大數(shù)據(jù)與行業(yè)專家的關(guān)系

 有人把數(shù)據(jù)比喻為蘊(yùn)藏能量的煤礦。煤炭按照性質(zhì)有焦煤、無煙煤、肥煤、貧煤等分類，而露天煤礦、深山煤礦的挖掘成本又不一樣。與此類似，大數(shù)據(jù)并不在“大”，而在于“有用”。價(jià)值含量、挖掘成本比數(shù)量更為重要。對(duì)于很多行業(yè)而言，如何利用這些大規(guī)模數(shù)據(jù)是贏得競爭的關(guān)鍵。最近一兩年，在和朋友聊起大數(shù)據(jù)時(shí)，許多人都對(duì)一點(diǎn)深有體會(huì)：哪怕作為一個(gè)不算嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧餍性~匯，大數(shù)據(jù)的概念已飄至街頭巷尾，但它對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改變，依舊被局外人低估，因?yàn)楫?dāng)這些“舊產(chǎn)業(yè)”拿起“新工具”，對(duì)力道分寸的拿捏，往往比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更具“火候”。

這大概是因?yàn)?，人們?duì)一切事物的認(rèn)知，都遵循金字塔結(jié)構(gòu)：最底層是“數(shù)據(jù)”(各種淺表層次的現(xiàn)象);再上一層是“信息”(結(jié)構(gòu)化后的數(shù)據(jù));再上一層是“知識(shí)”(被組織起來的信息);最上層是“智慧”(識(shí)別和選擇相關(guān)知識(shí)的能力)。從數(shù)據(jù)到智慧，越往上越“主觀”。而一些試圖用大數(shù)據(jù)橫掃一切的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，很多時(shí)候擁有的只是數(shù)據(jù)和信息，卻誤以為是知識(shí)和智慧。熟不知，想要真正駕馭數(shù)據(jù)，需要深厚的行業(yè)實(shí)踐，而行業(yè)實(shí)踐的載體，只能是具體的人。

就以近些年大熱的新零售為例，其誕生背景就是線上電商擴(kuò)張到一定程度后豁然發(fā)現(xiàn)，自己在很多方面都無法替代傳統(tǒng)零售業(yè)，那些深扎在固定土壤里的“線下物種”雖然土氣，卻因長年在激烈的市場環(huán)境中博弈，在供應(yīng)鏈管理，控制成本等方面擁有堅(jiān)實(shí)地基。線上電商這才收起傲慢與偏見，轉(zhuǎn)向謙遜與合作。

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)身上，那些被時(shí)光雕刻出來的壁壘，不會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)新貴們輕易擊潰。而且由于對(duì)產(chǎn)業(yè)的理解更深，當(dāng)他們順勢(shì)來到大數(shù)據(jù)時(shí)代，也就更懂得如何讓數(shù)據(jù)為己所用。

我說個(gè)冷僻的例子：產(chǎn)業(yè)招商。五個(gè)月前，產(chǎn)業(yè)新城運(yùn)營商華夏幸福發(fā)布了它們開發(fā)的產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)。五個(gè)月后，遵循著“小步快跑，快速迭代”的科技公司理念，他們最近發(fā)布了這一平臺(tái)的3.0版本。在所有人都知道“大數(shù)據(jù)需要落地”的當(dāng)下，通過這個(gè)低調(diào)的案例，我想告訴你：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)積累的大數(shù)據(jù)當(dāng)然是一座亟待挖掘的金礦，但前提是，“挖掘機(jī)”必須掌握在行家手里。

業(yè)內(nèi)共識(shí)是，在任何企業(yè)(尤其傳統(tǒng)企業(yè))，一個(gè)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目成功的標(biāo)志，無外乎以下幾點(diǎn)。第一，項(xiàng)目目標(biāo)明確，所有人都知道用它來干嘛，且真正上手去用;第二，所選技術(shù)真正匹配項(xiàng)目功能需求，別被噪音“帶跑偏”了;第三，項(xiàng)目快速迭代，不斷試錯(cuò)研發(fā)，形成“數(shù)據(jù)—認(rèn)知—數(shù)據(jù)”的滾雪球效應(yīng);第四，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)擁有非常深厚的行業(yè)儲(chǔ)備，這一點(diǎn)無比重要，通常情況下，它決定了前三點(diǎn)是否成立。

以上述產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)為例。根據(jù)官方介紹，它是華夏幸?；?7年產(chǎn)業(yè)招商經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)研發(fā)的專業(yè)化平臺(tái)，目前已聚焦10大產(chǎn)業(yè)，擁有2760萬家企業(yè)11.5億條動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。更重要的是，在從數(shù)據(jù)到知識(shí)決策的過程中，由于深諳不同產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)化邏輯，在產(chǎn)業(yè)專家的助力下，平臺(tái)能以某種全局視角，還原出產(chǎn)業(yè)全貌。

而自今年5月問世以來，平臺(tái)也在不斷迭代，發(fā)展出更成熟的產(chǎn)品體系：譬如移動(dòng)端的“產(chǎn)業(yè)智囊APP”，這是國內(nèi)首個(gè)以服務(wù)招商為核心，集企業(yè)查詢，榜單檢索，資訊速遞，報(bào)告閱覽于一體的專業(yè)化APP;除此之外，新產(chǎn)品還包括能利用線上數(shù)據(jù)結(jié)合產(chǎn)業(yè)研究邏輯定期自動(dòng)生成行業(yè)研究報(bào)告的產(chǎn)業(yè)在線研究;可進(jìn)行企業(yè)，數(shù)據(jù)，報(bào)告等全量數(shù)據(jù)查找的PC端產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)端。換句話說，這一版本能夠基于不同場景和客戶，輸出不同產(chǎn)品和決策，為企業(yè)投資選址和區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供服務(wù)。

舉個(gè)例子，就在產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)3.0升級(jí)版亮相當(dāng)天，顯示行業(yè)規(guī)模最大的論壇“中國·北京2019國際顯示產(chǎn)業(yè)高峰論壇”在京舉辦。事實(shí)上，大眾消費(fèi)者很難知道，在當(dāng)今這條新顯賽道，不但衍生出針對(duì)不同趨勢(shì)判斷的分岔道，且每條分岔道的產(chǎn)業(yè)鏈都綿密漫長，這些道路之間又時(shí)而平行，時(shí)而相交，通常令局外人(譬如希望引進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的地方區(qū)域)摸不著頭腦。

而基于新型顯示產(chǎn)業(yè)的這種特性，產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)推出了新型顯示產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn)招商賽道預(yù)測功能，依托專業(yè)的產(chǎn)業(yè)研究團(tuán)隊(duì)，將組件材料，生產(chǎn)設(shè)備，面板模組，激光顯示四大產(chǎn)業(yè)鏈重點(diǎn)領(lǐng)域細(xì)分為72個(gè)賽道。與此同時(shí)，他們還將這72個(gè)賽道抽絲剝繭至最小顆粒度，對(duì)他們的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，市場增速，技術(shù)含量，融資活躍度等10大指標(biāo)20余個(gè)細(xì)分維度的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測，結(jié)合智能算法歸類出招商機(jī)遇強(qiáng)中弱3大類賽道，最終可實(shí)現(xiàn)快速尋找高潛賽道，精準(zhǔn)鎖定與觸達(dá)高價(jià)值企業(yè)，提高招商效能。

當(dāng)然，如前所述，效能的大幅提高，表面上看，是人們仰仗了大數(shù)據(jù)，但歸根結(jié)底，大數(shù)據(jù)平臺(tái)仰仗的，其實(shí)是背后的人——那些不同領(lǐng)域的行業(yè)專家們。

事實(shí)上，此時(shí)此刻，“行業(yè)專家”與大數(shù)據(jù)的共生關(guān)系，正發(fā)生在幾乎任何領(lǐng)域。說個(gè)我昨天剛讀到的領(lǐng)域。你知道，當(dāng)前個(gè)人行為的數(shù)據(jù)，正越來越多地被收集，人類學(xué)家也開始與數(shù)據(jù)科學(xué)家一起，研究不同的人類行為，因?yàn)閿?shù)據(jù)科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，只有他們自己參與的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目，往往缺乏對(duì)人類行為的真正理解。

舉個(gè)例子，格拉德威爾的名著《引爆點(diǎn)》被全球營銷人士奉為圭臬。他在書中提到，從人類學(xué)視角，想要引爆傳播，最重要的一條心法就是個(gè)別人物法則：一件事情想要在人群中流行開來，需要特別有影響力的“關(guān)鍵人物”在網(wǎng)絡(luò)中引爆輿論。比如，一個(gè)關(guān)鍵人物足以影響周圍人的購買行為——但如何從海量數(shù)據(jù)中找到一個(gè)相關(guān)性標(biāo)簽，去真正定義“關(guān)鍵”?

投資人王煜全提出過一個(gè)洞見：可以去統(tǒng)計(jì)一個(gè)人每月與多少個(gè)不同的手機(jī)號(hào)通過話。因?yàn)樽裱缃痪W(wǎng)絡(luò)科學(xué)里的“無尺度網(wǎng)絡(luò)”原則，評(píng)判一個(gè)人影響力的關(guān)鍵，是TA與周圍各節(jié)點(diǎn)間的連接狀況，這個(gè)數(shù)據(jù)標(biāo)簽也就變得格外重要。所以，“如果沒有人類學(xué)家的介入，我們就會(huì)錯(cuò)失對(duì)數(shù)據(jù)含義的更深層次，更有意義的挖掘。數(shù)據(jù)是客觀的，但解讀數(shù)據(jù)需要對(duì)數(shù)據(jù)背后行為的了解，需要有態(tài)度。”

過去十七年的深耕細(xì)作，讓華夏幸福成為名副其實(shí)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展專家：對(duì)于一個(gè)地方適合什么產(chǎn)業(yè);這個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過去、現(xiàn)狀和未來;這個(gè)地區(qū)適合什么樣的企業(yè);應(yīng)該給企業(yè)什么樣的支持等一系列問題，他們本就擁有令人信服的發(fā)言權(quán)——而此時(shí)，大數(shù)據(jù)平臺(tái)的技術(shù)加持，其實(shí)是為這種信任鍍上了一層光環(huán)。

更進(jìn)一步講，其實(shí)從五個(gè)月前大數(shù)據(jù)平臺(tái)誕生的那一天起，它與這些產(chǎn)業(yè)發(fā)展專家就是一種穩(wěn)定的共生關(guān)系。這個(gè)平臺(tái)脫胎于華夏幸福，它生于斯，也終將長于斯，因?yàn)橹挥羞@里可以汲取“養(yǎng)料”，來自4600位招商人員真實(shí)的及時(shí)反饋，可以讓它變得更好，也讓他們形成了“數(shù)據(jù)—產(chǎn)業(yè)發(fā)展專家—數(shù)據(jù)”的閉環(huán)，不斷夯實(shí)對(duì)不同產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“當(dāng)前最新理解”。

我記得好像是伯特蘭羅素說過，知識(shí)是一個(gè)有許多房間的迷宮，有兩種人在為之探索：一種人，打開了一個(gè)個(gè)從來沒有人開過的房間，去探索那些未知領(lǐng)域;另一種人，把這些已打開房間的信息收集起來，描繪出了迷宮的整體圖景。對(duì)應(yīng)在產(chǎn)業(yè)界，如果說在復(fù)雜市場環(huán)境中獨(dú)自摸索的企業(yè)，屬于第一種，那么今天，我們看到了第二種人的價(jià)值。

類似的邏輯，同樣適用于華夏幸福產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)。事實(shí)上，從數(shù)據(jù)標(biāo)簽到算法匹配，他們從不缺乏解讀數(shù)據(jù)的“態(tài)度”。譬如他們有一支產(chǎn)業(yè)研究團(tuán)隊(duì)，里面很多人都是在一個(gè)產(chǎn)業(yè)里浸潤15年以上的專家，他們是產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的“關(guān)鍵人物”。我仍以新型顯示舉例，你知道，許多時(shí)候，若單看一家企業(yè)自我標(biāo)榜的經(jīng)營范圍，它有可能把所有沾邊的經(jīng)營范圍都列進(jìn)去，如果僅憑此判斷它是不是能做偏光片或者PCB電路板等產(chǎn)業(yè)核心環(huán)節(jié)，往往有一定風(fēng)險(xiǎn)。這時(shí)就需要人工判斷企業(yè)現(xiàn)狀，這個(gè)過程非?？菰?，卻是大數(shù)據(jù)平臺(tái)的重要養(yǎng)料。而在這支產(chǎn)業(yè)研究團(tuán)隊(duì)中，就有原來的中科院博士生導(dǎo)師來做這個(gè)事，他甚至愿意花整整一周時(shí)間，幫助產(chǎn)品經(jīng)理一個(gè)一個(gè)地做數(shù)據(jù)標(biāo)簽——你知道，在很多公司，這種事都交由經(jīng)驗(yàn)匱乏者完成，但只有真正懂產(chǎn)業(yè)的人才知道：沒在行業(yè)里待十年以上，這些標(biāo)簽?zāi)愦虿涣恕?/p>