中國(guó)企業(yè)最缺乏系統(tǒng)化能力

關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的討論一直是眾說紛紜，有說是產(chǎn)品創(chuàng)新力，有說是文化力，更有說是團(tuán)隊(duì)力，還有人說是戰(zhàn)略能力，或許這些觀點(diǎn)沒有錯(cuò)，但是，卻一定不會(huì)正確。因?yàn)?，中?guó)企業(yè)幾乎都是在具備了上述某一方面的能力就把企業(yè)做起來的。但是，之所以說這些觀點(diǎn)不正確，是因?yàn)槲覀兛赡懿涣私馐裁床攀窍到y(tǒng)?什么才是企業(yè)的系統(tǒng)化能力?

為什么中國(guó)企業(yè)普遍大而不強(qiáng)?為什么中國(guó)企業(yè)壽命普遍偏短?為什么中國(guó)企業(yè)人均績(jī)效不到西方企業(yè)的五分之一?在中國(guó)，瞬間升起瞬間倒下的企業(yè)不知凡幾，很多企業(yè)猶如曇花一現(xiàn)，愛多、秦池、南德、三鹿等等等等莫不如是。這就說明，我們的企業(yè)都只有某一方面的優(yōu)勢(shì)，而缺乏系統(tǒng)化的能力，就像一臺(tái)動(dòng)力澎湃的汽車，底盤系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、操控系統(tǒng)等等均不給力，這臺(tái)車又能跑到哪兒去?

系統(tǒng)化能力是一種全局綜合能力。按照系統(tǒng)管理原理，企業(yè)的所有問題都來自系統(tǒng)面，沒有任何問題會(huì)單獨(dú)存在。所以，解決問題就必須運(yùn)用系統(tǒng)思維，企業(yè)運(yùn)營(yíng)也必須進(jìn)行系統(tǒng)化規(guī)劃，企業(yè)管理也必須建立健全內(nèi)控體系，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力只是企業(yè)系統(tǒng)管理能力的綜合體現(xiàn)和簡(jiǎn)化表述，企業(yè)能否將戰(zhàn)略貫徹到位，關(guān)鍵在于其是否擁有與所制定的戰(zhàn)略相匹配的全面系統(tǒng)化管理能力。以確保企業(yè)獲得長(zhǎng)期持續(xù)的發(fā)展。系統(tǒng)化能力才是企業(yè)的核心能力。

美的就是系統(tǒng)化能力不足的最好例子。2010年，總部“再造一個(gè)美的”的戰(zhàn)略本來非常宏偉，也絕對(duì)正確，戰(zhàn)略系統(tǒng)也非常完整，但是，與之配套的營(yíng)銷管理體系、運(yùn)營(yíng)控制體系、人力資源體系卻沒有完善，無法為戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)提供足夠的正面的支撐，不能讓戰(zhàn)略得到順利地分解，最后導(dǎo)致市場(chǎng)問題、流程問題、產(chǎn)品問題、文化問題漏洞百出，各地分公司不搞業(yè)績(jī)而貪污腐敗、公司內(nèi)部不講能力只講關(guān)系，流程漏洞處處皆是，最后導(dǎo)致公司戰(zhàn)略只能是生生地偃旗息鼓，不了了之。愛多、步步高、健力寶等莫不如是。

系統(tǒng)才能保證企業(yè)持續(xù)成功，在經(jīng)營(yíng)管理中，所有零打碎敲的管理行為都是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，都會(huì)按下葫蘆浮起瓢。比方說，沒有建立人力資源管理系統(tǒng)，績(jī)效必定低下，員工素質(zhì)無法提升;沒有建立PMC系統(tǒng)，生產(chǎn)效率必定低下，生產(chǎn)肯定無法正常進(jìn)行;沒有建立質(zhì)量控制系統(tǒng)，企業(yè)高層就只剩下給客戶說好話，只剩下等著客戶索賠，只剩下等著市場(chǎng)來淘汰。要是不建立基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，企業(yè)創(chuàng)新就永遠(yuǎn)只能是一種夢(mèng)想;而要是各系統(tǒng)間接口沒處理好，設(shè)計(jì)不科學(xué)，企業(yè)根本無法正常運(yùn)營(yíng)，文化必定落后。這就是系統(tǒng)的作用。

相對(duì)而言，中國(guó)企業(yè)從來都不缺戰(zhàn)略能力，也不缺產(chǎn)品能力，更不缺市場(chǎng)能力，我們的產(chǎn)品幾乎遍布世界每一個(gè)角落，但是，在號(hào)稱世界之最的產(chǎn)品體系中，幾乎看不到屬于中國(guó)的知名品牌。在所有管理咨詢專家和商學(xué)院的案例中，也幾乎找不到一家企業(yè)戰(zhàn)略成功的案例，這是因?yàn)閼?zhàn)略和品牌都是需要完整的系統(tǒng)化能力來保證的，而中國(guó)企業(yè)最缺乏也就是系統(tǒng)化能力。

員工需要在組織系統(tǒng)中才能得到發(fā)揮，企業(yè)需要在完善的控制系統(tǒng)中才能得以持續(xù)發(fā)展。老板到了需要進(jìn)行系統(tǒng)思考的時(shí)候，企業(yè)也到了建立控制系統(tǒng)的時(shí)機(jī)。一臺(tái)再好的電腦缺乏系統(tǒng)軟件都只能是一堆擺設(shè)，一堆再好的機(jī)件如果不去進(jìn)行系統(tǒng)配置的話就只是一臺(tái)拖拉機(jī)，一個(gè)再大的企業(yè)如果不建立控制系統(tǒng)注定就是一只紙老虎。

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