智能語音助理可幫助科技公司帶來潛在營收機(jī)會

根據(jù)研究機(jī)構(gòu)Juniper Research的一項最新研究發(fā)現(xiàn)，美國到了2022年家庭安裝類似亞馬遜Echo，谷歌Home和Sonos One等智能喇叭的數(shù)目將超過7000多萬，占全美所有家庭數(shù)的55%?？偘惭b裝置將可超過1.75億。

Juniper Research進(jìn)一步預(yù)測，到了2022年，所有平臺(包括智能手機(jī)，平板計算機(jī)，個人計算機(jī)，喇叭，連網(wǎng)電視，汽車和穿戴式裝置)都將內(nèi)建語音助理，這些裝置在美國可達(dá)8.7億臺，比起2017年的4.5億臺，還要增加了95%。

隨著聯(lián)網(wǎng)家庭的成長，許多應(yīng)用，軟件和服務(wù)將陸續(xù)出現(xiàn)，顧問公司麥肯錫認(rèn)為隨著語音控制和人工智能的進(jìn)步，智能助理現(xiàn)在成為聯(lián)網(wǎng)家庭的一個控制中心。根據(jù)麥肯錫的數(shù)據(jù)顯示，智能聯(lián)網(wǎng)家庭(Smart Connected Home)的數(shù)量已經(jīng)從2015年的1700萬上升到2017年的2900萬，成長31%。

Gartner認(rèn)為智能喇叭由于能夠提供運行基于因特網(wǎng)的應(yīng)用程序和服務(wù)，這使得其能夠幫助亞馬遜、谷歌、蘋果甚至三星等公司鞏固其在智能家居產(chǎn)業(yè)的地位。

不過，現(xiàn)今的營運模式仍處于摸索階段，因為這些公司如何從語音助理中獲得營收，就變得很具挑戰(zhàn)性?，F(xiàn)在除了硬件本身的成本結(jié)構(gòu)而獲得微薄利潤之外，公司根本無法將免費提供的語音助理服務(wù)中獲利。未來初步最有可能的方式是，在不同公司的語音助理生態(tài)體系下，向開發(fā)人員收取語言處理費用，以及根據(jù)自己獨特營運模式來獲利。

然而，Juniper Research認(rèn)為透過廣告獲得語音助理服務(wù)之外的最大營收來源，也是機(jī)會之一。其預(yù)計到2022年全球透過語音助理獲得之廣告支出將攀升至190億美元。簡單來說，透過語音搜尋將是廣告客戶未來不得不采取的戰(zhàn)略，可是這種戰(zhàn)略必須建立在一個提供訊息和品牌的聲音戰(zhàn)略?？墒窍M者是否能夠接受一個透過來自語音助理的廣告模式，仍具模糊性。

對于亞馬遜來說，可以透過Alexa平臺帶來語音購物與其他平臺服務(wù)的營收。RBC Capital Markets的研究指出，亞馬遜Alexa平臺到了2020年可以為其帶來100億美元的營收。

Trefis卻認(rèn)為從語音助理獲得之?dāng)?shù)據(jù)能夠改善谷歌網(wǎng)絡(luò)廣告能力，并發(fā)掘人們行為趨勢，進(jìn)而讓谷歌得以進(jìn)行個性化廣告。如果一切順利，谷歌的硬件結(jié)合谷歌助理能夠?qū)⑵錉I收多增加10億美元。

從這里可以看出，語音助理在未來幾年將幫助大型科技公司占領(lǐng)智能家居的有利地位，進(jìn)而改變?nèi)藗兩钚蛻B(tài)。