零售商部署RFID技術的機會與挑戰(zhàn)

西北大學(Northwestern University)零售分析委員會零售分析期刊(Journal of Retail Analytics)指出，Target和Lululemon Athletica零售商采用RFID之后確實提高營運效能，包括存貨的準確度和完成度。

據(jù)Retail IT Insight報導，雖然采用RFID技術有無數(shù)的好處，但也有一些潛在挑戰(zhàn)，不過只要企業(yè)把焦點放在商業(yè)目標上，這些挑戰(zhàn)都是可以克服的。

Target資深供應鏈轉型副總裁Karl Bracken表示，起初是看上RFID可以確保存貨準確性，試想大型零售商每間店鋪動輒有8.5萬個對象，如何確保存貨數(shù)量正確并不容易。Target從2015年開始采用RFID價格卷標，并試圖把RFID技術應用到更多產品種類，但仍要視個別產品的實際限制來決定，切勿操之過急。

2017年，Lululemon獲頒Tyco Retail Solutions「最成功部署RFID的零售商」，成功采用RFID技術來改善店鋪和供應鏈營運，不僅提高存貨的準確度和掌握度，也同時改善顧客體驗。

Lululemon Athletica前資深副總裁Allan Smith表示，RFID可快速革新存貨和物流流程，正好符合Lululemon發(fā)貨和取貨的期許，為了實現(xiàn)全通路物流和提升消費體驗，無論實體店鋪或電子商務皆需維持存貨準確，只不過要全面采用仍有難度，未來商業(yè)部門必須和IT部門密切合作，以共同排解潛在的障礙。