Alan:“只懂大數(shù)據(jù)和人工智能,很難與客戶交流”
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采訪時間從周四一再拖到周六,中間改約了好幾次,采訪對象Alan重復(fù)得最多兩個字是“抱歉”。“抱歉,恐怕只能改約周五了!”“抱歉,您看下周可以嗎?”“抱歉,我這邊時間現(xiàn)在不太確定。”
這一周Alan輾轉(zhuǎn)三個城市,從北京到上海,再從上海到青島,凌晨四點(diǎn)在趕飛機(jī)的路上,他給女朋友發(fā)了條微信:“明天陪你過雙休。”
這是Alan當(dāng)前的工作狀態(tài)。白天大部分時間都花在旅途奔波上,晚上異地處理工作,周六日抱著隨時待命的狀態(tài)陪伴女友。“工作和生活沒法平衡。”Alan語氣略顯苦澀。
Alan一直在努力適應(yīng)自己職業(yè)身份的轉(zhuǎn)變,如今身兼數(shù)職的他,負(fù)責(zé)著公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、售前推廣,以及項(xiàng)目推進(jìn)。每天需要追著客戶溝通對方的需求,跟公司技術(shù)人員對接產(chǎn)品設(shè)計(jì),然后反過來費(fèi)勁口舌向客戶做售前溝通,推廣公司產(chǎn)品,同時跟進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過程,隨時處理客戶應(yīng)急問題。
Alan是班里為數(shù)不多的進(jìn)入大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的學(xué)生,2014年畢業(yè)后,大多數(shù)同學(xué)還是奔向了當(dāng)時非常受歡迎的程序員一職,沒想到短短數(shù)年,大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)人員一躍成為公司新寵,無論是互聯(lián)網(wǎng)公司,還是傳統(tǒng)巨頭企業(yè),都在將觸角伸向大數(shù)據(jù)領(lǐng)域。Alan清楚記得,畢業(yè)之初在北京工作時,上下班地鐵上經(jīng)??吹接腥四弥敬髷?shù)據(jù)的書,那時候大數(shù)據(jù)剛剛在國內(nèi)火起來,身在北京的Alan最先感受到了這股熱潮。
Alan所在的那家公司,則從開始的一家傳統(tǒng)的IT服務(wù)商公司轉(zhuǎn)變成集IT服務(wù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)于一體的信息技術(shù)公司。而一向不喜歡敲代碼的Alan則偶然進(jìn)入到這家公司做項(xiàng)目,后來他所在部門獨(dú)立出來,成為一家做文本數(shù)據(jù)分析的大數(shù)據(jù)公司。這個學(xué)軟件編程出身的26歲的小伙子,如今已是這家大數(shù)據(jù)類初創(chuàng)公司的“元老級”人物之一,被同事親切地稱之為“小俊哥”。
Alan為客戶培訓(xùn)現(xiàn)場
作為一家初創(chuàng)型大數(shù)據(jù)公司,這里百分之七八十的員工都是大數(shù)據(jù)技術(shù)人員。在經(jīng)過前期通用技術(shù)研發(fā)后,公司在今年初開始面向市場,這時Alan的工作就顯得十分重要。由于文本數(shù)據(jù)在各個行業(yè)發(fā)揮的作用不一樣,對政府和企業(yè)來講,文本大數(shù)據(jù)可以用來做輿情監(jiān)測,對于傳媒來說,可以做選題傳播影響力分析。而Alan的工作就是幫助公司找到文本大數(shù)據(jù)技術(shù)在各行各業(yè)的應(yīng)用場景,然后進(jìn)行推廣。