購買這類商品的目的并不是為了獲得直接的物質(zhì)滿足和享受,更大程度上是為了獲得心理上的滿足。這就出現(xiàn)了一種奇特的經(jīng)濟現(xiàn)象,即一些商品價格定得越高,就越能受到消費者的青睞。由于這一觀點最早由美國經(jīng)濟學(xué)家凡勃倫提出,因此被命名為“凡勃倫效應(yīng)”。
定律啟示:僅有好的質(zhì)量無法保證你獲勝,符合消費者口味更重要;有時候,消費者購買行為中感性因素比理性因素更具有決定性;要始終迎合消費者的品格和格調(diào),并加以引導(dǎo);不要把自己的感覺凌駕于消費者的感覺之上。
16.零和游戲:改變“有輸有贏”的游戲規(guī)則
零和游戲是指在一項游戲中,游戲者有輸有贏,一方所贏的正是另一方面所輸?shù)?,無論如何,游戲的總成績永遠(yuǎn)為零?,F(xiàn)在,“零和游戲”觀念正在被“多贏”觀念所取代,人們開始認(rèn)識到利己不一定建立在損人的基礎(chǔ)上,通過有效合作,出現(xiàn)各方都皆大歡喜的局面是可能的。
定律啟示:在我們這個時代,利己已經(jīng)不需要一定建立在損人的基礎(chǔ)上;任何時候,多贏比零和更利于持久發(fā)展;“君子愛財,取之有道”是健康思維的體現(xiàn);成功者必須具備更長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。
17.多米諾效應(yīng):一榮難俱榮,一損真俱損
多米諾效應(yīng)源于一項全球普通的體育運動,這項運動就是多米諾骨牌游戲。這種游戲的規(guī)則是按照點數(shù)的大小以相接的方式把骨牌連接起來,其難點就在于骨牌一倒則俱倒,一不小心就會前功盡棄。后來“多米諾”成為一種全球通用的術(shù)語,無論各行各業(yè),只要出現(xiàn)一倒俱倒的連鎖反應(yīng),人們就會想到“多米諾效應(yīng)”或“多米諾現(xiàn)象”。
定律啟示:把握好每一個環(huán)節(jié),切勿功虧一簣;該集中時就集中,該分散時就分散;不要漠視自己的局部危機,它往往是整體崩潰的開始;要懂得保護自己,免受殃及。
18.鲇魚效應(yīng):生于憂患,死于安樂
從前有一個群漁夫到海里捕撈沙丁魚,可他們捕到的魚總是還沒有到達岸邊就死了,漁民們想了無數(shù)辦法,想讓沙丁魚活著上岸,但都失敗了。然而,有一個漁民總是能帶著活魚上岸,這是為什么呢?原來,他們在沙丁魚池里放進了鲇魚,鲇魚是沙丁魚的天敵,當(dāng)魚池里同時放有沙丁魚和鲇魚時,鲇魚出于天性會不斷地追逐沙丁魚,在鲇魚的追逐下,沙丁魚拼命游動,激發(fā)其內(nèi)部的活力,從而活了下來。
定律啟示:引入良性的競爭有助于激發(fā)人和團隊的活力;沉湎于安樂之中往往更容易導(dǎo)致滅亡;有必要讓每個人都保持緊迫感;不要讓平靜迷惑了眼睛,它往往是危機的開始。
19.不值得定律:心態(tài)決定成敗
所謂不值得定律,就是:“你認(rèn)為不值得做的事情,就不值得做好,結(jié)果自然也就是做不好。”這是不值得定律最直觀的表述。不值得定律反映人們的一種心理,一個人如果從事的是一份自認(rèn)為不值得做的事情,往往會敷衍了事,這樣,事情就很難做好,而且即使做好,也沒有成就感。相反,如果人們認(rèn)為某事值得去做,那他們就會滿懷信心地做好這件事情。
定律啟示:每個人都要對自己的目標(biāo)產(chǎn)生絕對的認(rèn)同;強化自己“選對路,做好事”的行為作風(fēng);注意每個人對工作的真實態(tài)度;不值得做的事,一定做不好。同樣,值得做的事情,一定能夠做好。
20.二八法則:80%的成效取決于20%的努力
1897年,著名的意大利社會經(jīng)濟學(xué)家帕累托提出了著名的“二八法則”,又被人們稱為“80/20法則”、帕累托法則、帕累托定律、二八定律、最省力法則和不平衡原則等。這一法則最簡單的描述就是:“任何一個事物80%的價值實際上集中在這一事物20%的組成部分上”。
二八法則向人們揭示了這樣一個真理,即投入與產(chǎn)出,努力與收獲,原因和結(jié)果之間,普遍存在著不平衡關(guān)系。小部分的努力,可以獲得很大的收獲;起關(guān)鍵作用的小部分,通常就能主宰整個組織的產(chǎn)出,盈虧和成敗。
定律啟示:付出得越多未必得到得越多,關(guān)鍵看付出在哪里;特殊對待某些事物很必要,這有可能帶來更高回報;做事在精不在多,力度要下在“點”而非“面”上;在重要的少數(shù)與繁瑣的多數(shù)之間,應(yīng)當(dāng)選擇前者。
21.蝴蝶效應(yīng):防微杜漸
上個世紀(jì)70年代,美國一個名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時說,亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動,也許兩周后就會引起美國得克薩斯州的一場龍卷風(fēng)。
定律啟示:初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大,對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂,有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大,則對一個組織、一個國家來說是很重要的,就不能糊涂。
22.鳥籠邏輯:人們通常是采取慣性思維
掛一個漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方,過不了幾天,主人一定會做出下面兩個選擇之一:把鳥籠扔掉,或者買一只鳥回來放在鳥籠里。這就是鳥籠邏輯。過程很簡單,設(shè)想你是這房間的主人,只要有人走進房間,看到鳥籠,就會忍不住問你:“鳥呢?是不是死了?”當(dāng)你回答:“我從來都沒有養(yǎng)過鳥。”人們會問:“那么,你要一個鳥籠干什么?”最后你不得不在兩個選擇中二選一,因為這比無休止的解釋要容易得多。
定律啟示:鳥籠邏輯的原因很簡單:人們絕大部分的時候是采取慣性思維。所以可見在生活和工作中培養(yǎng)邏輯思維是多么重要。
除了以上定律,還有很多重要的法則,也能起到左右人生命運的作用,如叢林法則、華盛頓合作定律、光環(huán)效應(yīng)、蘑菇定律、羊群效應(yīng)等等。等以后抽時間再介紹它們。