“少校總裁”的10年創(chuàng)業(yè)
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10年前的經(jīng)歷,至今提起也許還在為人羨慕:軍校研究生畢業(yè)后進(jìn)入部隊(duì)研究院,工作不到一年被選拔進(jìn)入機(jī)關(guān),完成了從技術(shù)研發(fā)到項(xiàng)目管理的轉(zhuǎn)身;全軍科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)獲得者,我由此提前調(diào)級(jí),在部隊(duì)的第10個(gè)年頭中,收獲了少校軍銜,成為了軍校同學(xué)中的首位副團(tuán)級(jí)……
10年后的今天,我給自己開(kāi)創(chuàng)了一片不同于綠色軍營(yíng)的新天地。人才招聘網(wǎng)2008年發(fā)布的IT職場(chǎng)人氣排行榜顯示,手機(jī)和3G人才成為業(yè)界焦點(diǎn),其中嵌入式軟件工程師憑借其旺盛的需求登上榜首。早在2004年前后,當(dāng)逾9成的高校大學(xué)生尚未聽(tīng)說(shuō)過(guò)“嵌入式技術(shù)”之時(shí),我便已認(rèn)準(zhǔn)了這個(gè)領(lǐng)域,開(kāi)創(chuàng)了首家嵌入式技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)——北京華清遠(yuǎn)見(jiàn)科技信息有限公司。通過(guò)6年的發(fā)展,華清遠(yuǎn)見(jiàn)成為了工信部國(guó)家信息技術(shù)緊缺人才培養(yǎng)工程嵌入式方向唯一培訓(xùn)戰(zhàn)略合作伙伴,是國(guó)內(nèi)首家獲得“高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定”的IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu),并得到嵌入式行業(yè)全球最知名廠商的授權(quán)與支持:ARM公司全球授權(quán)培訓(xùn)中心,微軟全球嵌入式培訓(xùn)合作伙伴,Symbian全球培訓(xùn)合作伙伴,Altera公司全球合作培訓(xùn)機(jī)構(gòu),Atmel公司全球戰(zhàn)略合作伙伴等。
少校并非光環(huán),而是一種烙印
年輕,想自己做點(diǎn)事,這是走出部隊(duì)的最大原因。也許當(dāng)時(shí)出來(lái)也沒(méi)有完全想清自己未來(lái)要做什么,但我知道必須要走出去,否則永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)。
2000年,我電子相關(guān)專業(yè)軍校研究生畢業(yè),順理成章進(jìn)入部隊(duì)研究院工作,從事技術(shù)研發(fā)。工作不到1年,我有幸得到了被選拔進(jìn)入機(jī)關(guān)工作的唯一名額,負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理。部隊(duì)的生活朝九晚五,相對(duì)安逸,在北京有房有車,工作壓力并不飽和;部隊(duì)的特有體制下,個(gè)人的職位可以隨著時(shí)間、閱歷、資歷的累積按部就班地得到提升。然而,讓家里人感覺(jué)“可惜”的是,我是個(gè)閑不住的人。
早在研究院從事技術(shù)研發(fā)時(shí),我就有較長(zhǎng)一段時(shí)間頻繁和大學(xué)生接觸。那時(shí),部隊(duì)中的一些項(xiàng)目需要選拔地方大學(xué)生人才參與。從前期篩選,到后期培訓(xùn),再到最終考核,我都全程參與。這段情節(jié)也一直延續(xù)到進(jìn)入機(jī)關(guān)后:在我離開(kāi)研究院后,由于很難在短時(shí)間內(nèi)找到合適人選接替,我便利用周末時(shí)間回院幫忙,同樣是前期篩選、培訓(xùn)、考核,后期帶領(lǐng)學(xué)生做項(xiàng)目,我忙得不亦樂(lè)乎。那段經(jīng)歷里,“非典”應(yīng)該是工作最緊的時(shí)候,由于公共場(chǎng)所不允許人群聚集,我們很難找到培訓(xùn)地點(diǎn),就找了一輛依維柯(IVECO)上課,學(xué)生與我彼此都很享受其中。
技術(shù)是我生命的力量,閑下的時(shí)候感覺(jué)很難受,就會(huì)自己找些事情做。在機(jī)關(guān)工作的2、3年中,我先后出版了幾本有關(guān)軟件開(kāi)發(fā)的書(shū)籍,還一度成為該領(lǐng)域的暢銷書(shū)籍。
2004年,憑著榮獲全軍科技進(jìn)步二等獎(jiǎng),我得以提前調(diào)級(jí),掛上了少校軍銜,和曾經(jīng)的軍校同學(xué)相比,應(yīng)該屬于較早調(diào)級(jí)副團(tuán)的了。雖然機(jī)關(guān)的工作順風(fēng)順?biāo)⒘钊肆w慕,但工作了幾年后,我還是有了新的想法——轉(zhuǎn)業(yè)。每個(gè)人各有自己適合的平臺(tái),有的人適合部隊(duì)的工作狀態(tài)和生活節(jié)奏,有的人則有另外的追求。
軍人的轉(zhuǎn)業(yè),與普通人辭職、跳槽的感覺(jué)完全不同,脫下軍裝代表了一種情結(jié)的結(jié)束。從1994年通過(guò)高考考入軍校,成為正式軍人,隨后接受了4年本科、3年研究生教育,畢業(yè)后在部隊(duì)工作……10年的軍人生涯,讓軍人的特質(zhì)在一個(gè)人的身上打下了深深的烙印。我印象最深的是最后一張軍裝照:2004年,我剛剛被授銜少校,軍銜還沒(méi)有來(lái)得及往軍裝上掛。轉(zhuǎn)業(yè)前的最后一張軍裝照時(shí),我把軍銜掛在了軍服上,拍照結(jié)束,軍裝、軍銜也便一并脫下。這時(shí),我才深深地意識(shí)到,這是我的最后一張軍裝照,有些留戀。
服從意識(shí),邁好地方工作第一步
很難想象,曾經(jīng)的面試官,如今成了我自己公司的人事官員。
從部隊(duì)出來(lái)后,我的心理壓力確實(shí)不小。高中畢業(yè)便進(jìn)入部隊(duì)學(xué)習(xí)工作,自己所有的人脈關(guān)系都在部隊(duì);從部隊(duì)出來(lái)到地方工作,社會(huì)資源也為空白,沒(méi)有任何可以依賴的對(duì)象,凡事完全靠自己。雖然說(shuō)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,在外人看來(lái)更是種輝煌,其間充滿了成功前的悲壯,但那時(shí),我的真實(shí)想法就只是,走出來(lái),站住腳,當(dāng)務(wù)之急是先適應(yīng)社會(huì)的人際交往。
離開(kāi)部隊(duì),我經(jīng)朋友介紹,進(jìn)入了北大青鳥(niǎo)總部,負(fù)責(zé)全國(guó)200余家加盟中心的教師培訓(xùn)——這是我的第一份地方工作。半年時(shí)間,我的工作能力和為人處事在公司的各方面都獲得了認(rèn)可和賞識(shí)。畢竟,從部隊(duì)到地方,是一個(gè)很大的跨越。部隊(duì)的一些基本素質(zhì)如服從意識(shí)、吃苦耐勞等,在地方依然很受用。比如對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),我骨子里的觀念都是決不可能與領(lǐng)導(dǎo)有任何怨言,不能討價(jià)還價(jià),首先應(yīng)該先接受。然而,這些令我感覺(jué)原本理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椋诤芏嗳搜壑袇s很少被意識(shí)到。
回想這段經(jīng)歷,一個(gè)有意思的插曲讓我記憶猶新。第一份工作,我并不知道如何與人談薪水,更不了解自己的“市場(chǎng)行情”。北大青鳥(niǎo)當(dāng)時(shí)面試我的人事官員問(wèn)我期待的薪水是多少,此前我在部隊(duì)雖然福利很好,但部隊(duì)實(shí)際的薪水當(dāng)時(shí)還不到2千元,所以自己也不清楚如何開(kāi)口。然而,最終得到萬(wàn)元的月薪,我的感覺(jué)很好,而且半年便得以調(diào)薪。而此時(shí),我再一次冒出了離開(kāi)的念頭。
從部隊(duì)出來(lái)的第一步,只想先立住腳,在我眼里,此時(shí)的收入或多或少,一點(diǎn)不重要。問(wèn)心無(wú)愧,在北大青鳥(niǎo)工作,雖然只有半年時(shí)間,但我全情投入。短暫的半年,我的最大收獲是熟悉社會(huì)的一切,了解公司的管理體制,而且收獲了足夠的自信心——此時(shí)的我,早已對(duì)于創(chuàng)業(yè)熱血沸騰了。
IT培訓(xùn)是個(gè)龐大的領(lǐng)域,在北大青鳥(niǎo)的日子里,我就不斷思考這個(gè)領(lǐng)域的新方向。毫無(wú)疑問(wèn),IT職業(yè)培訓(xùn)是個(gè)很好的方向,在這其中我更看好“移動(dòng)開(kāi)發(fā)”的子方向課程培訓(xùn),應(yīng)該屬于現(xiàn)在“嵌入式技術(shù)”的一個(gè)重要分支。當(dāng)時(shí),我把這個(gè)想法在公司進(jìn)行了建議,如果能在本身軟件開(kāi)發(fā)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,增加移動(dòng)開(kāi)發(fā)的課程,在未來(lái)幾年可能會(huì)有很大需求。然而,這個(gè)建議并沒(méi)有被即刻采納。這是個(gè)很正常的事,畢竟北大青鳥(niǎo)的機(jī)構(gòu)較為龐大,各項(xiàng)工作都需要統(tǒng)籌安排。但對(duì)于個(gè)人而言,我也感受到了自己所處的環(huán)境和位置,依然不能去決定一些事情,不能直接實(shí)現(xiàn)自己的想法與創(chuàng)意,需要換一個(gè)新平臺(tái)去突破。
執(zhí)著精神,創(chuàng)業(yè)坎坷無(wú)所畏懼
第一次創(chuàng)業(yè)后的坎坷,讓自己更加謹(jǐn)慎,不會(huì)輕易選擇方向了。我用了近2個(gè)月時(shí)間,什么事情都沒(méi)做,就是到處找人去談。
3人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),招待所中的一個(gè)小房間,離開(kāi)北大青鳥(niǎo),我開(kāi)始了真正意義上的創(chuàng)業(yè)。第一步選創(chuàng)業(yè)方向,最終確定的是同北大青鳥(niǎo)類似的軟件開(kāi)發(fā)培訓(xùn)領(lǐng)域。做了幾個(gè)月的時(shí)間,自己也花了不少精力,包括編寫(xiě)課程、印刷公司宣傳冊(cè)等,但結(jié)果并不成功。
這段經(jīng)歷讓我刻骨銘心。第一個(gè)辦公室是一個(gè)招待所,一塊很小的地方,自己和同伴花了很多時(shí)間去編寫(xiě)教材,但做了一段時(shí)間以后,才發(fā)現(xiàn)這個(gè)方向已經(jīng)比較飽和,競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)白熱化,小公司在沒(méi)有很多資金的情況下,做起來(lái)會(huì)很困難。因此,在這個(gè)3人團(tuán)隊(duì)真正運(yùn)作起來(lái),開(kāi)始大規(guī)模招生之前,我便選擇了退出。剛開(kāi)始三個(gè)人商量創(chuàng)業(yè),大到培訓(xùn)方向的選擇,小到辦公樓租在哪里,都有很大的分歧,甚至股份沒(méi)有談好就開(kāi)始團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)了——這些記憶都是我未來(lái)創(chuàng)業(yè)的鞭策。
又從一個(gè)團(tuán)隊(duì)中走了出來(lái),接下來(lái)要怎么做,我心理謹(jǐn)慎很多。將近2個(gè)月的時(shí)間,我沒(méi)有任何創(chuàng)業(yè)上的行動(dòng),只是到處找人去談,從高校教授,到技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域的“牛人”,從技術(shù)總監(jiān)到普通工程師,只要能認(rèn)識(shí)的,只要對(duì)方有時(shí)間,我都會(huì)約人來(lái)聊,聊的目的也很明確,就是想確認(rèn)可發(fā)展的IT培訓(xùn)方向,調(diào)研后最終確定“嵌入式培訓(xùn)”。當(dāng)時(shí)印象最深的是,經(jīng)人介紹見(jiàn)到了國(guó)內(nèi)單片機(jī)領(lǐng)域的奠基人何立民老師,他對(duì)嵌入式方向非??春?,這給了我很大的信心。
另外,我自己也是學(xué)電子專業(yè)出身,對(duì)未來(lái)嵌入式行業(yè)的發(fā)展充滿了信心,從8位16位的單片機(jī)到32位的嵌入式系統(tǒng),是電子領(lǐng)域的必然發(fā)展趨勢(shì)。單片機(jī)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有20多年的發(fā)展歷史,這種發(fā)展不只是電子產(chǎn)品公司的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型和升級(jí),更是國(guó)內(nèi)上百萬(wàn)電子工程師職業(yè)發(fā)展的大方向。當(dāng)時(shí)確定了這個(gè)方向,讓我激動(dòng)不已。這個(gè)時(shí)候,我又遇到一位重要的技術(shù)合作伙伴孫天澤,他的加入為我們進(jìn)軍嵌入式領(lǐng)域奠定了良好的基礎(chǔ)。
2004年底,我組織過(guò)一項(xiàng)調(diào)查,數(shù)據(jù)顯示超過(guò)9成的相關(guān)專業(yè)高校學(xué)生沒(méi)有聽(tīng)過(guò)“嵌入式”這個(gè)名詞,只有個(gè)別高校研究生學(xué)院有了嵌入式技術(shù)的方向。與此同時(shí),培訓(xùn)市場(chǎng)上,也沒(méi)有一家機(jī)構(gòu)將此列為中心培訓(xùn)項(xiàng)目,只是個(gè)別機(jī)構(gòu)涉及這塊培訓(xùn)業(yè)務(wù)而已。我想,我給自己找到了一個(gè)巨大的發(fā)展方向,但同時(shí),也面臨著極大的挑戰(zhàn)——一切為零,包括課程規(guī)劃、內(nèi)容建設(shè)、師資儲(chǔ)備,可以借鑒的所有資料都沒(méi)有,需要重新開(kāi)始。
下定決心就要開(kāi)始著手籌備,我采取的第一個(gè)行動(dòng)就是,把第一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司做的所有宣傳冊(cè)全部賣(mài)光,5毛錢(qián)一斤,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于成本價(jià),足足好幾摞,全部賣(mài)掉。我這么做,也許外人看起來(lái)很傻,沒(méi)有必要,但我的目的很簡(jiǎn)單,就是在行動(dòng)和心理上,都要徹底和以前劃清界限,也許是軍人的執(zhí)拗勁吧。
技術(shù)的發(fā)展路線都是從上至下,呈金字塔形的:從頂級(jí)專業(yè)人士開(kāi)始,當(dāng)市場(chǎng)產(chǎn)生人才需求的時(shí)候,在職工程師就會(huì)關(guān)注這一領(lǐng)域,進(jìn)而影響到大學(xué)生。于是,我果斷地把目標(biāo)客戶群鎖定在了有工作經(jīng)驗(yàn),需要充電的在職人群以及提供企業(yè)培訓(xùn)。我相信,嵌入式培訓(xùn)將成為很大的市場(chǎng)。
事實(shí)證明,6年后的今天,幾乎每所設(shè)有電子專業(yè)的高校,無(wú)論研究生、本科還是高職,都已經(jīng)開(kāi)設(shè)了嵌入式技術(shù)專業(yè)。
保持絕對(duì)的戰(zhàn)斗力,公司發(fā)展屢有突破
一則笑談:公司創(chuàng)業(yè)第一年,就出現(xiàn)了年底前排隊(duì)交支票、現(xiàn)金的場(chǎng)面,讓我們感覺(jué)很好,哈哈。當(dāng)時(shí)連點(diǎn)鈔機(jī)都沒(méi)買(mǎi),學(xué)員來(lái)公司交錢(qián),1萬(wàn)元一摞的錢(qián),我們只安排了兩個(gè)人點(diǎn)數(shù)。對(duì)方很奇怪,感覺(jué)一個(gè)定位高端客戶的公司,怎么連點(diǎn)鈔機(jī)都沒(méi)有,便問(wèn)我們‘沒(méi)有點(diǎn)鈔機(jī)嗎?’當(dāng)時(shí)我想了一想,說(shuō)‘點(diǎn)鈔機(jī)壞了,在修’。說(shuō)罷,立刻買(mǎi)了一個(gè)回來(lái)。
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研反饋上來(lái)的信息,我更加堅(jiān)定了自己的市場(chǎng)開(kāi)拓想法。我在做的,是IT培訓(xùn)的新領(lǐng)域。企業(yè)客戶、在職工程師,都是專業(yè)人群,他們對(duì)于培訓(xùn)的選擇判斷能力很強(qiáng),很容易就可以判斷出課程設(shè)計(jì)包括師資人員是否為他們所需。因此,創(chuàng)業(yè)初期,我將公司狠抓的關(guān)鍵,定位在把課程實(shí)實(shí)在在設(shè)計(jì)好,不需要太多包裝和銷售技巧,通過(guò)各種場(chǎng)合讓目標(biāo)客戶知道我們有這樣的課程,就夠了。
2003年4月,NEC和松下、華為在上海聯(lián)合成立了宇夢(mèng)科技有限公司,涉足本地化3G終端研發(fā)。這家公司的創(chuàng)辦是華為進(jìn)入3G領(lǐng)域的標(biāo)志?!坝顗?mèng)科技”當(dāng)時(shí)主要針對(duì)日本市場(chǎng)做3G手機(jī),辦公場(chǎng)所位于上海金茂大廈43層。雖然時(shí)隔很久,但我依然記得很清楚,是一家比較有實(shí)力的公司。當(dāng)時(shí),宇夢(mèng)科技有一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),專門(mén)研究如何縮短手機(jī)系統(tǒng)的啟動(dòng)時(shí)間,但花了1個(gè)月時(shí)間始終沒(méi)能解決好這個(gè)問(wèn)題。對(duì)方當(dāng)時(shí)一直在找相關(guān)的培訓(xùn),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)看到了我們提供這方面的課程培訓(xùn),便找到了我。2005年,我們公司剛剛成立不久,這筆單子一旦做成,對(duì)我們將會(huì)是一個(gè)莫大的激勵(lì)。很快,雙方便進(jìn)入了價(jià)格談判階段。我們當(dāng)時(shí)也做了判斷,對(duì)方需要的培訓(xùn)內(nèi)容在國(guó)內(nèi)可能很難找到其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。我們對(duì)自己的課程很有信心,因此在價(jià)錢(qián)上比較堅(jiān)持。雖然小公司創(chuàng)業(yè)階段很需要資金支持,但我依然堅(jiān)持要做就做好,但費(fèi)用不會(huì)降低。然而,對(duì)方認(rèn)為畢竟華清遠(yuǎn)見(jiàn)只是一家小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),價(jià)錢(qián)肯定好談判。因此,此后的1個(gè)月時(shí)間,雙方均沒(méi)有再做聯(lián)系。
令人興奮的是,1個(gè)月后,我在前往深圳參加展會(huì)的路上,接到了對(duì)方公司的電話,確定了以當(dāng)初談判的價(jià)格進(jìn)行培訓(xùn)。那次簽約對(duì)公司來(lái)說(shuō)是第一筆很重要的資金,也代表了業(yè)內(nèi)對(duì)我們的認(rèn)可。從此,我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)正式打開(kāi)了企業(yè)培訓(xùn)的市場(chǎng)。2006年起,嵌入式培訓(xùn)高端客戶市場(chǎng),華清遠(yuǎn)見(jiàn)能夠占領(lǐng)80%以上,涉及嵌入式領(lǐng)域的30余家500強(qiáng)企業(yè)包括三星、西門(mén)子、飛利浦、愛(ài)立信、思科等,均是公司客戶。
市場(chǎng)的響應(yīng)和成績(jī)的取得,無(wú)疑印證了當(dāng)初公司的準(zhǔn)確定位。集中精力主打嵌入式培訓(xùn),將公司的人員戰(zhàn)斗力發(fā)揮到了極致;最初切入市場(chǎng)時(shí),從金字塔頂端客戶開(kāi)始,人群很集中,只要內(nèi)容好不需要做大量廣告宣傳。但如果一開(kāi)始就從低端客戶做起,不僅占用精力多,還要花費(fèi)大量的人力、財(cái)力,才能讓更多人知道自己的品牌。因此,創(chuàng)業(yè)初期通過(guò)高端培訓(xùn)的切入,公司的規(guī)模得以迅速擴(kuò)大:在2006、2007年,每年都要開(kāi)設(shè)100余期班,相當(dāng)于每個(gè)月10余個(gè)班。所開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程有兩種,一個(gè)是上門(mén)培訓(xùn),通過(guò)企業(yè)訂制的內(nèi)容,提供專門(mén)的課程設(shè)計(jì),每個(gè)企業(yè)要求都不一樣;還有一種是標(biāo)準(zhǔn)課程,畢竟有的公司培訓(xùn)人員不多,不需要上門(mén)培訓(xùn),華清遠(yuǎn)見(jiàn)便開(kāi)設(shè)了一些標(biāo)準(zhǔn)課程,針對(duì)普遍需求設(shè)定開(kāi)班時(shí)間,學(xué)員按時(shí)間報(bào)名。
創(chuàng)業(yè)的過(guò)程,有高潮有低谷,每每苦盡甘來(lái),都能讓創(chuàng)業(yè)者感到酣暢淋漓。創(chuàng)業(yè)第一年底,一般企業(yè)客戶都需要花完年初制定的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,因此年底前排隊(duì)交支票、現(xiàn)金的場(chǎng)面頗為壯觀,這讓我們感覺(jué)很好,哈哈。當(dāng)時(shí),我們的點(diǎn)鈔機(jī)都沒(méi)買(mǎi),客戶來(lái)公司交上萬(wàn)元的現(xiàn)金,我們只是安排了兩個(gè)人點(diǎn)數(shù)??蛻艉芷婀郑杏X(jué)一個(gè)定位高端客戶的公司,怎么連點(diǎn)鈔機(jī)都沒(méi)有,就問(wèn)“沒(méi)有點(diǎn)鈔機(jī)嗎?”我想了一想說(shuō):“點(diǎn)鈔機(jī)壞了,在修?!闭f(shuō)完,馬上派人買(mǎi)一個(gè)回來(lái)。
遠(yuǎn)見(jiàn)眼光,公司業(yè)務(wù)及時(shí)轉(zhuǎn)型
假如單純?yōu)榱藞D安逸的話,公司業(yè)務(wù)可能也就不動(dòng)了,但人永遠(yuǎn)不會(huì)滿足,想要做的好就一定要多做一些。
華清遠(yuǎn)見(jiàn)的6年,從起步至今大致經(jīng)歷了三個(gè)階段。第一階段就是針對(duì)在職人員及企業(yè)客戶,主要重視專家團(tuán)隊(duì)和公司實(shí)力的積累。幸運(yùn)的是,公司的發(fā)展初期比較順利,通過(guò)資金和人員的儲(chǔ)備,為公司下一步發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。而增加大學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容,則是公司步入第二發(fā)展階段的代表。
2007年,我便開(kāi)始了期待已久的針對(duì)大學(xué)生人群的嵌入式培訓(xùn)。相對(duì)而言,針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)更好推廣,只要內(nèi)容好,就會(huì)有人來(lái)找,因?yàn)閷?duì)方精通技術(shù)。這就像賣(mài)一件東西,對(duì)于真正懂行的買(mǎi)家來(lái)說(shuō),賣(mài)家是無(wú)需做過(guò)多推廣的。真正歷練市場(chǎng)能力的,就從針對(duì)大學(xué)生開(kāi)展培訓(xùn)開(kāi)始了。
其實(shí)從2006年開(kāi)始,我就一直在考慮,公司想做大必須要做低端市場(chǎng),因?yàn)槿巳夯鶖?shù)大。市場(chǎng)空間大,也才會(huì)有公司發(fā)展的空間。2007年前后,國(guó)內(nèi)很多高校紛紛開(kāi)設(shè)了嵌入式技術(shù)的專業(yè),并且呈明顯的擴(kuò)大趨勢(shì),而且無(wú)論高校、大學(xué)生,大家都直觀意識(shí)到了嵌入式專業(yè)畢業(yè)好找工作的現(xiàn)實(shí)。如果只求穩(wěn),我們的培訓(xùn)就只針對(duì)高端市場(chǎng)就好了,每年數(shù)百萬(wàn)的利潤(rùn)沒(méi)有問(wèn)題。但是想做大,或者長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講想成為上市公司就很難,畢竟高端客戶的空間是有限的。
看準(zhǔn)了時(shí)機(jī),我便采取了新的舉措,集中“火力”進(jìn)軍大學(xué)生職業(yè)教育領(lǐng)域。2008年的金融危機(jī),讓我既緊張又激動(dòng)。由于高端培訓(xùn)的依附性較強(qiáng),金融危機(jī)的到來(lái)直接影響企業(yè)客戶的培訓(xùn)需求,甚至中斷過(guò)一段時(shí)間。企業(yè)削減開(kāi)支,有的甚至不做培訓(xùn)或直接由內(nèi)部老員工給新員工培訓(xùn)等,對(duì)當(dāng)時(shí)高端領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)帶來(lái)了很大的沖擊。但值得慶幸的是,華清遠(yuǎn)見(jiàn)在此時(shí)已經(jīng)進(jìn)入了公司發(fā)展的第二階段,極好的抵消了高端培訓(xùn)受金融危機(jī)的沖擊。目前,大學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)占到了公司業(yè)務(wù)的60%以上。
公司開(kāi)展這項(xiàng)耗人耗力的新業(yè)務(wù)時(shí),我也很猶豫,因?yàn)閱渭冞M(jìn)行企業(yè)培訓(xùn),發(fā)展特別迅速,利潤(rùn)率特別好,公司也不需要那么多人,壓力比較小。當(dāng)時(shí)能夠看的是,一旦進(jìn)入大學(xué)生的職業(yè)教育領(lǐng)域,勢(shì)必會(huì)遇到投入多、工作辛苦的境況。但我的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)始終保持一致,假如單純?yōu)榱藞D安逸的話,公司業(yè)務(wù)可能也就不動(dòng)了,但人永遠(yuǎn)不會(huì)滿足,想要做得好就一定要多做一些。
轉(zhuǎn)向低端市場(chǎng),所有的成本——教室、師資、宣傳招生等都要成倍增長(zhǎng)。雖然2006年,公司提前“試水”做了些相關(guān)的嘗試,但沒(méi)想到新業(yè)務(wù)的大量開(kāi)展還是遇到了一些麻煩,首當(dāng)其沖的就是師資。針對(duì)在職人群,只要老師的技術(shù)水平足夠“?!本秃昧?,有東西可教就會(huì)得到學(xué)員認(rèn)可。但大學(xué)生不一樣,畢竟基礎(chǔ)不同,老師除了具有足夠的技術(shù)水準(zhǔn)外,還要求有很強(qiáng)的表達(dá)能力,要讓學(xué)生愛(ài)聽(tīng),聽(tīng)得明白。
當(dāng)時(shí),我們花了很多心思選老師,從技術(shù)角度講認(rèn)為夠牛的老師,已經(jīng)很負(fù)責(zé)了,但是講課可能就會(huì)有問(wèn)題,學(xué)生的反響不好。有的老師水平太高了,講的東西學(xué)生聽(tīng)不懂。針對(duì)大學(xué)生開(kāi)展的職業(yè)教育課程,授課技巧要求更高,要講的細(xì)致、耐心。因此,公司轉(zhuǎn)型的一段時(shí)間,在不停地?fù)Q老師。我甚至有時(shí)為此晚上失眠,家里人也勸說(shuō)我不行就放棄。除了師資外,學(xué)生管理也是個(gè)新增的任務(wù)。在職人群不用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)額外進(jìn)行班級(jí)管理,大家的學(xué)習(xí)目的很明確,但是大學(xué)生不然,還需要專門(mén)設(shè)立“班主任”崗位,連帶公司的教師管理體系也要隨之改變,如對(duì)老師的考核增加學(xué)員滿意度項(xiàng)目等。市場(chǎng)反饋說(shuō)明,拿著高端培訓(xùn)的思路來(lái)做職業(yè)教育是不行的,需要公司對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)教師的重新定位。
在培訓(xùn)領(lǐng)域碰到的最大問(wèn)題就是學(xué)員的不滿,學(xué)員不滿意就會(huì)直接影響到公司的品牌。教育不像那些做實(shí)際產(chǎn)品的,前者是無(wú)形的服務(wù),更看重是否可以得到別人的認(rèn)可。因此,我從一開(kāi)始就對(duì)品牌最為關(guān)注,因?yàn)榕嘤?xùn)領(lǐng)域最重要的就是品牌。口碑做壞了,公司就沒(méi)辦法繼續(xù)生存。畢竟培訓(xùn)市場(chǎng)是先交費(fèi)后培訓(xùn),學(xué)員在聽(tīng)課之前是否選擇,這是最重要的。公司一旦轉(zhuǎn)型失敗,最嚴(yán)重的后果是會(huì)影響“優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目”的高端培訓(xùn)。
當(dāng)時(shí)感覺(jué)最輕松的話就是“不做了”,但當(dāng)時(shí)也非常清楚地看到,職業(yè)教育是未來(lái)公司的發(fā)展方向,不會(huì)有錯(cuò)。中國(guó)的教育體制幾年內(nèi)不會(huì)有過(guò)大的變化,每年數(shù)百萬(wàn)大學(xué)生畢業(yè),不少學(xué)生找不到工作是一個(gè)現(xiàn)實(shí)狀況。與此同時(shí),嵌入式培訓(xùn)市場(chǎng),幾年內(nèi)都會(huì)以每年30%至50%的速度增長(zhǎng),市場(chǎng)需要人才,大學(xué)生找不到工作,這之間是一個(gè)矛盾。堅(jiān)持就是勝利,我和我的團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)持通過(guò)了市場(chǎng)的考驗(yàn),公司慢慢摸索出了職業(yè)培訓(xùn)的門(mén)道,挑選老師的標(biāo)準(zhǔn)得到了重新定位。公司花了很大力量在選拔人員上,各方面招聘待遇都頗具吸引力,選拔到了一些合適的人才。同時(shí),針對(duì)不同的人群,從上課方式到課程管理都有所變化。
大局意識(shí),一切投入都為了品牌積累
我本人是技術(shù)出身,不是做市場(chǎng)的,也沒(méi)學(xué)過(guò)營(yíng)銷課程,但我知道,你如果可以給別人創(chuàng)造價(jià)值,別人就會(huì)給這份價(jià)值買(mǎi)單,這是最簡(jiǎn)單的道理。
品牌積累很關(guān)鍵,這是我創(chuàng)業(yè)6年來(lái)最大的體會(huì)。我們的業(yè)務(wù)遍布全國(guó),學(xué)員甚至來(lái)自臺(tái)灣、香港、越南、新加坡的華語(yǔ)人群,他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式找到我們。這些積極信號(hào)讓我看到,嵌入式培訓(xùn)的市場(chǎng)需求非常大,而自己6年的堅(jiān)持換來(lái)了企業(yè)和大學(xué)生群體對(duì)公司品牌的認(rèn)可:一些大公司在選國(guó)內(nèi)授權(quán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí),一般首選華清遠(yuǎn)見(jiàn)。
品牌的積累,靠多方力量。教學(xué)的核心是教材,這也是最重要的競(jìng)爭(zhēng)力。華清遠(yuǎn)見(jiàn)的所有教材均自己編寫(xiě),這可能同我本人是技術(shù)出身有關(guān),我不是做市場(chǎng)的,也沒(méi)學(xué)過(guò)營(yíng)銷課程,但我知道,你如果可以給別人創(chuàng)造價(jià)值,別人就會(huì)給這份價(jià)值買(mǎi)單,這是最簡(jiǎn)單的道理??梢哉f(shuō),絕大部分培訓(xùn)公司都是自己去買(mǎi)教材,發(fā)給學(xué)生,很少在教材研發(fā)方面投入很大人力,畢竟教材編寫(xiě)是要花很多精力的。通常,一本教材編寫(xiě)需要花半年到一年的時(shí)間,但到了第二才可能面市,周期比較長(zhǎng),很多公司不愿意進(jìn)行長(zhǎng)期投資。但對(duì)于我來(lái)講,只要是有利于公司品牌,有利于公司發(fā)展的,我都愿意做。因此,那些在今年播種,明、后年取得回報(bào)的事情,在我看來(lái)很值得。
如今,華清遠(yuǎn)見(jiàn)正在編寫(xiě)國(guó)家“十一五”規(guī)劃教材,屬于高校教材。以往,市面上很難找到符合高校教學(xué)的教材,更多是一些工程師看的書(shū),不一定適合大學(xué)使用。華清遠(yuǎn)見(jiàn)從2008年底到2009年上半年,花了大半年時(shí)間出了一批教材,是目前高校中唯一一套針對(duì)嵌入式專業(yè)的教材。通俗地說(shuō),為高校出書(shū)對(duì)于企業(yè)來(lái)講基本屬于只有投入沒(méi)有產(chǎn)出的事情,畢竟稿費(fèi)很少,但是我投入了很多人力和精力來(lái)做這件事情。因?yàn)檫@些工作值得投入,無(wú)論對(duì)于提升老師的教學(xué)水平還是公司品牌,都是有益的。我們出版的教材基本上都是公開(kāi)發(fā)行的,在書(shū)店中都能買(mǎi)到,我們希望能有更多人看到這些書(shū)。我的觀點(diǎn)是,知識(shí)應(yīng)該公開(kāi)化,并不會(huì)因此而減少學(xué)生接受培訓(xùn)的想法。事實(shí)證明,這種做法得以良性循環(huán)。
勇往直前,力爭(zhēng)打造行業(yè)航母
我內(nèi)心并不享受當(dāng)官的感覺(jué),一個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起是合作的關(guān)系,而不是強(qiáng)硬的上下級(jí)關(guān)系。我的角色是公司總裁,我要把握公司方向,為了保證公司更平穩(wěn)地發(fā)展,我必須要把職責(zé)發(fā)揮好。我的團(tuán)隊(duì)有這么多人都指望我能有更好的發(fā)展,得到更好的回報(bào)。但同樣的,我有了想法,大家一定要執(zhí)行,否則我的想法也沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)。
去年起,我?guī)ьI(lǐng)華清遠(yuǎn)見(jiàn)進(jìn)入了公司發(fā)展的第三階段——擴(kuò)張。
職業(yè)教育要考慮規(guī)模效益,不像高端培訓(xùn),有北京一家就夠了,別人想接受培訓(xùn)可以到我們這邊來(lái)。職業(yè)教育必須解決本地化,就近培訓(xùn)的問(wèn)題,不能讓學(xué)生大老遠(yuǎn)從深圳跑來(lái)北京,路程、住宿等額外多了很多開(kāi)銷。于是,我把華清遠(yuǎn)見(jiàn)的品牌帶出了北京,帶到了上海、深圳、武漢,設(shè)立分中心。就此公司迅速邁出了擴(kuò)張的第一步。新的一年,成都、西安、沈陽(yáng)等城市也都會(huì)設(shè)立分公司,預(yù)計(jì)第一批分公司數(shù)量達(dá)到10家。
作為一個(gè)公司的領(lǐng)航者,我近年來(lái)的工作重心也隨著公司業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變而不斷調(diào)整。最初的我,更似一個(gè)技術(shù)人員,畢竟最開(kāi)始公司的定位在高端客戶,狠抓教學(xué)研發(fā)是必須。轉(zhuǎn)型職業(yè)教育后,我更多從事管理方面的工作,關(guān)心人、財(cái)、物:抓好每個(gè)中心的領(lǐng)導(dǎo)人員配備,同時(shí)思考如何更有效地將經(jīng)費(fèi)有的放矢,未來(lái)公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展方向等。特別是公司發(fā)展方向,從2009年開(kāi)始,中國(guó)的3G業(yè)務(wù)發(fā)展很快,我對(duì)這一塊市場(chǎng)很是看好,相信未來(lái)發(fā)展空間會(huì)比較大。因此,華清遠(yuǎn)見(jiàn)下一步在培訓(xùn)方向的選擇上,會(huì)更加側(cè)重關(guān)注3G領(lǐng)域。
也許還是部隊(duì)的熏陶,我格外重視公司中的員工。誰(shuí)要有些心態(tài)不好,我都會(huì)及時(shí)做思想工作,充當(dāng)“政委”的角色。在2010年元旦前夕,我完成了一篇新年寄語(yǔ),寫(xiě)到了凌晨三點(diǎn),在總結(jié)當(dāng)前成績(jī)的同時(shí),也提出了一些公司未來(lái)的發(fā)展理念。隨即,我將這篇寄語(yǔ)給公司所有員工群發(fā)了郵件。
我內(nèi)心并不享受當(dāng)官的感覺(jué),一個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起是合作的關(guān)系,而不是強(qiáng)硬的上下級(jí)關(guān)系。我的角色是公司總裁,我要把握公司方向,為了保證公司更平穩(wěn)地發(fā)展,我必須要把職責(zé)發(fā)揮好。我的團(tuán)隊(duì)有這么多人都指望我能有更好的發(fā)展,得到更好的回報(bào)。但同樣的,我有了想法,大家一定要執(zhí)行,否則我的想法也沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)。
附:新年寄語(yǔ)
“華清遠(yuǎn)見(jiàn)各位同仁:
今天是2009年的最后一天了,回顧這即將過(guò)去的一年,感觸頗多,有些話想和大家說(shuō)說(shuō)。
我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)發(fā)展迅速的團(tuán)隊(duì),已經(jīng)從北京發(fā)展到北京、上海和深圳三地,還有武漢加盟中心的同事。每個(gè)人都在各自的崗位上發(fā)揮著重要的作用,你們當(dāng)中有一些人我可能還沒(méi)見(jiàn)過(guò),不過(guò)你們的名字我是非常熟悉的,你們的工作熱情和成效體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié),使我深深地感受到你們的努力。
今年是公司第二個(gè)“五年計(jì)劃”的頭一年,去年給今年定的目標(biāo)是翻一番,現(xiàn)在雖然還沒(méi)最終統(tǒng)計(jì)出數(shù)據(jù),但可以肯定的是,我們已經(jīng)超過(guò)這個(gè)目標(biāo)了。這個(gè)目標(biāo)來(lái)之不易,離不開(kāi)我們每一位同事付出的辛勞,尤其是今年大的環(huán)境對(duì)我們非常不利的情況下,我們看到不少培訓(xùn)業(yè)的同行紛紛縮減規(guī)模,有的甚至關(guān)門(mén)。我相信今天我們所取得的成績(jī)?cè)谟谖覀兞暌詠?lái)的長(zhǎng)期堅(jiān)持。
公司創(chuàng)立之初,就將公司業(yè)務(wù)清晰定位為“專注于嵌入式培訓(xùn)”,并且要做一個(gè)受人尊敬的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),現(xiàn)在每次看到學(xué)員就業(yè)的喜訊,收到學(xué)員寄來(lái)的感謝信,我非常欣慰,深深感到當(dāng)初的選擇沒(méi)有錯(cuò)。我當(dāng)初選擇結(jié)束10年軍旅生涯,投入到一個(gè)完全未知的世界,需要下多么大的決心;但我堅(jiān)信培訓(xùn)可以最大化我們的價(jià)值,我們可以通過(guò)努力讓更多的人獲得成功,創(chuàng)造更多社會(huì)價(jià)值,這是一件很有社會(huì)意義的事。
我把從今年開(kāi)始的五年看作為公司“二次創(chuàng)業(yè)”,前五年的創(chuàng)業(yè)更像個(gè)人創(chuàng)業(yè)的過(guò)程,公司的業(yè)務(wù)深深打上個(gè)人的烙印,我希望接下來(lái)的五年是一個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的過(guò)程,加強(qiáng)分層管理,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧,一起把這份事業(yè)做大做強(qiáng),我們“二次創(chuàng)業(yè)”的目標(biāo)就是把公司做成上市公司,做一個(gè)受社會(huì)尊敬的公司。只要大家同心協(xié)力,求真務(wù)實(shí),這個(gè)目標(biāo)離我們會(huì)很近。
我們明年的目標(biāo)應(yīng)該是在今年基礎(chǔ)上業(yè)務(wù)量再翻一番,我是非常有信心能完成這個(gè)目標(biāo)的。大家可以看到,這幾年我們公司現(xiàn)在正處于高速發(fā)展的時(shí)期,每年以翻番的速度在向前發(fā)展。在這樣的時(shí)期,更需要大家團(tuán)結(jié)一致,同心協(xié)力,共同推動(dòng)我們這輛“動(dòng)車”高速向前。大家要知道,我們每個(gè)人正在創(chuàng)造“奇跡”,這段大家一起奮斗的經(jīng)歷一定值得大家一生記憶的。
也許會(huì)有人擔(dān)心這樣的發(fā)展速度是不是過(guò)快,我可以肯定的是,我們公司的發(fā)展一直是把“穩(wěn)”放在第一位的,如果不是追求穩(wěn),發(fā)展速度可能要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)現(xiàn)在。我們明年除了現(xiàn)在的中心會(huì)有更好地發(fā)展外,成都中心成立在即,西安和沈陽(yáng)也在計(jì)劃之中。
今年為第二個(gè)“五年計(jì)劃”打下了一個(gè)很好的基礎(chǔ),不只是我們營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng),更重要的在于我們?nèi)珖?guó)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)布局。去年我們制定的今年計(jì)劃,除了營(yíng)業(yè)額翻番外,另外一個(gè)目標(biāo)就是在分中心啟動(dòng)長(zhǎng)期班業(yè)務(wù),這對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有戰(zhàn)略意義。培訓(xùn)是最具規(guī)?;?yīng)的業(yè)務(wù),受眾人群、口碑效應(yīng)、地域覆蓋范圍、市場(chǎng)占有率都是培訓(xùn)要做大做強(qiáng)的最關(guān)鍵因素。這個(gè)效應(yīng)會(huì)在日后慢慢突顯出來(lái),大家要有耐心。
未來(lái)的路不會(huì)一帆風(fēng)順,我們肯定會(huì)碰到不少困難,不過(guò)我相信大家只要堅(jiān)持一個(gè)信念,沒(méi)有一個(gè)困難可以難倒我們。
2009年注定會(huì)成為公司發(fā)展歷程中具有里程碑的一年,讓我們一起記住即將過(guò)去的2009年,記住2009年我們?cè)?jīng)在一起奮斗過(guò)!2009年對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)也是非凡的一年,我女兒悅悅出生,給我生活帶來(lái)無(wú)窮的歡樂(lè),祝愿女兒與公司一起快樂(lè)成長(zhǎng)!
最后感謝各位同仁對(duì)我工作的大力支持,你們是我勇往直前的強(qiáng)大動(dòng)力。祝你們新的一年工作開(kāi)心、生活開(kāi)心!”